工作計(jì)劃

時(shí)間：2021-03-03 11:14:29 工作計(jì)劃我要投稿

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【熱門】工作計(jì)劃集合十篇

　　時(shí)間流逝得如此之快，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)工作計(jì)劃。說(shuō)到寫工作計(jì)劃相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃10篇，希望能夠幫助到大家。

【熱門】工作計(jì)劃集合十篇

工作計(jì)劃篇1

　　一、“十二五”期間糧食工作取得的主要成就

　　“十二五”期間，糧食局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市糧食局的精心指導(dǎo)下，以保障糧食安全為宗旨，全力抓好糧食儲(chǔ)備和軍糧供應(yīng)工作，依法加強(qiáng)糧食流通監(jiān)管，積極推進(jìn)放心糧油工程和農(nóng)戶科學(xué)儲(chǔ)糧工程，加大糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，全面完成了市糧食局和市委市政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全市糧食市場(chǎng)的基本穩(wěn)定和糧油主食品質(zhì)量安全。

　�。ㄒ唬┑胤郊Z油儲(chǔ)備工作成績(jī)顯著。我市儲(chǔ)備糧管理日趨完善，科學(xué)保糧水平逐步提高。“十二五”期間，我市地方儲(chǔ)備糧輪換共14075噸，儲(chǔ)備油輪換1300噸，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，實(shí)現(xiàn)順價(jià)銷售。且對(duì)市地儲(chǔ)庫(kù)進(jìn)行了“功能提升”項(xiàng)目改造，確保了儲(chǔ)備糧油儲(chǔ)備安全�！笆濉逼陂g，經(jīng)省、市組織的儲(chǔ)備糧安全檢查，庫(kù)存糧食總體安全，數(shù)量準(zhǔn)確，品質(zhì)良好，糧情穩(wěn)定，均達(dá)到“一符、三專、四落實(shí)”的要求。期間，市糧食局多次被XX市糧食局評(píng)為“全市糧食倉(cāng)儲(chǔ)暨地方儲(chǔ)備糧管理工作先進(jìn)單位”，20xx年、20xx年我局被省糧食局授予“全省糧食倉(cāng)儲(chǔ)管理工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年市地方糧食儲(chǔ)備庫(kù)被省糧食局授予“全省糧食系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

　�。ǘ┮愿叨日呜�(zé)任感做好軍糧供應(yīng)工作。市軍供站一直堅(jiān)持“質(zhì)量第一，服務(wù)第一，信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，實(shí)行軍糧“一批一檢一報(bào)告”制度和“三�！惫芾�，按照“三個(gè)確�！保ù_保不斷檔、不脫銷、不欠供）要求，確�！鞍磿r(shí)、按質(zhì)、按量”供應(yīng)部隊(duì)用糧，使駐青部隊(duì)吃上安全糧、放心糧,部隊(duì)滿意率達(dá)100%。20xx年、20xx年市軍供站被省軍糧供應(yīng)中心授予“山東省規(guī)范化管理先進(jìn)軍供站”和 “山東省規(guī)范化管理三星級(jí)軍供站”榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，市軍供站多種途徑探索軍民融合，20xx年被XX市委、市政府、軍分區(qū)授予“愛(ài)國(guó)擁軍模范單位”稱號(hào)。

　�。ㄈ┘Z食行政執(zhí)法水平顯著提高。認(rèn)真做好糧食法律法規(guī)宣傳工作，通過(guò)多種形式宣傳《糧食流通管理?xiàng)l例》等糧食法律法規(guī)，營(yíng)造依法管糧社會(huì)氛圍。20xx年舉辦“市糧食流通監(jiān)督檢查培訓(xùn)班”，我市納入糧食流通統(tǒng)計(jì)范圍的企業(yè)參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)糧食流通法律法規(guī)，進(jìn)一步加深對(duì)糧食流通監(jiān)督檢查重要性的認(rèn)識(shí)。認(rèn)真履行國(guó)務(wù)院《糧食流通管理?xiàng)l例》賦予的糧食行業(yè)管理職責(zé)，定期對(duì)辦理糧食收購(gòu)許可證的企業(yè)進(jìn)行檢查督導(dǎo)、服務(wù)，建立了最高、最低庫(kù)存、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。進(jìn)一步抓好糧食流通統(tǒng)計(jì)制度落實(shí)工作，規(guī)模以上糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)信息覆蓋率達(dá)到95%。我市糧食執(zhí)法工作受到上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的肯定和表?yè)P(yáng)，20xx年被推薦申報(bào)“全省糧食規(guī)范化執(zhí)法示XX縣”，圓滿通過(guò)考核驗(yàn)收。

　　（四）圓滿完成農(nóng)戶科學(xué)儲(chǔ)糧工程目標(biāo)任務(wù)。積極爭(zhēng)取上級(jí)資金扶持和市級(jí)財(cái)政資金配套，“十二五”期間，此工程共計(jì)完成新型糧倉(cāng)的制作發(fā)放4862套，基本涉及到全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各自然村。注重搞好技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，指導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)儲(chǔ)糧，切實(shí)提高民間儲(chǔ)糧水平，為減少糧食產(chǎn)后損失、增加農(nóng)民收入做出了貢獻(xiàn)，對(duì)塑造糧食新形象，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)起到了積極的促進(jìn)作用。

　�。ㄎ澹┓判募Z油工程取得階段性成果。自20xx年實(shí)施放心糧油工程以來(lái)，我局積極幫助糧油加工企業(yè)和糧油經(jīng)營(yíng)戶創(chuàng)建“放心糧油”品牌。20xx年，150萬(wàn)專項(xiàng)資金到位后，該項(xiàng)工作全面鋪開，扶持建設(shè)20家“放心糧油銷售示范店和超市專柜”列入20xx年市政府的工作報(bào)告中承諾的15件民生實(shí)事。在前期多地調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，我局按照“扶持建設(shè)、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧”的建設(shè)經(jīng)營(yíng)思路，依托市軍供站建設(shè)糧油配送中心，由政府一次性投入，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，提升改造20家糧油店為“政府放心糧油示范店”，各店在政府有關(guān)職能部門的監(jiān)管下自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。20家“放心糧油示范店和超市專柜”較改造提升前，銷售額均有15%-20%的提升，放心糧油工程建設(shè)取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。截至目前，我市已創(chuàng)建XX市級(jí)放心糧油加工企業(yè)3家，放心糧油店2戶，為群眾提供了安全放心的糧油產(chǎn)品，對(duì)糧油經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)起到了很好的示范引領(lǐng)作用。

　�。﹤}(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度進(jìn)一步加大。一是市地儲(chǔ)庫(kù)20xx年?duì)幦∩霞?jí)財(cái)政投資60余萬(wàn)元對(duì)儲(chǔ)備庫(kù)倉(cāng)庫(kù)屋面防水、倉(cāng)外扶梯、外墻等進(jìn)行維修、粉刷；20xx年市軍供站放心糧油配送中心維修工程爭(zhēng)取財(cái)政資金60萬(wàn)元，用于倉(cāng)庫(kù)改造、地面硬化、倉(cāng)廩更換。通過(guò)維修改造，大大改善了原有落后的倉(cāng)儲(chǔ)條件，有效地提高了糧食承儲(chǔ)能力和倉(cāng)儲(chǔ)科技水平，滿足了儲(chǔ)備糧的承儲(chǔ)能力。二是20xx年通過(guò)省財(cái)政資金和市級(jí)財(cái)政資金配套，投資109萬(wàn)完成了地儲(chǔ)庫(kù)“危倉(cāng)老庫(kù)改造維修和功能提升”項(xiàng)目建設(shè)，完善機(jī)械通風(fēng)、環(huán)流熏蒸、電子測(cè)溫、供電項(xiàng)目改造、自給式空氣呼吸器配備、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝、消防設(shè)施項(xiàng)目、配套機(jī)械設(shè)備，確保綠色儲(chǔ)糧，科學(xué)儲(chǔ)糧。

　　二、“十三五”工作計(jì)劃

　　“十三五”時(shí)期，是全市糧食行業(yè)改革和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，是我市加快現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期，構(gòu)建糧食安全保障體系的攻堅(jiān)時(shí)期，結(jié)合我市糧食行業(yè)現(xiàn)狀及可行性發(fā)展，以保障市域糧食安全為宗旨，著力抓好以下幾方面工作：

　　1、開展糧食應(yīng)急體系建設(shè)。根據(jù)省糧食局省財(cái)政廳《關(guān)于進(jìn)一步加快糧食應(yīng)急體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》（魯糧發(fā)[20xx]14號(hào)）爭(zhēng)取省財(cái)政專項(xiàng)資金150萬(wàn)，在市地方糧食儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)應(yīng)急保障成品糧倉(cāng)庫(kù)，建設(shè)面積1500平方，投資500萬(wàn)，增強(qiáng)我市應(yīng)急狀態(tài)下的糧食供應(yīng)能力。

　　2、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)糧油全覆蓋工程。加大糧油市場(chǎng)監(jiān)管力度，嚴(yán)格按照放心糧油創(chuàng)建評(píng)審辦法和評(píng)審程序開展“放心糧油店”的創(chuàng)建工作，不斷擴(kuò)大放心糧油的覆蓋面，進(jìn)一步提升糧油商品的質(zhì)量衛(wèi)生水平，讓更多群眾享受到安全放心的糧油食品。

　　3、以抓收購(gòu)穩(wěn)市場(chǎng)為前提，抓好糧食宏觀調(diào)控。一是全面加強(qiáng)儲(chǔ)備糧油管理。指導(dǎo)各承儲(chǔ)企業(yè)認(rèn)真貫徹儲(chǔ)備糧管理規(guī)范，扎實(shí)開展儲(chǔ)糧油安全檢查，確保儲(chǔ)備糧油質(zhì)量安全；二是著力抓好糧食收購(gòu)，進(jìn)一步增強(qiáng)全市各糧食企業(yè)的市場(chǎng)主體意識(shí)，突出收購(gòu)工作位置，努力創(chuàng)新服務(wù)方式促進(jìn)種糧農(nóng)民增產(chǎn)增收，努力挖掘市場(chǎng)潛力掌握更多優(yōu)質(zhì)糧源，力爭(zhēng)多收糧、收好糧；三是抓好糧食流通統(tǒng)計(jì)工作。深化糧食流通統(tǒng)計(jì)改革，認(rèn)真落實(shí)好新統(tǒng)計(jì)制度，提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，強(qiáng)化糧情動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)糧油供求形勢(shì)、市場(chǎng)前景的分析研判，增強(qiáng)宏觀調(diào)控的前瞻性和針對(duì)性。

　　4、以依法管糧為核心，切實(shí)加強(qiáng)糧食流通市場(chǎng)監(jiān)管。一是要切實(shí)加強(qiáng)法規(guī)制度和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，積極開展糧食行政執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高執(zhí)法隊(duì)伍依法開展糧食流通監(jiān)管的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。進(jìn)一步規(guī)范程序，推動(dòng)聯(lián)合執(zhí)法常態(tài)化，不斷延伸拓展監(jiān)管的范圍，提高監(jiān)管的力度，真正做到依法管糧。二是要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)建立糧食經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳報(bào)表等統(tǒng)計(jì)制度的監(jiān)督檢查工作，為提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的全面真實(shí)性提供保障。三是認(rèn)真開展糧食庫(kù)存檢查、糧食質(zhì)量安全檢查等專項(xiàng)監(jiān)督檢查，確保儲(chǔ)備糧安全和糧食市場(chǎng)穩(wěn)定。

　　一年來(lái)，xx市畜牧系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”思路舉措，突出現(xiàn)代畜牧園區(qū)建設(shè)這一重點(diǎn)，狠抓重大動(dòng)物疫病防控和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全控制，扎實(shí)推進(jìn)規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化進(jìn)程，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

　　一、20xx年畜牧工作完成情況

　�。ㄒ唬┈F(xiàn)代畜牧園區(qū)建設(shè)積極推進(jìn)。xx市委、市政府連續(xù)三年將其納入鎮(zhèn)、街道年度科學(xué)發(fā)展綜合考核范圍。今年以來(lái)，全市新建改建各類畜牧園區(qū)10處。今年3月，成功創(chuàng)建為“中國(guó)蜜蜂之鄉(xiāng)”，為全國(guó)五XX縣市之一，也是山東省第一個(gè)獲此殊榮的縣市。10月27日，在山東省蜂業(yè)協(xié)會(huì)第五屆四次理事會(huì)議上，中國(guó)養(yǎng)蜂學(xué)會(huì)為xx市人民政府授牌。

　�。ǘ┬竽琉B(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn)化水平穩(wěn)步提升。組織畜牧養(yǎng)殖企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化示范場(chǎng)創(chuàng)建，積極爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)、國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范場(chǎng)。今年新增XX市寶玄種豬有限公司、方山養(yǎng)蜂專業(yè)合作社等省級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)化示范場(chǎng)和專業(yè)合作社4家，新增無(wú)公害畜產(chǎn)品認(rèn)證企業(yè)9家。

　�。ㄈ┲卮髣�(dòng)物疫病防控扎實(shí)開展。及時(shí)召開春防動(dòng)員會(huì)議，充實(shí)更新防控物資儲(chǔ)備，保證防疫物資供應(yīng)；制定流行病學(xué)抽檢計(jì)劃，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估；持續(xù)開展防疫人員培訓(xùn)、免疫效果監(jiān)測(cè)和應(yīng)急演練；組織工作人員，以村級(jí)防疫員為基礎(chǔ)，認(rèn)真做好規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)的程序化免疫和散養(yǎng)畜禽的集中強(qiáng)制免疫。

　�。ㄋ模o(wú)疫區(qū)建設(shè)進(jìn)展順利。對(duì)照《膠東半島無(wú)規(guī)定動(dòng)物疫病區(qū)評(píng)估實(shí)施方案》,采取典型觀摩、現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)、集中培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)等多種有效方式，積極推進(jìn)基層畜牧獸醫(yī)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)檔案管理，及時(shí)補(bǔ)充和更新急物資儲(chǔ)備，無(wú)疫區(qū)建設(shè)工作基本完成。無(wú)疫區(qū)建設(shè)工作得到省、XX市畜牧局的充分肯定。4月14日和4月22日，省畜牧獸醫(yī)局包保組現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)會(huì)議及XX市膠東半島無(wú)疫區(qū)評(píng)估認(rèn)證培訓(xùn)會(huì)議先后在xx召開。

　�。ㄎ澹┬竽翀�(zhí)法監(jiān)管嚴(yán)格有效。落實(shí)“網(wǎng)格化”管理模式，組織開展“瘦肉精”專項(xiàng)整治行動(dòng)、打擊私屠濫宰、生豬屠宰專項(xiàng)整治行動(dòng)等各類違法行為。在聯(lián)合執(zhí)法工作中進(jìn)行積極探索，定期通報(bào)涉牧違法犯罪案件的工作情況，聯(lián)合查處各類涉牧案件。今年以來(lái)查處各類違法案件20起，移交公安機(jī)關(guān)處理2起。20xx年4月8日，省畜牧獸醫(yī)局、省公安廳就畜產(chǎn)品質(zhì)量安全行政執(zhí)法和刑事司法銜接來(lái)我市進(jìn)行調(diào)研。

　　二、20xx年工作計(jì)劃

　　一、大力發(fā)展規(guī)�；�(jīng)營(yíng)，積極推進(jìn)現(xiàn)代畜牧園區(qū)建設(shè)。規(guī)�；�(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。一是繼續(xù)搞好現(xiàn)代畜牧園區(qū)建設(shè)的調(diào)度和考核。繼續(xù)將現(xiàn)代畜牧示范園區(qū)建設(shè)工作納入鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)年度科學(xué)發(fā)展綜合考核范圍進(jìn)行考核，持續(xù)推進(jìn)現(xiàn)代畜牧園區(qū)建設(shè)工作。二是大力發(fā)展各類園區(qū)。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，立足各鎮(zhèn)、街道的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展基礎(chǔ)，加快新建、改建一批規(guī)模大、標(biāo)準(zhǔn)高、特點(diǎn)鮮明的畜牧園區(qū)，力爭(zhēng)在20xx年全市新建改建現(xiàn)代畜牧園區(qū)10個(gè)以上。

　　二、積極推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，努力推動(dòng)畜牧產(chǎn)業(yè)上檔升級(jí)。圍繞畜牧業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，一是抓好標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。以規(guī)范場(chǎng)區(qū)布局、養(yǎng)殖場(chǎng)舍改造、信息化裝備、先進(jìn)實(shí)用技術(shù)推廣、防疫和畜禽糞污處理設(shè)施配備為主要內(nèi)容，組織企業(yè)積極開展標(biāo)準(zhǔn)化示范場(chǎng)建設(shè)，每年?duì)巹?chuàng)省級(jí)、國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范場(chǎng)2個(gè)以上，申報(bào)無(wú)公害畜產(chǎn)品5個(gè)以上。二是大力發(fā)展種苗產(chǎn)業(yè)。以優(yōu)質(zhì)生豬、高品質(zhì)肉羊?yàn)橹攸c(diǎn)，抓好山東省育種基地建設(shè)項(xiàng)目江海原種豬場(chǎng)、龐大畜牧兩個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，不斷增強(qiáng)企業(yè)的商業(yè)化育種能力，努力打造xx生豬、高品質(zhì)肉羊等畜牧良種品牌。

　　三是抓好新型實(shí)用畜牧科技的研發(fā)、推廣和普及。在良種培育、中獸藥研發(fā)、畜禽飼養(yǎng)、病死動(dòng)物無(wú)害化處理等方面，支持龍頭企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收，做好肉雞肉鴨網(wǎng)上養(yǎng)殖、發(fā)酵床養(yǎng)殖等先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的推廣普及。重點(diǎn)抓好濰坊諾達(dá)藥業(yè)有限公司生物發(fā)酵提取工藝項(xiàng)目建設(shè)，努力打造全國(guó)中獸藥第一品牌。四是加快蜜蜂產(chǎn)業(yè)發(fā)展。依托“蜜蜂之鄉(xiāng)”，加快成熟蜜基地和蜜蜂授粉基地建設(shè)，積極發(fā)展畜牧鄉(xiāng)村游，打響我市的蜜蜂產(chǎn)業(yè)品牌。

　　三是落實(shí)關(guān)鍵措施，不斷提升畜產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。一是嚴(yán)密防控重大動(dòng)物疫病。加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)和流行病學(xué)調(diào)查，健全應(yīng)急隊(duì)伍，開展應(yīng)急演練，儲(chǔ)備應(yīng)急物資，不斷提高應(yīng)急處置能力。制定強(qiáng)制免疫計(jì)劃，健全免疫隊(duì)伍，搞好技術(shù)培訓(xùn)，以高致病性禽流感等重大動(dòng)物疫病防控為重點(diǎn)，認(rèn)真做好規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)的程序化免疫和散養(yǎng)戶的強(qiáng)制免疫注射工作，做到應(yīng)免盡免，確保不發(fā)生重大動(dòng)物疫情。二是嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管。在畜禽養(yǎng)殖、飼料獸藥等投入品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、畜產(chǎn)品屠宰加工等環(huán)節(jié)全面落實(shí)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任制，進(jìn)一步完善畜產(chǎn)品安全監(jiān)管網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)定崗、定責(zé)、定人。圍繞涉及畜產(chǎn)品質(zhì)量安全的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)品種，持續(xù)組織開展飼料、獸藥、生鮮乳等專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類不法行為。三是持續(xù)推進(jìn)畜牧業(yè)面源污染治理。抓好xx市病死畜禽無(wú)害化體系建設(shè)，根據(jù)全市養(yǎng)殖業(yè)分布情況，合理布局，建立完善病死畜禽收集處理體系。對(duì)照禁養(yǎng)區(qū)、限養(yǎng)區(qū)和適合養(yǎng)殖區(qū)“三區(qū)”劃分，認(rèn)真做好畜禽養(yǎng)殖業(yè)戶糞污無(wú)害化處理技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，逐步壓減散養(yǎng)比例，搞好面源污染治理，積極發(fā)展畜牧循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

工作計(jì)劃篇2

　　新的一年已經(jīng)開始，回顧過(guò)去的一年，工作上存在許多不足之處，特別是市衛(wèi)生局年度考核后指出的問(wèn)題，針對(duì)不足之處，現(xiàn)制定如下年度計(jì)劃：

　　1.做好轄區(qū)內(nèi)0-5歲兒童花名冊(cè)登記，保證不漏報(bào)兒童，并同時(shí)做好本轄區(qū)內(nèi)7周歲以下嬰幼兒的保健系統(tǒng)管理工作，保證建檔率達(dá)75%以上，并按要求進(jìn)行免費(fèi)體檢，同時(shí)作出個(gè)體發(fā)育的評(píng)價(jià)，宣傳合理喂養(yǎng)、科學(xué)育兒方法及防治知識(shí)，以降低新生兒死亡率，增強(qiáng)兒童體質(zhì)，做好數(shù)據(jù)及時(shí)錄入。

　　2.做好本年度新生兒登記及訪視，力爭(zhēng)新生兒訪視率達(dá)100%，并同時(shí)給與指導(dǎo)與治療，如純母乳喂養(yǎng)、疫苗接種等。重點(diǎn)加強(qiáng)高危新生兒的管理，如一月內(nèi)未愈應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)入體弱兒管理。

　　3.體弱兒管理對(duì)體檢中篩查出的早產(chǎn)兒、低出生體重兒、中重度營(yíng)養(yǎng)不良、單純性肥胖、中重度貧血、活動(dòng)期佝僂病、先心病等高危兒童根據(jù)體弱兒分級(jí)管理制度進(jìn)行專案管理，認(rèn)真填寫個(gè)案，定期復(fù)查，及時(shí)轉(zhuǎn)診，癥狀體征與體檢表內(nèi)容吻合，無(wú)漏管。如已治愈及時(shí)結(jié)案。

　　4.為轄區(qū)內(nèi)嬰幼兒免費(fèi)進(jìn)行3次血紅蛋白測(cè)定，并給與喂養(yǎng)指導(dǎo)與治療方案。與兒童家長(zhǎng)及時(shí)溝通，將0-3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高，加強(qiáng)宣傳，加強(qiáng)兒童家長(zhǎng)對(duì)兒童體檢的認(rèn)識(shí)。

　　5.加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)，督促其按時(shí)完成20xx年度兒童保健

　　管理工作，使系統(tǒng)管理率提高至75%以上，并同時(shí)做好隨訪及信息的及時(shí)錄入。

　　6.資料統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作掌握轄區(qū)內(nèi)兒童健康基本情況，完成轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)兒童保健服務(wù)與健康狀況數(shù)據(jù)的收集、上報(bào)和反饋，做好兒童保健信息的收集、匯總、上報(bào)、分析、反饋和交流等管理工作，做好信息統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量控制，確保資料的準(zhǔn)確性。包括本轄區(qū)7歲、5歲及3歲以下兒童數(shù)，及5歲以下兒童死亡情況，6個(gè)月內(nèi)母乳喂養(yǎng)情況。5歲以下兒童死亡調(diào)查，特別是年報(bào)工作。

　　7.接受上級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和工作評(píng)估，不斷改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題，按時(shí)保證質(zhì)量完成上級(jí)指令性任務(wù)。

　　兒童保健科

　　20xx年11月24日

工作計(jì)劃篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，充分發(fā)揮音樂(lè)室的功能作用。我作為音樂(lè)室的管理人員，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，要認(rèn)真做好音樂(lè)室的管理工作，為我校的音樂(lè)教育教學(xué)工作提供保障。

　　二、工作任務(wù)及措施

　　“向常規(guī)要質(zhì)量”這是任何一項(xiàng)管理工作最基本的準(zhǔn)則，為了做好這項(xiàng)管理工作，特制定以下工作任務(wù)及措施：

　　1、按照音樂(lè)室的要求在墻上釘好制度和掛圖，擺放好鋼琴、講桌、器樂(lè)柜、學(xué)生凳等，布置好音樂(lè)室。

　　2、每周安排學(xué)生打掃兩次音樂(lè)室的清潔衛(wèi)生，將地面打掃干凈，將門窗、講桌、器樂(lè)柜、琴、學(xué)生凳等抹干凈，把桌凳擺放整齊。平時(shí)安排學(xué)生做好保潔工作。

　　3、協(xié)調(diào)好各年級(jí)的音樂(lè)教師上課使用音樂(lè)室的工作，以免發(fā)生沖突，要充分使用好音樂(lè)室，發(fā)揮音樂(lè)室的功能作用。

　　4、做好各種樂(lè)器的登記和保管工作，如有外借，做好借還登記記錄，如有損壞、報(bào)廢等情況，做好登記，并報(bào)告教導(dǎo)處。

　　5、搞好音樂(lè)設(shè)備設(shè)施的登記檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　音樂(lè)室管理工作計(jì)劃2

　　一、指導(dǎo)思想

　　以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神和《音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)》為理念指導(dǎo)，全面實(shí)施以審美為核心，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為動(dòng)力的`藝術(shù)素質(zhì)教育。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升學(xué)科教學(xué)品味，堅(jiān)持積極進(jìn)取，改革創(chuàng)新，不斷轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步提高我校音樂(lè)教育質(zhì)量，提高學(xué)生的整體音樂(lè)素質(zhì)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、切實(shí)抓好器樂(lè)進(jìn)課堂。 2、轉(zhuǎn)好老師的音樂(lè)基本功訓(xùn)練。 3、音樂(lè)學(xué)科成績(jī)合格率100%，優(yōu)秀率達(dá)到65%以上。 4、教師能按要求完成教師“六個(gè)一” 5、面發(fā)展學(xué)生發(fā)現(xiàn)美，創(chuàng)造美德能力。 6、注意學(xué)生“德、智、體、美、勞”的多方面發(fā)展，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)平衡。

　　三、工作重點(diǎn)

　�。ㄒ唬┱n程與教學(xué)

　　進(jìn)一步實(shí)施和推廣《音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)》，鼓勵(lì)老師積極探索，改革方法，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量。 1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和音樂(lè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。重點(diǎn)培養(yǎng)青年教師的業(yè)務(wù)能力和水平。 2、抓好每一堂音樂(lè)課常規(guī)的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。 3、在新課標(biāo)的理念下，注重學(xué)生的主體作用，培養(yǎng)學(xué)生的音樂(lè)素養(yǎng)。

　�。ǘ⿴熧Y培訓(xùn)

　　1定期組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論書籍和教學(xué)雜志，開拓視野，提高自身修養(yǎng)。

　　2、定期組織青年教師參加假期培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)能力。

　　3、加強(qiáng)信息技術(shù)與音樂(lè)學(xué)科的整合，認(rèn)真參加信息技術(shù)培訓(xùn)，切實(shí)提高自身運(yùn)用網(wǎng)路技術(shù)和遠(yuǎn)程教育藝術(shù)類資源能力，并以自治課件及使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔導(dǎo)教學(xué)為階段目標(biāo)。

　　4、刻苦鉆研教材，多寫教學(xué)后記，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

　　（三）課外藝術(shù)活動(dòng)

　　用一雙發(fā)現(xiàn)美德眼睛，認(rèn)真挑選有音樂(lè)天分的學(xué)生，組建校合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)，盡自己最大的努力訓(xùn)練出一支高素質(zhì)的隊(duì)伍參加市、區(qū)以及學(xué)校組織的各種文藝活動(dòng)

工作計(jì)劃篇4

　　一、物理復(fù)習(xí)的指導(dǎo)思想

　　1、全面復(fù)習(xí)，打好基礎(chǔ)，降低難度，有所改變。高三復(fù)習(xí)重點(diǎn)是概念和理論的分析，在注重核心和主要知識(shí)的基礎(chǔ)上落實(shí)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

　　2、指導(dǎo)學(xué)生，學(xué)會(huì)復(fù)習(xí)，提高能力。在老師的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，學(xué)生自主編織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，自主總結(jié)，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用，解決不學(xué)的問(wèn)題，進(jìn)一步提高用新知識(shí)解決不學(xué)的問(wèn)題。

　　3、創(chuàng)新質(zhì)疑，強(qiáng)調(diào)聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)。學(xué)會(huì)正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象和結(jié)論，尤其是在寫作中。在日常生活中從多個(gè)角度觀察、思考和理解生活、生產(chǎn)、科技和社會(huì)問(wèn)題，學(xué)會(huì)應(yīng)用知識(shí)。

　　4、嚴(yán)格規(guī)范，認(rèn)真審題，減分。比如測(cè)量單位規(guī)范、實(shí)驗(yàn)操作規(guī)范、學(xué)科術(shù)語(yǔ)規(guī)范、解題格式規(guī)范。

　　二、加強(qiáng)教研活動(dòng)，提高教研水平

　　學(xué)期初，以《教學(xué)指導(dǎo)意見(jiàn)》和《考試說(shuō)明》為基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)校安排，算出物理教學(xué)進(jìn)度。

　　1、教案和教研課題確定后，備課組各成員進(jìn)行具體分工，設(shè)置時(shí)間、地點(diǎn)和中心發(fā)言人，開展教研專題活動(dòng)，安排配套練習(xí)的準(zhǔn)備。本文就教材分析、考點(diǎn)研究、學(xué)生在過(guò)程分析中的思維障礙和錯(cuò)誤進(jìn)行了深入探討。每次研討會(huì)都有中心發(fā)言人發(fā)言，大家交換意見(jiàn)，達(dá)成共識(shí)。

　　2、加強(qiáng)相互傾聽和評(píng)價(jià)活動(dòng)。大家各聽一次，討論教學(xué)環(huán)節(jié)的處理，學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，物理思想的培養(yǎng)。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)學(xué)校要求，每周定期舉辦備課小組活動(dòng)，每次活動(dòng)都是定人、定計(jì)劃、定主題。備考組要符合統(tǒng)一的教學(xué)要求：統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一實(shí)踐、統(tǒng)一考試等。但在專題教學(xué)中，我們提倡百花齊放，鼓勵(lì)教師大膽創(chuàng)新。每天練習(xí)一篇(16節(jié)，包括知識(shí)點(diǎn)、例題、習(xí)題、分層作業(yè)等重點(diǎn))，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量，積累經(jīng)驗(yàn)，有效控制作業(yè)量，規(guī)范作業(yè)批改。

　　4、集體備課可以充分利用集體的智慧和力量。對(duì)于教學(xué)中遇到的各種疑難問(wèn)題，每個(gè)老師都可以毫無(wú)保留地積極說(shuō)出自己的意見(jiàn)和建議，經(jīng)常一起認(rèn)真研究教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)策略，認(rèn)真選擇例題、習(xí)題和試題，認(rèn)真審題，盡量避免不必要的錯(cuò)誤，做好教考后的反思，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，不斷提高教學(xué)效果。加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的聯(lián)系，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互通需求，合作共贏。加強(qiáng)信息收集和整理。

　　第三，認(rèn)真整理培訓(xùn)資料，上好每一節(jié)課

　　1、重視主要知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)科內(nèi)部整合，同時(shí)兼顧非主要知識(shí)。

　　一輪復(fù)習(xí)重點(diǎn)介紹物理學(xué)的主要知識(shí)，包括運(yùn)動(dòng)定律、牛頓定律、機(jī)械能、帶電粒子在電場(chǎng)和磁場(chǎng)中的運(yùn)動(dòng)、電磁感應(yīng)定律。第二輪加強(qiáng)了學(xué)科內(nèi)部的整合，其中頻率較高的整合點(diǎn)往往表現(xiàn)為：

　　(1)牛頓定律、圓周運(yùn)動(dòng)、萬(wàn)有引力定律和ene的整合

　　2、應(yīng)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)綜合能力，重視理論聯(lián)系實(shí)際能力的培養(yǎng)。

　　理科綜合考試中的物理實(shí)驗(yàn)不僅要考查獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)的能力，還要考查設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單實(shí)驗(yàn)的能力。我們要適當(dāng)做一些實(shí)驗(yàn)，包括設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)，思考如何用所學(xué)的物理知識(shí)、實(shí)驗(yàn)方法和儀器設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)。在日常教學(xué)中，應(yīng)注意結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，拓展學(xué)生視野，設(shè)計(jì)、選擇和收集理論與實(shí)踐相結(jié)合的練習(xí)，增加學(xué)生對(duì)此類練習(xí)的訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生觀察、收集和整理生活和生產(chǎn)實(shí)踐中涉及的物理知識(shí)材料。培養(yǎng)學(xué)生從實(shí)際問(wèn)題中正確提取物理模型的能力。

　　3、提倡說(shuō)練結(jié)合，獨(dú)立思考，規(guī)范解題，提高表達(dá)能力。

　　少說(shuō)話，多說(shuō)話，多練習(xí)，要給學(xué)生充足的思考時(shí)間，多講高考真題，說(shuō)練考結(jié)合，講究效益。

　　用基本問(wèn)題訓(xùn)練學(xué)生的解題方法，培養(yǎng)學(xué)生正確良好的解題習(xí)慣，正確分析學(xué)生知識(shí)和能力中存在的問(wèn)題，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的習(xí)題，培養(yǎng)學(xué)生獲取和處理信息的能力，建立物理模型，培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算具體數(shù)字和獨(dú)立思考的能力。

　　要加強(qiáng)解題的規(guī)范性指導(dǎo)和訓(xùn)練，力求文筆干凈工整，語(yǔ)言表達(dá)簡(jiǎn)潔，符號(hào)使用合理，方程羅列準(zhǔn)確規(guī)范，不斷提高表達(dá)能力。

　　4、加強(qiáng)開放性、敘事性、討論性練習(xí)的答題訓(xùn)練，尤其是圖像和圖表練習(xí)的訓(xùn)練。

　　近年來(lái)，高考圖像和圖表題顯著增多，應(yīng)用物理解決物理問(wèn)題的考試不斷加強(qiáng)；從近幾年高考的趨勢(shì)來(lái)看，考查記敘文和討論題的可能性也在增加；要注意和訓(xùn)練。

　　5、關(guān)注陳題型中的傳統(tǒng)典型模式和教材

工作計(jì)劃篇5

　　20xx年對(duì)于燃?xì)庥邢薰緲I(yè)務(wù)發(fā)展是至關(guān)重要的一年，也是一個(gè)充滿著挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重開始的一年。因此，為了全面的做好本職工作，調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、充分認(rèn)識(shí)并做好自己的工作。在此，特訂立了以下的年度工作計(jì)劃：

　　一、工作重點(diǎn)闡述

　　1、及時(shí)、全面宣傳貫徹公司政策，及各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　2、有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施市場(chǎng)宣傳活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

　　3、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并及時(shí)的有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案。

　　4、根據(jù)路由的走向來(lái)制定老樓居民開發(fā)方案。

　　5、聯(lián)系政府的有關(guān)部門與開發(fā)商協(xié)調(diào)棚改區(qū)新建樓房的天然氣管道入戶安裝工作。

　　6、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　二、重點(diǎn)工作安排

　　1、要在全縣樹立公司品牌形象：

　�。�1）及時(shí)做好市場(chǎng)宣傳的推廣工作，聯(lián)系各廣告媒體，制定出合理的廣告價(jià)格。聯(lián)系政府有關(guān)部門配合市場(chǎng)宣傳的推廣工作。

　�。�2）為達(dá)到保持市場(chǎng)開發(fā)的速度，預(yù)熱商業(yè)戶，攻克老樓居民的市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)，首先要對(duì)的企業(yè)形象、品牌認(rèn)知，專業(yè)實(shí)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)作正面的大量傳播，同時(shí)重點(diǎn)配合老樓居民用戶進(jìn)行大量天然氣產(chǎn)品的認(rèn)知傳播，最終達(dá)到消費(fèi)者的認(rèn)知與認(rèn)可，接受天然氣的市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)。

　　2、加強(qiáng)政府關(guān)系：

　　與當(dāng)?shù)卣３至艘欢ǖ暮献麝P(guān)系，政府能夠支持管道燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展。希望未來(lái)政府對(duì)管道燃?xì)馀涮捉ㄔO(shè)的支持性文件有所加大；由政府出面聯(lián)系和協(xié)調(diào)新建棚改區(qū)開發(fā)商將燃?xì)夤艿赖某跹b費(fèi)納入到房?jī)r(jià)中或者代收初裝費(fèi)。在政府有關(guān)部門的參與下采取多種方式，靈活運(yùn)用各項(xiàng)政策，逐步打開市場(chǎng)。

　　3、根據(jù)不同的客戶采取不同的開發(fā)法式：

　�。�1）集體戶：企事業(yè)單位效益普遍不景氣，效益好的單位不多，企事業(yè)單位接受能力強(qiáng)。需要加強(qiáng)與集體戶單位領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)物管部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)配合，抓住關(guān)鍵決策人和因素。

　　（2）零散戶：此類市場(chǎng)的開發(fā)屬于無(wú)組織、無(wú)渠道的狀態(tài)，完全形成了一對(duì)一的開發(fā)形式，開發(fā)難度最大。

　�。�3）商業(yè)用戶：總體來(lái)看，縣工業(yè)化水平不高，大型工業(yè)企業(yè)幾乎沒(méi)有。商業(yè)用戶多為中小型酒店，商業(yè)戶長(zhǎng)期采用油、液化石油氣作能源、燃料的作法在經(jīng)濟(jì)上又難以承受，取而代之，天然氣也就成為商家重點(diǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)，應(yīng)該把天然氣的優(yōu)良特性及價(jià)格優(yōu)勢(shì)得作為宣傳重點(diǎn)，開發(fā)潛力較大。

　　三、支持與輔助工作

　�。�1）充實(shí)人員：由于今年是公司重要的一年，市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)的任務(wù)十分重大，前期市場(chǎng)開發(fā)部需要一名有工作經(jīng)驗(yàn)，有能力的開發(fā)員來(lái)幫助開發(fā)市場(chǎng)。由于開發(fā)任務(wù)重，客戶的檔案建立與管理需要一名對(duì)工作認(rèn)真，仔細(xì)的文員來(lái)保管各項(xiàng)檔案。

　�。�2）明確路由的走向：針對(duì)路由的走向來(lái)制定出明確的小區(qū)開發(fā)目標(biāo)。尤其是老樓區(qū)的開發(fā)目標(biāo)。

　�。�3）及時(shí)批復(fù)市場(chǎng)宣傳資金

　�。�4）政府關(guān)系：由政府出面聯(lián)系和協(xié)調(diào)新建棚改區(qū)開發(fā)商將燃?xì)夤艿赖某跹b費(fèi)納入到房?jī)r(jià)中或者代收初裝費(fèi)。

工作計(jì)劃篇6

　　一、3月份工作總結(jié)：

　　20xx年3月份財(cái)務(wù)科在礦領(lǐng)導(dǎo)的具體領(lǐng)導(dǎo)和各部門的密切配合下，主要完成了以下工作任務(wù)：

　　1、認(rèn)真做好了3月份礦井財(cái)務(wù)記賬憑證和財(cái)務(wù)核算的內(nèi)部審核工作，共編制記賬憑證300余張，并做好了原始憑證的審核記賬工作，確保了資金安全，起到了較好的監(jiān)督和指導(dǎo)作用。

　　2、及時(shí)核對(duì)銀行存款、現(xiàn)金日記帳的發(fā)生額和余額，及時(shí)與往來(lái)對(duì)象核對(duì)往來(lái)款的發(fā)生額和余額，每月按時(shí)審核并發(fā)放了員工的工資。

　　3、繼續(xù)與供應(yīng)科、辦公室等部門配合做好了存貨物資的盤點(diǎn)工作，根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果寫出盤點(diǎn)報(bào)告并報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、加強(qiáng)合同管理，建立合同臺(tái)賬，參與合同談判與市場(chǎng)調(diào)查，配合相關(guān)部門做好工程驗(yàn)收、工程結(jié)算工作，及時(shí)做好對(duì)采購(gòu)合同、到貨入庫(kù)驗(yàn)收單、物資出庫(kù)單、付款原始單據(jù)和往來(lái)帳款的審核和記賬工作。

　　5、做好原煤發(fā)運(yùn)臺(tái)賬，配合銷售科做好銷售結(jié)算開票工作，并幫助銷售、供應(yīng)等部門做好業(yè)務(wù)單位往來(lái)賬對(duì)賬工作。

　　6、及時(shí)抓好了日常材料物資原始憑證的傳遞和和出入庫(kù)單據(jù)的審核，盡量做到向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和及時(shí)性、準(zhǔn)確性的程度邁進(jìn)。

　　7、完成月度資金預(yù)算的編制，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)使用，合理組織并安排資金支付。

　　8、做好財(cái)務(wù)部人員輪崗工作。

　　9、完成各種財(cái)務(wù)報(bào)表的編制及上報(bào)工作。

　　10、核實(shí)20xx年所有應(yīng)代扣代繳個(gè)人所得稅繳納情況。

　　11、完善減免稅上報(bào)所需材料。

　　12、建立區(qū)域瓦斯治理臺(tái)賬。

　　13、完成了20xx年的賬簿打印工作。

　　14、完成食堂帳的憑證編制、審核記賬、貨款支付等業(yè)務(wù)。

　　15、完成了會(huì)計(jì)檔案的交接工作。

　　16、組織有關(guān)財(cái)務(wù)人員對(duì)安全知識(shí)、營(yíng)業(yè)稅、房產(chǎn)稅、增值稅、個(gè)人所得稅等有關(guān)財(cái)務(wù)、稅收方面的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能。

　　17、認(rèn)真負(fù)責(zé)并做好了財(cái)務(wù)科的日常工作和礦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。二、4月份工作計(jì)劃

　　1、認(rèn)真做好4月份財(cái)務(wù)記賬憑證和財(cái)務(wù)核算的內(nèi)部審核工作。

　　2、繼續(xù)與供應(yīng)部門協(xié)調(diào)配合抓好所購(gòu)材料的進(jìn)出庫(kù)錄入電腦和單據(jù)的傳遞工作。

　　3、及時(shí)做好原始憑證的審核記賬工作。

　　4、做好原煤發(fā)運(yùn)臺(tái)賬和合同登記臺(tái)賬工作。

　　5、及時(shí)做好對(duì)采購(gòu)合同、到貨入庫(kù)驗(yàn)收單、物資出庫(kù)單、付款原始單據(jù)和往來(lái)帳款的審核和記賬工作。

　　6、及時(shí)核對(duì)銀行存款、現(xiàn)金日記帳的發(fā)生額和余額，及時(shí)與往來(lái)對(duì)象核對(duì)往來(lái)款的發(fā)生額和余額。

　　7、按時(shí)審核并發(fā)放員工的工資。

　　8、做好各種款項(xiàng)的收付工作，合理組織并安排資金的支付和各種財(cái)務(wù)報(bào)表的編制上報(bào)工作。

　　9、完成減免稅材料的上報(bào)審批。

　　10、認(rèn)真負(fù)責(zé)并抓好財(cái)務(wù)科的日常工作和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

工作計(jì)劃篇7

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，貫徹落實(shí)常州市《小語(yǔ)學(xué)科“十三五”發(fā)展規(guī)劃》的精神，深入推進(jìn)語(yǔ)文課程改革，繼續(xù)以“聚焦言語(yǔ)表達(dá)運(yùn)用，提升師生語(yǔ)文素養(yǎng)”為研究重點(diǎn)，根據(jù)研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容的不同，遵循言語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)的規(guī)律，合理地繼承，和諧地發(fā)展，充分發(fā)揮小語(yǔ)學(xué)科教學(xué)研究、指導(dǎo)和服務(wù)的功能，進(jìn)一步建立和完善適應(yīng)師生發(fā)展要求的教研機(jī)制，進(jìn)一步豐富和繁榮我區(qū)的小學(xué)語(yǔ)文教育事業(yè)。

　　二、主要工作

　　（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升解決問(wèn)題的能力

　　引導(dǎo)教師全面把握語(yǔ)文課程性質(zhì)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)常州市《小語(yǔ)學(xué)科“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，科學(xué)剖析省廳基教處組織的“建立中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量分析、反饋與指導(dǎo)系統(tǒng)”項(xiàng)目組對(duì)我區(qū)三年級(jí)語(yǔ)文學(xué)業(yè)質(zhì)量的測(cè)試反饋情況，清醒地認(rèn)識(shí)我區(qū)不同地域、不同學(xué)校之間存在的較大差距，指導(dǎo)學(xué)校強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)常規(guī)管理，提高學(xué)科素養(yǎng)。

　　本學(xué)期，還將舉行全區(qū)語(yǔ)文青年教師教學(xué)基本功第二輪的比賽。主要有粉筆字、即興演講、課文朗讀、課堂教學(xué)四個(gè)項(xiàng)目。請(qǐng)有選手參加的學(xué)校盡早作好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，具體的比賽時(shí)間和地點(diǎn)另行通知。

　　學(xué)校還要根據(jù)實(shí)際，繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究常州市《學(xué)科課堂教學(xué)建議（常規(guī)）》，重視“小語(yǔ)學(xué)科教學(xué)建議”在規(guī)范教學(xué)行為，規(guī)范校本教研方面的作用。繼續(xù)關(guān)注集我市小學(xué)語(yǔ)文教師教學(xué)智慧的《課型范式與實(shí)施策略》，切實(shí)加強(qiáng)課型研究，對(duì)具有常州特色的課堂教學(xué)新范式有新認(rèn)識(shí)。

　　（二）扎根實(shí)踐，提升專題研究的能力

　　學(xué)校要立足實(shí)踐，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)的興趣，指導(dǎo)自主學(xué)習(xí)的方法，注重良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。要結(jié)合學(xué)科教學(xué)建議，提出本校學(xué)生各學(xué)段語(yǔ)文學(xué)習(xí)行為的規(guī)范性要求，并加強(qiáng)落實(shí)和考評(píng)。還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培育特色，尋求本校語(yǔ)文教學(xué)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破口。

　　本學(xué)期繼續(xù)以“聚焦言語(yǔ)表達(dá)運(yùn)用，提升師生語(yǔ)文素養(yǎng)”作為研究重點(diǎn)。在研究?jī)?nèi)容上，突出的是“閱讀教學(xué)中如何滲透識(shí)字寫字”，這也是常州市小語(yǔ)教學(xué)的熱點(diǎn)。這學(xué)期我區(qū)將承辦全市第三學(xué)段的相關(guān)專題研究活動(dòng)。在研究對(duì)象上，關(guān)注第二學(xué)段的語(yǔ)文教學(xué)研究。探討在尊重學(xué)生主體的前提下，通過(guò)課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，探索優(yōu)化閱讀教學(xué)和作文的方式，擬舉行相關(guān)的專題研討活動(dòng)。各校在此研討活動(dòng)之前，可充分發(fā)揮骨干教師的作用，開展相應(yīng)的校本教研活動(dòng)。

　　同時(shí)，繼續(xù)以省教研課題《培養(yǎng)小學(xué)生良好寫作習(xí)慣的研究》為抓手，有針對(duì)性地提升研究的品質(zhì)；以教學(xué)協(xié)作片的課堂觀摩活動(dòng)促進(jìn)群體研究。用靈活多樣的教研方式，提升教師專題研究的能力。

　　（三）立足服務(wù)，提升學(xué)科發(fā)展的空間

　　1．本學(xué)期，將組織武進(jìn)區(qū)小學(xué)生作文比賽，并從中擇優(yōu)推薦參加常州市級(jí)比賽。具體的比賽時(shí)間和辦法見(jiàn)網(wǎng)上通知。

　　2．加快不同層面的教師培養(yǎng)速度。提供各種機(jī)會(huì)，通過(guò)多樣途徑，讓更多的“名教師”和優(yōu)秀青年教師不斷涌現(xiàn)。

　　3．做好學(xué)科基地的建設(shè)工作，充分發(fā)揮基地學(xué)校的研究與輻射作用。

　　4．加強(qiáng)小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科網(wǎng)站建設(shè)，讓更多的老師分享優(yōu)質(zhì)資源。

　　5．研究學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估制度，探索學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估實(shí)施機(jī)制。

　　三、具體安排

　　九月份

　　1．部署各項(xiàng)工作

　　2．組織區(qū)小學(xué)生作文比賽

　　3．承辦常州市“閱讀教學(xué)中如何滲透識(shí)字寫字”專題研討活動(dòng)

　　十月份

　　1．組織青年教師基本功第二輪比賽

　　2．參加常州市小學(xué)生作文比賽

　　3．學(xué)科基地研究活動(dòng)

　　十一月份

　　1．組織區(qū)第二學(xué)段語(yǔ)文教學(xué)專題研究活動(dòng)★

　　2．參加常州市學(xué)科教學(xué)專題研討活動(dòng)

　　3．省課題研討交流

　　十二月份

　　1．承辦常州市青語(yǔ)年會(huì)

　　2．學(xué)期期末考試

工作計(jì)劃篇8

　　一、目的：

　　為保證公司整體搬遷工作有序進(jìn)行，搬遷工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng) 導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合”的原則，力求確保順利搬遷。

　　二、成立搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：*

　　副組長(zhǎng)：xx、*

　　組員：各部門指定×××名負(fù)責(zé)人

　　職責(zé)：

　　1．組織公司搬遷的全面工作；

　　2．討論制訂公司搬遷的工作方案并組織實(shí)施；

　　3．協(xié)調(diào)搬遷工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題；

　　4．領(lǐng)導(dǎo)小組成員要對(duì)各自部門的搬遷工作負(fù)責(zé)。

　　三、搬遷的具體工作：

　　1、準(zhǔn)備工作：*年月日—— 月日

　�、� 按照平面圖對(duì)各部門新址進(jìn)行分配；

　�、� 確定搬遷的具體時(shí)間、成立搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定成員；

　　③ 組織小組成員到新址進(jìn)行實(shí)際場(chǎng)地考察；

　　工作包括：參照平面圖對(duì)新址的各部門工作點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)、家具擺設(shè)規(guī)劃、粘貼標(biāo)識(shí)、對(duì)新址進(jìn)行場(chǎng)地、裝修保護(hù)等；

　　④ 相關(guān)搬遷物件準(zhǔn)備：記號(hào)筆、封口膠、紙箱、螺絲刀、錘子、鉗子、裁紙刀、報(bào)紙、泡沫等；

　�、� 擬定搬遷工作安排表：包括搬遷車輛、司機(jī)、每日搬遷部門的時(shí)段安排、搬遷人員安排、用餐安排、貨車配備安排等；

　　2、搬遷實(shí)施：

　�、� 搬遷具體工作應(yīng)遵循：“自力更生，各

　　部門以自己搬遷為主，行政部服務(wù)為輔”的原則進(jìn)行搬遷；

　　② 搬遷前由行政部與物業(yè)公司提前交接并借好相應(yīng)的搬遷運(yùn)輸用具，開好放行條等事宜；

　�、� 各部門提前處理不要的物品，并對(duì)自己用的電腦進(jìn)行整理，使之成為兩個(gè)獨(dú)立的整體。要求員工將自己的私人物品裝箱完畢封口，貼上部門、姓名等標(biāo)識(shí)。

　�、� 先搬遷副總裁以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，由其分管部門派員協(xié)助分裝、打包，對(duì)需要拆裝的辦公家具進(jìn)行拆卸和保護(hù)性包裝，確保相關(guān)物品在搬運(yùn)過(guò)程中無(wú)損；

　�、� 對(duì)于各部門公用區(qū)域的文件、辦公設(shè)備要求各部門進(jìn)行打包或者整理要求貼上統(tǒng)一的名稱、編號(hào)。易掉易損部件應(yīng)拆卸分開獨(dú)立包裝，使之成為獨(dú)立整體，便于搬運(yùn)，確保不漏掉一個(gè)零件，一根數(shù)據(jù)線，貴重、易碎物品應(yīng)特別作出注明。

　　⑥ 搬遷日期、順序安排：

　　時(shí)間：*年月日—— 月日

　　上午：：，下午：：

　　搬遷期間從物業(yè)公司調(diào)配2輛汽車每天安排往返運(yùn)輸。

　　從舊樓切斷網(wǎng)絡(luò)、新樓開通網(wǎng)絡(luò)時(shí)間考慮，安排科技中心布線完畢網(wǎng)絡(luò)開通后進(jìn)行，科技信息中心先搬，其他部門后搬。

　　月日，科技信息中心

　　月日，x總辦公室

　　、副總裁、總助辦公室

　　月日，計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部

　　月日，經(jīng)營(yíng)部、生產(chǎn)技術(shù)部

　　月日，行政部、投資發(fā)展部

　　月日，完成整體搬遷，進(jìn)行收尾工作

　　四、搬遷要求：

　　1、所有參與搬遷的工作人員要求佩帶工作牌、準(zhǔn)時(shí)到位、認(rèn)真負(fù)責(zé)；

　　2、搬遷前，各部門應(yīng)對(duì)新辦公室的布局做到心中有數(shù)，以便搬遷時(shí) 一步擺放到位；為核定用車數(shù)量，查看每個(gè)辦公室擬搬物品時(shí)，每個(gè)辦公室應(yīng)有人配合；

　　3、搬遷工作原則按照方案中的時(shí)間安排進(jìn)行，當(dāng)天未搬完的部門向后順延，依次類推；如當(dāng)天搬遷任務(wù)提前完成，可安排原定次日搬遷的個(gè)別部門提前搬遷。

　　4、搬遷過(guò)程部門須全程跟人，整個(gè)過(guò)程不離人，以防物品丟失；

　　5、搬遷完畢后，各部門的搬遷小組成員負(fù)責(zé)檢查原辦公室設(shè)施是否完好，是否有應(yīng)搬而未搬的物品、淘汰桌、柜中是否清空等，關(guān)好門窗、水電，打掃好原辦公室衛(wèi)生，將原辦公室鑰匙交至行政部*處。

工作計(jì)劃篇9

　　一、售后總體目標(biāo)、

　　“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展。”

　　20xx年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問(wèn)題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：

　�。ㄒ唬┩晟剖酆髨F(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題，明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。

　�。ǘ┘訌�(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4S店對(duì)外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。

　�。ㄈ┘訌�(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車間技術(shù)人員，通過(guò)培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。

　　（四）著重車間細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益化，保障個(gè)人利益化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

　　（五）促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。

　　二、售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)、

　　1、人員定編。

　　2、產(chǎn)值計(jì)劃

　�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)指標(biāo)。

　　1、實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬(wàn)，車間維修及索賠不少于380萬(wàn)

　　2、實(shí)現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上、

　　3、基盤客戶數(shù)1500人。

　　4、日接車臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車650臺(tái)/月、維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺(tái)、

　　5、車輛返修率低于2%、

　　6、開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。

　　7、保修索賠不小于95%、

　　8、關(guān)于有針對(duì)性專業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。

　　9、年度純正配件采購(gòu)不少于80萬(wàn)，基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。配件營(yíng)銷指標(biāo)達(dá)到 x萬(wàn)。

　　10、精品銷售達(dá)到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬(wàn)以上。

　�。ǘ┕芾碇笜�(biāo)。

　　1）主要為加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作，

　　部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，其中前臺(tái)接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。

　　2）開展部門內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門活力，提升集體凝聚力。

　　3）提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。

　�。ㄈ┊a(chǎn)值分配：

　　3、各項(xiàng)改善措施。

　　（一）前臺(tái)改善計(jì)劃、

　　20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。

　　1、聯(lián)系忠誠(chéng)客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別是忠誠(chéng)客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。

　　2、注重對(duì)流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問(wèn)要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。

　　4、加強(qiáng)前臺(tái)人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對(duì)于接車流程，疑難技術(shù)問(wèn)題的處理分析，管理上強(qiáng)化前臺(tái)管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡積極的“批評(píng)和自我批評(píng)”，創(chuàng)造良好的工作氣氛，

　　5、促進(jìn)精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對(duì)各類精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的，可根據(jù)每次活動(dòng)的主題對(duì)相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià)；培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷意識(shí)，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵(lì)，促進(jìn)精品銷售。

　　6、加強(qiáng)公司部門的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對(duì)于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎(jiǎng)懲分明。

　�。ǘｋU(xiǎn)改善計(jì)劃：

　　保險(xiǎn)理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的

　　30﹪以上，現(xiàn)在維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，不但是其它4S店之間競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)上很多綜合維修廠都在爭(zhēng)奪我們的飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。

　　為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升，要完成此項(xiàng)指標(biāo)：A、加大續(xù)保力度；B、提高理賠單車產(chǎn)值，C強(qiáng)化客戶滿意度。可以從以下幾個(gè)方面入手： ⑴評(píng)估現(xiàn)有續(xù)保資源。對(duì)服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評(píng)估，從根本上得到認(rèn)識(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)�；緦�(shí)現(xiàn)續(xù)保平均萬(wàn)/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻(xiàn) 萬(wàn)左右。

　�、贫嘣ｋU(xiǎn)銷售渠道。鼓勵(lì)新車投保，鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)�；顒�(dòng)，并由公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算。

　　⑶主動(dòng)挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵(lì)方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進(jìn)行跟蹤回訪，程度吸引我處續(xù)保。

　　⑷通過(guò)保險(xiǎn)系統(tǒng)，有針對(duì)性開發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點(diǎn)客戶資源入手，整理尤其是20xx、6至今的客戶資源注意整理，對(duì)于購(gòu)車時(shí)間在20xx、2—20xx、6月及的海珠區(qū)的客戶重點(diǎn)跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來(lái)本店購(gòu)車或者維修的客戶名單。

　�、舍槍�(duì)保險(xiǎn)客戶繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng)、實(shí)現(xiàn)買保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí)，或者買保險(xiǎn)送油米活動(dòng)，可效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，薄利多銷，重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上。

　　⑹、強(qiáng)化接車流程，尤其對(duì)于車輛細(xì)節(jié)問(wèn)題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問(wèn)不斷總結(jié)自身所存在的問(wèn)題，提出改善措施，增強(qiáng)自身的接車水平。

　�、�、提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。

　　三．客服改善計(jì)劃：

　　1）忠誠(chéng)客戶的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問(wèn)題的能力，增強(qiáng)客戶對(duì)客服人員的信賴。

　　2）監(jiān)督促進(jìn)前臺(tái)SA對(duì)客戶的回訪并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施，對(duì)客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠(chéng)信度。

　　3）指定完善的部門工作流程，崗位職責(zé)具體到個(gè)人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計(jì)工作，續(xù)保，店內(nèi)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，文檔的整理工作。

　　4）關(guān)于SA的客戶滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，維護(hù)公司利益，提高整體服務(wù)質(zhì)量和CSI成績(jī)。