新年工作計(jì)劃

時(shí)間：2022-01-19 08:49:49 工作計(jì)劃我要投稿

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【必備】新年工作計(jì)劃8篇

　　時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)工作計(jì)劃了�？墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔�(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編幫大家整理的新年工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。

【必備】新年工作計(jì)劃8篇

　　新年工作計(jì)劃篇1

　　一、公共設(shè)備設(shè)施

　　1、D號(hào)車(chē)庫(kù)漏水問(wèn)題根治（開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)）

　　2、L、K號(hào)車(chē)庫(kù)水泥地面治理（開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)）

　　3、園區(qū)太陽(yáng)能路燈改造，二期別墅架設(shè)路燈，確保園區(qū)亮化無(wú)死角；

　　4、門(mén)崗道閘設(shè)備更新更換，藍(lán)牙卡系統(tǒng)升級(jí)；

　　5、單元門(mén)門(mén)禁系統(tǒng)冬季存留問(wèn)題解決和更新；

　　6、園區(qū)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造；

　　7、排水溝渠、污水井清淤，確保排水暢通。

　　二、環(huán)境衛(wèi)生和綠化

　　1、園區(qū)種植三葉草，確保綠化覆蓋；

　　2、補(bǔ)栽綠籬和樹(shù)木；

　　3、水系和景觀清理美化，確保夏季水系運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　4、公共區(qū)域道路和臺(tái)階修復(fù)，確保平整、整潔。

　　三、秩序維護(hù)

　　1、園區(qū)車(chē)輛秩序整頓，嚴(yán)格控制車(chē)輛入園違停，確保園區(qū)無(wú)車(chē)輛目標(biāo)；

　　2、加強(qiáng)安保人員值崗紀(jì)律，提高安保人員素質(zhì)；

　　3、加強(qiáng)消防安全檢查和違建巡查，確保園區(qū)防火防盜安全；

　　4、嚴(yán)格對(duì)外來(lái)車(chē)輛和來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行入園登記管理。

　　四、業(yè)主服務(wù)

　　1、開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，加強(qiáng)客服人員的服務(wù)意識(shí)教育，樹(shù)立業(yè)主至上的服務(wù)理念，做業(yè)主的貼心管家；

　　2、嚴(yán)格辦事程序和流程，依據(jù)法律法規(guī)及時(shí)處理業(yè)主業(yè)主報(bào)修問(wèn)題，厘清責(zé)任，不推卸責(zé)任；

　　3、提升自身形象，文明禮貌，耐心解釋?zhuān)岣邩I(yè)主滿(mǎn)意度；

　　4、業(yè)主報(bào)修遺留問(wèn)題徹底解決，問(wèn)題不延續(xù)。

　　五、突發(fā)事宜

　　1、自來(lái)水管線(xiàn)跑漏水事宜與相關(guān)單位協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)園區(qū)自來(lái)水供水平穩(wěn)正常；

　　2、煤氣使用溫馨提示，確保園區(qū)煤氣使用安全；

　　3、做好夏季防洪防汛，確保重點(diǎn)部位和設(shè)備設(shè)施安全；

　　4、加強(qiáng)園區(qū)治安和消防管理，確保業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　六、社區(qū)文化

　　1、充分利用物業(yè)和業(yè)主QQ群平臺(tái)，加強(qiáng)與業(yè)主的互動(dòng)和交流，虛心聽(tīng)取業(yè)主的建議，及時(shí)反饋物業(yè)解決辦法，創(chuàng)建和諧園區(qū)；

　　2、開(kāi)展夏季乘涼晚會(huì)，普及《物權(quán)法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)知識(shí)，減少物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛；

　　3、開(kāi)展消防安全進(jìn)園區(qū)活動(dòng)，普及消防知識(shí)，增強(qiáng)業(yè)主消防安全意識(shí)，確保園區(qū)消防安全；

　　4、組織業(yè)主開(kāi)展趣味活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主和物業(yè)之間感情，共同創(chuàng)建和諧家園。

　　新年工作計(jì)劃篇2

　　在過(guò)去的一年里，我們的書(shū)法協(xié)會(huì)度過(guò)了美好的一年。在過(guò)的一年里，我們協(xié)會(huì)的成員積極參加各項(xiàng)全國(guó)的作品大展和作品比賽，取得了很好的成績(jī)和社會(huì)效應(yīng)，這是我們協(xié)會(huì)一直努力才迎來(lái)的成果。

　　在新的一年里，我們要制定好新的書(shū)法協(xié)會(huì)工作計(jì)劃，讓我們的協(xié)會(huì)在新的一年里能夠迎來(lái)新的爆發(fā)，讓我們協(xié)會(huì)的會(huì)員能夠在新的一年取得更好的成績(jī)。今年校書(shū)協(xié)的工作重點(diǎn)主要圍繞以下六個(gè)方面展開(kāi)：

　　一、理順協(xié)會(huì)內(nèi)部關(guān)系，加強(qiáng)�？h溝通合作

　　書(shū)協(xié)的工作，諸如在活動(dòng)的組織開(kāi)展，書(shū)法新人、骨干的培養(yǎng)等方面，協(xié)會(huì)、女書(shū)協(xié)等二級(jí)協(xié)會(huì)的通力合作。只有相互配合，才能把各項(xiàng)工作做好。所以，在將來(lái)的工作中，應(yīng)加強(qiáng)�？h(區(qū))書(shū)協(xié)之間的溝通與合作。

　　二、加強(qiáng)展覽組織宣傳，擴(kuò)大書(shū)協(xié)社會(huì)影響

　　書(shū)協(xié)的團(tuán)體性質(zhì)決定書(shū)協(xié)要發(fā)展，很重要的一點(diǎn)是加強(qiáng)書(shū)法展覽、活動(dòng)的策劃、組織和宣傳，讓全校民眾都來(lái)關(guān)注xx的書(shū)法事業(yè)。只有得到社會(huì)的普遍認(rèn)可，才能擴(kuò)大校書(shū)協(xié)在書(shū)壇的影響，以便得到全社會(huì)的關(guān)心、支持。為服務(wù)社會(huì)，校書(shū)協(xié)計(jì)劃在今年舉辦“xx校慶祝建國(guó)xx周年”書(shū)法作品展。

　　三、確立新人培養(yǎng)機(jī)制，推進(jìn)書(shū)協(xié)持續(xù)發(fā)展

　　協(xié)會(huì)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。只有確立發(fā)現(xiàn)新人、培養(yǎng)新人的機(jī)制，讓新人不斷涌現(xiàn)，才能推進(jìn)校書(shū)協(xié)的持續(xù)發(fā)展。今年工作的重點(diǎn)有兩項(xiàng)：其一，抓好“浙江書(shū)法新人展”的活動(dòng)組織、作品選拔、重點(diǎn)輔導(dǎo)活動(dòng);其二，恢復(fù)新會(huì)員的報(bào)送和審批工作。

　　四、利用有效途徑，提升骨干創(chuàng)作水平

　　欲振興xx書(shū)法，得提升創(chuàng)作骨干們的創(chuàng)作與學(xué)術(shù)水平。今年應(yīng)圍繞xx校省級(jí)會(huì)員作品展、xx書(shū)法精英展、全國(guó)楹聯(lián)展、全國(guó)x屆青年展、全國(guó)蘭亭書(shū)法展等展覽，積極開(kāi)展作品研討、加工活動(dòng);并擬在適當(dāng)時(shí)間，邀請(qǐng)名家前來(lái)指導(dǎo)，以切實(shí)提高我校的書(shū)法創(chuàng)作水平。

　　五、完善會(huì)員交流平臺(tái)，拓展學(xué)術(shù)交流空間

　　建立會(huì)員間相互交流的平臺(tái)，對(duì)增進(jìn)彼此的友誼，改善我校書(shū)法氛圍很有裨益。今年，書(shū)協(xié)計(jì)劃搞好書(shū)法沙龍建設(shè)(聯(lián)合各縣區(qū)書(shū)協(xié))、繼續(xù)辦好“××?xí)ňW(wǎng)”。

　　六、建立專(zhuān)業(yè)小組，有序開(kāi)展書(shū)法活動(dòng)

　　專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)小組的建立，有助于發(fā)揮創(chuàng)作骨干的優(yōu)勢(shì)，以點(diǎn)帶面，有序地開(kāi)展書(shū)法活動(dòng)。為此，書(shū)協(xié)會(huì)擬于今年設(shè)立三個(gè)小組：學(xué)術(shù)理論組、創(chuàng)作評(píng)審組、教育培訓(xùn)組。

　　上面我們制定的新一年的書(shū)法協(xié)會(huì)工作計(jì)劃，已經(jīng)將新一年我們的工作完整的概括好了，只要我們按照計(jì)劃來(lái)，相信我們協(xié)會(huì)的工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。

　　新年工作計(jì)劃篇3

　　根據(jù)國(guó)家法定節(jié)假日安排和第三方物流公司春節(jié)前后停運(yùn)情況，手禮網(wǎng)春節(jié)期間門(mén)店、在線(xiàn)客服、電話(huà)訂購(gòu)正常運(yùn)作，快遞配送有所變動(dòng)，具體安排如下：

　　一、客服工作：

　　1、xxxxxxxxxxx電話(huà)訂購(gòu)、客服熱線(xiàn)正常運(yùn)作：全天24小時(shí)

　　2、在線(xiàn)客服

　　正常運(yùn)作，客服在線(xiàn)咨詢(xún)時(shí)間為08:00—22:00

　　二、物流配送工作：

　　1、門(mén)店零售、機(jī)場(chǎng)提貨服務(wù)

　　正常運(yùn)作，門(mén)店服務(wù)時(shí)間為：5:30—22:00

　　2、物流配送

　　春節(jié)期間無(wú)法保證時(shí)效，具體以配送為準(zhǔn)。

　　廈門(mén)同城：18日至30日放假，為期13天，31日起恢復(fù)收寄。

　　其它城市：16日至30日放假，為期15天，31日起恢復(fù)收寄。

　　新年工作計(jì)劃篇4

　　義務(wù)中自己時(shí)候明白只存正正在高下級(jí)閉系，不論是份內(nèi)、份中義務(wù)皆一視同仁，對(duì)率領(lǐng)安排的義務(wù)絲毫沒(méi)有克沒(méi)有及馬虎、怠緩，正正在啟受責(zé)任時(shí)，一圓面自動(dòng)懂得率領(lǐng)打算及需要抵達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、懇求，力爭(zhēng)正正在懇求的克日內(nèi)延遲完成，別的一圓面要自動(dòng)推敲并補(bǔ)充完善。

　　古跡代表以前，實(shí)在沒(méi)有是代表以前就沒(méi)事了。要以以前的不足戰(zhàn)結(jié)果來(lái)鞭策自己，讓自己正正在新的光陰里有更好的打破！為了去歲的義務(wù)能上降一個(gè)層次，給自己制定打算以下：

　　1、三個(gè)大年夜部分：

　　1、閉于老客戶(hù)，戰(zhàn)穩(wěn)固客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)結(jié)，正正在有時(shí)間有條件的情況下，支一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好沒(méi)有治取客戶(hù)閉系。

　　2、正正在具有老客戶(hù)的同時(shí)借要不絕從各種媒體獲得更多客戶(hù)疑息。

　　3、要有功德跡就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓荒視家，豐厚知識(shí)，給與多樣化形勢(shì)，把教業(yè)務(wù)取互換身手向星散。

　　新年工作計(jì)劃篇5

　　又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)新的一年的工作做一個(gè)計(jì)劃，更多地便于自己在新的一年里做好工作的部署，以更好的方式方法去迎接好接下來(lái)的工作開(kāi)展。下面是新年工作計(jì)劃如下：

　　一、保安全促經(jīng)營(yíng)

　　在新的一年里，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次，再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來(lái)任何感官上的緊張感和不安全感；在食品安全上，出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件；在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢(xún)問(wèn)登記，以保證酒店的安全管理。

　　二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)

　　我們都知道，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。在新的一年里，員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。

　　三、開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高人均消費(fèi)

　　節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作，在新的一年里，酒店的管理將更細(xì)化，在"節(jié)能降耗"的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了"挖潛降耗"的口號(hào)，既是如何在現(xiàn)有做了六年的"節(jié)能降耗"基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類(lèi)能源在保證經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上再"降"一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。

　　同時(shí)對(duì)空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃；其次，酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品（房、餐）進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績(jī)，不錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)；還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門(mén)，各部門(mén)又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況�？头糠矫�，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。

　　四、堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)

　　創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂(lè)趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤(pán)比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤(pán)的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在新的一年里，要讓酒店更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列，影響市場(chǎng)。

　　五、嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)細(xì)化核算

　　控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，新的一年，酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門(mén)的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來(lái)的每月進(jìn)行的盤(pán)點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

　　六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定星級(jí)服務(wù)

　　酒店經(jīng)過(guò)了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng)，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，為此，酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃新年的開(kāi)始要更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐�，提高酒店的�?jīng)濟(jì)效益。

　　新年工作計(jì)劃篇6

尊重的x總：

　　您好！

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們?yōu)?010年寫(xiě)下了完美的句號(hào)了，為了迎來(lái)20xx年的工作，做為一個(gè)新人我為自己特制定了以下20xx年新年的工作計(jì)劃

　　一：要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會(huì)干細(xì)胞分離的技術(shù)

　　二：要想有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識(shí)把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合

　　三：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)

　　四：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　五：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能

　　六：對(duì)待工作要腳踏實(shí)地、持之以恒，個(gè)人的·一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)

　　七：希望自己可以快速成長(zhǎng)起來(lái)，能夠適應(yīng)工作的各種需要

　　以上就是我在新的一年的工作計(jì)劃書(shū)，我想做為新人在工作中難免會(huì)有各種各樣的困難，但是不管遇到什么挫折我都會(huì)保持一顆積極向上的工作態(tài)度，在能力范圍以外的我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

　　此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年x月x日

　　新年工作計(jì)劃篇7

　　聽(tīng)著窗外的鞭炮聲漸漸少許，突然靜下的熱氣讓我意識(shí)到節(jié)日慢慢的在疏遠(yuǎn)我，也不得不再一次的讓我放下沉迷在節(jié)日氣氛中的歡快。我來(lái)到電腦旁，打開(kāi)電腦點(diǎn)擊到個(gè)人資料里面，卻發(fā)現(xiàn)全年運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)和新年工作計(jì)劃還沒(méi)寫(xiě)，我暗自嘆了口氣，汗！這個(gè)節(jié)日的悄然離去，還真讓我有點(diǎn)舍不得放開(kāi)…消沉已久，我打開(kāi)word準(zhǔn)備先寫(xiě)新年工作計(jì)劃。

　　新年計(jì)劃：

　　工作：方向，方法，實(shí)施，執(zhí)行，定期檢討，完成任務(wù)。

　　生活：作息安排，健康狀況(飲食平衡)，鍛煉身體，朋友感情，關(guān)愛(ài)家人。

　　業(yè)余：網(wǎng)絡(luò)研究，電子商務(wù)，朋友聚會(huì)(每月一次)，書(shū)籍20本。關(guān)注新聞。

　　交友：親戚，同事，客戶(hù)，網(wǎng)友，政府部門(mén)及其他。

　　(銷(xiāo)售方面)

　　一、銷(xiāo)售工作的計(jì)劃

　　1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額50萬(wàn)元。

　　2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制銷(xiāo)售工作的計(jì)劃定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

　　3.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

　　4.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

　　5.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　6.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保每名同事在項(xiàng)目實(shí)施中能順利執(zhí)行。

　　二、銷(xiāo)售工作的任務(wù)

　　1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]武漢市地廣人多，交通涌堵，最好提前15分鐘到達(dá)與客戶(hù)約見(jiàn)的地點(diǎn)。

　　2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。

　　3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

　　三、工作與生活兼顧，快樂(lè)的工作

　　1.定期組織業(yè)余活動(dòng)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流�？蛻�(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓工作成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

　　2.對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

　　3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的'能力。

　　以上是我新年的計(jì)劃。是的，不論工作或是生活總會(huì)遇到各種各樣的不幸，困難、挫折乃人生的一種的常態(tài)。已經(jīng)過(guò)去的種種，它將會(huì)變成我最美好的回憶。在此，我還是跟過(guò)去道聲珍重吧，也好讓我一直平靜不下來(lái)的心，好徹底放下來(lái)，去迎接新年的春風(fēng)。

　　新年工作計(jì)劃篇8

　　一、行業(yè)市場(chǎng)分析

　　服務(wù)員）和需方（客戶(hù)）之間提供牽線(xiàn)搭橋的服務(wù)，每達(dá)成一筆業(yè)務(wù)，從客戶(hù)方收取一定的中介服務(wù)費(fèi)作為收入來(lái)源，傳統(tǒng)的家政服務(wù)價(jià)值如下圖示：這種家政服務(wù)公司的商業(yè)模式具有以下缺點(diǎn)：

　　有一些服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，首先是客戶(hù)對(duì)服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)，然后是客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)毀損風(fēng)險(xiǎn)，日常生活中，我們會(huì)聽(tīng)到、遇到許多關(guān)于此類(lèi)糾紛的事情�？蛻�(hù)逐漸意識(shí)到家政服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，傾向于用法律武器來(lái)——合同來(lái)規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這其實(shí)是把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到家政公司，家政公司為了規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)，往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我們看到許多家政公司用的都是當(dāng)?shù)厝�，就是出于“出了事跑不了”的想法，但這卻會(huì)造成服務(wù)員成本較高的問(wèn)題。

　　家務(wù)服務(wù)員等，他們?yōu)榭蛻?hù)提供的是服務(wù)員信息以供客戶(hù)挑選，但客戶(hù)往往在與服務(wù)員見(jiàn)面后卻直接和服務(wù)員簽訂口頭或書(shū)面合同，繞開(kāi)了家政公司，因此，家政公司無(wú)法對(duì)下游客戶(hù)提供特殊的價(jià)值以鎖定下游客戶(hù)。

　　無(wú)法為上游服務(wù)員提供除介紹客戶(hù)外的價(jià)值，因?yàn)榧艺緹o(wú)法鎖定上游客戶(hù)，他們?yōu)榉⻊?wù)員提供的工作機(jī)會(huì)有限，服務(wù)員對(duì)家政公司的忠誠(chéng)度僅是一個(gè)工作機(jī)會(huì)而已，這樣一來(lái)，以傳統(tǒng)商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)的家政公司既鎖定不了下游的客戶(hù)，也鎖定不了上游的客戶(hù)，往往形成不了規(guī)模，這也是大多數(shù)家政公司都是夫妻小店的緣故。

　　入來(lái)源單一，經(jīng)營(yíng)收入隨季節(jié)、市場(chǎng)需求大幅波動(dòng)，同時(shí)由于進(jìn)入門(mén)檻極低，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，中介服務(wù)費(fèi)日益降低，大多數(shù)家政公司利潤(rùn)很薄，部分難以持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。

　　益增多，對(duì)家政服務(wù)的需求將會(huì)越來(lái)越多。

　　整體運(yùn)行計(jì)劃

　　能會(huì)對(duì)家政行業(yè)走向正規(guī)化和規(guī)�；a(chǎn)生推動(dòng)�？偨Y(jié)起來(lái)是：在價(jià)值鏈中引入原本不存在的當(dāng)?shù)貗D聯(lián)，利用四方之間的三份合同來(lái)規(guī)避大部分服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，以會(huì)員制和增值服務(wù)鎖定下游客戶(hù)，以公司化運(yùn)作鎖定上游家政服務(wù)員，從偏遠(yuǎn)地區(qū)聘用合適的服務(wù)員以降低成本，集中服務(wù)于高端客戶(hù)和大客戶(hù)，收取會(huì)員費(fèi)和服務(wù)員管理費(fèi)來(lái)保證運(yùn)營(yíng)收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)。價(jià)值鏈如下圖示：

　　中各個(gè)參與者的角色與關(guān)系，從而回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)�？蛻�(hù)愿意多花些錢(qián)找到滿(mǎn)意的家政服務(wù)。二是注重門(mén)面的單位集體。

　　公司無(wú)條件更換服務(wù)員或者復(fù)工直到客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)不用擔(dān)心服務(wù)員會(huì)損壞財(cái)物，更不用擔(dān)心服務(wù)員出事后開(kāi)溜，所以客戶(hù)沒(méi)有后顧之憂(yōu)。在此同時(shí)更是提

　　供生活顧問(wèn)，各類(lèi)養(yǎng)護(hù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　二、擬創(chuàng)辦企業(yè)情況

　　基本情況：準(zhǔn)備創(chuàng)辦石家莊市xx區(qū)同心家政服務(wù)公司，預(yù)計(jì)招用員工5人，

　　經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)萬(wàn)州區(qū)王牌路136號(hào)，經(jīng)營(yíng)面積100平方米。企業(yè)組織形式：□個(gè)人獨(dú)資企業(yè)□合伙企業(yè)□有限責(zé)任公司

　　企業(yè)類(lèi)型：

　　□生產(chǎn)制造□零售□批發(fā)□服務(wù)□農(nóng)業(yè)√

　　□新型產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□文化創(chuàng)意□信息技術(shù)□其它

　　出資情況：

　　三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹

　　產(chǎn)品（服務(wù)）名稱(chēng)及概念：我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護(hù)老人、照看幼兒、洗衣做飯，計(jì)時(shí)服務(wù)、清洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務(wù)。性能及特色：在提供傳統(tǒng)家政服務(wù)的同時(shí)，我們也提高相對(duì)高級(jí)的家政服務(wù)。

　　比如：運(yùn)動(dòng)健康咨詢(xún)，幼兒教育，電腦維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)含量相對(duì)較高，從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較強(qiáng)的服務(wù)。質(zhì)量控制：

　　1：培訓(xùn)合格才能上崗：對(duì)我們的服務(wù)人員，公司將負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、思想品質(zhì)，合格后才能上崗。

　　2：嚴(yán)格管理家政服務(wù)人員。

　　3：客戶(hù)反饋及時(shí)跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶(hù)做到100%滿(mǎn)意。

　　四、市場(chǎng)分析目標(biāo)客戶(hù)描述：

　　工作繁忙，沒(méi)時(shí)間顧及自己的家庭生活的白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等。市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)：

　　1：市場(chǎng)現(xiàn)狀目前我市的家政服務(wù)公司90%是中介形式，其提供的服務(wù)面不足，其服務(wù)質(zhì)量不能控制。

　　2：發(fā)展趨勢(shì)統(tǒng)一的管理，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人員將是以后家政服務(wù)公司的發(fā)展趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及分析：起步早，已形成了戶(hù)訂的客戶(hù)；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與模式也已形成；管理經(jīng)驗(yàn)與流程較清晰；資金相對(duì)有一定的積累。自身優(yōu)勢(shì)分析：價(jià)格適合各階層次；服務(wù)質(zhì)量好，誠(chéng)信，提供快捷方便的服務(wù)；經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目逐漸增多，貼近老百姓生活；定期向顧客回訪(fǎng)聽(tīng)取意見(jiàn)，創(chuàng)品牌服務(wù)。

　　五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　選擇該地址的主要原因：提供了很全面的服務(wù)，對(duì)我們創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這些服務(wù)能節(jié)省我們用在諸如辦證，記賬等方面的時(shí)間，讓我們創(chuàng)業(yè)更順利。銷(xiāo)售方式：選擇該銷(xiāo)售方式的原因：家政服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求很大，而且我們的擬定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中沒(méi)有包含接受其他公司的外包。所以我們的客戶(hù)目前只能是最終消費(fèi)者。

　　六、人力資源規(guī)劃

　　企業(yè)人員的組成：主管1人，工人5人（其中服務(wù)人員3人，培訓(xùn)老師1人）

　　員工工資：經(jīng)理2000元。工人平均工資1500元/月加提成員工的培訓(xùn)：每月對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)。勞動(dòng)保障：按照勞動(dòng)合同法，給員工辦理社保。試用期一個(gè)月，一個(gè)月后正式簽訂一年的勞動(dòng)合同。

　　七、固定資產(chǎn)情況

　　辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設(shè)備：

　　八、財(cái)務(wù)計(jì)劃資金來(lái)源：

　　自籌資金、政府補(bǔ)貼，投資資金和資本金補(bǔ)助資金的使用計(jì)劃：購(gòu)買(mǎi)固定資產(chǎn)41200元。其余用于流動(dòng)資金，按政府要求合理利用。企業(yè)辦理行政許可的種類(lèi)及預(yù)計(jì)費(fèi)用：工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證。根據(jù)渝辦法〔20xx〕192號(hào)文件精神，辦理行政許可證免交費(fèi)用。貸款計(jì)劃：根據(jù)企業(yè)發(fā)展，再?zèng)Q定是否貸款。

　　經(jīng)營(yíng)收益的預(yù)測(cè)：年總收入預(yù)計(jì)達(dá)到15萬(wàn)元。

　　九、企業(yè)管理制度的建立

　　內(nèi)部管理：

　　1、建立企業(yè)相關(guān)制度（如考勤制度、服務(wù)制度等）并上墻

　　合同管理：

　　1、嚴(yán)格按照重慶市勞動(dòng)合同范本給簽訂勞動(dòng)合同

　　2、相關(guān)企業(yè)合同（如購(gòu)貨合同、銷(xiāo)貨合同等）規(guī)范化，復(fù)雜的請(qǐng)律師審定。

　　3、合同由專(zhuān)人管理

　　風(fēng)險(xiǎn)控制：

　　1、多聯(lián)系勞務(wù)用工市場(chǎng)，多考察求職者，建立用工后備數(shù)據(jù)庫(kù)，降低因?yàn)楣と瞬蛔阋鸬挠霉わL(fēng)險(xiǎn)

　　2、固定資產(chǎn)能租則租，能借則借，能買(mǎi)二手買(mǎi)二手，降低投資風(fēng)險(xiǎn)

　　3、給員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)