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護(hù)士工作計(jì)劃

時(shí)間:2021-04-18 19:10:26 工作計(jì)劃 我要投稿

有關(guān)護(hù)士工作計(jì)劃3篇

  時(shí)間是箭,去來迅疾,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。好的工作計(jì)劃是什么樣的呢?下面是小編精心整理的護(hù)士工作計(jì)劃3篇,希望對(duì)大家有所幫助。

有關(guān)護(hù)士工作計(jì)劃3篇

護(hù)士工作計(jì)劃 篇1

  一、目的要求:

  畢業(yè)實(shí)習(xí)是護(hù)理教學(xué)過程中重要的組成部分,是貫徹黨的教育方針,完成教學(xué)計(jì)劃的最后教學(xué)階段。要讓學(xué)生通過實(shí)習(xí),鞏固和加深醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí),訓(xùn)練學(xué)生系統(tǒng)觀察病情和臨床思維能力,從而掌握常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)和護(hù)理技術(shù),并學(xué)會(huì)初步護(hù)理常見病、多發(fā)病及疑難雜癥的能力。在實(shí)習(xí)教學(xué)過程中,特別要培養(yǎng)學(xué)生救死扶傷的人道主義精神和全心全意為人民服務(wù)的醫(yī)療作風(fēng),加強(qiáng)醫(yī)學(xué)道德修養(yǎng),使學(xué)生遵紀(jì)守法,成為德智體美全面發(fā)展的應(yīng)用型護(hù)理人才,為建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義而貢獻(xiàn)自己的力量。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)門診、病房文件書寫規(guī)范,能正確采集護(hù)理病史,達(dá)到內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、清楚、重點(diǎn)突出、條理分明、文字通暢。

  2、熟練掌握各項(xiàng)護(hù)量文件的書寫,能根據(jù)病情完整、正規(guī)的執(zhí)行醫(yī)囑。

  3、掌握常用藥物的性能、劑型和劑量,達(dá)到臨床合理應(yīng)用。

  4、運(yùn)用護(hù)理基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本的臨床技術(shù),熟悉常見病和一些急重癥的護(hù)量原則。

  三、實(shí)習(xí)科目與時(shí)間安排

  四、教學(xué)方法和落實(shí)措施

  1、每次實(shí)習(xí)生初進(jìn)病房時(shí),由病區(qū)護(hù)士長介紹病房情況、病房制度和常規(guī)工作。并介紹一般護(hù)理常規(guī)、診療用品及病歷用紙的取用與安放等情況。

  2、在帶教老師指導(dǎo)下,實(shí)習(xí)生應(yīng)深入病房了解病情變化,在上級(jí)護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行護(hù)理工作,填寫護(hù)理表格,及時(shí)寫好護(hù)理病程記錄,各項(xiàng)記錄要求及時(shí)、簡明扼要、字跡清楚,并須簽名。各病區(qū)護(hù)士長每月不定期進(jìn)行考核,考核計(jì)入學(xué)生平時(shí)成績醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理。

  3、上級(jí)護(hù)士長查房時(shí),由負(fù)責(zé)該病人的實(shí)習(xí)生匯報(bào)護(hù)理計(jì)劃,提出護(hù)理計(jì)劃意見。對(duì)存在的問題,其他同學(xué)可參加討論,帶教老師要以啟發(fā)和提問的方法,培養(yǎng)學(xué)生正確的臨床思維方法。

  4、帶教老師帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生參加病房值班及搶救值班,節(jié)假日期間值班的實(shí)習(xí)生在次日上午應(yīng)參加病房查房,在上級(jí)護(hù)師帶領(lǐng)下完成護(hù)理任務(wù)后方可休息。

  5、各教研組每兩周對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行一次小講課,科教科每月對(duì)教研組小講課教案及聽課記錄進(jìn)行檢查。

  6、各科每周必須最少組織一次教學(xué)查房,每月由護(hù)理部檢查教學(xué)查房記錄。

  五、考核

  1、政治思想考核,每科實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)根據(jù)平時(shí)實(shí)習(xí)生政治學(xué)習(xí)、政治表現(xiàn)、遵守規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)互助、工作責(zé)任心、愛護(hù)公物和為病人服務(wù)態(tài)度等方面,由個(gè)人寫出小結(jié),科室?guī)Ы汤蠋熥鞒隹己司唧w意見。全部實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),先由學(xué)生個(gè)人作自我鑒定,護(hù)理部簽署詳細(xì)的鑒定意見。

  2、業(yè)務(wù)考核:

 。1)平時(shí)考核:護(hù)理部,護(hù)士長,帶教老師要隨時(shí)了解實(shí)習(xí)生的工作,學(xué)習(xí)和思想狀況。通過護(hù)理病歷書寫、查房、護(hù)理技能操作、值班、等方式,考核實(shí)習(xí)生基礎(chǔ)理論,基本知識(shí)的深度和廣度,掌握技術(shù)操作的正確和熟練程度,特別注意實(shí)習(xí)生分析問題和解決問題能力,對(duì)待病人態(tài)度,遵守規(guī)章制度的情況,并請(qǐng)護(hù)士長、護(hù)士同志及相關(guān)人員協(xié)助做好考察工作。

 。2)出科考核(理論占50﹪、技能占50﹪):各科實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),學(xué)生填寫實(shí)習(xí)手冊(cè)交帶教老師,并由帶教老師提出業(yè)務(wù)考核意見,經(jīng)過該科考核后輪轉(zhuǎn),考核可采取理論考試,臨床技能操作,經(jīng)護(hù)士長,帶教老師,評(píng)議分?jǐn)?shù),由科室將實(shí)習(xí)手冊(cè)和實(shí)習(xí)成績交護(hù)理部匯總。

  六、畢業(yè)實(shí)習(xí)成績?cè)u(píng)定辦法

  1、實(shí)習(xí)成績?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

 。1)完成實(shí)習(xí)計(jì)劃的程度。能否將所學(xué)的理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際工作。對(duì)常見病作出正確的診斷和處理。

 。2)系統(tǒng)觀察病人,臨床思維和分析問題的能力。參加查房和業(yè)務(wù)討論時(shí)回答上級(jí)護(hù)師提問和發(fā)言的情況。

 。3)護(hù)理病歷(包括各種記錄)書寫是否完整真實(shí),清晰扼要,以及對(duì)病史進(jìn)行概括和分析的能力。

 。4)臨床基本操作的正確性和熟練程度,臨床護(hù)理和治療措施掌握的情況。

 。5)能否遵守實(shí)習(xí)守則,做到關(guān)心病人,工作主動(dòng)、學(xué)習(xí)認(rèn)真,以及參加時(shí)政學(xué)習(xí)情況。

  2、實(shí)習(xí)成績記分:實(shí)習(xí)成績采用四級(jí)記分:優(yōu)、良、及格、不及格。其記分標(biāo)準(zhǔn):

 。1)優(yōu)(85-100):積極主動(dòng),認(rèn)真而又圓滿地完成以上五個(gè)方面。

 。2)良(75-84):能認(rèn)真負(fù)責(zé),較好地完成以上五個(gè)方面。

 。3)合格(60-74):基本上做到以上五個(gè)方面,但不夠主動(dòng)認(rèn)真,偶有缺點(diǎn)和差錯(cuò),還能虛心改正。

 。4)不合格(60分以下):以以上五個(gè)方面大部分不能做到。

  3、關(guān)于實(shí)習(xí)生病、事假和缺勤等的處理規(guī)定:

 。1)凡畢業(yè)實(shí)習(xí)成績,有一門主科(內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科)或兩門以上輔科不及格或病、事假超過三個(gè)月以上者,應(yīng)予留級(jí),參加下屆實(shí)習(xí)。

 。2)在任何一科實(shí)習(xí),無故缺勤超過3天以上者,該科按不及格論處,并應(yīng)按該科時(shí)間補(bǔ)實(shí)習(xí),同時(shí)根據(jù)情節(jié)輕重和認(rèn)錯(cuò)態(tài)度予以紀(jì)律處分。

 。3)在任何一科實(shí)習(xí),病、事假累計(jì)超過7天以上者,該科按不及格論處,并應(yīng)按該科時(shí)間補(bǔ)實(shí)習(xí)。

  (4)未經(jīng)帶教老師同意,擅自操作,造成醫(yī)療事故者,根據(jù)情節(jié)輕重和認(rèn)錯(cuò)態(tài)度予以紀(jì)律處分,實(shí)習(xí)成績按不及格論處。

 。5)違反醫(yī)院院紀(jì)院規(guī),造成不良后果者,根據(jù)情節(jié)輕重和認(rèn)錯(cuò)態(tài)度予以紀(jì)律處分,實(shí)習(xí)成績按不及格論處。

  七、組織領(lǐng)導(dǎo)

  1、科教科負(fù)責(zé)組織實(shí)習(xí)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行為規(guī)范、醫(yī)院有關(guān)制度的學(xué)習(xí),搞好崗前培訓(xùn)。定期檢查實(shí)習(xí)完成情況,了解實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,職業(yè)道德,勞動(dòng)紀(jì)律等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,重大問題,事件及時(shí)向各實(shí)習(xí)院校匯報(bào),對(duì)違紀(jì)學(xué)生提出處理意見。

  2、各科室?guī)Ы汤蠋煈?yīng)嚴(yán)格按照《實(shí)習(xí)生分組輪轉(zhuǎn)表》和《實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃》實(shí)施帶教工作,并將教學(xué)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋到科教科。

護(hù)士工作計(jì)劃 篇2

  過去的一年,在醫(yī)院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)科室的大力支持和幫助下,根據(jù)年度工作要點(diǎn)和目標(biāo),堅(jiān)持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”質(zhì)量方針,充分利用資源優(yōu)勢(shì)與分配體制,調(diào)動(dòng)體檢護(hù)理人員的工作積極性,嚴(yán)格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點(diǎn),努力挖掘內(nèi)部潛力,體檢中心順利完成了全年各項(xiàng)工作,取得了不錯(cuò)的工作成績。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年全年共完成體檢22680人次,其中地方18814人次,部隊(duì)3866人次;體檢收入達(dá)351.6萬余元,其中來自地方體檢收入293萬元,軍免補(bǔ)貼58.6萬元。 20xx年,我們期望以新體檢中心投入使用為契機(jī),本著“打造精品”的目標(biāo),以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)外交流合作,依托醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌,完善服務(wù)流程,擴(kuò)大市場營銷,把我院健康體檢這塊業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。在加強(qiáng)團(tuán)檢的同時(shí),重點(diǎn)培育高端和普及低端兩大體檢市場,在堅(jiān)持以社會(huì)效益為前提的原則下,共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,努力完成全年工作目標(biāo)。希望院黨委和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心和支持我們的工作。

  一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃

  設(shè)立體檢中心主要是對(duì)個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對(duì)個(gè)人健康問題提出預(yù)警,阻止疾病發(fā)生或延緩;也

  可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會(huì)效應(yīng)。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實(shí)際情況,在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上,積極開展特色服務(wù)項(xiàng)目。

  1、傳統(tǒng)健康體檢(針對(duì)疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目)

  1)、門診個(gè)體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對(duì)性和個(gè)體化體檢方案;

  2)、團(tuán)體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機(jī)關(guān)單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個(gè)人自由選擇;

  3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校和參加工作等;

  4)、特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)。

  2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

  建立個(gè)人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康測評(píng),出具專家健康意見和保健建議,設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果,測評(píng)有結(jié)論,評(píng)估有報(bào)告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。

  3、專業(yè)功能檢測

  1)、視力、聽力檢測和體能檢測;

  2)、心功能檢測、肺功能檢測;

  3)、內(nèi)分泌功能檢測;

  4)、兒童生長、發(fā)育檢測。

  4、特殊醫(yī)學(xué)問題檢測

  1)、肝炎病毒感染;

  2)、HIV病毒感染初篩

  3)、支原體與衣原體感染;

  4)、腫瘤標(biāo)志物篩查;

  5)、慢性病與職業(yè)病篩查;

  6)、高血壓、高血脂病監(jiān)測;

  7)、血糖與糖尿病監(jiān)測。

  二、體檢中心崗位設(shè)置

  1、體檢中心主任1人,總檢醫(yī)生1人,護(hù)士組長1人,專職體檢護(hù)士4人,文員1人。

  2、市場開拓3-5人,可兼職。

  三、體檢中心工作流程

  1、個(gè)人體檢工作流程

  2、團(tuán)體體檢工作流程

  四、工作管理與績效考核

  建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù),以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,通過進(jìn)一步完善績效工資考核辦法,提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率,提高醫(yī)院的社會(huì)效益;

  通過成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)增收節(jié)支,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施辦法》,對(duì)參加體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核,適當(dāng)提高工作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)體檢人員的工作積極性。

  五、存在問題與解決思路

  1、存在問題和實(shí)際困難:

  1)、目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員,臨時(shí)抽調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問題,經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁,無歸屬感,責(zé)任感不強(qiáng),難以為體檢者提供滿意服務(wù)。

  2)、參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺,臨床經(jīng)驗(yàn)有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。

  3)、合作科室參與意識(shí)不強(qiáng),零散體檢不夠便捷。特別是小?齐y以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有抱怨不滿現(xiàn)象。

  4)、體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。對(duì)于批量人員體檢,需保證兩套機(jī)器同時(shí)運(yùn)行,最大程度減少體檢者排隊(duì)等待時(shí)間。

護(hù)士工作計(jì)劃 篇3

  轉(zhuǎn)眼我已做護(hù)士工作兩年的時(shí)間了,回顧這兩年來的歷程,心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對(duì)待病人,為病人減少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧譽(yù)為“白衣天使”的稱號(hào)。經(jīng)常聽人說,教師是天底下最光輝的職業(yè),現(xiàn)在我卻要說,護(hù)士也同樣。因?yàn)樽o(hù)士對(duì)人民的'健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)的尊敬。20xx年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺(tái)階,為此特制訂20xx年護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃:

  一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

 。ㄒ唬、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作

  1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。

  2、加強(qiáng)?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

 。ǘ、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

  1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

  安排全院性的講座和爭取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。

 。ㄈ、更新專業(yè)理論知識(shí),提高?谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。

  二:加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計(jì)劃,提高護(hù)士長管理水平

 。ㄒ唬、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

 。ǘ、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

 。ㄈ、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。

  三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效

  (一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。

 。ǘ、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。

 。ㄈ⑦M(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:

  1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

  3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。

  四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

  (一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

 。ǘ⒆⒅厥占o(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

  五、做好教學(xué)、科研工作

  (一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

  (二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

 。ㄈ⒆o(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

 。ㄋ模、增強(qiáng)科研意識(shí),力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。

 。ㄎ澹⒂(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.

  我們相信以上全體護(hù)理人員工作計(jì)劃只要嚴(yán)格執(zhí)行,我們?cè)?0xx年中的工作中一定能取得好的成績。

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