景區(qū)工作計劃范文合集六篇
時間稍縱即逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧,下面是小編精心整理的景區(qū)工作計劃6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
景區(qū)工作計劃 篇1
一、指導思想
。ㄒ唬、緊緊圍繞完成景區(qū)20xx年經(jīng)營任務目標為核心來開展各項工作,及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務;
(二)、堅持營銷為王、服務為主、管理為輔的經(jīng)營管理思路。狠抓經(jīng)營管理、人力資源(團隊)建設、企業(yè)文化建設,理順管理流程、深化管理體制改革,促進各項工作標準化、規(guī)范化發(fā)展。
二、指標
(一)經(jīng)營指標
1、實現(xiàn)總體營業(yè)收入 20xx萬元;其中***國家森林公園收入 800萬元,狂歡谷主題樂園收入 1200萬元;任務分解見《20xx年經(jīng)營收入指標月度分解表》;
2、實現(xiàn)盈虧平衡;
3、工資總額(含福利)控制在1200萬內;
4、營銷費用控制在500萬內;
(二)主要管理指標
1、 經(jīng)濟指標完成率95%以上;
2、 預算控制率85~95%;
3、 服務質量滿意率達90%以上;
4、 顧客投訴案件:旺季不超過3件/月;淡季不超過1件/月;
5、 月度工作計劃完成率90%以上;
6、 董事會部署的工作完成率98%以上;
7、 專題會議(總經(jīng)理辦公會、部門協(xié)調會、經(jīng)營分析會等)部署的工作任務完成率97%以上;
8、 富余人員處置率達100%;
9、 設備設施完好率達95%以上;
10、 消防安全事故率為零。
11、 無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生;
12、 建建立安全管理保障體系,確保安全零事故(損失1萬元以上);
13、 立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價格體系;
14、 建立品牌推廣方案與計劃并實施;
15、 建立客戶管理體系;
16、 設計規(guī)范的組織管理模式;
17、 完成景區(qū)制度化建設;
18、 建立歡樂谷營業(yè)模式;
19、 建立健全票務管理系統(tǒng);
20、 完成景區(qū)出入口改造,規(guī)范門禁控制;
21、 建立景區(qū)交通管理體系;
22、 建立景區(qū)游客服務中心,建立游客接待服務管理體系;
23、 建立工資福利體系與實施;
24、 建立與推進企業(yè)文化建設;
25、 建立培訓管理體系,提升員工素質;
26、 員工掛牌持證上崗率100%;
27、 服務質量知識普及率100%;
(三)固定資產(chǎn)投入
固定資產(chǎn)投入800萬元。其中:景區(qū)主門禁改造100萬元;景區(qū)車輛配置500萬元;狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級 )120萬元;引進景區(qū)票務管理系統(tǒng)80萬元。
(四)費用計劃
費用總額 萬元,可控費用 萬元。
(五)定編定員
景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見《景區(qū)人員定崗、定編表》。
三、工作重點
1 全力以赴完成景區(qū)各項經(jīng)營管理指標。
2 實施全年全面預算管理。景區(qū)營業(yè)費用、管理費用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷,20xx年除全面推進業(yè)務拓展工作之外,重點在于緊縮內部開支,有效控制各項費用,因此預算管理顯得尤其重要與關鍵。
3 在管理上推行目標責任制。根據(jù)全年預算,確定各項經(jīng)營管理指標,指標落實到部門,對各部門進行目標責任考核。
4 狠抓市場營銷與業(yè)務開展。精心策劃,努力塑造景區(qū)的品牌形象;拓展營銷思路,開展多渠道營銷;進行薪酬改革,以業(yè)績論收入;改變營銷思路與觀念,將惰性營銷行為逐漸轉化為狼性營銷行為。
5 苦練內功,健全與完善景區(qū)服務管理體系。以景區(qū)服務為核心,拉動營銷,促進效益,留住顧客,樹立品牌。
6 嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則,做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務;健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說明書。
7 構建科學規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項規(guī)章制度;加大行政管理執(zhí)行力度,強化管理班子的指導、監(jiān)督職能,切實保障政令暢通。
8 隨時掌控外部人才市場需求、景區(qū)人力資源情況,及時調整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。
9 建立與行業(yè)接軌的、科學的薪酬體系,以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工,為經(jīng)營管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激勵機制,有效開發(fā)員工潛能,促使員工自動自發(fā)的開展本職工作。
10 加大招聘工作力度,擴展人才招募渠道,確保景區(qū)人力資源供給。
11 構建景區(qū)員工成長與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強企業(yè)文化建設,開展各項員工競賽活動;推行內部提拔機制;加強員工培訓。
12 及時掌握外部局勢發(fā)展動態(tài),做好市場調研工作,抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進與調整,并做出適時的價格策略。
13 健全安全管理體系,落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心,兼顧治安事故防患,狂歡谷設備安全防患等安全管理工作,責任到人,狠抓齊管,杜絕一切安全隱患,為經(jīng)營管理提供有力保障。
四、組織機構與崗位設置
組織機構力求科學、合理、規(guī)范,并結合景區(qū)管理需求設計,根據(jù)景區(qū)經(jīng)營發(fā)展適時調整。
詳見《***國家森林公園20xx年組織機構圖》、《***國家森林公園崗位圖》
五、年度費用預算
全年合計費用: 萬元,詳見《***國家森林公園20xx年年度預算表》
六、完成工作目標計劃的保障措施
1、 需要景區(qū)投資人追加投資成本,改善目前景區(qū)主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題;票務出售系統(tǒng)化問題;確保景區(qū)營運資金來源,讓經(jīng)營團隊專注于經(jīng)營管理。
2、 董事會在控制人權與財權的前提下,不過多干涉景區(qū)內部管理,確保景區(qū)管理相對獨立性。
3、 嚴格按景區(qū)制度加強管理,明確崗位責任目標。
4、 完善內部激勵機制,逐級管理,責任到人。
5、 強化成本控制,提高資金使用效率,制定超支自負,節(jié)約提獎的'辦法,將費用指標分解到各部門。
6、 建立經(jīng)濟目標責任考核體系,完善績效考核工作,并制定獎勵與處罰辦法來兌現(xiàn)績效考核。
7、 提高執(zhí)行力度,強化督辦落實工作。
七、目標計劃編制說明
目標計劃的編制是根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀及20xx年景區(qū)的發(fā)展趨勢進行預測計劃,具體明細工作計劃將在20xx年月度目標計劃中體現(xiàn)。
景區(qū)工作計劃 篇2
在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的帶領下,xx旅游業(yè)再創(chuàng)佳績,20xx年是xx規(guī)劃實施的第一年,也是xx旅游業(yè)朝著新目標、新使命發(fā)展的新的一年,作為xx原生態(tài)風景區(qū)管委會的一名工作人員同樣肩負著將xx打造成為全國最美鄉(xiāng)村的使命。
因此我為自己制定本年度工作計劃:
1、遵守xx原生態(tài)風景區(qū)管委會的各項制度,力求自身工作的高質量、高效率。
2、將培訓內容,業(yè)余學習與去年工作經(jīng)驗結合起來,迎接新一年的旅游工作。
3、加快xx“aaa級景區(qū)建設”國家級水利風景區(qū)建設”以及“xx“五鎮(zhèn)”建設所需的文字資料及視頻材料。
4、一如既往的積極參加鎮(zhèn)政府所組織的一切活動與工作。
5、作為管委會財務人員,在遵守《旅游公司財務制度》的前提下,努力配合各部門工作需求,把管委會利益最大化。
6、根據(jù)管委會各項制度與實際情況,不斷完善公司的財務制度。
7、加快工作效率,在與管委會其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕將“遺失的儻駱道,美麗的xx”一書呈現(xiàn)在大家眼前。
8、多開發(fā)旅游產(chǎn)品與旅游紀念品,拿出可行的旅游消費方案。將xx原生態(tài)產(chǎn)品展銷室打造成為xx第一個展銷廳。
以上是本人20xx年的工作計劃,希望各位領導與同事指正、監(jiān)督。
景區(qū)工作計劃 篇3
在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的帶領下,xx旅游業(yè)再創(chuàng)佳績,20xx年是十二五規(guī)劃實施的第一年,也是xx旅游業(yè)朝著新目標、新使命發(fā)展的新的一年,作為xx原生態(tài)風景區(qū)管委會的一名工作人員同樣肩負著將xx打造成為全國最美鄉(xiāng)村的使命。因此我為自己制定本年度工作計劃:
1、遵守xx原生態(tài)風景區(qū)管委會的各項制度,力求自身工作的高質量、高效率。
2、將培訓內容,業(yè)余學習與去年工作經(jīng)驗結合起來,迎接新一年的旅游工作。
3、加快xx“aaa級景區(qū)建設”國家級水利風景區(qū)建設”以及“xx“五鎮(zhèn)”建設所需的文字資料及視頻材料。
4、一如既往的積極參加鎮(zhèn)政府所組織的一切活動與工作。
5、作為管委會財務人員,在遵守《旅游公司財務制度》的前提下,努力配合各部門工作需求,把管委會利益最大化。
6、根據(jù)管委會各項制度與實際情況,不斷完善公司的財務制度。
7、加快工作效率,在與管委會其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕將“遺失的儻駱道,美麗的xx”一書呈現(xiàn)在大家眼前。
8、多開發(fā)旅游產(chǎn)品與旅游紀念品,拿出可行的旅游消費方案。將xx原生態(tài)產(chǎn)品展銷室打造成為xx第一個展銷廳。
以上是本人20xx年的工作計劃,希望各位領導與同事指正、監(jiān)督。
景區(qū)工作計劃 篇4
根據(jù)鎮(zhèn)政府工作安排,針對負責xx自然生態(tài)風景區(qū)等工作,制訂XX年度工作計劃如下:
一、做到正常維護xx風景區(qū)整體性環(huán)境保護工作,監(jiān)督道路保潔衛(wèi)生、道路暢通、安全等工作。預防有亂砍亂伐、有道路障礙等現(xiàn)象的發(fā)生。
二、春季3月20日起至5月10日期間集中五十天時間,組織好各相關單位和人員,做好xx風景區(qū)防火防盜(護林護筍)工作,完善建章建制,把龍山風景區(qū)巡防工作落到實處。
三、六月份、十月份安排兩次道路清障、路肩拓寬,道路交通安全標志維護顯露達到十分明顯的程度。
四、向政府領導爭取針對xx保潔員工指標增加一名額分配給磚井村,以緩解原一名保潔員工的工作任務重、壓力大的負擔。確保有兩名保潔員工能正常保證xx風景區(qū)各項保潔工作的做實到位。
五、在既沒有經(jīng)營性、也沒有開放性的xx湖,處在七、八月份高溫季節(jié)時期內,注重自由來xx湖游泳的眾多游客,向他們不定期、不定時地隨時宣傳:“水深面廣、禁止游泳”等安全告知宣傳工作,并做到隨時巡視巡查。同時把壩埂上所有明顯安全標志檢修一次,以達到安全警示和嚴肅告知的效果。
六、配合水務部門為xx湖(實名xx水庫)申報立戶進編作努力推進性工作。配合水務部門為xx水庫大壩埂上的路、橋拓寬、壩基坡堤埂鋪石改造工程。
七、配合相關財政所、集體資產(chǎn)管理中心等部門做好標房、三產(chǎn)服務用房出租及租金收繳工作。配合協(xié)稅護稅工作。
八、極力配合政府對xx風景區(qū)招商引資和開發(fā)工作。
九、做好處置辦的相關預防和打擊涉嫌非法集資的日常工作。
十、做好政府突擊性,臨時性交辦的各項工作事務。
景區(qū)工作計劃 篇5
在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的帶領下,xx旅游業(yè)再創(chuàng)佳績,20xx年是十二五規(guī)劃實施的第一年,也是xx旅游業(yè)朝著新目標、新使命發(fā)展的新的一年,作為xx原生態(tài)風景區(qū)管委會的一名工作人員同樣肩負著將xx打造成為全國最美鄉(xiāng)村的使命。因此我為自己制定本年度工作計劃:
1、遵守xx原生態(tài)風景區(qū)管委會的各項制度,力求自身工作的高質量、高(20xx幼兒園健康教育工作計劃)效率。
2、將培訓內容,業(yè)余學習與去年工作經(jīng)驗結合起來,迎接新一年的旅游工作。
3、加快xx"aaa級景區(qū)建設"國家級水利風景區(qū)建設"以及"xx"五鎮(zhèn)"建設所需的文字資料及視頻材料。
4、一如既往的積極參加鎮(zhèn)政府所組織的一切活動與工作。20xx景區(qū)工作計劃工作計劃。
5、作為管委會財務人員,在遵守《旅游公司財務制度》的前提下,努力配合各部門工作需求,把管委會利益最大化。
6、根據(jù)管委會各項制度與實際情況,不斷完善公司的財務制度。
7、加快工作效率,在與管委會其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕將"遺失的儻駱道,美麗的xx"一書呈現(xiàn)在大家眼前。
8、多開發(fā)旅游產(chǎn)品與旅游紀念品,拿出可行的旅游消費方案。將xx原生態(tài)產(chǎn)品展銷室打造成為xx第一個展銷廳。
以上是本人20xx年的工作計劃,希望各位領導與同事指正、監(jiān)督。
景區(qū)工作計劃 篇6
一、指導思想
(一)、緊緊圍繞完成景區(qū)20xx年經(jīng)營任務目標為核心來開展各項工作,及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務;
。ǘ、堅持營銷為王、服務為主、管理為輔的經(jīng)營管理思路。狠抓經(jīng)營管理、人力資源(團隊)建設、企業(yè)文化建設,理順管理流程、深化管理體制改革,促進各項工作標準化、規(guī)范化發(fā)展。
二、指標
。ㄒ唬┙(jīng)營指標
1、實現(xiàn)總體營業(yè)收入 20xx萬元;其中***國家森林公園收入 800萬元,狂歡谷主題樂園收入 1200萬元;任務分解見《20xx年經(jīng)營收入指標月度分解表》;
2、實現(xiàn)盈虧平衡;
3、工資總額(含福利)控制在1200萬內;
4、營銷費用控制在500萬內;
。ǘ┲饕芾碇笜
1、 經(jīng)濟指標完成率95%以上;
2、 預算控制率85~95%;
3、 服務質量滿意率達90%以上;
4、 顧客投訴案件:旺季不超過3件/月;淡季不超過1件/月;
5、 月度工作計劃完成率90%以上;
6、 董事會部署的工作完成率98%以上;
7、 專題會議(總經(jīng)理辦公會、部門協(xié)調會、經(jīng)營分析會等)部署的工作任務完成率97%以上;
8、 富余人員處置率達100%;
9、 設備設施完好率達95%以上;
10、 消防安全事故率為零。
11、 無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生;
12、 建建立安全管理保障體系,確保安全零事故(損失1萬元以上);
13、 立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價格體系;
14、 建立品牌推廣方案與計劃并實施;
15、 建立客戶管理體系;
16、 設計規(guī)范的組織管理模式;
17、 完成景區(qū)制度化建設;
18、 建立歡樂谷營業(yè)模式;
19、 建立健全票務管理系統(tǒng);
20、 完成景區(qū)出入口改造,規(guī)范門禁控制;
21、 建立景區(qū)交通管理體系;
22、 建立景區(qū)游客服務中心,建立游客接待服務管理體系;
23、 建立工資福利體系與實施;
24、 建立與推進企業(yè)文化建設;
25、 建立培訓管理體系,提升員工素質;
26、 員工掛牌持證上崗率100%;
27、 服務質量知識普及率100%;
。ㄈ┕潭ㄙY產(chǎn)投入
固定資產(chǎn)投入800萬元。其中:景區(qū)主門禁改造100萬元;景區(qū)車輛配置500萬元;狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級 )120萬元;引進景區(qū)票務管理系統(tǒng)80萬元。
。ㄋ模┵M用計劃
費用總額 萬元,可控費用 萬元。
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景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見《景區(qū)人員定崗、定編表》。
三、工作重點
1 全力以赴完成景區(qū)各項經(jīng)營管理指標。
2 實施全年全面預算管理。景區(qū)營業(yè)費用、管理費用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷,20xx年除全面推進業(yè)務拓展工作之外,重點在于緊縮內部開支,有效控制各項費用,因此預算管理顯得尤其重要與關鍵。
3 在管理上推行目標責任制。根據(jù)全年預算,確定各項經(jīng)營管理指標,指標落實到部門,對各部門進行目標責任考核。
4 狠抓市場營銷與業(yè)務開展。精心策劃,努力塑造景區(qū)的品牌形象;拓展營銷思路,開展多渠道營銷;進行薪酬改革,以業(yè)績論收入;改變營銷思路與觀念,將惰性營銷行為逐漸轉化為狼性營銷行為。
5 苦練內功,健全與完善景區(qū)服務管理體系。以景區(qū)服務為核心,拉動營銷,促進效益,留住顧客,樹立品牌。
6 嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則,做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務;健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說明書。
7 構建科學規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項規(guī)章制度;加大行政管理執(zhí)行力度,強化管理班子的指導、監(jiān)督職能,切實保障政令暢通。
8 隨時掌控外部人才市場需求、景區(qū)人力資源情況,及時調整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。
9 建立與行業(yè)接軌的、科學的薪酬體系,以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工,為經(jīng)營管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激勵機制,有效開發(fā)員工潛能,促使員工自動自發(fā)的開展本職工作。
10 加大招聘工作力度,擴展人才招募渠道,確保景區(qū)人力資源供給。
11 構建景區(qū)員工成長與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強企業(yè)文化建設,開展各項員工競賽活動;推行內部提拔機制;加強員工培訓。
12 及時掌握外部局勢發(fā)展動態(tài),做好市場調研工作,抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進與調整,并做出適時的價格策略。
13 健全安全管理體系,落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心,兼顧治安事故防患,狂歡谷設備安全防患等安全管理工作,責任到人,狠抓齊管,杜絕一切安全隱患,為經(jīng)營管理提供有力保障。
四、組織機構與崗位設置
組織機構力求科學、合理、規(guī)范,并結合景區(qū)管理需求設計,根據(jù)景區(qū)經(jīng)營發(fā)展適時調整。
詳見《***國家森林公園20xx年組織機構圖》、《***國家森林公園崗位圖》
五、年度費用預算
全年合計費用: 萬元,詳見《***國家森林公園20xx年年度預算表》
六、完成工作目標計劃的保障措施
1、 需要景區(qū)投資人追加投資成本,改善目前景區(qū)主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題;票務出售系統(tǒng)化問題;確保景區(qū)營運資金來源,讓經(jīng)營團隊專注于經(jīng)營管理。
2、 董事會在控制人權與財權的前提下,不過多干涉景區(qū)內部管理,確保景區(qū)管理相對獨立性。
3、 嚴格按景區(qū)制度加強管理,明確崗位責任目標。
4、 完善內部激勵機制,逐級管理,責任到人。
5、 強化成本控制,提高資金使用效率,制定超支自負,節(jié)約提獎的辦法,將費用指標分解到各部門。
6、 建立經(jīng)濟目標責任考核體系,完善績效考核工作,并制定獎勵與
處罰辦法來兌現(xiàn)績效考核。
7、 提高執(zhí)行力度,強化督辦落實工作。
七、目標計劃編制說明
目標計劃的編制是根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀及20xx年景區(qū)的發(fā)展趨勢進行預測計劃,具體明細工作計劃將在20xx年月度目標計劃中體現(xiàn)。
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