【精選】月工作計(jì)劃集合6篇
時(shí)間稍縱即逝，我們又將迎來新一輪的努力，一定有不少可以計(jì)劃的東西吧。但是工作計(jì)劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？下面是小編收集整理的月工作計(jì)劃6篇，歡迎大家分享。
月工作計(jì)劃 篇1
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)計(jì)劃：
1、能高高興興上學(xué)生園，了解、熟悉學(xué)生園的生活。
2、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)上體直立、一個(gè)跟著一個(gè)走，能聽信號(hào)走成圓圈。
3、認(rèn)識(shí)學(xué)生園里的人和自己的同伴，認(rèn)識(shí)學(xué)生園的環(huán)境。
4、了解自己，能感受周圍成人的關(guān)心和愛護(hù)，愛父母、愛老師、喜愛自己的家和學(xué)生園。
5、 引導(dǎo)學(xué)生注意傾聽別人說話，理解談話的基本內(nèi)容，初步養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣。
6、引導(dǎo)學(xué)生說普通話，能用普通話進(jìn)行語言交流。
7、引導(dǎo)學(xué)生喜歡觀察常見的事物和現(xiàn)象，并對它們感興趣。
8、引導(dǎo)學(xué)生在唱歌時(shí)學(xué)習(xí)聽前奏，并逐步對歌曲的開始和結(jié)束作出正確的反應(yīng)。
（二）保教工作
1、幼師制定班級、主題活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃及周逐日活動(dòng)計(jì)劃；
2、幼師、保育員共同探討有關(guān)配合、分工事宜，逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的進(jìn)餐、午睡、盥洗等生活常規(guī)。
3、學(xué)習(xí)新早操，充分利用場地及運(yùn)動(dòng)器械開展體育活動(dòng)及游戲。
4、開展“高高興興上學(xué)生園”等豐富的主題活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生愿意上學(xué)生園，并在活動(dòng)中熟悉同伴，遵守活動(dòng)常規(guī)。
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1、召開學(xué)期家長會(huì)，向家長介紹本學(xué)期工作重點(diǎn)及學(xué)生發(fā)展目標(biāo)。
2、擬訂新入園學(xué)生情況調(diào)查表，向家長進(jìn)行問卷調(diào)查。
3、學(xué)期初幫助學(xué)生準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用具以便讓孩子能更好得投入學(xué)習(xí)。
4、接送時(shí)的交談等形式，了解每位孩子的興趣和愛好，以及家長的需求和是否愿意參加班上的活動(dòng)。
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1、制訂學(xué)期班級工作計(jì)劃。
2、研究制定課題方案。
3、制定班級主題活動(dòng)內(nèi)容，及周逐日計(jì)劃。
4、參加年級集體備課活動(dòng)。
月工作計(jì)劃 篇2
為了最大限度地發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備的作用和資源優(yōu)勢，努力縮短教育發(fā)展不平衡現(xiàn)狀。為了進(jìn)一步提高學(xué)校微機(jī)的利用率，加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)教育和多媒體教學(xué)的研究和推廣，也為了能更加充分享受到更好、更優(yōu)的教育。特制定本計(jì)劃。
一、 基本情況學(xué)校有配套建設(shè)的多媒體和衛(wèi)星接收室等設(shè)施。
二、 指導(dǎo)思想以上級部門有關(guān)現(xiàn)代信息技術(shù)教育、遠(yuǎn)程教育精神和學(xué)校工作計(jì)劃、教學(xué)工作計(jì)劃為工作指導(dǎo)。以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以學(xué)科電教、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)為主體，做好遠(yuǎn)程教育資源的開發(fā)研究和推廣。堅(jiān)持常規(guī)電教和現(xiàn)代技術(shù)、多媒體教學(xué)齊頭并進(jìn)，努力推進(jìn)教學(xué)工作全面發(fā)展。
三、 工作目標(biāo)任務(wù)本期的工作目標(biāo)是：以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)為主，常規(guī)電教手段為輔，充分利用遠(yuǎn)程教育資源，用現(xiàn)代教育手段促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。本期的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：進(jìn)一步學(xué)習(xí)使用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備，熟悉設(shè)備的操作方法；學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育資源的選擇、利用和開發(fā)；學(xué)習(xí)常用的課件制作方法。
四、 具體措施：
1、做好計(jì)算機(jī)和衛(wèi)星資源接收室的常規(guī)管理和維護(hù)工作，嚴(yán)格管理，愛護(hù)并充分利用設(shè)備，確保設(shè)備完好并正常運(yùn)行。工作期間出現(xiàn)故障，及時(shí)上報(bào)修理。認(rèn)真做好設(shè)備的防護(hù)工作，教育學(xué)生愛護(hù)設(shè)備，保持機(jī)房和多媒體教室清潔，按照要求操作和學(xué)習(xí)
2、制定好各種計(jì)劃和制度，并按計(jì)劃認(rèn)真開展工作，填寫好各相關(guān)的記錄和表冊。
3、重視管理員自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平。對基礎(chǔ)較好的管理員，要要求努力學(xué)習(xí)課件制作和管理知識(shí)。
4、按時(shí)接收現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育衛(wèi)星IP資源，及時(shí)整理和制作光盤。
5、重視安全教育。教育學(xué)生遵守操作規(guī)程，注意設(shè)備安全和用電安全。保證微機(jī)室、多媒體室內(nèi)不發(fā)生任何事故。
6、積極向?qū)W生宣傳現(xiàn)代教育技術(shù)手段的的優(yōu)點(diǎn)、重要意義和教學(xué)思路，宣傳信息時(shí)代新的教育思想、內(nèi)容、觀念和方法，增強(qiáng)老師們的生存危機(jī)意識(shí)、職業(yè)進(jìn)取意識(shí)。促使他們及時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，全面推進(jìn)我校的現(xiàn)代遠(yuǎn)程信息技術(shù)教育工作、
班班通使用制度
為了加強(qiáng)對學(xué)�！鞍喟嗤ā痹O(shè)備的使用與管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，保證教師教學(xué)工作和學(xué)生學(xué)習(xí)的正常進(jìn)行，特制定本規(guī)章制度，各班必須遵守本制度。
一、教室的講臺(tái)等位置不得隨意變動(dòng)。講臺(tái)不要擺放水杯、粉筆盒等，保持潔凈衛(wèi)生。
二、注意系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，保持電腦設(shè)備、展臺(tái)及屏幕的完好、清潔。
三、教師加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物的教育，未經(jīng)教師允許學(xué)生不得使用各類設(shè)備。
四、教師能正確使用教學(xué)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)向總務(wù)處報(bào)修，確保正常使用。
五、任課教師使用“班班通”設(shè)備完畢，離開教室前及時(shí)關(guān)機(jī)，并填寫電教使用記錄，不得由他人代替。
六、必須按照操作規(guī)程使用“班班通”所有設(shè)備，除計(jì)算機(jī)教室負(fù)責(zé)硬件維護(hù)的人員外，任何人不得隨意拆卸所使用的微機(jī)或相關(guān)的電腦設(shè)備。
七、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不能亂拆接計(jì)算機(jī)各類端口線，未經(jīng)同意，不能擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，以免造成網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障。 八、任何計(jì)算機(jī)需安裝軟件時(shí)，由網(wǎng)管員負(fù)責(zé)安裝。所有計(jì)算機(jī)不得安裝游戲軟件，更不得隨意增刪計(jì)算機(jī)軟件。
九、使用“班班通”設(shè)備時(shí)注意用電安全。使用完畢必須及時(shí)關(guān)閉各類教學(xué)設(shè)備，放學(xué)后班主任負(fù)責(zé)關(guān)閉總電源和上鎖，并罩好防塵罩。
十、學(xué)校將不定期對各班的使用情況進(jìn)行抽查，抽查的結(jié)果將納入教師考核中。
月工作計(jì)劃 篇3
一、工作背景
新一屆的學(xué)生會(huì)已經(jīng)組建完畢，此次新組建的干部隊(duì)伍由大二學(xué)生組成，各部門在新學(xué)期招收新的干事。外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助，解決學(xué)生會(huì)工作經(jīng)費(fèi)問題。對于一個(gè)團(tuán)體來說，資金是各部活動(dòng)的基礎(chǔ)，在這個(gè)層面上說，外聯(lián)部工作做得好壞與否，對整個(gè)學(xué)生的工作會(huì)產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣，是隸屬于學(xué)生會(huì)的相互協(xié)調(diào)的部門，這就決定了外聯(lián)部的工作離不開各個(gè)部門以及主席團(tuán)的配合與支持，同時(shí)，外聯(lián)部只有積極配合其他部門以及主席團(tuán)的工作，才能使整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來。在學(xué)生會(huì)新組之際，先擬訂一下新一學(xué)年的工作計(jì)劃：
二、近期工作計(jì)劃：
1、在招新工作完成后調(diào)整新老干事的組合，重新分工，建立一個(gè)系統(tǒng)的外聯(lián)部工作規(guī)章，嚴(yán)明紀(jì)律，為今后工作的順利開展奠定基礎(chǔ)，使下期的工作能有高的效率。
2、因?yàn)橄祪?nèi)資金緊張，通過各種渠道籌集資金。
3、同學(xué)院記者團(tuán)負(fù)責(zé)的《遠(yuǎn)方》、《長河》，北經(jīng)青年報(bào)報(bào)紙編輯室負(fù)責(zé)的《北經(jīng)青年報(bào)》等雜志聯(lián)系，通過投稿、聯(lián)誼等方式宣傳會(huì)計(jì)系。
4、加強(qiáng)與我校其他系外聯(lián)部負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)系，擴(kuò)大各系之間的溝通往來，創(chuàng)設(shè)一個(gè)好的交流平臺(tái)。
5、在組織活動(dòng)上，給予其他部門支持，起到各部協(xié)調(diào)的作用。
三、長期工作計(jì)劃：
1、聯(lián)系往屆外聯(lián)部的師兄師姐，建立長期聯(lián)絡(luò)，向他們學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。
2、全體成員定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動(dòng)，讓同學(xué)們的知識(shí)及興趣在實(shí)踐中得以充實(shí)與提高，學(xué)生會(huì)其他部門有什么活動(dòng)時(shí)，我部會(huì)盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位，為其提供資金及資源支持。
3、組織本部及其他部門的干事的聯(lián)誼活動(dòng)。加強(qiáng)了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學(xué)生會(huì)服務(wù)。
四、總結(jié)
外聯(lián)部是學(xué)生會(huì)與外部聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生會(huì)樹立對外形象的窗口、聯(lián)系的紐帶。如果說，學(xué)生會(huì)是學(xué)生的代表，那么，學(xué)生會(huì)外聯(lián)部就是全校學(xué)生和學(xué)生會(huì)“走進(jìn)”和“走出”，進(jìn)行對外聯(lián)系的“中流砥柱”。外聯(lián)部是團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的外交部門，是一個(gè)注重人際關(guān)系、語言表達(dá)、整體形象的綜合性部門，希望我們能在這樣好的一個(gè)平臺(tái)上得到最大的鍛煉。
以上為外聯(lián)部的一些工作設(shè)想，在具體實(shí)施過程中，由于各種因素的影響，也許會(huì)有一些變更與調(diào)整。相信這屆學(xué)生會(huì)主席團(tuán)、各部門一定會(huì)給予外聯(lián)部各方面的支持，共同把外聯(lián)工作做好。
月工作計(jì)劃 篇4
一、 工作方面
本月工作主要還是負(fù)責(zé)夜班車間的5s管理工作，并兼職自制餡的炒制工作。經(jīng)過半個(gè)月的磨合和有效地溝通，夜班衛(wèi)生班的工作能有序的進(jìn)行。配合夜班第一副主任的工作安排，保證班組員工的正常生產(chǎn)。本月公司為清盤區(qū)購置一臺(tái)清盤機(jī)。經(jīng)過幾天的使用，有一點(diǎn)可以肯定：清盤機(jī)清理的烤盤要比風(fēng)槍吹得要干凈的多。只是要供應(yīng)上班組用盤，清盤區(qū)就必須要有四名員工的操作，兩名上機(jī)器兩名拉架送盤，如果做紅豆燒就更供不上，夜班班組少有三名員工清盤就行了，所以最后夜班還用風(fēng)槍吹盤。
月初在工具發(fā)放出現(xiàn)了兩次爭執(zhí)事件。第一天為了一把鐵把模具槍，和五班班長操風(fēng)翠更換，不愿意把模具槍扔地上，第二天為了搟面杖，五班員工薛婷把搟面杖扔在衛(wèi)生員面前。事件發(fā)生以后，都做了響應(yīng)的處理就不多說了，主要還是咱們工具準(zhǔn)備不到位造成的。如果都是一樣的鐵耙模具槍，都是同樣的搟面杖，就不會(huì)因?yàn)樘艄ぞ叨l(fā)的不愉快的事情。事后廠部快速的購買了模具槍和搟面杖。工具管理員做到心中有數(shù)，公平分配就不會(huì)再發(fā)生此類事件。
二、全員活動(dòng)
6月11日公司為了豐富員工文化生活，提高企業(yè)精神文明建設(shè)，廠部組織一場別開生面的文體競賽活動(dòng)。
剛開始進(jìn)行的體育活動(dòng)羽毛球的比賽。首先是逐輪淘汰制，最后進(jìn)行冠亞季軍的決賽，張總也趕到現(xiàn)場，提高了現(xiàn)場氣氛。男女冠軍被質(zhì)檢部所奪走。下午進(jìn)行文藝比賽，活動(dòng)中各展才藝爭奇斗艷現(xiàn)場氣氛一浪高過一浪，最終白班衛(wèi)生班的三句半和質(zhì)檢部的手語舞蹈并列獲得團(tuán)體冠軍，個(gè)人節(jié)目也是讓人耳目一新，也決出了一二三等獎(jiǎng)，相應(yīng)的奪得豐富的獎(jiǎng)品，所有的員工也得到參與獎(jiǎng)�；顒�(dòng)完滿結(jié)束!此次活動(dòng)不僅豐富了員工的文化生活更體現(xiàn)了各部門的團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、本月問題
月底老員工因?yàn)楣べY待遇問題出現(xiàn)了罷工事件，帶給我們得是深深地沉思!員工提出的意見我們要重視，并要做一回應(yīng)，從這起事件以后，要經(jīng)常和員工做到有效溝通，及時(shí)了解員工的心情動(dòng)態(tài)，把事情處理在萌芽狀態(tài)，否則給公司造成損失，更給公司聲譽(yù)帶來影響。
當(dāng)然對那些挑事者和刺頭要嚴(yán)肅處理，對心態(tài)消極的要團(tuán)結(jié)教育，也對這起事件中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓其積極心態(tài)灑遍周圍，帶動(dòng)所有員工積極向上為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
四、下月計(jì)劃
1干好自己的本職工作，做好車間的5s管理。
2嚴(yán)格要求自己，做到言行一致，不做語言上的“巨人”，只做行動(dòng)的平凡人。認(rèn)真學(xué)習(xí)和完善自己的不足之處。
3每天短信提醒，做好企業(yè)文化的延續(xù)和傳承。
4積極配合廠長和車間主任的工作，保證完成分配的臨時(shí)性工作。
月工作計(jì)劃 篇5
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的'情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)月去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我X月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評。
月工作計(jì)劃 篇6
上個(gè)月度，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對查出的問題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開樓層小會(huì)議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)
培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開
展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。
3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。
5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識(shí)到鄆城市場的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。
針對以上的工作，特制定下月的工作計(jì)劃如下：
一、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、 進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三、 加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
四、 繼續(xù)做好"節(jié)能降耗"工作
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時(shí)關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。 計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個(gè)好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動(dòng)匯報(bào)部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制，逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。
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