銀行工作計劃
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。工作計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編幫大家整理的銀行工作計劃,希望能夠幫助到大家。
銀行工作計劃1
回顧20xx年,我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下,針對x支行幾年來徘徊不前的狀況,堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想,在激烈的市場競爭中,我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓,轉(zhuǎn)變觀念,很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求,圓滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù),扭轉(zhuǎn)了x行徘徊不前的局面:(1)存款總量穩(wěn)步增長,存款余額突破xx億元,較年初增長了xx%,超額完成分行下達(dá)計劃的xx%;(2)日均存款近xx億元,較年初增長了xx%,超額完成分行下達(dá)全年計劃任務(wù)的xx%;(3)貸款余額實現(xiàn)xx億元,較年初增長了xx%;(4)全年累計辦理貼現(xiàn)xx億元,翻了去年的兩番;(5)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高,貸款不良率控制為xx%,比分行下達(dá)的計劃5.1xxxx還低近1倍;(6)國際結(jié)算業(yè)務(wù)取得較大突破,結(jié)算量大幅增長,完成了124xxxx美元,是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營業(yè)收入比上年增長11xxxx。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發(fā)展,不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面,而且打了一個漂亮的翻身仗:存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項指標(biāo)全面完成計劃,F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下:
一、實施重點營銷策略
大力拓展重點客戶 前年底,我從xx調(diào)到xx銀行來,xx行對我還是一片空白,一切都得從頭開始。但我心里暗下決心:一切從拓展開始,轉(zhuǎn)變觀念,實施重點營銷策略。一年來,在拓展工作中,我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù),終于初見成效:新增存款近xx萬元,最高時點數(shù)達(dá)xx萬元以上。
1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化,成功攻克了重慶工學(xué)院
在激烈的金融競爭中,我進(jìn)行了冷靜的分析:隨著國家教育改革的不斷深化,教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實,教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū),最具有代表性的莫過于xx工學(xué)院。因此,我把該院作為第一個重點攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下,工夫不負(fù)有心人,xx工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行,銀校合作的新局面開始形成:(1)通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元,日均存款在xx萬元以上,存款最高余額近xxx萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議,為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ);(3)我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元,并向其品學(xué)兼優(yōu)的xxx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xxx萬元。為雙方加強(qiáng)長遠(yuǎn)合作鋪平了道路。
2、樹立大營銷觀念,已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶
xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊,大力拓展,該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶,存款平均余額為xxx萬元,最高時點數(shù)為xxx萬元,在我行的結(jié)算量高達(dá)xx億元。
3、本外幣聯(lián)動,重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好
通過不懈努力,重慶東建機(jī)械廠于xx年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶,與我行合作情況良好:(1)全年外匯結(jié)算量高達(dá)xx萬美元,結(jié)售匯xx萬美元;(2)人民幣日均存款xx萬元,存款最高時點數(shù)為xx萬元;(3)10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,共計xxx萬元;(4)5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,共計xx萬元。(5)辦理押匯xx筆,共計xxx萬美元。
二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動
大打全員營銷牌為了把“存款立行”的觀念深入人心,樹立全員營銷意識,調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性,根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針,積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此,還專門制訂了《關(guān)于開展10—5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》,既增強(qiáng)了支行的全員營銷意識,又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢,有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、制訂《重點客戶服務(wù)與管理的實施細(xì)則》,狠抓項目管理工作,全面推行重點客戶管理制度
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點,銀行的實力和員工的精力都比較有限,要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展,我們必須以重點客戶為目標(biāo),狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此,我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后,篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》,并特制訂了《重點客戶服務(wù)與管理的實施細(xì)則》,對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處,還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》,為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ),得到了分行有關(guān)部門的贊揚(yáng)。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時,狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作,為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,加強(qiáng)銀證合作,奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會制度,合理安排勞動組合,工作質(zhì)量和效率明顯提高
為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作,不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓(xùn),特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要,對勞動組合進(jìn)行了合理調(diào)度,既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢,又調(diào)動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,有力地促進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。
五、狠抓貸款的風(fēng)險管理,資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善
在嚴(yán)格控制貸款投向的同時,還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度,定期督促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平時的結(jié)息工作。尤其是在對不良貸款的管理上,實行一戶一策,落實專人上門催收,既催債務(wù)人,又催保證人,催收效果非常明顯:(1)在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和保全部及支行的努力之下,成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有問題貸款xxx萬元;(2)收回xx年欠息近xxx萬元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量,而且還提高了支行的經(jīng)濟(jì)效益。
六、xx年工作打算
20xx年,將進(jìn)入一個斬新的世紀(jì),在xx銀行的大舞臺上,我決不松懈甚至驕傲自滿,要全新理念,始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起
點,在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同大家一道,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,繼續(xù)努力,爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策,又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點客戶;
(2)進(jìn)一步落實崗位責(zé)任制,確?蛻舨康拿恳豁椆ぷ鞫加腥俗ァ⒂腥斯,分清責(zé)任,并落實到人;
(3)加強(qiáng)制度建設(shè),進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;
(4)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治修養(yǎng),服從大局,事事以身作則,不讓大家做的,自己堅決不做,努力營造一個更加“開拓、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。
銀行工作計劃2
xx年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里,我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉(zhuǎn)型,并于下半年在內(nèi)地和香港二地同時成功上市,從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步!回首xx年,作為它平凡的一分子,我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作,完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù),現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總?cè)缦拢?/p>
一.認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策,把牢自已思想關(guān);
金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè);說它高風(fēng)險,一方面是要隨時應(yīng)對外部各種犯罪浪潮的沖擊,另一方面還要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策,學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度;無數(shù)深刻的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們:什么時候我們緊持了制度,各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度,國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí),一年來,我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利,在錢財物上做到公私分明,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù);
二.工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),該自已做的從不推諉,高質(zhì)量的完成本職工作;
多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé),更要對人負(fù)責(zé)!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的;我認(rèn)為:作為一個入黨多年的老黨員,在個人利益和社會良知之間,作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達(dá),但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!
三.努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高各方面素質(zhì),為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備;
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè),需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同,再到接人待物的心理學(xué)技巧,都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識的積累,更新和探索;作為特殊的金融服務(wù)行業(yè),什么時候你的服務(wù)比別人更到位,更及時,更周到,什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶,什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出!
xx年就這么過去了,20xx年正大步向我們走來!對照黨和國家對我們的要求,我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因于此,我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,克服不足,嚴(yán)以律已,刻苦工作,努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!
銀行工作計劃3
一、提高認(rèn)識,明確目標(biāo),力求完成保底任務(wù)。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓,緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路,努力拓展客戶規(guī)模,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高重點業(yè)務(wù)客戶滲透率,促進(jìn)個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長,在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。
二、加大私人銀行客戶拓展力度,全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的20xx年四項重點工作之一,對此,要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想,高度重視,增強(qiáng)高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認(rèn)真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃,充分運(yùn)用高端客戶維護(hù)、拓展專項激勵機(jī)制和政策,推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作。目前,全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流,充分了解客戶需求,及時了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動等信息,同時還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場信息,抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點,實施名單制管理和維護(hù),加大高凈值客戶拓展力度。
三、全力維護(hù)和發(fā)展財富客戶,努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機(jī),持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶,確定發(fā)展目標(biāo),努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強(qiáng)前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作,采勸接對子”的方式,前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù),確?蛻糍Y源不丟失,不外流。
四、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用,實現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營銷保本理財產(chǎn)品,將其作為理財產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營銷,在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額,實現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時,要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),穩(wěn)定本行儲蓄存款余額,避免出現(xiàn)此增彼減的情況。
五、充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊的作用,做好客戶分層維護(hù)工作。一是各支行行長、個金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護(hù),定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織有針對性的財富客戶定向營銷活動,每年組織較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排,確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,從不同層面上共同維護(hù)。
六、認(rèn)真落實相關(guān)激勵措施,加強(qiáng)監(jiān)測通報管理,實行大額資金報告制度。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關(guān)激勵措施并加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)測,尤其對高端客戶、大額資金的流動要責(zé)成專人予以關(guān)注,行長、分管行長要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點柜面遇有大額資金向他行通兌情況,經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報,開戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),確保資金不外流。
銀行工作計劃4
一 、20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作?蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費稅款財政性收費交通罰沒款bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)開放式基金收購業(yè)務(wù)證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
繼續(xù)做好電話銀行自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二 、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范制度的執(zhí)行有了更高的要求。
督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
制定出財務(wù)人員工作計劃,進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度支付結(jié)算辦法綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。推薦閱讀:
銀行工作計劃5
一年來,我行在市分行的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣政府的指導(dǎo)下,認(rèn)真開展工作,在“誠信立足、追求卓越”的企業(yè)精神的指引下,我支行繼續(xù)秉承以“客戶就是上帝”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以優(yōu)良的服務(wù)道德,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,過硬的服務(wù)技能博得廣大群眾的信任,得到了各級組織的一致認(rèn)可。
一、20xx年我行各項任務(wù)目標(biāo)完成情況
截止今年12月底,儲蓄時點余額xx萬元,公司存款結(jié)余xx萬元,個人存款增幅和其他行相比發(fā)展較為緩慢,主要原因是當(dāng)前市場不景氣,央行今年連續(xù)五次降息,致使存款較少。公司存款今年較去年有一定幅度的增加,主要原因是財政存款戶的增加。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止到現(xiàn)在貸款結(jié)余xx億元。其中小額貸款結(jié)余xx萬元,消費貸款結(jié)余xx萬元,個商貸款結(jié)余xx萬元,小企業(yè)結(jié)余xx萬元。
二、20xx年全年工作開展情況
。ㄒ唬┕緲I(yè)務(wù)加快調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型,發(fā)揮項目帶動作用。
城建、社保、財政等項目的成功營銷,為縣支行公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展起到了帶頭作用,公司業(yè)務(wù)緊緊抓住三大項目,采取三步走營銷策略,即走出去,每周抽出一定時間到縣直相關(guān)單位進(jìn)行走訪,多走動,能夠時時掌握客戶情況,了解縣內(nèi)相關(guān)項目情況,及時掌握信息,為業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)幍弥鲃雍蜁r限;走進(jìn)來,邀請關(guān)聯(lián)單位時常來我行做客,增加感情,加強(qiáng)客戶的粘性,為鞏固我行的業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了作用。
。ǘ┞鋵嵳y合作項目,帶動各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
利用政府平臺努力推動小企業(yè)貸款業(yè)務(wù),同縣政府簽訂了“助保貸”、“扶貧貸”業(yè)務(wù)協(xié)議,以政府為中介作擔(dān)保,實現(xiàn)對企業(yè)貸款xx萬元,貧困戶貸款也有很大的增長,積極促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。小額貸款以同政府的合作為抓手,繼續(xù)做好再就業(yè)和扶貧富民貼息貸款的推進(jìn)工作,擴(kuò)大再就業(yè)貸款的規(guī)模,加強(qiáng)同人社局的溝通,用足用好保證金,利用扶貧貸款,加強(qiáng)同鄉(xiāng)村兩級政府的合作,以推進(jìn)傳統(tǒng)小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展,開拓小額貸款新路子、新途徑。
。ㄈ┘涌煨庞每òl(fā)展速度,提升市場占有率。
以加油滿減、信用卡活動為依托,積極推進(jìn)公務(wù)卡、工會卡的發(fā)展,加大對小白金卡的推進(jìn)力度,利用加油滿減和活動,爭取在縣直單位掀起郵行小白金卡熱和辦信用卡熱。
三、20xx年工作計劃
1、馬上進(jìn)入20xx年,即將迎來個金業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金季節(jié),加大營銷力度,發(fā)揮全體員工的積極性,力爭在一季度儲蓄完成全年計劃的75%。
2、提升服務(wù)質(zhì)量,樹立良好的社會形象。我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在廣宗縣有著極其良好的口碑,在堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,不斷提高我行積極良好的影響,勢必會帶動我行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
3、加大理財、保險業(yè)務(wù)的推介活動。篩選具有實力的客戶,做好客戶維系的同時,積極推薦我行理財類業(yè)務(wù)。做好理財類業(yè)務(wù)的理財經(jīng)理營銷工作,加大對理財經(jīng)理的培訓(xùn),提升理財經(jīng)理業(yè)務(wù)知識,力爭全年理財、保險業(yè)務(wù)有較大突破。
4、重點做好信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。我行把信用卡業(yè)務(wù)作為xx年個金業(yè)務(wù)的重點工作,以公務(wù)卡發(fā)展為主帶動信用卡業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。我行的目標(biāo)是全年發(fā)卡達(dá)到xx張,力爭實現(xiàn)xx張。
5、小額貸款發(fā)展以xxx行業(yè)為主,深挖潛力,擴(kuò)大該行業(yè)的市場占有份額,使該行業(yè)貸款成為帶動小額貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展的主力軍。加大種養(yǎng)殖業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)、木材加工業(yè)和農(nóng)作物加工行業(yè)的貸款開發(fā)力度,拓展貸款來源,實現(xiàn)小額貸款多行業(yè)發(fā)展的局面,化解行業(yè)單一帶來的行業(yè)風(fēng)險。
6、積極利用各種平臺發(fā)展業(yè)務(wù),加大同人社局合作的緊密度,確保再就業(yè)貸款穩(wěn)中有升,積極同煙草、農(nóng)業(yè)、城建、工信、工商等部門開展合作,促進(jìn)煙草貸、種養(yǎng)殖業(yè)貸款、住房貸款開辦和發(fā)展,推動我行小額貸款在個私經(jīng)營主中間的影響和擴(kuò)大市場份額。
我支行將繼續(xù)在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在縣政府的指導(dǎo)扶持下,落實各項發(fā)展政策,加大市場開發(fā)力度,提高員工隊伍素質(zhì),加強(qiáng)風(fēng)險管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,努力推動xx再上一個新臺階。
銀行工作計劃6
20xx年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事們的幫助協(xié)作下,按照國家《會計法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神,做好自己的本職工作,一年來,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的工作業(yè)務(wù)知識和財務(wù)業(yè)務(wù)能力,在自己的本職崗位上嚴(yán)格履行職責(zé),做好各項款項復(fù)核、系統(tǒng)復(fù)核以及資金的管理等各項工作,保障資金運(yùn)作程序的規(guī)范和各項資金運(yùn)用的安全,特別是如何用好財、管好財、理好財,發(fā)揮職能作用,為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供財務(wù)支持進(jìn)行了一點研究和分析,全面完成了公司交給各項工作任務(wù),為公司的發(fā)展做出了自己的一點貢獻(xiàn)和力量,現(xiàn)就20xx年工作情況進(jìn)行總結(jié)及對20xx的工作進(jìn)行計劃如下:
第一部分:20xx工作回顧
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力
近幾年來,我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化,特別是企事業(yè)單位的財務(wù)管理工作隨著實際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化,作為一名會計人員,只有不斷的加強(qiáng)財務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和各項資金的運(yùn)用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要,一年來,我參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真聽老師講課,并注重要在業(yè)務(wù)工作的實踐和運(yùn)用,使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況
我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過程,就是通過對各項業(yè)務(wù)的再次審核,保證資金的安全,帳務(wù)處理的規(guī)范,為企業(yè)把好資金運(yùn)作關(guān)。今年以來,我主要在以下幾個方面做了工作。
1、認(rèn)真做好自己的本職工作
一年以來,我嚴(yán)格要求自己,要以良好的職業(yè)道德去工作,不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠,否則將會對企業(yè)的財務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果,我按照自己的工作職責(zé)范圍,每天我對各項銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核,每一筆業(yè)務(wù),每一項資金的流動及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對之后進(jìn)行的,凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn),嚴(yán)格把關(guān),發(fā)揮好職能作用,力保企業(yè)的資金管理的安全性,今年以來,我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆,保證項業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。
2、完成了重大項目的資金核算工作
今年先后完成了債權(quán)投資國電項目的核算工作,xx債權(quán)投資項目成立的前期準(zhǔn)備工作等,由于項目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,也是項目投資中資金管理的重要一環(huán),事關(guān)項目投資的發(fā)展,我嚴(yán)格按照公司財務(wù)管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作,為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān),主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費、托管費等相關(guān)費用的支付,今年共進(jìn)行了兩次,即3月份和9月份各付息一次,為了做好這項工作,我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強(qiáng)交流和溝通,做好協(xié)調(diào)工作,使資金管理嚴(yán)格按照程序運(yùn)作,有效防范了資金使用的風(fēng)險。
3、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作
今年,配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作,對資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后,按照要求劃轉(zhuǎn)至項目方,使該項目及時按照預(yù)定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,實現(xiàn)該項工作的有序推進(jìn),為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ)。
我還根據(jù)投資部的工作需要和指令,辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù),我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作,我們還多次與投資部溝通,做好利息波動的防范風(fēng)險后,通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存,雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量,但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,在同事的幫助協(xié)作下,共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)x筆,總金額達(dá)x億元,為公司創(chuàng)造收益xxx萬元。
4、做好檔案管理工作
財務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案,我今年還承擔(dān)了財務(wù)部會計檔案的管理工作,對各項憑證、各項帳務(wù)、報表以及各項分析報告等都嚴(yán)格按照財務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔,存放有序,方便存查,完整標(biāo)準(zhǔn),同時還接待了外來部門的審計和檢查工作,做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了20xx年年底以前的憑證,通過認(rèn)真對照,簽字登記,推動了財務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。
5、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作
在具體的工作中,防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項很重要的工作,要保證財務(wù)管理的有序進(jìn)行,防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年,在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析,實現(xiàn)了工作的順暢和有序。
6、其它工作
另外我還按照公司的要求和上級的安排,做好中央國債公司開立的券款對付業(yè)務(wù),認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對,一是要保證和提高資金的安全性,同時也大大提高了資金的使用效率。
同時,今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報表的工作,在具體的工作中,按照財務(wù)報表程充有序進(jìn)行,為企業(yè)經(jīng)營決策及時提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。由于5月其它工作的需要,移交至其他同事。
第二部分:存在的問題和不足
一年來,我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作,并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作,但在實際工作中,自己還存一些不足和差距,例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,還需要在財務(wù)復(fù)核管理上下功夫,提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
第三部分:20xx年工作打算和計劃
20xx年,將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期,也是新的關(guān)鍵階段,作公司一名財務(wù)會計工作人員,應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對自己在20xx年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃,我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助協(xié)作下,創(chuàng)新性的做好財務(wù)資金監(jiān)督管理工作,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),具體的工作計劃及建議如下:
加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學(xué)科,在稅務(wù)、計算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,企業(yè)的財務(wù)管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求。
在新的一年,我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度,提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平,特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,以適應(yīng)工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),還要參加一些重要的會計培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn),使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個新的臺階。
銀行工作計劃7
新年新氣象,在新的`一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在XX年里,我將結(jié)合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對自身進(jìn)取不足的實際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,我將立足自身實際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體信用社職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營效益的提高,為完成20xx各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
銀行工作計劃8
一、關(guān)于上半年的工作
我是2月下旬來的,由于才從部隊轉(zhuǎn)業(yè)回來,以前沒過多接觸過保安工作,所以一切對我來說還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素,如下:
(一)、對保安條例的學(xué)習(xí),在平時的休息時間里我能對條例進(jìn)行自覺的學(xué)習(xí),并與老隊員交流心得,用條例來約自己的言行,規(guī)范自己的禮儀動做。
(二)、對軍事的訓(xùn)練,在進(jìn)如本行后知道要學(xué)習(xí)擒敵拳,警棍操,由于在部隊學(xué)習(xí)的與這的不一樣,所以還的重頭學(xué)起,期間我能嚴(yán)格要求自己,發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,努力學(xué)習(xí),并利用休息時間自己溫習(xí),不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學(xué)會。
(三)、日常修養(yǎng),在平時的工作中重點側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,加強(qiáng)工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用,同時時常留意社會焦點,與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會將其作成剪報。
(四)、日常工作,在工作期間嚴(yán)肅認(rèn)真,特別是在節(jié)假日期間,平時請銷假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌,發(fā)揚(yáng)了拾金不昧、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。
二、收獲體會
通過近半年的工作我學(xué)會了很多為人處事的精練,并養(yǎng)成了較好的行為習(xí)慣,提高了個人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在這半年的成績主要有:
1、在大廳拾到現(xiàn)金100,多次拾到銀行卡主動交與大堂經(jīng)理。
2、支行所在大廈進(jìn)行裝修在大廈門口搭設(shè)支架,由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火,由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅,確保大家的生命財產(chǎn)安全得到保障。
3、通過自身努力,季度考核成績優(yōu)良。
三、自身不足
1、工作時會走神,自身的修養(yǎng)還不是很好,處事的原則性與靈活性還有待加強(qiáng)。
2、還有很多知識不夠了解,工作中也容易出現(xiàn)小毛病。
3、軍事素質(zhì)不是很突出,隊列動作還有上升空間,擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。
四、下半年工作計劃
1、提高自己的修養(yǎng),加強(qiáng)形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,加強(qiáng)工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高,對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
2、加強(qiáng)治安工作的學(xué)習(xí),確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。
3、消防知識的學(xué)習(xí),提高工作質(zhì)量,提高對安全隱患的排查的責(zé)任心和使命感,為保證員工的生命和財產(chǎn)安全作貢獻(xiàn)。
4、加強(qiáng)軍事素質(zhì)的鍛煉,提高自身素質(zhì)與素養(yǎng),鍛煉身體爭強(qiáng)體質(zhì)。
銀行工作計劃9
**支行一直注重加強(qiáng)信息工作,不斷增強(qiáng)工作的主動性,緊緊圍繞總行的工作中心,在“重點、亮點、難點”上下功夫,認(rèn)真做好信息的采編、寫作、上報等工作, 及時、準(zhǔn)確、全面地報送信息材料。
一、 在思想上充分認(rèn)識信息工作的重要性和必要性
信息工作在支行中起到喉舌的作用,它是是總行領(lǐng)導(dǎo)了解支行工作情況的依據(jù),是支行職工了解總行各項方針政策的中介,所以我們深深地認(rèn)識到信息工作在日常工作中的重要性,時時密切關(guān)注總行的工作動態(tài)和精神,及時反映職工各項信息,不斷地提高信息編寫質(zhì)量,及時向上級行報送了大量的有價值信息稿件.
**支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作,以新思維,新方式認(rèn)真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度,更好地搞好信息工作,支行成立了由辦公室牽頭,信貸科、營銷部、營業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時傳達(dá)總行不同時期的中心工作和各項活動綱領(lǐng),并定期組織大家開展專題討論,認(rèn)真采編活動動態(tài),密切關(guān)注職工思想狀況,積極配合總行搞好每一次活動,同時把職工的意見和建議及時地反饋給總行,做好信息傳播平臺的作用。
二、 注意提高信息信息工作的質(zhì)量
信息工作開展得好、質(zhì)量高,就能為我們認(rèn)識問題、分析問題、解決問題提供便利,反之就失去了工作的意義。**支行的信息工作緊緊圍繞總行各個不同時期的中心工作來開展,并真正做到上報的材料能夠真實地反映出一項政策、措施或一項活動的實際貫徹執(zhí)行或開展情況;真正達(dá)到推動工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《**銀行》都及時地轉(zhuǎn)發(fā)給職工,組織大家認(rèn)真研究近一時期總行信息報送的重點和要求,并有針對性報送有關(guān)稿件;對于上報總行的稿件,不僅是從文字上把關(guān),從政策方面把關(guān),還對有關(guān)情況、事實和數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的核查。力求使上報的材料更為準(zhǔn)確、及時,為上級部門的決策提供真實可靠的依據(jù)。
三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情,創(chuàng)造良好工作氛圍
20xx年,**支行無論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績,先后被評為
,涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個人、創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵、服務(wù)之星等,這些先進(jìn)人物有的是加班加點,不喊苦與累,默默奉獻(xiàn);有的是銳意進(jìn)取,敢于創(chuàng)新,取得輝煌業(yè)績;有的是兢兢業(yè)業(yè),熱忱服務(wù),獲得贊譽(yù)。銀行這個工作要面臨許多誘惑,沒有一定的信念支撐,心靈的天平就要傾倒,這個信念就是:有些東西是不能用金錢來衡量的,譬如:名譽(yù)。在營業(yè)部里,儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包,他們等啊等,等到了天黑,等到了回頭找包的客戶。當(dāng)看到提包里的東西原封沒動時,客戶想到了用物質(zhì)的東西來感謝,被她們婉言謝絕了;會計柜的同志為客戶辦理匯款解決難題,客戶把表揚(yáng)信貼到了大門口;信貸科的同志為客戶爭取一筆借款,跑斷了腿磨破了嘴。**支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長,效益一步步在提高,誰又能說沒有這些員工的功勞呢?而這一個個閃光的亮點無疑是最好的素材,我們抓住這些亮點,累積這些素材,編寫了一篇篇感人肺府的、真實典型的稿件,例如結(jié)合總行開展的 **
活動,我們先后在《**銀行》上發(fā)表了 ** 等多篇稿件,由我行上報的 還被總行評為重大建議獎,**支行借此在職工中廣泛開展樹典型,學(xué)先進(jìn)活動,在行內(nèi)形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進(jìn)了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。 在今后的信息工作中,我們要再接再厲,借鑒其他支行好的做法,以此推動我們的工作。同時也要加強(qiáng)與總行、支行間的信息交流,拓寬視野,學(xué)習(xí)經(jīng)驗,以更好地做好信息的編發(fā)工作。
銀行工作計劃10
根據(jù)我行今年一年來會計算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作計劃。
一、以客戶為中心,做好算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行工作計劃11
票據(jù)從傳統(tǒng)的純結(jié)算工具發(fā)展到今天的結(jié)算、融資一體化的金融工具,已經(jīng)倍受銀行和企業(yè)的關(guān)注和重視。對企業(yè)來說企業(yè)向銀行融資并不就只有貸款一條途徑,通過票據(jù)簽發(fā)和承兌一樣可以融資,而且融資成本大大降低,并且可以加速資金周轉(zhuǎn)。對于銀行來說,商業(yè)銀行競爭票據(jù)業(yè)務(wù),不單純是為了贏利,票據(jù)業(yè)務(wù)對改善銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、降低資產(chǎn)風(fēng)險、加速資金周轉(zhuǎn)作用明顯。中國商業(yè)銀行的資產(chǎn)中,銀行票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)被視為信貸業(yè)務(wù),其占用銀行的信貸規(guī)模,但卻不會出現(xiàn)逾期現(xiàn)象,傳統(tǒng)意義上該類信貸業(yè)務(wù)的不良資產(chǎn)幾乎為零。因此,各家銀行把大力發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行有效降低不良貸款率的一項具有戰(zhàn)略意義的手段,以期提高商業(yè)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量和市場競爭力,不僅如此,銀行還可以通過加快轉(zhuǎn)貼現(xiàn)速度來加速資金周轉(zhuǎn),以達(dá)到和流動資金貸款持平甚至更高的利潤。
上半年來,…..分行根據(jù)總行票據(jù)融資業(yè)務(wù)統(tǒng)一歸口管理的方案精神,在統(tǒng)一歸口管理基礎(chǔ)上構(gòu)建以機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入為前提,以全員營銷為基礎(chǔ),以集中辦理為核心,以利益返還為保證的全新集約經(jīng)營模式,徹底改變票據(jù)融資業(yè)務(wù)分散辦理、粗放經(jīng)營的現(xiàn)狀,實行集中辦理、集約化經(jīng)營,從實質(zhì)上實現(xiàn)風(fēng)險管理與經(jīng)營績效水平的全面提升。1-6月…金融同業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)情況單位:萬元,%行名累計發(fā)生額占比同比±余額占比同比±工行979750.97200430253.22887農(nóng)行207510.8-4626788.4-1423中行593630.8-762214526.51016建行14347.5139196311.9920小計19242100736780881003400由此看出,。。。票據(jù)中心的集約化經(jīng)營取得了顯著成效,上半年在金融同業(yè)的貼現(xiàn)中處于領(lǐng)先地位,占據(jù)市場份額的50%,同比增加了7200萬元,遠(yuǎn)高于其他金融機(jī)構(gòu)。但是。。。票據(jù)業(yè)務(wù)的開展仍然存在著較大問題:
一、雖然和轄內(nèi)其他金融機(jī)構(gòu)比較占有優(yōu)勢,但是和系統(tǒng)內(nèi)其他票據(jù)中心比起來我們差距還很遠(yuǎn)。轄內(nèi)廣場、邵東、塔北等支行的業(yè)務(wù)較集中,其他行區(qū)則業(yè)務(wù)較少,甚至有些行區(qū)沒有辦理和營銷任何業(yè)務(wù),體現(xiàn)了我們行區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)開展不均衡。
二、挖掘票源不足,票源過于集中。這是我們當(dāng)前最大的問題,也是明年要解決的首要問題。
三、票面質(zhì)量不高,不能及時轉(zhuǎn)貼現(xiàn)至匯通支行票據(jù)中心,導(dǎo)致資金成本過高,在托收過程中也容易造成逾期,使資金不能按時收回。
四、總行文件規(guī)定不能辦理“飛行票據(jù)”以及“兩外”的票據(jù),就將我們的營銷范圍局限在。。。轄內(nèi),而。。。上半年共簽發(fā)銀行承兌匯票8.3億,我行共簽發(fā)1.3億,只占16.6%,這就加大了我們營銷的難度,促使我們在營銷本行的優(yōu)質(zhì)客戶的同時,更要積極營銷在他行開戶的優(yōu)質(zhì)客戶。
五、營銷人員專業(yè)化程度不高,對票據(jù)知識知之甚少,不能按照總行的《票據(jù)買入辦法》來營銷票據(jù),如:地方性商業(yè)銀行的票我們只能辦理北京和上海的,但營銷人員卻不知道,營銷來后才得知不能辦理,而且不能按照買入標(biāo)準(zhǔn)來營銷票據(jù),導(dǎo)致很多票據(jù)票面質(zhì)量不高。明年票據(jù)業(yè)務(wù)開展的初步設(shè)想及改進(jìn)方案:
一、轉(zhuǎn)變觀念,把票據(jù)業(yè)務(wù)提升到主營業(yè)務(wù)位置,確立“像爭存款、抓貸款營銷和抓收息那樣抓票據(jù)業(yè)務(wù)”的經(jīng)營思路,在全行上下形成一個全員營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的大共識、大環(huán)境,形成全員攬票的大氛圍。。。。的票據(jù)業(yè)務(wù)由于其客戶的分散性,票面金額不大,是一個“以小業(yè)務(wù)做成績”的業(yè)務(wù),不是靠一個或兩個專職的營銷人員就可以將業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)的,必須形成“人人都是營銷員”的良好氛圍。
二、建立上下連動、部門協(xié)作共同營銷的機(jī)制
1、市場細(xì)分。(1)地理細(xì)分,每個行區(qū)都有自己的信貸客戶,各行的管戶信貸員對客戶的融資需求最為了解,最便于進(jìn)行營銷,以及進(jìn)行存款、貸款、貼現(xiàn)等綜合理財,每個行區(qū)要穩(wěn)住自己的票源,防止流失他行。(2)需求細(xì)分,每個客戶都有不同的需求,對于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)來說,決定性的因素一般是價格和效率(即資金到帳的速度)。(3)規(guī)模細(xì)分,將客戶分為優(yōu)質(zhì)客戶和一般客戶。
2、差異市場營銷。對優(yōu)質(zhì)客戶實行差別化服務(wù),客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制。緊緊依托系統(tǒng)戶、核心客戶的票據(jù)營銷,穩(wěn)住票源,防止流失;讓被動營銷變?yōu)橹鲃訝I銷,對票源豐富且信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶實行差別服務(wù),提升競爭力。對重點客戶的票據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)控,優(yōu)質(zhì)客戶要配備專門的客戶經(jīng)理,從查詢、驗票、審批、放款實行客戶經(jīng)理一站式服務(wù)。
3、市場定位。由于。。。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的限制,我們?nèi)狈δ茏笥艺麄市場的優(yōu)質(zhì)客戶,所以我們必須立足于中小企業(yè),甘愿加大業(yè)務(wù)量,多做票,用小票來做大做強(qiáng)業(yè)務(wù);由于特殊的業(yè)務(wù)性質(zhì),大部分大中型的國企和民企都有自己固定的融資渠道,要想搶占他行開戶的優(yōu)質(zhì)信貸客戶難度很大,所以我們必須立足于私營企業(yè),他們在銀行貸款困難,沒有其他的融資途徑,而且他們票源豐富,是大企業(yè)的原料供應(yīng)商,在競爭中處于劣勢,必須接受銀行承兌匯票付款。
4、定價決策。由于票據(jù)貼現(xiàn)利率是唯一隨市場波動的利率,完全可以由銀行和企業(yè)共同協(xié)商,所以營銷人員必須要掌握好定價策略,在爭取利潤最大化的同時,和企業(yè)達(dá)到“雙贏”。本人認(rèn)為影響價格的關(guān)鍵因素在于需求、成本、競爭。現(xiàn)今信貸規(guī)模普遍收縮,對于中小企業(yè)特別是私營企業(yè)來說,融資途徑單一,票據(jù)貼現(xiàn)是一種手續(xù)簡單、方便快捷的融資渠道,市場需求很大,上半年。。。銀票簽發(fā)8.3億,卻只貼現(xiàn)了1.9億,說明。。。還有很大的市場。成本方面我們可以通過迅速轉(zhuǎn)貼現(xiàn)來加快資金周轉(zhuǎn),降低資金成本。明年定價的基本策略:(1)對于小型客戶,利率隨市場波動,保證我們的利潤最大化,但達(dá)到一定規(guī)模后給予一次性優(yōu)惠利率。(2)對于在他行也辦理業(yè)務(wù)的客戶和長期合作的老客戶,實行累計利率遞減,在穩(wěn)住自己票源的基礎(chǔ)上,將在他行辦理的業(yè)務(wù)全部爭取過來。(3)對于優(yōu)質(zhì)客戶實行“一戶一策”,為其實行差別化利率(5)對于單位的財務(wù)總管要從費用中給予一定比例的獎勵,以激勵他們多到我行辦理業(yè)務(wù)。
三、尋找票源。因為并不是每個單位都接受銀行承兌匯票,所以我們的營銷首先要找到那些有票的單位
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。票據(jù)中心不僅要起到業(yè)務(wù)集中辦理的作用,在業(yè)務(wù)知識、創(chuàng)新、營銷、定價方面都應(yīng)起到指導(dǎo)性作用。票據(jù)中心的專營人員要不斷學(xué)習(xí)提高,其他行區(qū)的營銷人員也要加強(qiáng)培訓(xùn)。票據(jù)業(yè)務(wù)是一項專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)要求高、易產(chǎn)生風(fēng)險的業(yè)務(wù),因此要求從業(yè)人員不僅具有強(qiáng)烈責(zé)任感,還必須具有較強(qiáng)的票據(jù)鑒別技能和掌握豐富的票據(jù)法律知識。因此發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)必須注重對從業(yè)人員的培訓(xùn),使銀行能依法保護(hù)自己的權(quán)益。
五、嚴(yán)把“四關(guān)”,規(guī)避風(fēng)險。一是出票人關(guān),審查票據(jù)是否為國有商業(yè)銀行、國家政策性銀行和全國股份制商業(yè)銀行等總行確定范圍內(nèi)的銀行所簽發(fā)的票據(jù),嚴(yán)禁超出范圍;二是查詢查復(fù)關(guān),防范票據(jù)政策風(fēng)險和詐騙風(fēng)險;三是真實貿(mào)易背景關(guān),嚴(yán)格審查背書關(guān)系是否連續(xù),商品交易合同、增值稅發(fā)票等背景材料是否真實;四是把好人員素質(zhì)關(guān),不斷強(qiáng)化票據(jù)經(jīng)辦人員風(fēng)險辨別能力,認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù),嚴(yán)格控制票據(jù)風(fēng)險。
六、強(qiáng)化考核激勵機(jī)制,切實落實營銷獎勵。嚴(yán)格按營銷產(chǎn)生效益的一定比例獎勵到個人,充分調(diào)動每一位員工營銷票據(jù)的積極性。鼓勵員工多攬多貼,多勞多得,誰勞誰得。
七、和票據(jù)專職人員建立良好的合作關(guān)系,形成一個票據(jù)網(wǎng)絡(luò);ハ鄬W(xué)習(xí),及時了解他行辦理業(yè)務(wù)的進(jìn)度及利率,還可以互相介紹票據(jù)業(yè)務(wù),如我中心不能辦理地方性商行的票,可以介紹給他行,他們由于信貸規(guī)模等限制不能辦理的票可以介紹給我中心。
銀行工作計劃12
即將向我們迎來的全新的一年的工作,我還是希望能夠給自己一個簡單的奮斗目標(biāo)與方向,可以讓我更好的明白自己接下來的付出,當(dāng)然我也是會加倍努力地去做更多的事情,以個人的努力來促成我更好的發(fā)展。
一、工作態(tài)度上
面對工作我需要端正自己的態(tài)度,通過認(rèn)真的反思來讓自己得到成長,也通過自己的不懈奮斗為自己去爭取更好的成長。在工作的進(jìn)行中要以認(rèn)真的姿態(tài)來面對接下來的生活,以后我便是會為自己爭取更好的成績,以自己的不懈努力來促成我更好的發(fā)展。在平時的巡查工作上,我更是需要端正自己的心態(tài),這樣便是可以將工作完成好,保障銀行的安全,同時也以更好的服務(wù)態(tài)度來面對各位顧客,以此來明白自己未來的奮斗方向。
二、提升個人能力
在這份工作中,我也是有讓自己不斷地去成長,為自己的人生做更多努力的奮斗。身為銀行的保安,一方面我要鍛煉自己,爭取能夠讓自己能夠勝任好這份工作,一方面又要對銀行的各項業(yè)務(wù)有個簡單的了解,這樣在客人進(jìn)行詢問之時也是能夠給客人更好的服務(wù)感受。所以從我自己來看,我還需要去奮斗與努力的方面是非常多的,我也希望自己能夠在生活中為自己的未來做更好的奮斗,我相信我的未來一定是能夠有非常棒的成長,所以我也希望在接下來的時光中變得更加的優(yōu)秀起來。
三、改正自身的缺陷
身為保安就是需要對整個銀行安全工作進(jìn)行負(fù)責(zé),尤其是按時的到達(dá)自己的工作崗位上,在不斷地學(xué)習(xí)成長上去奮斗,為自己的未來做更多的努力與付出。不光是要在工作上對自己有更加深刻的認(rèn)識,還要在自己的工作上對人生有更棒的反思,通過對自己工作的不斷反思與成長,更是努力的讓自己變得優(yōu)秀起來,我相信通過自己心中要改正的信念是一定能夠讓我在這份工作上有更好的成績。
在這份工作上我有非常多的事項都是需要去成長,需要去付出持續(xù)的努力,所以我更是堅定了自己的信心,努力的為自己去成長,我相信自己的努力是一定能夠讓自己變得優(yōu)秀起來,F(xiàn)在的這份工作,我還是需要以更多的心血去讓自己謀得成長,在其中去加倍的反思自己,為自己的未來做更多的努力。即將開始的工作,我還是會堅持著自己努力奮斗的決心,在其中去努力的成長,為自己的未來做更多的奮斗與付出。
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