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醫(yī)院工作總結(jié)及下一年工作計劃

時間:2023-01-21 13:00:20 工作計劃 我要投稿
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醫(yī)院工作總結(jié)及下一年工作計劃

  【范文二:醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃】

醫(yī)院工作總結(jié)及下一年工作計劃

  20XX年,我院在樺南林業(yè)局黨委、林業(yè)局的正確領導下,以黨的十七大和黨的三中、四中全會精神為指針,堅持鄧小平理論和三個代表重要思想,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本,深化醫(yī)療衛(wèi)生改革,積極推進醫(yī)療衛(wèi)生創(chuàng)新,努力提升醫(yī)療服務質(zhì)量。全面完成局下達的經(jīng)濟指標和技術指標,F(xiàn)將全年工作匯報如下:

  一、林業(yè)局為醫(yī)院環(huán)境建設進行整體改造

  1、林業(yè)局新一屆領導班子以開拓的思維,創(chuàng)新的理念,立足二十年不落后的進步思想,籌措資金為醫(yī)院重建一座5600平方米,主體五層全新的現(xiàn)代化醫(yī)院綜合大樓,內(nèi)部設施齊全,重新購置了新病床、床墊、被褥、床頭桌、辦公桌椅等。為林區(qū)百姓提供了清新、舒適的就醫(yī)環(huán)境,也為醫(yī)務人員提供了寬松、整潔的辦公條件。

  2、拆除4800平方米原有用房,在時間緊任務重的情況下,醫(yī)院領導班子帶領全體職工為了不影響患者就醫(yī)和住院患者的治療,克服一切困難加班加點按時完成了搬遷任務,保證了醫(yī)院工作的正常運行。林業(yè)局黨委、林業(yè)局為職工醫(yī)院舉行了峻工剪彩慶典儀式。贏得了百姓的賀彩!

  3、新綜合樓的建成和投入使用,極大地改善了醫(yī)院住院設施和醫(yī)療條件,擴大了林區(qū)優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生資源和環(huán)境,將全面滿足我局廣大人民群眾和周邊廣大人民群眾對醫(yī)療保障的需求。

  二、經(jīng)濟技術指標完成情況

  20XX年我院不斷加強科學管理,抓實抓細,雖然經(jīng)過搬遷等諸多不利因素,但經(jīng)濟收入仍然是穩(wěn)中有升,截止11月底,總收入達350萬元,搬進新綜合樓后,日住院患者最高達60余人,創(chuàng)歷史新高,爭取年末總收入突破400萬元,確保年上繳80萬元經(jīng)濟指標的完成。

  截止11月底,年門診患者17411人次,比去年年底提高12%,住院患者760例,比去年同期提高10%,手術280例,搶救危重患者96例,成功率98%,基礎護理合格率100%,無菌護理技術合格率98%,護理表格書寫合格率98%。各項指標均比去年提高。

  三、繼續(xù)全面開展醫(yī)療衛(wèi)生服務工作

  緊緊圍繞人人享受醫(yī)療衛(wèi)生服務這一目標,全面開展基本醫(yī)療衛(wèi)生服務工作,按醫(yī)師配備原則,各科室配備相應的高、中、初級醫(yī)師,滿足廣大患者的就醫(yī)需求,采購質(zhì)量保證、價格低廉的藥品,在本院沒有ct設備的情況下,患者需要作檢查時,救護車隨時為患者提供服務。為職工群眾提供了安全有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務。

  四、加強醫(yī)院管理工作

  醫(yī)院領導班子團結(jié),明確責任,各施其職。院長主抓行政管理工作,書記主抓醫(yī)德醫(yī)風教育,業(yè)務院長主抓醫(yī)療業(yè)務工作,后勤院長負責院內(nèi)感染和后勤工作,各項制度建立健全,并落到實處,各項工作按部就班,井然有序。

  五、努力提升醫(yī)療服務質(zhì)量

  1、堅持首診負責制,認真執(zhí)行十二項核心制度,按三基三嚴質(zhì)量標準要求,嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理,由主管業(yè)務院長和進修學習回院的醫(yī)療骨干授課,組織全院醫(yī)務人員定期學習醫(yī)學新知識、新理論、新方法,討論疑難病例和典型病例,探索新知識、新技術。全面提高醫(yī)務人員的專業(yè)素質(zhì),提升醫(yī)療服務質(zhì)量。建立嚴格的獎懲制度,對有特殊貢獻的醫(yī)療骨干給予鼓勵,有醫(yī)療差錯和違反規(guī)章制度的人員給予懲處,調(diào)動醫(yī)務人員工作的積極性,促進醫(yī)療工作的健康發(fā)展。

  2、成立甲型h1n1流感組織機構,對臨床一線醫(yī)護人員進行專項業(yè)務培訓,提高防治技術水平。確保每位一線人員熟練掌握甲型h1n1流感病的臨床表現(xiàn)、診斷標準及預防措施。設重點科室發(fā)熱門診,確保有足夠的力量能夠投入到甲型h1n1流感疫情的預防救治工作中。

  3、20XX年我院在外科手術方面有了新的進展和突破,與上級醫(yī)師聯(lián)合開展具有高精尖高難度的手術,成功開展膀胱鏡微創(chuàng)前列腺切除術數(shù)10例,該手術具有創(chuàng)傷小,患者痛苦小,時間短,術后恢復快等諸多優(yōu)點,愈后效果十分滿意。如椎管狹窄、下頜牙阻生等高難度手術已能順利完成。與北京專家教授同臺成功手術全膝關節(jié)置換術、全髖關節(jié)置換術。收到良好的社會效益,促進了臨床外科醫(yī)學的發(fā)展,添補了我院骨外科手術的空白。

  4、護理質(zhì)量方面,在總護士長的指導下,認真實施基礎護理和?谱o理,護理技術操作規(guī)范、護理文件書寫合格,由總護士長授課,定期組織護士業(yè)務學習,護理技術操作示范、演練、護理知識競賽等,提高了護理人員的專業(yè)素質(zhì),護理質(zhì)量顯著提高,年終全院護理人員理論考試合格率100%。

  六、重視人才培養(yǎng)

  多年來,我院始終采取送出去,請進來的方法,引進先進的醫(yī)療技術,提高醫(yī)務人員素質(zhì)和醫(yī)療技術水平。在原有的基礎上,20XX年又選派4名醫(yī)療骨干分別到哈爾濱、佳木斯、等上級權威醫(yī)院進修提高,又有7名醫(yī)務人員通過中級技術職稱考試。

  七、其他管理方面

  醫(yī)院在抓醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)境建設的同時,財務管理和藥品管理等方面也常抓不懈,嚴格執(zhí)行財政法規(guī)、國家藥品采購制度等,按照國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準,財務收支真實符合規(guī)定,實行價格公示制度,費用一清單制度。主動接受社會和病員對醫(yī)療費用的監(jiān)督。

  醫(yī)院全體有信心和決心在新的一年的工作中再接再厲,對存在問題制定措施,及時整改。進一步樹立科學發(fā)展觀,加強管理力度和學習力度,以高質(zhì)量的醫(yī)療水平服務于廣大林區(qū)群眾,以昂揚的精神狀態(tài),強烈的進取精神,扎實的工作作風,求真務實,開拓創(chuàng)新,朝著森工系統(tǒng)內(nèi)名牌醫(yī)院的目標不懈努力,再次發(fā)展新華章!

  新的一年,醫(yī)院的工作任重道遠,繼續(xù)堅持以人為本,進一步樹立實踐科學發(fā)展觀,是振興醫(yī)院的指導思想,提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)院工作的重中之重,辦群眾滿意醫(yī)院,打造森工系統(tǒng)內(nèi)名牌醫(yī)院是醫(yī)院的工作目標。

  具體工作思路如下:

  一、繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀,以黨的十七大精神為指針,圍繞以病人為中心,提高醫(yī)療服務質(zhì)量這一主題,確立科技興院,辦群眾滿意醫(yī)院的工作思路,構建在發(fā)展上創(chuàng)新、措施上創(chuàng)新、工作上創(chuàng)新的新型醫(yī)院。

  二、爭取政策和資金加大醫(yī)療設備的投入,為醫(yī)療質(zhì)量奠定科學基礎。購置ct掃描機、彩超機、全自動生化分析儀等。提高醫(yī)院的診療技能和服務水平,更好地為林區(qū)人民服務。

  三、按照國家衛(wèi)生部的要求,圍繞改革城市衛(wèi)生服務體系,積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務,逐步形成功能合理、方便群眾的衛(wèi)生服務網(wǎng)絡的工作思路,建立以醫(yī)院門診部為中心的一套完整的預防、醫(yī)療、保健、康復、健康指導和計劃生育指導六位一體的社區(qū)醫(yī)療服務中心。為林區(qū)群眾提供方便、價廉的公益性基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。

  四、在重視人才培養(yǎng)方面,繼續(xù)采取送出去,請進來的方法,有計劃地選送人員到上級醫(yī)院學習提高,不斷提升醫(yī)院的整體服務水平的服務功能。

  五、加強醫(yī)院管理工作,建立和完善各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī),嚴把醫(yī)療質(zhì)量關,加強日常監(jiān)管和考核力度,隨時督導自檢自查,營造自上而下真抓實干的氛圍。

  面對醫(yī)藥體制改革和醫(yī)學科技迅猛發(fā)展的勢態(tài),全體職工有信心和決心共同努力,積極探索,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造適合醫(yī)院發(fā)展和建設的新路子,謀求醫(yī)院發(fā)展的新途徑,把醫(yī)院建設成患者信任、人民群眾認可、林業(yè)局黨委、林業(yè)局滿意的新型醫(yī)院。

  【范文一:醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃】

  在20XX年,我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關心支持及正確領導下,緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,積極履行公立醫(yī)院的社會職能,堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務質(zhì)量效率雙提升”重要決策,積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,將以“二甲”醫(yī)院建設為目標,圍繞“二甲”標準,較好地完成了初階段的工作任務,現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)和2016年的工作思路匯報如下:

  一、加強組織領導,嚴格落實目標管理責任制

 。ㄒ唬┳⒅匕嘧訄F結(jié),加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強效能為主,以提高執(zhí)行力。

  (二)為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設,推進我院科學發(fā)展,今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進一步完善了績效改革分配方案,提高了全院職工的平均績效水平,并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務人員傾斜,穩(wěn)定醫(yī)務人員隊伍、提高工作積極性。

 。ㄈ榱耸乖嚎苾杉壞繕斯芾砜己烁茖W,醫(yī)院修訂了各科室目標管理責任書,確保醫(yī)院管理上組織領導到位、工作落實到位、監(jiān)督檢查到位、責任追究到位。

  二、總院專家派駐,提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療

  (一)總院專家派駐情況

  托管一年來,總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位,分別為院長、副院長、財務總監(jiān);長期派駐的技術人員有8位,分別為外科1位,神經(jīng)外科1位,神經(jīng)內(nèi)科2位,呼吸內(nèi)科1位,婦產(chǎn)科1位,麻醉科1位,放射科1位;短期派駐的醫(yī)務人員共66位,分別每周定期來我院輪流坐診,涉及到的專科有神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。

 。ǘ┌傩障硎軆(yōu)質(zhì)資源

  當?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來,在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,病人不僅來自本地區(qū),還有許多周邊的群眾前來我院就診。

  三、業(yè)務能力得到提升,醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)

 。ㄒ唬I(yè)務指標變化明顯

  1、門診XX人次。20XX年1-10月門急診人次達XX人,較去年同期增加XX人,增長率%。

  2、床位使用率。20XX年1-10月出院人次XX人次,較去年同期增加人XX次,增長率XX%。20XX年1-10月實際占用床日XX床,較去年同期增加XX床日,增加比率XX%;床位使用率XX%,較去年同期上升XX%。

  3、手術。20XX年1-10月手術人次XX人次,較前同期增加XX人次,其中大手術明顯增加。

  4、CT、DR、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用,使診斷技術水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20XX年初新購置的奧林巴斯V-260胃腸鏡投入使用,開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。

  5、設立體檢中心。在急診四樓布置改造后設立體檢中心,并加強體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當?shù)卮、?zhèn)干部進行了體檢,獲得好評。

  6、業(yè)務收入增加與結(jié)構優(yōu)化。隨著門診病人與出院病人的明顯增加,醫(yī)療業(yè)務收入明顯提升,部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務收入不足的矛盾。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務收入萬元,較去年同期增長%;藥品比例%,較去年同期下降%,F(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調(diào)整,使我院結(jié)構進一步優(yōu)化。

  7、成本得到有效控制。探索實行精細化管理,實行科室全成本核算,三公經(jīng)費同比下降%。

  (二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)

  醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢,分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會,對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結(jié)經(jīng)驗教訓,使職工安全醫(yī)療意識、服務意識、業(yè)務學習意識加強,醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,理賠元,托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,理賠元,醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn),職工信心增強,在當?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn)。

  四、規(guī)范管理,加強學科建設

 。ㄒ唬﹥(nèi)部管理

  1、加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結(jié),加強班子成員間溝通協(xié)調(diào),分工不分家,一年來我院班子團結(jié)協(xié)作,形成合力,目標一致,全力做好醫(yī)院各項工作。職能中層加強效能為主,以提高執(zhí)行力,臨床科室,加強學科帶頭人為主,引進新技術新項目,擴大業(yè)務范圍,以提升業(yè)務能力。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設,推進我院科學規(guī)范管理,今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,并合理分流按排人員至合適崗位。

  2、改革績效方案。改革績效分配方案,提高了全院職工的平均績效水平,并在分配上加大改革力度,績效水平向臨床一線醫(yī)務人員明顯傾斜,扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端,提高了一線醫(yī)務人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務人員隊伍。

  3、抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養(yǎng)。重點對中層及班組長進行了培訓,如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進行指導,還邀請北京大學醫(yī)學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院——譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進行培訓外,還對全院職工進行了醫(yī)患溝通、服務意識、憂患意識等方面的培訓,如邀北京大學醫(yī)學人文研究院、醫(yī)學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關系》,院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機遇》的報告,剖析了我院存在的問題、困難與機遇,并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想,引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,全院凝聚力有所增強。

  4、嚴抓醫(yī)療與護理質(zhì)量。醫(yī)務部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室,每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關科室,限期整改。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量進行深度剖析會,總結(jié)經(jīng)驗教訓,對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理,強化護理安全教育,把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,監(jiān)督檢查記錄。

  5、注重增收節(jié)支,探索精細化管理,節(jié)約成本,增加效益。除開展新項目新技術、引進設備外,新設體檢中心,通過新技術應用培訓、醫(yī)藥結(jié)構比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設備效益;通過網(wǎng)上采購、院內(nèi)招標等多種形式節(jié)約總務采購成本,并進一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初步的全成本核算,探索精細化管理,節(jié)約成本。

  (二)加強學科建設和人才培養(yǎng)

  1、加強重點學科建設。大力加強學科建設,重點培育普通外科、消化內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品?啤=衲晟习肽晟陥罂h級課題項,市科技局課題項,市衛(wèi)生局課題項,到目前為止已立項的縣級課題項,市科技局課題項,市衛(wèi)生局課題項。

  2、加強人才招引,構建學科團隊。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護理人員外,重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,如赴安招錄了名本科畢業(yè)生,加上本地招錄的名,共有名臨床醫(yī)學專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,為我院的發(fā)展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備。

  3、建立骨干人才培養(yǎng)基金,確立導師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學、腫瘤科等?拼_定重點培養(yǎng)學科帶頭人名,為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導師進行一對一帶教培養(yǎng)。

  4、充分發(fā)揮專家作用。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用,除按排專家門診外,并按排規(guī)范的三級查房帶教、病例討論、業(yè)務講座、手術示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃,尤其是學科建設規(guī)劃,人才培養(yǎng)等。

  5、抓基礎理論、業(yè)務知識學習培訓。根據(jù)我院基礎薄弱的狀況,制定了全院業(yè)務講座的內(nèi)容,從基礎開始并精選課程內(nèi)容,并由專家授課組成授課教師隊伍,先期對常規(guī)檢驗、CT、MRI、肺功能、BNP、常規(guī)檢驗的臨床判斷進行講解,充分認識檢查檢驗的意義,講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入。

  五、加強醫(yī)聯(lián)體建設和基礎建設工作

 。ㄒ唬┙柚t(yī)聯(lián)體建設東風,聯(lián)合衛(wèi)生院,形成合力。

 。ǘ└纳凭歪t(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎建設,改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診,將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,擬設置腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫(yī)館等改造項目。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。

 。ㄈ┽t(yī)院托管后在專家指導下啟用了西門子CT,該CT掃描速度快,圖像質(zhì)量高,可作全身掃描。在總院支持及專家指導下,新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查,新購了進口DR、24小時動態(tài)血壓、血氣分析儀、呼吸機、超聲碎石機、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進了較為高端的奧林巴斯(V260)胃腸鏡系統(tǒng),為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?谱鳛橹攸c學科建設提供強有力的保障。

  六、注重醫(yī)院文化建設。

 。ㄒ唬⿵娬{(diào)并踐行技術與服務并重,以重塑醫(yī)院形象與口碑,逐步營造醫(yī)院品牌。改善服務態(tài)度,統(tǒng)一醫(yī)院服裝、標識如胸牌、院徽、院訓,以開展科研課題、學術沙龍、公平績效等形式培育敬業(yè)精神、團隊精神。

 。ǘ├镁W(wǎng)絡、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設為目標,以改善技術與服務為宗旨,醫(yī)院領導帶頭,強力執(zhí)行,形成風氣,以逐漸形成醫(yī)院的文化。

 。ㄈ├^續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用,通過開辦院報、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品,提升醫(yī)院文化氛圍。

  (四)在今年8月新開設了醫(yī)院微信平臺,已發(fā)送了20余條動態(tài)信息,除了動態(tài)信息,微信平臺還提供醫(yī)院簡介、專家門診、孕婦學校、住院流程等信息,讓職工隨時關心醫(yī)院的發(fā)展,讓百姓了解專家信息,方便看病。

  七、做好便民服務,關心職工生活

 。ㄒ唬┰陂T診大廳、二樓、三樓均設立服務臺,每天安排志愿者指導患者自助掛號、維持秩序、導醫(yī)、提供輪椅、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等。

 。ǘ┛傊蛋嗳藛T每天在全院巡視,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務。

  (三)及時以各種方式公示專家坐診信息,使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治。組織專家義診,總院派出專家先后進行了多次大型專家義診活動,受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。

 。ㄋ模┱J真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動,共隨訪出院病人約人次左右。

  (五)醫(yī)護人員在“3、5”學雷鋒日、“3、8”婦女節(jié)、“5、12”護士節(jié)上街為當?shù)厝罕娺M行醫(yī)療護理咨詢服務,共服務群眾450余人次。

 。┰黾油\囄唬訌娡\嚬芾,利用現(xiàn)有條件設法使進出醫(yī)院車輛通道分離,以緩解醫(yī)院行車及進出困難。

 。ㄆ撸┳庥蒙鐣囕v開通了職工接送車,方便職工上下班,并使職工有某種歸屬感。

 。ò耍楹霌P中華民族傳統(tǒng)文化,積極倡導敬老愛老之風,在“九九重陽”老人節(jié),醫(yī)護人員赴社區(qū)、敬老院進行義診及醫(yī)療咨詢活動。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會”,體現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關心。

  八、不斷加強黨建工作,為醫(yī)院健康發(fā)展提供政治保障

  (一)認真抓好黨建工作。規(guī)范黨務公開,健全黨支部規(guī)章制度。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進一步加強。今年轉(zhuǎn)正黨員名。

  (二)積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,我院黨支部成立了醫(yī)院教育實踐活動領導小組,并制定了醫(yī)院開展黨的路線教育實踐活動實施方案。我院通過設立意見箱,召開以科室為單位的座談會,廣泛征求意見,共進行了六次座談會。之后又開展了班子成員間、班子與中層干部之間及黨員群眾之間廣泛談心活動,共開展談心活動42人次。通座談會、意見箱、廣泛談心活動共收集群眾各類建議、意見174條,

 。ㄈ┙M織全院黨員學習黨中央的八項規(guī)定、衛(wèi)計委的九不準、省委六個嚴禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的群眾路線教育實踐活動”專題講座;學習中國共產(chǎn)黨章程,學習《厲行節(jié)儉反對浪費—重要論述摘編》,學習先進典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動中國—20XX年度人物頒獎盛典”、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”。

 。ㄋ模槁≈丶o念建黨93周年,我院黨支部開展了“黨員奉獻日”志愿服務活動以及“弘揚正氣、提升醫(yī)德醫(yī)風”征文比賽。

 。ㄎ澹┱J真開展崗位廉政風險防控工作,根據(jù)各個崗位的實際情況確定風險系數(shù),簽訂崗位廉潔承諾書。

  九、20XX年工作思路

 。ㄒ唬┘哟笕瞬耪袖浥c獎勵力度。結(jié)合我院建設二甲醫(yī)院目標,人才的引進與培養(yǎng)、學科團隊的構建尤為重要,針對人才引進的難題,下一步擬加大人才招引力度,爭取政策支持給予適當?shù)囊淮涡匀瞬叛a助。計劃投入萬元,招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生,以構建學科團隊。對在院工作的骨干醫(yī)務人員給予獎勵,以留住人才。

 。ǘ┻M一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近一年新績效方案的試運行,下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,細化考核方案,加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務指標考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等,以進一步優(yōu)化方案,并逐步提高職工待遇。

 。ㄈ﹥(nèi)部結(jié)構優(yōu)化調(diào)整,增加設施設備。切實做好“雙費”控制,進一步降低藥品比率,控制均次費用,控制材料比例增加。進一步探索精細化管理,節(jié)能降耗,降低成本,增加效益。按計劃完成高檔彩超等的招標采購。

 。ㄋ模└纳凭歪t(yī)環(huán)境。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設于16年前,極其簡陋陳舊,群眾呼聲強烈,計劃對住院樓、門診樓及院區(qū)進行適度裝修改造,改善就醫(yī)環(huán)境,增加停車位。(2)完善醫(yī)院信息化建設,增加叫號系統(tǒng)、檢驗條碼系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、處方點評系統(tǒng)等。

 。ㄎ澹┏掷m(xù)加強學科建設。學科建設任務艱巨,持之以恒,重點培養(yǎng)骨干,招引人才,構建學科團隊,并力爭科研課題取得突破。

  (六)加強合作。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強合作形成醫(yī)聯(lián)體,做好分級診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓及各院區(qū)心電網(wǎng)絡會診等工作。擴大交流與合作,建立與總院間的信息網(wǎng)絡建設,以加強信息溝通、方便會診與學習。

 。ㄆ撸┳龊脿巹(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應分水鎮(zhèn)政府工作,爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn),做好組織計劃、污水處理改造、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控煙工作等。

  【范文三:醫(yī)院門診部年終總結(jié)及工作計劃】

  一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,門診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,嚴格管理,求真務實,踏實苦干,在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設等方面取的了較好成績,截至11月,完成門診工作量XXX人次,門診觀察治療病人XXX人次,實現(xiàn)業(yè)務收入XXX萬元,業(yè)務利潤XXX萬元。完成社區(qū)及主體職工查體2000余人次,較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務,取得了一些成績,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、堅持行風建設,不斷提高服務質(zhì)量

  1、強化思想教育,提高職工醫(yī)德素質(zhì)

  通過普遍教育與重點教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實際問題相結(jié)合,不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學習300余人次,為部門行風建設打下堅實的理論基礎

  2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡,把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處

  通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表,邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設,共發(fā)放調(diào)查表500余份,滿意率達到95%。本年度共收到患者表揚信5篇。

  3、實行“兩公開”,增強透明度

  嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,定期檢查聯(lián)系簿,對患者提出的意見建議,由科主任及時答復,時刻接受群眾監(jiān)督,受到患者好評。

  4、落實完善制度,加強管理

  嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及XXX衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定(八要十不準),積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生,并榮獲XXX優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

  二、堅持科教興醫(yī),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

  1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡

  在院質(zhì)控小組的領導下,門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價,提出整改意見,制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制,門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,合理用藥,認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務;合理排班,配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置,達到了簡化就醫(yī)手續(xù),縮短候診時間的目的,極大的方便了病人。

  2、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)

 。1)組織醫(yī)務人員每兩周安排業(yè)務學習一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課,結(jié)合科室特點,理論聯(lián)系實際開展病例討論,相互學習,共同提高,落實了“兩個筆記本”制度,即聽課筆記和自學筆記,每季度檢查考核一次,20XX年職工筆記平均達16000字以上;

 。2)有計劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務骨干外出進修學習,本年門診部共選派外出學習進修人員10人次,并嚴格落實院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度,將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流;

 。3)鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學歷教育,本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結(jié)構,大學5人,大專6人,中專2人,高級1人,中級8人,助理1人,員級3人。

  (4)鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗,積極撰寫學術論文,XX年門診部在省級刊物發(fā)表論文8人次,17篇,獲得社區(qū)各項成果4人次8項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

  3、加快了醫(yī)療設備更新,提高醫(yī)療競爭力

  為了提高醫(yī)療質(zhì)量,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,05年在醫(yī)院的大力支持下,門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、NSK手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、QK全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值20余萬元的先進醫(yī)療設備,大大促進了診療水平的提高,發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

  4、加強對外技術合作

  門診部XXX積極引進“星期天工程師”,深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即:利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術、新項目?谇豢崎_展了正畸、修復,業(yè)務收入較去年翻番,睡眠中心開展了兒童XXX的手術治療,提高了醫(yī)院的影響力,取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

  三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

  門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動,開展干群談心活動,為職工解決實際困難。20XX年,參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動40余人次,在社區(qū)十大歌唱家評選中,一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中,奪得三等獎3人,二等獎一人。日常工作中,門診部關注職工生活工作細節(jié),自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次,使得職工都能以院為家,在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化,增強了職工凝聚力、向心力,大家心往一處想,勁往一處用,門診的各項工作都能順利的落實。

  具體指標:

  1、開展“四五”活動,制定“四五”措施,三防措施三防覆蓋率達100%。無重大社會治安事件發(fā)生。

  2、醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率0,無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

  3、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率100%,無影響醫(yī)院考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生。

  4、醫(yī)院感染率<7%,一人一針一管一用一滅執(zhí)行率100%。

  四、存在的問題與不足

  1、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié),尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設還需要我們?nèi)パ芯,并付諸實施。

  2、醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強,思想觀念有待進一步提高。

  3、缺乏競爭力,醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高,人才隊伍建設有待加速

  五、20XX年工作思路

  1、抓管理,加強學習,提高自身素質(zhì)。

  部門主任是職工的領頭羊,首先是加強自身學習,提高自身素質(zhì),把責、權、利落實到實處,真正做到有章可循,有法可依,開創(chuàng)門診部工作新局面。

  2、抓戰(zhàn)略,拓展業(yè)務,打造醫(yī)療特色。

  制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標,努力提升業(yè)務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中,要力爭業(yè)務利潤突破50萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理,外樹形象,努力提高服務水平,提高醫(yī)療工作質(zhì)量,加大人才培養(yǎng)力度,提高人才隊伍素質(zhì),發(fā)展拳頭科室,著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復?频,以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展,拓展業(yè)務項目,聘請權威專家教授坐診。

  3、抓竟爭,激勵竟爭機制,深化分配制度改革。

  積極探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。20XX年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣,實行責任到科室,任務指標到個人,收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風掛勾。拉大獎金差距,徹底改變?nèi)烁∮谑、做與不做一個樣的局面,徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀,做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭、獎優(yōu)罰劣,真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則,竭盡全力有效地調(diào)動干部職工的積極性,

  4、抓干部管理,完善管理機制,促進人才培養(yǎng)。

  加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度,鼓勵他們參加各類成考、自考,以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。

  5、抓醫(yī)療質(zhì)量,促進醫(yī)療安全。

  門診部將繼續(xù)加強質(zhì)量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范,對屢糾未引以為戒者,給予經(jīng)濟處罰,實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度,消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

  6、抓廉政、糾行風,落實醫(yī)德醫(yī)風建設。

  新的一年里,我們要把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務動力,堅持質(zhì)量是生命,醫(yī)德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優(yōu)質(zhì)服務就沒有工作質(zhì)量。應始終恪守這樣的信念,醫(yī)院的功能就是尊重病人,想方設法為病人看好病,做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好,在為病人服務的問題上,力求“好事辦實”。要強化服務態(tài)度,杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰,盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務承諾十項準則,繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風,開單提成,請吃、請玩,利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生,嚴格醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。

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