年度工作報(bào)告
年度工作報(bào)告是對(duì)本年度所做的事情的一種工作總結(jié)，下面是CN人才小編收集整理的年度工作報(bào)告，歡迎閱讀參考!~
年度工作報(bào)告一
20xx年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們公司全體干部員工，增強(qiáng)憂患意識(shí)和緊迫感，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的決心和信心，尋找物流業(yè)發(fā)展的有利條件和積極因素，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。以繼續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)開拓，提高服務(wù)質(zhì)量和水平為目標(biāo)，努力抓好安全運(yùn)行，挖掘新的盈利潛力，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)公司新的發(fā)展。經(jīng)過全體干部員工的共同努力與辛勤工作，公司完成貨物運(yùn)輸總量XXXXX萬噸，同比;主營(yíng)業(yè)務(wù)收入XXXX萬元，同比;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)880萬元，與去年基本持平。在取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，公司其他方面工作也獲得新發(fā)展，同樣取得較好成績(jī)。下面，我代表公司董事會(huì)向大家匯報(bào)主要工作，如有不妥，敬請(qǐng)批評(píng)指正：
一、公司經(jīng)營(yíng)基本情況(略)
二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)，事故率為零
安全生產(chǎn)是我們物流公司的永恒主題，沒有安全生產(chǎn)便沒有一切。是新中國(guó)成立60周年，政府部門安全檢查力度進(jìn)一步加大，執(zhí)法更加嚴(yán)格。針對(duì)這一情況，我們公司嚴(yán)格執(zhí)行"安全第一，預(yù)防為主"的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，把安全生產(chǎn)作為公司的第一件重要大事切實(shí)抓緊抓好，健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，提高員工的安全意識(shí)和安全行為，確保公司安全運(yùn)行，以安全促發(fā)展，以安全增效益，努力構(gòu)建公司安全生產(chǎn)環(huán)境，保持了全公司總體穩(wěn)定的安全經(jīng)營(yíng)形勢(shì)。
1、簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，確保安全生產(chǎn)
我們公司抓安全生產(chǎn)的一個(gè)重要舉措是簽訂全員安全生產(chǎn)責(zé)任狀，通過以責(zé)任制的形式，把安全生產(chǎn)的責(zé)任分解到每個(gè)員工，使每個(gè)員工根據(jù)自己的崗位職責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)任務(wù)，承擔(dān)安全生產(chǎn)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。我們公司還在安全生產(chǎn)上實(shí)行"安全一票否決"制，凡是涉及安全生產(chǎn)的任何事，我們公司都要經(jīng)過仔細(xì)分析、認(rèn)真討論，凡是有一票否決的，就不能通過，有效保證了安全生產(chǎn)。為提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作，杜絕一切安全生產(chǎn)事故，，我們公司開展了"百日無事故"考核競(jìng)賽，通過制訂考核競(jìng)賽方案，嚴(yán)格實(shí)施，認(rèn)真考核，取得了良好成績(jī)，基本達(dá)到了"百日無事故"考核競(jìng)賽的要求。我們公司還要求繳納安全風(fēng)險(xiǎn)金，用經(jīng)濟(jì)的手段強(qiáng)化安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。
2、加強(qiáng)裝備投入，增強(qiáng)安全生產(chǎn)系數(shù)
我們公司為進(jìn)一步提高危運(yùn)車輛的安全生產(chǎn)系數(shù)，加大了裝備投入，共投入資金XX萬元，為危運(yùn)車輛購(gòu)置專用服裝(危險(xiǎn)品)24套，危貨運(yùn)輸安全卡。通過加強(qiáng)裝備投入，我們公司危運(yùn)車輛提高了運(yùn)行安全系數(shù)，既確保運(yùn)輸任務(wù)的完成，又提高了我們公司的形象，起到了良好的作用。
3、新購(gòu)置危險(xiǎn)品車輛全部安裝了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)
我們公司投入資金XX萬元，為新購(gòu)置危險(xiǎn)品車輛全部安裝了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，使公司隨時(shí)掌握危險(xiǎn)品車輛的運(yùn)行方位，了解危險(xiǎn)品車輛的運(yùn)行情況，及時(shí)獲得車輛行駛相關(guān)信息，督促駕駛員安全運(yùn)輸，切實(shí)提高了公司對(duì)危險(xiǎn)品車輛的管理手段，提高了危險(xiǎn)品車輛的運(yùn)行效率，確保產(chǎn)品運(yùn)輸安全抵達(dá)客戶手中。
4、加強(qiáng)安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工安全素質(zhì)
我們公司始終樹立安全生產(chǎn)觀念，利用各種形式加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)，從思想上防范安全事故的發(fā)生，從行動(dòng)上防止安全事故的發(fā)生，增強(qiáng)員工做好安全工作的緊迫感和責(zé)任感，清醒地認(rèn)識(shí)到做好安全工作的重要性，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，樹立"安全第一"思想，增強(qiáng)"安全重于泰山"責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)安全工作的預(yù)見性、主動(dòng)性和針
對(duì)性。在具體安全生產(chǎn)中，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)、押運(yùn)人員的安全培訓(xùn)，定期參加安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的教育與檢查，鼓勵(lì)和安排司機(jī)、押運(yùn)人員等安全生產(chǎn)有關(guān)人員參加市等上級(jí)單位舉辦的安全會(huì)議，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高安全生產(chǎn)意識(shí)與安全生產(chǎn)工作技能，全公司所有危貨運(yùn)輸駕駛員、押運(yùn)員、裝卸管理人員都取得了交通主管部門發(fā)放的從業(yè)資格證。
5、加強(qiáng)運(yùn)輸車輛的檢查、維修和保養(yǎng)工作
我們公司切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)輸車輛的檢查、維修和保養(yǎng)工作，車管人員每月對(duì)車輛安全和技術(shù)狀況進(jìn)行一次檢查，對(duì)動(dòng)用的車輛做到出車前巡回檢(縣人大常委會(huì)工作報(bào)告2017)查，收車后督促保養(yǎng)，按制度規(guī)定做好維修和保養(yǎng)工作，確保車輛技術(shù)性能良好。同時(shí)要求駕駛員每天必須堅(jiān)持出車前、行車中、收車后的自查，對(duì)檢查的情況要詳細(xì)記錄在登記本上。
6、買足額保險(xiǎn)，防范風(fēng)險(xiǎn)，避免損失
我們公司進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)保險(xiǎn)系數(shù)，為防范安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，避免不必要的損失，買足額保險(xiǎn)，增強(qiáng)了我們公司防范安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的能力，夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。 三、加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)展業(yè)務(wù)量
隨著國(guó)內(nèi)油價(jià)的不斷上漲、勞動(dòng)力成本上升，人民幣升值，運(yùn)輸量的減少，物流運(yùn)輸面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為此，公司在困難面前，沉著應(yīng)對(duì)，采取積極措施，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)展業(yè)務(wù)量。
1、繼續(xù)鞏固原有老客戶的業(yè)務(wù)
受金融危機(jī)的影響，公司原有老客戶都不同程度受到影響，為確保公司業(yè)務(wù)量，公司繼續(xù)主動(dòng)加強(qiáng)與世龍公司、高科(熱電)公司、電化中達(dá)公司、樂安江化工公司、樂豐化工公司等企業(yè)的溝通和聯(lián)系，動(dòng)腦筋，想辦法，合理調(diào)配車輛來降低運(yùn)輸成本。根據(jù)預(yù)先得到貨物量多少安排運(yùn)輸車輛、合理規(guī)劃運(yùn)輸線路，充分利用時(shí)間和空間，做到精細(xì)化配載，減少車輛空駛，從而提高運(yùn)輸效率，降低客戶運(yùn)輸成本。
2、拓展新客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量
我們公司在保持穩(wěn)固原有老客戶的同時(shí)，主動(dòng)出擊，積極拓展新客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，重點(diǎn)開發(fā)工業(yè)園在建新建企業(yè)及樂平周邊縣市萬年、德興等企業(yè)的業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)人員通過走訪相關(guān)企業(yè)，了解他們的需求，介紹公司情況，以誠(chéng)相待，積極主動(dòng)爭(zhēng)取貨源。通過積極主動(dòng)工作，公司新增了XXX、XXX等XX家企業(yè)。通過拓展新客戶，既穩(wěn)住了公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)占有率，又在貨物運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下，取得了新的發(fā)展。
3、樹立服務(wù)意識(shí)，提高物流服務(wù)水平
我們公司深刻認(rèn)識(shí)到在貨物運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，只有樹立服務(wù)意識(shí)，提高物流服務(wù)水平，才能獲得生存之地，才能有所發(fā)展。我們公司進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶聯(lián)系、溝通，通過提供實(shí)實(shí)在在優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得新老客戶對(duì)我們公司的滿意度和依存度，深化服務(wù)合作深度和廣度。我們公司轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，真誠(chéng)樹立服務(wù)意識(shí)，牢記服務(wù)只有更好，沒有最好，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們公司要求業(yè)務(wù)人員既要熟悉公司的業(yè)務(wù)流程，又要熟悉掌握客戶的業(yè)務(wù)需求，了解產(chǎn)品性能，運(yùn)輸線路及運(yùn)量，爭(zhēng)取主動(dòng)。認(rèn)真對(duì)待客戶提出的每一條意見和建議，盡量予以解決與落實(shí)，滿足客戶的要求，通過自己的真心實(shí)意獲得的滿意，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，發(fā)展?jié)撛诳蛻簦构具M(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)量，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
四、真抓實(shí)干，推進(jìn)公司各項(xiàng)工作快速發(fā)展
1、完成了公司土地由劃撥變更為出讓的工作
我們公司原有2
30畝屬國(guó)有劃撥土地，把國(guó)有劃撥土地變更為出讓土地，是我們公司的一個(gè)重大戰(zhàn)略決策，對(duì)我們公司今后的發(fā)展起到積極作用。，我們公司化了大量精
力，克服無數(shù)困難，順利完成了土地變更工作。
首先，我們公司下定決心，要在完成土地變更工作，為此，做了大量基礎(chǔ)工作，與政府聯(lián)系，爭(zhēng)取政府支持。由于我們公司積極努力爭(zhēng)取，終于獲得了政府的同意，為我們公司土地變更召開專題會(huì)議，給予研究解決。其次，我們公司加強(qiáng)與國(guó)土資源局、財(cái)政局、規(guī)劃局、國(guó)資委等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)商，爭(zhēng)取這些政府部門的支持與理解，以優(yōu)惠的價(jià)格實(shí)現(xiàn)土地變更。
我們公司只用了不到600萬元(598萬元)錢，把國(guó)有劃撥土地變更為出讓土地，每畝只用了2.6萬元，這是最低的價(jià)格。國(guó)有劃撥土地變更為出讓土地后，這土地就是我們公司自己了，使得公司今后能夠土地大幅升值保值增值。同時(shí)，國(guó)有劃撥土地變更為出讓土地后，使我們公司更有實(shí)力，可以方便投資、融資，對(duì)外合作，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，資產(chǎn)增值起到了無法估量的作用，是一場(chǎng)真正的及時(shí)雨，經(jīng)濟(jì)效益十分顯著。
2、順利完成公司股份制改革
為有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，我們公司今年實(shí)行公司股份制改革。在公司股份制改革中，我們充分考慮股東的利益，也適當(dāng)考慮員工的利益，讓員工持股5%，把公司的利益與員工的利益緊密結(jié)合在一起，使員工更加充滿信心為公司工作，處處為公司著想。公司股份制改革于6月份實(shí)施完畢，員工的工作精神與工作責(zé)任性比過去明顯加強(qiáng)，使公司發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。
3、二期蒸汽管道工程(河南段)建成并投入運(yùn)營(yíng)
鑒于公司現(xiàn)有的蒸氣管道已處于超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，不能完全滿足電化園區(qū)、工業(yè)園企業(yè)客戶的需求，公司曾于20xx年上半年動(dòng)工新建蒸汽管道二期工程。由于征地補(bǔ)償及后續(xù)資金因素影響，管道二期工程在暫停一段時(shí)間后于20xx年9月重新啟動(dòng)。經(jīng)過公司的努力與苦干，二期蒸汽管道工程(河南段)建成并投入運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化了公司已有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，能夠滿足蒸汽客戶日益擴(kuò)大的用汽需求，進(jìn)一步提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
4、組織優(yōu)秀員工、骨干學(xué)習(xí)考察，增強(qiáng)公司凝聚力
，我們公司組織優(yōu)秀員工、骨干外出學(xué)習(xí)考察，去浙江橫店影視城學(xué)習(xí)考察，參觀了福建泰寧風(fēng)景區(qū)。通過外出學(xué)習(xí)考察，擴(kuò)大了員工的眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，學(xué)到了別人的`先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于今后開展工作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)很有幫助，同時(shí)也增強(qiáng)了公司的凝聚力，為搞好今后工作，促進(jìn)公司的發(fā)展，打下了良好的基礎(chǔ)。
5、加強(qiáng)與政府部門溝通，提高辦事工作效率
作為我們一家物流企業(yè)，要發(fā)展業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益離不開政府部門的支持。，我們公司在這方面加大工作力度，走出去，積極與公安、交警、工商、運(yùn)管等單位進(jìn)行聯(lián)系，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，向他們反映公司的情況，說明公司取得的成績(jī)，需要獲得政府部門的支持。由于公司認(rèn)真努力搞好與政府部門的關(guān)系，我們的工作得到了公安、交警、工商、運(yùn)管等部門單位的支持，給我們公司的工作給予照顧與方便，使我們公司去這些政府部門辦事比較快捷，著實(shí)提高了公司的辦事效率。
6、擴(kuò)大公司形象，提升大龍品牌
在當(dāng)今社會(huì)，要辦企業(yè)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，公司形象十分重要，品牌尤其需要。，公司在擴(kuò)大公司形象，提升大龍品牌方面，扎扎實(shí)實(shí)地做了許多工作，切實(shí)提升了公司形象和大龍品牌。
一是順利通過ISO9000二次復(fù)審驗(yàn)收。ISO9001-20xx質(zhì)量認(rèn)證體系對(duì)于加強(qiáng)公司規(guī)范性建設(shè)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展，獲得用戶單位信任，具有重要作用。公司去年全面引入ISO9001-20xx質(zhì)量管理認(rèn)證體系，結(jié)合公司的實(shí)際情況，通過調(diào)查研究、周密認(rèn)證，制定了崗位說明書、職責(zé)權(quán)限說明書。ISO9001-20xx質(zhì)量認(rèn)證體系包括公司所有崗位的工
作職責(zé)、工作環(huán)境、工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了工作崗位的所有操作程序，使公司采用全新的管理理念來管理告訴，為進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度提供了有力的保障。順利通過ISO9000二次復(fù)審驗(yàn)收，進(jìn)一步規(guī)范了公司的管理，提高了管理質(zhì)量，為創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。我們公司要繼續(xù)堅(jiān)持ISO9001-20xx質(zhì)量認(rèn)證體系，把它用好，切實(shí)提高公司的形象。
二是加入中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)，任理事單位，當(dāng)選"江西省交通運(yùn)輸與物流協(xié)會(huì)常務(wù)理事"。為提升企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度，我們公司積極參加社團(tuán)活動(dòng)董事會(huì)工作報(bào)告2017董事會(huì)工作報(bào)告2017。通過公司的努力，我們公司加入了中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)，任理事單位，同時(shí)當(dāng)選"江西省交通運(yùn)輸與物流協(xié)會(huì)常務(wù)理事"。這樣，我們公司一方面可以獲得中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)的信息，用以指導(dǎo)公司的工作，另一方面可以進(jìn)一步發(fā)揮公司的作用，獲得話語(yǔ)權(quán)，對(duì)于公司今后的發(fā)展十分有利。
三是我們公司成為樂平企業(yè)聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng)單位，張總?cè)蚊貢L(zhǎng)。
四是根據(jù)GB/T19680-20xx國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估，我們公司被中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)評(píng)為"AAA物流企業(yè)"，并授予牌匾、證書，這進(jìn)一步提升了我們公司的聲譽(yù)，對(duì)開展業(yè)務(wù)往來，產(chǎn)生良好印象。
五是與百度公司景德鎮(zhèn)分公司合作，改建公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)，點(diǎn)擊率明顯上升，明顯擴(kuò)大了公司的影響，為今后開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
7、加大廣告宣傳力度
在目前社會(huì)，要擴(kuò)大業(yè)務(wù)，提升公司知名度，必須加大廣告宣傳力度。，公司在這方面取得了一定的突破。一是在福建省《海西物流》雜志社刊登免費(fèi)廣告。這是貫徹落實(shí)《物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃》，服務(wù)海峽兩岸經(jīng)濟(jì)區(qū)及周邊各省市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，宣傳江西省物流及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成就，推動(dòng)江西省與其它地區(qū)物流經(jīng)濟(jì)的對(duì)接與合作，推介江西物流項(xiàng)目的對(duì)外招商與合作，經(jīng)江西省交通運(yùn)輸與物流協(xié)會(huì)推薦，于十一月份在《海西物流》免費(fèi)宣傳公司，獲得良好反映。二是利用公司現(xiàn)有資源、刷新墻體廣告，使墻體廣告醒目美觀，提升公司形象。三是加入樂平市人民廣播電臺(tái)"爭(zhēng)做合格樂平人"游車宣傳，擴(kuò)大了公司的知名度。上述加大廣告宣傳力度，公司花錢不多，宣傳效果很好。
8、聚資購(gòu)車，擴(kuò)大發(fā)展
江西電化高科有限責(zé)任公司工會(huì)，為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，幫助員工理財(cái)，力求增加職工收益，設(shè)立員工合伙投資基金，高科、大龍員工本著自愿的原則，合伙投入基金。高科公司工會(huì)基金理財(cái)小組將基金委托江西大龍物流有限公司尋找合伙人，共同出資購(gòu)買車輛從事道路貨物運(yùn)輸，其中，每輛車基金占51-60%股權(quán)，合伙人占4-49%股權(quán)。電化高科基金與合伙人共同委托大龍物流有限公司全權(quán)負(fù)責(zé)合作車輛的道路貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)，并按車輛營(yíng)業(yè)收入5‰支付管理費(fèi)。公司根據(jù)運(yùn)力需要，購(gòu)置相應(yīng)的運(yùn)煤車、化學(xué)危險(xiǎn)品運(yùn)輸車，既滿足了公司發(fā)展所需運(yùn)力運(yùn)量的車輛，確保了客戶正常生產(chǎn)、銷售，同時(shí)又提升了基金投資收益回報(bào)。目前運(yùn)作良好。
五、所采取的主要工作措施
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立優(yōu)良作風(fēng)
要做好物流工作，必須加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)，只有把隊(duì)伍建設(shè)好了，才能確保完成年度目標(biāo)工作任務(wù)。我們公司在工作中注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立優(yōu)良作風(fēng)，以此確保各項(xiàng)工作的完成。在抓干部隊(duì)伍建設(shè)上培養(yǎng)三種意識(shí)：首先是責(zé)任意識(shí)，權(quán)力是一種榮譽(yù)、一種待遇，更是一種崇高的責(zé)任。要把手中的權(quán)力轉(zhuǎn)化成一種責(zé)任、一種義務(wù)，以促進(jìn)工作跨越式發(fā)展為己任，守土有責(zé)，恪盡職守，勤勤懇懇，全身投入，披肝瀝膽，認(rèn)真履行職責(zé)，勇于攻堅(jiān)破難。只有這樣，我們才能對(duì)得起董事會(huì)的信任、員工的信任，
無愧于自己的人生。其次是自律意識(shí)。我們干部要低調(diào)、自律。要正確對(duì)待名利、地位和權(quán)力，嚴(yán)于律己，防微杜漸，夯實(shí)精神支柱，筑牢思想防線，做到工作上高標(biāo)準(zhǔn)、生活上嚴(yán)要求、作風(fēng)上高境界。只有這樣，才能潔身自好、保持形象，增強(qiáng)自己的凝聚力、影響力和感召力。再次是大局意識(shí)，每個(gè)干部要做到分工不分家，善于把自身工作放到大局中去把握，把出發(fā)點(diǎn)、著重點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在拓展業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益上，放在辦實(shí)事、創(chuàng)實(shí)績(jī)上。二是抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，要強(qiáng)化每個(gè)員工的實(shí)干精神，做到求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，把安全工作放在工作中的第一位，實(shí)打?qū)嵉貓?zhí)行公司各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作，為公司發(fā)展，為提高公司經(jīng)濟(jì)效益作出努力與貢獻(xiàn)。
2、落實(shí)責(zé)任制，激勵(lì)干部員工努力工作
有些單位工作效率低下的一個(gè)重要原因是管理混亂，造成崗位職責(zé)不明，人員分工不清，以致形成"自己的事別人來做，別人的事自己去做"，或者"有事無人做，有人無事做"。崗位責(zé)任制的前提是職責(zé)明確，做好"各司其職、各負(fù)其責(zé)"，這樣職責(zé)分明，分工清楚，該做的事有人做，該負(fù)責(zé)的有人去負(fù)責(zé)，極大地提高了工作效率。我們公司深刻認(rèn)識(shí)責(zé)任制的重要，在落實(shí)責(zé)任制，強(qiáng)化干部員工的工作責(zé)任性，自覺履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。在落實(shí)責(zé)任制同時(shí)，加強(qiáng)德、能、勤、績(jī)綜合考評(píng)，對(duì)各部門、各業(yè)務(wù)人員定指標(biāo)、定任務(wù)，量化到個(gè)人，每月實(shí)行考核，業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)懲掛鉤，當(dāng)月兌現(xiàn)考核結(jié)果。通過落實(shí)責(zé)任制和加強(qiáng)綜合考核，進(jìn)一步提高了干部員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，激發(fā)了干部員工的工作積極性，增強(qiáng)了干部員工的開拓進(jìn)取意識(shí)，樹立了干部員工為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，從而促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)開展和服務(wù)水平的提高，為創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，承擔(dān)工作責(zé)任
作風(fēng)是行動(dòng)的先導(dǎo)，是做好工作的前提。沒有好的作風(fēng)，就不會(huì)有行動(dòng)，就難以保持良好的精神狀態(tài)，就難以樹立長(zhǎng)久的奮斗目標(biāo)，工作起來就會(huì)小勝即安，得過且過，不思進(jìn)取，在工作落實(shí)上就會(huì)走了過程。所以我們公司十分注重干部員工的作風(fēng)建設(shè)，只有建設(shè)好作風(fēng)，才能進(jìn)一步增強(qiáng)工作的緊迫感、責(zé)任感、使命感和自覺性，才能激發(fā)更大的工作動(dòng)力。我們公司要求干部員工在作風(fēng)上做到踏實(shí)，加強(qiáng)與客戶單位的溝通與聯(lián)系，認(rèn)真聽取客戶單位的意見和建議，把正確、好的意見和建議及時(shí)采納到實(shí)際工作中，使工作做到位，做到家，獲得客戶單位的真誠(chéng)滿意。干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我們公司要求每個(gè)干部員工不管自己的能力如何，關(guān)鍵不能忘了責(zé)任，要勇于承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)了責(zé)任就勝于能力。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作技能，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，要做到立場(chǎng)堅(jiān)、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，樹立全心全意服務(wù)意識(shí)，塌實(shí)勤懇工作，出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)自身建設(shè)，做到廉潔工作
我們公司深刻認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前社會(huì)存在不正之風(fēng)和腐敗行為的情況下，必須加強(qiáng)干部員工的自身建設(shè)，做到廉潔工作。廉潔工作不僅事關(guān)公司事業(yè)的健康發(fā)展，而且影響著各項(xiàng)工作的落實(shí)。我們公司十分重視廉潔工作，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，每時(shí)每刻都要做到廉潔工作，要求每個(gè)干部員工做到潔身自好，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，牢記"千里之堤，潰于蟻穴"的古訓(xùn)，扎緊反腐敗的籬笆，注意從日常小事上維護(hù)自己的形象，決不跟不正之風(fēng)和腐敗行為沾邊，做一名堂堂正正的清白人。
六、存在的一些問題
1、理論學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高
我們公司干部員工忙于業(yè)務(wù)工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)不夠，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)際工作有欠缺。在拓展業(yè)務(wù)，溝通客戶，提高服務(wù)方面做得還不夠。干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與發(fā)展的新形勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新情況還不能適應(yīng)，這些有待在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
年度工作報(bào)告二
一、概述
(一)總體經(jīng)營(yíng)情況
20xx年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境雖有啟穩(wěn)回升的跡象，但發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體依舊步履蹣跚。我國(guó)GDP增長(zhǎng)7.7%，出口、內(nèi)需持續(xù)乏力，經(jīng)濟(jì)依然面臨嚴(yán)峻的轉(zhuǎn)型問題。在此背景下，作為新一代的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)成為新形勢(shì)下的國(guó)家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中的重點(diǎn)和亮點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷優(yōu)化，3G網(wǎng)絡(luò)的大力普及，4G網(wǎng)絡(luò)的不斷推進(jìn)。以微信為首的大型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)的不斷涌現(xiàn)標(biāo)志著中國(guó)已經(jīng)正式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用逐步滲透到人們?nèi)粘Ｉ钪校苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。
把握趨勢(shì)，抓住機(jī)遇推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和發(fā)展，對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)生活和社會(huì)管理方式向移動(dòng)化、細(xì)分化、專業(yè)化方向轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化水平，提升社會(huì)管理和公共服務(wù)水平，帶動(dòng)相關(guān)學(xué)科發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新能力增強(qiáng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變均具有十分重要的意義。
20xx年，公司仍堅(jiān)定不移地圍繞以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦智慧生活、商務(wù)應(yīng)用等重點(diǎn)應(yīng)用方向，持續(xù)提升研發(fā)水平，積極挖掘細(xì)分市場(chǎng)和開拓新興市場(chǎng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，整合產(chǎn)業(yè)資源，使公司綜合實(shí)力穩(wěn)步增長(zhǎng)。
1、持續(xù)提升核心技術(shù)，整體業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定
堅(jiān)持自主創(chuàng)新，加大技術(shù)研發(fā)投入，強(qiáng)化核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)。公司作為一家本土互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的龍頭型企業(yè)，需要適應(yīng)和面對(duì)不斷變化的資本市場(chǎng)環(huán)境，在“道生德聚，中呼科技”企業(yè)文化的理念下，公司專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳輸設(shè)備、傳輸平臺(tái)和應(yīng)用的研發(fā)、制造及銷售，扎扎實(shí)實(shí)以高科技服務(wù)客戶，以主營(yíng)業(yè)務(wù)為核心，以產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)開拓為重點(diǎn)，通過與浙江師范大學(xué)等國(guó)內(nèi)知名院校合作，引進(jìn)高端科研人才增強(qiáng)公司的自主創(chuàng)新能力，致力于研發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟硬件相結(jié)合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，從降低成本、提高技術(shù)含量及產(chǎn)品質(zhì)量來提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率。公司繼續(xù)將新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化、新產(chǎn)品的研發(fā)放在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的首位，將研究開發(fā)項(xiàng)目列入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，實(shí)行長(zhǎng)、中、短期開發(fā)項(xiàng)目的有機(jī)結(jié)合，并根據(jù)行業(yè)變化和市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整研發(fā)方向，以降低研發(fā)風(fēng)險(xiǎn);加大研發(fā)投入，責(zé)任到人;實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，以保證技術(shù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和創(chuàng)新能力，增加研發(fā)創(chuàng)新的.核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司整體業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升。
2、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)保持成穩(wěn)增長(zhǎng)
公司規(guī)范股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的運(yùn)作，加強(qiáng)董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員對(duì)相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)，為公司長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，并進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部控制制度體系的建設(shè)和完善;針對(duì)公司日常經(jīng)營(yíng)情況，公司對(duì)各職能部門的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化;建立健全KPI考核制度，繼續(xù)強(qiáng)化人力資源
建設(shè)，把人才的引進(jìn)和培養(yǎng)作為公司發(fā)展的基礎(chǔ)。公司在通過各種方式大力引進(jìn)高端專業(yè)人才的同時(shí)，致力于公司內(nèi)部人才選拔、任用機(jī)制的完善。公司重視新員工的入職培訓(xùn)和在職員工的專業(yè)技術(shù)和操作技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過對(duì)員工的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，努力為全體員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。在此期間，公司的管理優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)等各方面得到了加強(qiáng)，為公司經(jīng)營(yíng)、盈利和創(chuàng)新能力的連續(xù)性、穩(wěn)定性和發(fā)展性奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、完善員工培訓(xùn)，給予員工充分晉升空間
為達(dá)到人盡其才、各盡其能的目的，達(dá)成優(yōu)良的工作績(jī)效，滿足公司和員工個(gè)人發(fā)展需要，進(jìn)而提高公司和員工個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司不僅完善KPI考核制度，擴(kuò)大人力資源部的智能發(fā)揮，還為廣大員工提供專業(yè)培訓(xùn)，擴(kuò)大晉升空間。
4、報(bào)告期內(nèi)，公司在積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，開拓新興市場(chǎng)，深挖市場(chǎng)潛力，探索新型商業(yè)模式的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了各業(yè)務(wù)板塊的戰(zhàn)略梳理、優(yōu)化績(jī)效考核制度、管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和提升、技術(shù)人才的引進(jìn)和培訓(xùn)、加強(qiáng)內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理等工作。上述舉措不僅提高了公司的凝聚力、激勵(lì)了員工積極性，還使得管理效率、風(fēng)險(xiǎn)控制得到提高和加強(qiáng)。
(二)20xx年公司主要成果有：
1、20xx年手機(jī)客戶端開發(fā)領(lǐng)域進(jìn)一步深入，經(jīng)過一年的市場(chǎng)開發(fā)及客戶交流形成了手機(jī)客戶端在各行各業(yè)應(yīng)用的模板，初步形成了手機(jī)客戶端運(yùn)作的商業(yè)模式，為下一年全面進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)奠定
了基礎(chǔ)。
2、獲得了高新技術(shù)企業(yè)省級(jí)研發(fā)中心牌照。
3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作進(jìn)展：
截止報(bào)告期末，公司在條碼方面，已經(jīng)獲得169項(xiàng)專利，其中發(fā)明專利49項(xiàng)(包含3項(xiàng)美國(guó)發(fā)明專利)。
4、加強(qiáng)針對(duì)Android平臺(tái)的嵌入式技術(shù)研究，滿足未來嵌入式設(shè)備發(fā)展的需要。
三、對(duì)公司未來發(fā)展的展望
(一)公司所處行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及面臨的市場(chǎng)格局
20xx年是我國(guó)全面深化經(jīng)濟(jì)體制改革的元年，當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入經(jīng)濟(jì)增速換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期和前期政策消化期，這使得經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更趨復(fù)雜。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)入實(shí)質(zhì)推動(dòng)階段，將給生產(chǎn)、生活、社會(huì)管理等帶來深刻變化。
(二)20xx年工作思路
20xx年，公司將持續(xù)推進(jìn)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為核心的公司發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步推進(jìn)公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)地位，整合產(chǎn)業(yè)資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，進(jìn)一步完善公司的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而為成就公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 (三)20xx年工作重點(diǎn)
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域。繼續(xù)加大投入，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有開發(fā)技術(shù)，進(jìn)行技術(shù)整合。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，細(xì)化專利布局，確保公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先性。 進(jìn)一步完善公司銷售渠道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)渠道商
資源的培育，促進(jìn)市場(chǎng)擴(kuò)張。在業(yè)已取得成效的重點(diǎn)客戶、項(xiàng)目上，提高市場(chǎng)管理能力，力爭(zhēng)更大的市場(chǎng)份額董事會(huì)工作報(bào)告2017文章董事會(huì)工作報(bào)告。
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域。公司將在手機(jī)客戶端運(yùn)營(yíng)上形成各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)模式，進(jìn)行技術(shù)和運(yùn)營(yíng)模式的輸出，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，整合營(yíng)銷系統(tǒng)，保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
3、呼叫中心領(lǐng)域。在迅速發(fā)展的呼叫中心市場(chǎng)加大投入、探求新的商業(yè)模式，爭(zhēng)取更大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。通過整合資源、優(yōu)化供應(yīng)、加強(qiáng)內(nèi)部管理以降低成本，重點(diǎn)補(bǔ)充服務(wù)支撐能力，繼續(xù)鞏固公司現(xiàn)有市場(chǎng)領(lǐng)先的地位。
(四)未來可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)
1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是國(guó)家政策重點(diǎn)扶持的戰(zhàn)略性新興行業(yè)，潛在市場(chǎng)需求巨大。雖然公司具備相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但在某些市場(chǎng)領(lǐng)域，一方面市場(chǎng)變化快速，另一方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，未來市場(chǎng)狀況仍存在較大的不確定性。
3、政策風(fēng)險(xiǎn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)屬于新興產(chǎn)業(yè)，是我國(guó)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃中政策重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)，但某些技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新涉及的業(yè)務(wù)尚缺乏相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)制度，甚至有些是跨多行業(yè)、涉及多主管部門的業(yè)務(wù)，新生市場(chǎng)缺乏相關(guān)的政府政策，新興業(yè)務(wù)需要相關(guān)政策支持。
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