項目驗收工作總結報告怎么寫
篇一：項目驗收工作總結報告范文
1、 項目的前期市場調研總結
1.1主要競爭對手的分析（有關知識產(chǎn)權的分析工作，主要競爭力分析）
隨著中國加入世貿(mào)，中國在加強知識產(chǎn)權保護方面的工作日益受到國外企業(yè)的重壓，在此情況下進行產(chǎn)品開發(fā)的前期對于待開發(fā)產(chǎn)品的主要市場領導企業(yè)的產(chǎn)品的知識產(chǎn)權方面的調研和準備就顯得十分重要，而在工業(yè)品中主要是關于專利權方面的內容。
對應于我們的開發(fā)模式（測繪仿制）在產(chǎn)品開發(fā)過程中很容易觸及各個企業(yè)的專利，所以在專利檢索的主要重點落在被測繪機器生產(chǎn)商有關這類機器的專利。專利的檢索工作主要是由前期的網(wǎng)上普通檢索和后繼的知識產(chǎn)權局的詳細檢索。普通檢索能夠快速的檢索到被測企業(yè)目前的專利受予情況，而知識產(chǎn)權局的詳細檢索則是能夠詳細的了解該企業(yè)的正在受理和最近提出申請的一些專利方面的情況。
對于檢索到這些專利后的處理。由于我們是一家裝配型企業(yè)，企業(yè)內部主要是以裝配為主，所有零件都由供應商提供，因此在下一步供方靠選擇的時候，我們就注意對供方的控制，同時與供方簽訂一些合同。同時在理解對方專利文獻對主體的保護范圍和內容的基礎上，對一些零部件進行圖紙更改和回避處理，以免在外觀上侵犯別人的專利。
專利的回避是專利事務中的首要任務，但不能把專利回避與專利學習分割開來，專利是專利發(fā)明人經(jīng)過努力的成果，特別是實用新型與發(fā)明專利是專利發(fā)明人智力勞動的結晶，代表的是具有一定新穎性和創(chuàng)造性的腦力勞動，在回避的同時如何巧妙的利用他人的專利是產(chǎn)品開發(fā)和設計中的首要問題，“學以致用”學的目的就是用，而不能只是停留在防這一層面上，因此前期的專利調研絕不是“檢索”這么簡單。
1.2主要目標市場的市場狀況（國外廠家的主要市場分布與主要形成原因）
主要目標市場是在市場調查的基礎上根據(jù)未能市場的發(fā)展趨勢并針對目前公司資源和未來規(guī)劃的綜合考慮后作出的符合企業(yè)利益的客戶群落。是產(chǎn)品定義前的一個重要內容，不同的產(chǎn)品定義針對的是不同的產(chǎn)品市場和不同的消費群體，同時必將導致不同的銷售方式和定價。
目標市場的建立是在廣泛的調研的基礎上做出的未來市場的預測，具有很大的風險性，如何的避免風險，以及如何控制和評價市場調研過程，是這一階段的主要問題，就目前完成的一些項目而言，在市場調研的評價和市場的原始數(shù)據(jù)資料這一塊還不完善，市場的有效數(shù)據(jù)都停留在二手資料上， 得到的一手資料還比較少，同時對于市場的差異分析比較少，片面的強調性價比，而不能提供接受這些性價比的客戶的特性和持續(xù)發(fā)展的可能性。對于目標市場的后續(xù)關注很成問題，一旦產(chǎn)品開始批量銷售后，產(chǎn)品的更新能力弱，市場與技術的交流關注的重點都集中的產(chǎn)品的性能上，對于未來市場的發(fā)展情況的關注程度不夠。
1.3細分市場的目標客戶（各個廠家的目標客戶和主要銷售戰(zhàn)略）
細分市場的目的是有效的避免在未來市場中的惡性競爭，細分市場的首要任務是了解市場格局：目前市場的主要生產(chǎn)者，可替代產(chǎn)品的提供者，可能進入的市場追隨者。要分析和預測這些企業(yè)的產(chǎn)品特性和可能的市場目標，同時要闡述在細分市場中市場機會和市場效益的情況，這又牽扯到市場調研的數(shù)據(jù)問題，數(shù)據(jù)的真實性、準確性、可信性是評價細分市場依據(jù)，真實性和準確性是指市場數(shù)據(jù)要真實不能確定的數(shù)據(jù)不用和準確是指有疑問的數(shù)據(jù)不上報告，二手資料的引用要進行考證，而可信性是指對于局部的數(shù)據(jù)不能隨意放大，“不能以此推斷”，如果類推要有充分的論證可以類推的理由。市場細分是未來產(chǎn)品開發(fā)的指導思想，產(chǎn)品能不能在后期順利的進入市場并行成“別居一格”的賣點，就由這一階段的工作決定。
在細分市場和調研的時候要始終將“市場導向”放在首位，最大能力的去發(fā)覺客戶的真實需要，同時注意這種需求是廣泛的還是個別的，從而確定產(chǎn)品是走大批量小利潤還是小批量大利潤。
2、 項目階段設計時間的制定
2.1項目設計時間的詳細工作量分析
設計工作的初步估算能夠使后期的設計人員的人數(shù)控制和進度安排上做好基礎，工作量的估算主要是參照以往項目的工作量能力，和可能出現(xiàn)的一些不可測因素，而制定的一個大致的以“人月”為單位的工期數(shù)。在設計時間的估算上沒有什么可以具體計算的工具，主要的是項目負責人對項目工作的估算能力。這就要求項目管理者能夠具備良好的時間估算能力。時間的估算要做到有據(jù)可依，不能憑空的拍腦袋定論，要充分的估計各重可能的風險和不可測的時間延誤，同時要保障工作人員的正常工作強度，天天加班的項目時間和沒有周末的項目時間是不可取的。
2.2項目成員的引進與評價系統(tǒng)
確定項目成員的能力要求和項目成員的招聘細則，由人力資源部和項目主管共同在企業(yè)內部作內部調動和外部招聘。項目成員之間的相互關系很容易在項目的后期形成重要影響，因此項目成員到位后的團隊組建時，要注意使項目成員處于同一起點位置（主要是對于工作的重要程度和貢獻，同時加強協(xié)作訓練），按1：1.5的人員比例招聘同時在協(xié)作訓練后按1：1.2的人員比例流動，以保證項目的正常工作不受影響。同時項目人員的后期歸屬要明確，以使各項目人員對于各人的后續(xù)發(fā)展作好準備。
在項目成員的管理方面往往忽似的是項目團隊的建設，很多管理者認為，只要各個職位人員到位就是一個團隊了，其實不然；工作組與團隊是兩個不同的概念，工作組是指完成某項任務的人員的總稱，強調的是一個群體；至于群體內的各種關系和結構問題不是這一概念關注的問題，而團隊則是對于這個群內的各種關系和結構問題具體分工和相互交流奠定了基礎。群體是模糊的，團隊是具體的；群體是混亂的，團隊是有序的。
2.3 各個階段的'人時數(shù)分解和工作勞動時間的承受力
項目經(jīng)常延期的原因是在項目人時分配時的不合理，比如設計一個人在一天中8小時滿負荷工作是不可能的，同時在一個星期中加6天班，對于項目成員來說是不人道的。合理的安排工作進程必須首先要了解各個項目成員的工作能力和效果。同樣對于各個階段的人員安排亦是如此，產(chǎn)品的測繪期間的工作量比較大，而在測繪各圖紙完成到小批量樣機化的時間段中，人員就會顯的有些富裕。
2.4項目的難度分析
項目的難度分析，在設計方面主要是分析和理解產(chǎn)品的結構及各種結構的不同原理，這些結構對應的機械功能，產(chǎn)品的設計基準；產(chǎn)品的制造難度，現(xiàn)有加工能力和供貨保障，產(chǎn)品的制造成本，采購難度。
3、 項目詳細設計階段工作情況報告
3.1產(chǎn)品的設計數(shù)據(jù)
沒有規(guī)矩不成方圓，產(chǎn)品設計的數(shù)據(jù)規(guī)范是產(chǎn)品設計的主要問題，由于目前采用PRO/E設計軟件，在產(chǎn)品建模中和圖紙的規(guī)范化，各人的提交權限和修改權限問題要先解決好。接下來的設計過和中的協(xié)調和組織，相關聯(lián)和部件的配合孔的定位基準要要據(jù)機器大原理協(xié)調好，產(chǎn)品的各種參數(shù)數(shù)據(jù)要輸入。采用其他設計軟件也是如此，保持產(chǎn)品數(shù)據(jù)的正確性，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的易維護和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的表達清析規(guī)范是產(chǎn)品設計過程中的一個重要工作。
3.2產(chǎn)品的設計階段成果計劃表
在各個設計階段完成并提供相應的設計輸出資料；如產(chǎn)品開發(fā)初期的《產(chǎn)品計劃》，設計完成后的《產(chǎn)品設計清單》、《產(chǎn)品說明書》、《產(chǎn)品零件編碼規(guī)則》等系列產(chǎn)品文件。
3.3產(chǎn)品設計中的協(xié)調會議
大型的產(chǎn)品設計往往被細分為多個部件而后分多人在一定時間期限內完成，應而如何對于各個人員在各個時間的工作進行協(xié)調則顯的比較重要，產(chǎn)品設計過程中首先總工程師要求對于產(chǎn)品的各個關聯(lián)部分進行統(tǒng)一的產(chǎn)品接口安排，以保障在后續(xù)過程中各個設計小組或各個設計人員的設計接口（如基準、安裝孔位）的一致性。產(chǎn)品的協(xié)調會議主要是在針對各個小組的結合部分在設計初期進行一系列的配合說明及定義，規(guī)定各設計小組按預定的設計方向和目標前進。
4、 項目采購情況分析
4.1各零件的采購難度分析
4.2主、關鍵零件的供應商的選擇方法
按零件的加工難度，在機器裝配中的次序和產(chǎn)品的重要程度，對零件進行分級管理，進而確定主、關鍵零件和部件，在現(xiàn)有供方中尋找能夠滿足產(chǎn)品性能的供應商，如：在一次設計過程中，機器的墻板為機器的第一安裝基準，因此在供貨中應該首先考慮進貨，沒有墻板其它的零件就無法安裝。對于供應商的選擇可以參照圖示流程：
4.3各零件的采購價格組成及批量控制方案
現(xiàn)在市場的競爭對于供方的產(chǎn)品質量、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品交貨期、產(chǎn)品服務要求很高，應而在產(chǎn)品設計的初期就應對于產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化后的產(chǎn)品價格控制、重要零件的產(chǎn)品質量控制做好規(guī)劃，具體的如，產(chǎn)品的零件價格按產(chǎn)品的材料成本、加工成本兩大塊；而產(chǎn)品的材料成本根據(jù)市場波動規(guī)定每一年或每半年進行一次確認；對于產(chǎn)品的加工成本按初期小批量、中期一般批量、后期大批量，進行產(chǎn)品的加工費用預算；對于產(chǎn)品進行內部核價后確定產(chǎn)品價格，在此基礎上采購人員與供應商進行談判，以保證企業(yè)的未來幾年的產(chǎn)品利潤和價格競爭優(yōu)勢。對于重要零件可以要求供應商嚴格按照設計工藝進行，必要時可以抽查供方工藝。
4.4采購風險
采購的風險來源由采購過程中的供方意外或是在采購初期的產(chǎn)量計劃，如供方按最大產(chǎn)量供應都無法滿足生產(chǎn)需求，對零件的加工難度估計不當。受國外政策的影響，如德國的７、８月份的休假，如果有些部件在這時急需而廠內沒有庫存，這就會引起采購不到的現(xiàn)象，從而影響生產(chǎn)。因此，對于采購人員要求根據(jù)以往的經(jīng)驗和對現(xiàn)在采購中的可能意外，做好采購風險因素預測表，并針對各種可能做好防范工作。
采購的另一風險來自采購過程的知識產(chǎn)權問題，如果購買了侵權的產(chǎn)品或部件，而導致后期的產(chǎn)權糾紛，將對整個企業(yè)帶來致命的打擊，因此對于一些聲稱仿制其他廠家的供應商要嚴格防范！
5、 項目生產(chǎn)環(huán)節(jié)報告
5.1項目組裝成員的介入時間和成員的選擇標準
6、 項目輸出文件報告
6.1設計文件（設計過程文件，產(chǎn)品測繪文件，產(chǎn)品設計思想）
6.2物料清單（不同產(chǎn)品的配置，）
7.3零件圖冊
6.4其他宣傳性資料（樣本，展會用資料，交流用資料）
7、 項目結尾
7.1項目結尾的標準
7.2項目提供清單
7.3經(jīng)驗教訓
篇二：項目驗收工作總結報告怎么寫
一、項目驗收的標準的不同將決定項目驗收的進度和難度，盡快地讓項目驗收是項目經(jīng)理首要的職責
越是大項目，驗收的標準和細節(jié)就越多，同樣也因為金額大，所以涉及驗收的人員也多，在誰簽字誰負責的壓力下，大家都不愿意先簽字，就使得項目驗收的標準變得比較不可捉摸。
在大項目中查找不適合驗收標準的問題，就相當于打靶的目標是我們所站的地球，隨便怎么打，都能中。因為客戶內部都會有一套連賣硬件都難過關的驗收標準文檔和流程，更何況是軟件驗收。如果真的按客戶的要求和標準執(zhí)行，團隊再進行兩年的開發(fā)，還不能保證能通過驗收。
所以，大項目的驗收，往往都包含著三分人情。項目經(jīng)理平時就要搞好和客戶的關系，雙方在驗收的標準上能有個雙方都可以接受的方案，共同把事情做好，如果做不好，雖然客戶他也有責任，但你的公司卻要為此多付出很多的人力物力時間和資源。
二、項目總結會議是決定項目能否順利通過驗收關鍵與跳板，要把握好這機會，不要打無準備之仗
項目總結會議，顧名思義，就是對項目的工作進行總結，哪些做到了，哪些還沒有完全滿足客戶的需求，哪些是還沒有完成的工作。因為軟件的運行有個周期，其需求會隨著用戶使用的程度，而提出更多更完善的需求，同樣，也會使得項目的周期會比商務談判時所想像的要更長一些。
因為有商務合同和項目組工作的匯報，如果能獲得客戶的認可，同時，軟件功能，在客戶目前所提的范圍內，有了一定的實現(xiàn)，則項目總結會議很有可能會變成項目驗收的跳板，至少對項目驗收會有非常好的心理預期，讓雙方的中下層人員在接下來的工作中，都以項目驗收為中心的工作，會讓項目工作順利地轉入驗收期做最好的鋪墊。
三個準備
一、全面了解項目情況
很難想像一個對項目進程和工作不了解的項目經(jīng)理，能主持好一個項目工作總結會議。項目驗收的流程就象是鏈環(huán)，一個套一個，其中的任何一個環(huán)出了問題，整個鏈就斷掉了。因為其中涉及的細節(jié)太多，客戶所問的任何一個問題，你沒有做出讓客戶滿意的回答，就很難保證客戶會讓會議結果朝著你所想像的目標進行。
所以，項目經(jīng)理在會議開始之前，心里就應當要非常清楚，這個項目中哪些是客戶關注的，項目組完成的情況，以及客戶的滿意度，特別是客戶領導所提的需求的滿足度。以及項目進行到什么程度，在項目進行過程中，客戶的想法和態(tài)度等等。
在此基礎上設想，客戶對我們的滿意度，如果滿意度達到一定的程度，就要明白在正式會議開始的時候，哪些會是客戶重點關注的業(yè)務，客戶在這些關注點上的態(tài)度和底限，預先知道客戶會出什么的牌，會讓你在會議上有著出人意表的收獲。
二、知曉參會人員特點
在項目實施過程中，要注意收集客戶基本的為人處世的信息，比如某人對要他簽字非常感冒，非常怕?lián)熑�，某人比較好說話，某人實事求是，某人對細節(jié)問題非常關注，某人有整體的項目觀念，等等，平常注意這些信息的收集，總會在某些特定的場合讓你的項目更加順利地進行。
在知曉客戶的這些信息后，要盡可能地了解客戶在參加會議那幾天的工作安排，盡可能地讓對項目有利的人員參加你的項目總結會議。千萬不要碰到能幫你說話而且權重比較大的人物，在你預約的時間出差，把你的計劃全部打亂。
同時，更要多考慮對項目滿意度不高的人，特別是對項目抱有敵意的關鍵人物，越早了解這樣的人可能出的牌，對你的項目就會越有利。因為即使客戶中有人幫你說話，但只要有人執(zhí)反對的聲音，作為同公司的同事，客戶還是幫他的同事，而不是你。
三、確定切實可行的目標
不參加沒有議題的項目會議，每次項目會議都一定要有一個明確的會議主題，即使是項目例會。沒有目標的會議大家過過場，其實那是浪費雙方的時間，也是項目經(jīng)理的失責。
所以，一開始你要隱藏目標，在了解了客戶對項目的態(tài)度和底線后，再根據(jù)現(xiàn)場你所主導的氣氛和客戶對項目的認可度，再決定你所能達到的目標，如果覺得目標客戶不可能答應，就不要提。所以在現(xiàn)場，只能根據(jù)實際情況順勢利導，提出對方可以接受的要求，以保證會議會有收獲。
結合現(xiàn)場情況，在實現(xiàn)初步目標的基礎上，逐步提出更高的目標，會讓客戶在不知不覺中逐漸認同你的觀點，項目過程中的某些不足客戶也會覺得情有可原，大家心里都了解都明白，只要不陷入細節(jié)的商談，會議的預期目標會在非常自然的情況下被客戶認同的，因為只要我們項目做到位，客戶是不會去非�？桃獾貫殡y我們的，他們也希望項目能驗收，特別是元旦和春節(jié)之前。