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保安部工作報(bào)告

時(shí)間:2022-11-05 09:22:05 工作報(bào)告 我要投稿

保安部工作報(bào)告

  在現(xiàn)實(shí)生活中,需要使用報(bào)告的情況越來越多,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非常苦惱吧,以下是小編為大家整理的保安部工作報(bào)告,希望能夠幫助到大家。

保安部工作報(bào)告

保安部工作報(bào)告1

  伴隨著這春暖花開的日子的到來,我們也到了夏季大練兵的時(shí)候了,時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,此時(shí),我擔(dān)任保安部長也有半年多了,在這半年多的時(shí)間里,我們保安部始終貫徹集團(tuán)公司制定的方針,緊緊圍繞燕山分公司的實(shí)際操作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為我們燕山分公司再創(chuàng)了新的業(yè)績。

  我始終堅(jiān)持董事長提出的“關(guān)愛員工從心做起,服務(wù)顧客實(shí)實(shí)在在”的方針,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)“造就行業(yè)內(nèi)一流的陽光企業(yè)”的目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各部門工作,為公司長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

  20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,整體來說,保安部起到了自己的安全保衛(wèi)任務(wù)。起到了保駕護(hù)航的作用。我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長敝短,特對今年工作總結(jié)如下:

  一、紀(jì)律問題:

  去年12月份,氣溫非常低,對于我部門開展工作帶來了一定影響,在晚上值夜班

  時(shí)由于太冷,所以取得值班經(jīng)理同意,在凌晨2點(diǎn)至凌晨6點(diǎn),在外面有人值班不空崗的前提下,可以輪班進(jìn)入南鞋房或者食堂(洗衣房)取暖。生于憂患死于安樂!里面都有暖氣,溫度非常高,也正因?yàn)槿绱,部分員工在進(jìn)去取暖休息時(shí)出現(xiàn)了困覺的現(xiàn)象,出現(xiàn)這一現(xiàn)象會直接導(dǎo)致外面出現(xiàn)事情,叫不應(yīng)他們,從而無法正常工作。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教導(dǎo)下,同過幾次談心溝通,使他們克服了這一現(xiàn)象,大大增加了夜班值班的工作效率。所以下一步,我更加堅(jiān)定信念,要發(fā)覺培養(yǎng)新人,讓保安部的這種優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)傳承給每個(gè)人。同時(shí)我們也要加強(qiáng)服務(wù)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),爭取為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量!

  二、配合問題:

  今年年后,公司新入職員工比較多,大部分員工對本崗位工作流程不是很熟悉,所以造成了一些不必要的麻煩。4月初,由于女迎賓(新入職)我部門一位員工(新入職)交接不清楚,從而導(dǎo)致了跑單時(shí)間的發(fā)生,后經(jīng)核實(shí),此跑單顧客已經(jīng)在公司連續(xù)消費(fèi)了3天,客房、休閑、前廳等幾個(gè)部門都沒有及時(shí)的交接清楚,客人又是在換好衣服穿著公司拖鞋外出的,所以是幾個(gè)部門配合不協(xié)調(diào)的原因,當(dāng)然主原因是在于我們保安部人員跟丟,以后我會加強(qiáng)我部門人員的培訓(xùn),使之能夠更好的和其他部門配合,更好的為公司服務(wù),更好的為顧客服務(wù)!

  三、突發(fā)性事件:

  1.20xx年10月我部門組織了一次體能訓(xùn)練,盡管大家風(fēng)風(fēng)雨雨的辛苦了許多天,也耽誤了許多大家休息的時(shí)間,但是卻鍛煉了我們的身體,增強(qiáng)了我們的意志,也團(tuán)結(jié)了我們大家的心!促進(jìn)了員工之間的友誼!2.

  20xx年12月,夜班和早班交接的時(shí)候,幾次發(fā)現(xiàn)停在馬路副道上的汽車被人劃傷,而且都是一些奧迪`寶馬之類的好車,經(jīng)過幾天的夜間觀察和留意,我部門鄧方和王占海在一次夜班值班時(shí)抓住了一個(gè)搞破壞的老頭,撥打110報(bào)警后,被110帶走詢問。從此以后在沒有出現(xiàn)劃車事情的出現(xiàn)。

  3.

  20xx年1月1日凌晨1點(diǎn)多,由于醉酒客人鬧事,引起打架事件。當(dāng)時(shí)我部門值班人員在看到事情變大后,一邊呼叫其他部門請求支援,一邊給我打了電話,我在第一時(shí)間趕到了公司,我們在男搓和其他部門同事的配合幫助下,制服了鬧事的客人。為公司挽回了損失,也打擊了那些鬧事人員的囂張氣焰!從此也使其他酗酒鬧事的人,對我們公司產(chǎn)生了敬畏!

  4.

  今年3月,夜班發(fā)生了一次刮車事件,由于不是很嚴(yán)重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)解下,客人同意了賠償,使得此事件得以解決。當(dāng)班兩名員工也得到了相關(guān)處罰。

  四、安全培訓(xùn)、管理:

  1.現(xiàn)在休閑洗浴服務(wù)行業(yè)人才競爭日益激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使公司的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的`同時(shí),加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了幾次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的企業(yè)意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作;對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn);客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動幫助客人打車拎包等一些力所能及的事情.客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,為我們公司、部門贏得了榮譽(yù)。2.

  由于服務(wù)行業(yè)工作的特殊性,有時(shí)候,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我們保安員,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。在做好為客服務(wù)的同時(shí),也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動,如迎新春晚會,競聘大賽等,今年4月份公司還組織了一次春游。為了使這些活動順利的進(jìn)行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時(shí)間,對各項(xiàng)活動進(jìn)行安全保衛(wèi),圓滿完成了公司所交給的任務(wù)。

  3.安全工作是企業(yè)的生存之本,在公司決策層領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。對公司外部的重點(diǎn)部位,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)范圍,認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。發(fā)現(xiàn)不安全因素后,及時(shí)進(jìn)行處理,不能處理的,如實(shí)進(jìn)行了上報(bào)。還有前廳部,由于他們的特殊環(huán)境,一年中多次與客人發(fā)生矛盾,在值班經(jīng)理的協(xié)助下,我們都能合理圓滿的解決。為公司挽回了損失。

  4.我部門還主動在夜班時(shí)送那些夜值的技師回家,在保證公司員工夜班下班回家安全的前提下,也溫暖了員工的心,增加了員工之間的友誼。

  五、存在問題:

  1、安全教育力度還不夠。

  2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全。

  3、少數(shù)員工防范意識差,有麻痹思想。

  4、人員配備不齊。

  5、離職率高的問題(原因:

  1、冬天天氣寒冷,部分員工不適應(yīng)。

  2、由于物價(jià)上漲過快,員工加薪不明顯,現(xiàn)在工資上調(diào)后,此問題得到了控制。

  3、枯燥單調(diào)的重復(fù)工作:停車、登記、站位)。

  六、下步計(jì)劃:

  上半年,安全工作取得了一點(diǎn)成績,但與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。俗話說,安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,嚴(yán)以律己,針對上半年存在的問題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保公司員工生命和財(cái)產(chǎn)的安全。

  報(bào)告完畢!

保安部工作報(bào)告2

  根據(jù)公司總裁辦的工作指示,為落實(shí)酒店安全工作,切實(shí)消除火險(xiǎn)安全隱患。我司組織保安部、工程部專職安全技術(shù)人員以及消防維保單位人員對酒店所屬各部門區(qū)域進(jìn)行了安全大檢查。具體檢查情況如下:

  一、安全管理情況

  1、落實(shí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,明確各崗位消防安全職責(zé)。

  2、確定各級、各崗位的消防安全責(zé)任人。

  3、成立了防火委員會,按規(guī)定簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。

  4、建立了安全組織機(jī)構(gòu),配備了安全管理人員,組建了義務(wù)消防隊(duì)

  5、以'誰主管,誰負(fù)責(zé)'為原則,做到安全管理責(zé)任到人,安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案完備齊全。

  6、檢查消防安全檔案管理,各崗位安全值班記錄情況良好。

  二、硬件設(shè)施:

  1、檢查消防監(jiān)控中心火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)作情況良好。

  2、檢查各區(qū)域安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈的配置、使用情況良好。

  3、檢查各區(qū)域消火栓、自動噴淋探頭,水壓正常、配件齊全,清潔保養(yǎng)、檢查情況良好。

  4、檢查各部門配置的abc干粉滅火器,清潔保養(yǎng)、檢查情況良好,無失效、過期情況。

  5、檢查消防廣播、音像切換系統(tǒng)情況正常。

  6、檢查各區(qū)域消防樓梯、安全出口及消防通道無堵塞、圍占現(xiàn)象,防火門、閉門器使用情況正常。

  三、存在的主要問題及整改措施:

  (一)、存在的主要問題

  1、消防控制系統(tǒng)備用電池?zé)o法自動充電。

  2、未組織20xx年消防疏散演習(xí)。

  3、個(gè)別包廂電源接頭接觸不好,容易發(fā)生漏電、火災(zāi)事故。

 。ǘ、整改措施:

  酒店針對排查發(fā)現(xiàn)的問題做出如下整改措施。

  1、針對消防控制系統(tǒng)備用電池立即檢修更換。

  2、擬定消防演習(xí)方案并實(shí)施。

  3、針對個(gè)別包廂的漏電隱患立即檢修更換,杜絕安全隱患。

  酒店保安部

保安部工作報(bào)告3

  時(shí)間:20xx年11月13日

  一、本次消防演練的目的:

  為了提高公司員工和商鋪人員的消防意識,熟悉消防設(shè)施設(shè)備的使用和功能, 懂得各種消防設(shè)施的使用方法和增強(qiáng)火災(zāi)的應(yīng)變能力;

  二、懂得火災(zāi)的概念、方針、原則:

  火災(zāi)是燃燒在時(shí)間上和空間上失去控制而造成的損失,而燃燒必須具備三個(gè)條件:可燃物、助燃物、著火點(diǎn),只要破壞這三個(gè)條件就可以達(dá)到滅火目的;

  方針:“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的八字方針,預(yù)防為主是平時(shí)我們盡可要嚴(yán)密組織、高度重視,制度上加以完善落實(shí),及時(shí)排除消防隱患,能有效地控制火災(zāi)的發(fā)生;防消結(jié)合是在作好防范工作的基礎(chǔ)上加以設(shè)施設(shè)備和員工消防培訓(xùn)的完善,可以及時(shí)撲滅火災(zāi),不給公司帶來損失;

  三、組織員工和商鋪代表進(jìn)行了消防光碟《世界警鐘》的觀看;

  四、組織員工和商鋪學(xué)習(xí)了消防壁畫;

  五、講解了消防器材的使用及功能:

  主要有消防栓、滅火器、報(bào)警系統(tǒng)、溫感煙感、噴淋、送排風(fēng)系統(tǒng)、應(yīng)急燈、指示牌、防火門、防火通道、防火卷簾;

  六、現(xiàn)場滅火與水帶拋接、射水的指揮;

  1、用滅火器對燃燒的木材進(jìn)行滅火,各部門和商鋪均派代表實(shí)操學(xué)習(xí);

  2、用滅火器對燃燒的煤氣進(jìn)行滅火,各部門和商鋪均派代表實(shí)操學(xué)習(xí);

  3、消防栓水帶的拋接和實(shí)操空中射水演練;

  七、演練投入設(shè)備:

  1、電視一臺、DVD一臺、《世界警鐘》光碟一盤、消防壁畫一套;

  2、消防水帶二盤、滅火器八瓶、煤氣一瓶、鐵桶二個(gè)、木材50公斤、柴油10公斤;

  八、演練的效果:

  1、達(dá)到了預(yù)期目的,使參加者對消防工作有了一定的認(rèn)識,了解了消防設(shè)施設(shè)備的功能和使用方法;

  2、懂得了消防工作預(yù)防的重要性,知到怎樣撲救初期火災(zāi)與如何進(jìn)行自救逃生和怎樣報(bào)警;

  妥否?請批示!

  安防組

  二0xx年十一月十三日

保安部工作報(bào)告4

  xx年即將過去,我們將滿懷希望迎來xx年,在過去的一年里,是第三項(xiàng)目部比較忙碌的一年,也是安全管理工作比較忙碌的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行回顧、總結(jié),查找不足,以利于對新的一年做出更為完善的工作計(jì)劃,各項(xiàng)工作更好的展開。

  一、概況

  1.由于大廈原客戶華為公司的撤離和新客戶的入駐,在過去的一年里,安保部本著“預(yù)防為主、重點(diǎn)布控”的原則,隨著不同時(shí)期的階段變化(華為公司撤離、大廈內(nèi)原裝飾拆除、百度公司對樓內(nèi)裝修、百度公司入駐),工作重點(diǎn)也隨之做著不同的調(diào)整。

  2.通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),安保部從中控室設(shè)備、大廈內(nèi)外消防設(shè)備、消防器材到園區(qū)各安全崗位的硬件設(shè)施得到了不斷的完善,人員整體素質(zhì)和對安全管理的思想方針得到了進(jìn)一步的提高

  3.這一年是安保部人員較為動蕩的一年,先后有一些員工離職。公司及時(shí)的補(bǔ)充了新鮮血液,安保部也第一時(shí)間對新員工進(jìn)行了崗位技能、安全教育的培訓(xùn),保證了安全工作的順利進(jìn)行。

  二、具體工作

  (一)華為撤離期間和大廈內(nèi)拆除期間

  在大廈內(nèi)拆除期間,為了拆除過程中的安全,安保部從中控室到外聘保安隊(duì)保安員在一年中最熱的幾個(gè)月里,不怕吃苦,不怕流汗,認(rèn)真的完成自己的使命,沒有出現(xiàn)重大事故和人員傷亡。

  (二)樓內(nèi)裝修期間

  1.消防管理工作

 、贋榱搜b修安全工作能夠順利進(jìn)行,與裝修總包方(中建大成)簽訂了《安全責(zé)任書》

 、诿刻於〞r(shí)巡視大廈內(nèi)消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施、消防器材(消防主機(jī)、消防泵房、消火栓、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、防火卷簾門、消防廣播、滅火器)的狀態(tài)或運(yùn)行情況

 、鄹鶕(jù)工作安排定時(shí)巡視施工過程中存在的火災(zāi)隱患,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理;

 、芘c其他部門配合完成了國慶前對整個(gè)園區(qū)及大廈內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并監(jiān)督整改;

 、萃瓿闪藴缁鹌鳈z修和配備工作;

 、迣ρb修期間樓內(nèi)需要使用電氣焊等設(shè)備的單位,經(jīng)審核后,開據(jù)動火證并對其進(jìn)行口頭指導(dǎo)和現(xiàn)場監(jiān)督;

  ⑦保證四臺監(jiān)控主機(jī)正常運(yùn)行、錄制;

 、鄬⑼鈬南老洹⑾兰、消防井進(jìn)行了粉刷和更換新標(biāo)識。

  2.外聘保安工作

 、侔才疟0矄T在園區(qū)門崗和大廈門崗對所有進(jìn)出的人員、車輛進(jìn)行查證、驗(yàn)證工作和進(jìn)出物品檢查工作;

  ②安排保安員在樓內(nèi)對施工安全進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);

 、郯才疟0矄T在園區(qū)外圍進(jìn)行安全巡視;

  ④安排保安隊(duì)完成各類培訓(xùn)任務(wù),包括崗位培訓(xùn)、儀態(tài)禮貌培訓(xùn)、素質(zhì)教育培訓(xùn),與中控室合練拋水帶、使用滅火器等消防技能培訓(xùn);

 、菀(guī)范了保安隊(duì)宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期檢查,保證了宿舍內(nèi)干凈整潔;

  ⑥對外圍車場進(jìn)行了重新的規(guī)劃,安排保安員對停車位進(jìn)行了重新噴號和畫線并將交通指示牌進(jìn)更新。

  3.其他工作

  ①參加各級政府組織的安議和學(xué)習(xí)課;

 、诜e極的與大園區(qū)物業(yè)、當(dāng)?shù)卣块T針對于安全問題的溝通、外聯(lián)工作;

  ③與安信行物業(yè)在安全管理方面的進(jìn)行接觸、交流和責(zé)任劃分工作;

 、芙Y(jié)合新客戶,制定相應(yīng)的管理制度、崗位要求、各種應(yīng)急預(yù)案,建立新的表格;

  ⑤督促綠化單位定期對園區(qū)綠化帶內(nèi)進(jìn)行剪枝、護(hù)理、噴水、打藥等工作,在進(jìn)入冬季之前提前做好了防凍工作,對一些綠墻進(jìn)行了補(bǔ)種。

  (三)百度公司入駐

  1.消防管理工作

 、偃腭v前對消防系統(tǒng)做了一回整體的聯(lián)動測試,發(fā)現(xiàn)了問題后,及時(shí)聯(lián)系了維保單位,對所存在的問題一一進(jìn)行了解決,保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

 、趯χ锌貑T進(jìn)行了一次全面的培訓(xùn),包括崗位培訓(xùn)、消防主機(jī)操作技能培訓(xùn)、消防知識學(xué)習(xí)、消防設(shè)備和器材知識學(xué)習(xí)并進(jìn)行了出卷考試及實(shí)操的抽查;

  ③重新對大廈內(nèi)各機(jī)房、辦公區(qū)、外圍的滅火器進(jìn)行了一次配備;

 、苤匦略O(shè)定了巡視路線,每天3次的對大廈內(nèi)的消防設(shè)備設(shè)施、安全隱患進(jìn)行巡查并詳細(xì)填寫記錄表,對消防主機(jī)報(bào)警做出及時(shí)、相應(yīng)的處理;

  ⑤每月一次安保部全員會,一次消防知識、技能培訓(xùn);

 、薇WC四臺監(jiān)控主機(jī)正常運(yùn)行、錄制,四部電梯對講電話正常;

 、呙刻旄鶕(jù)天氣或客戶需求開啟、關(guān)閉電動天窗;

 、嗝刻毂3謱χv機(jī)與樓內(nèi)安信行物業(yè)的暢通,保證緊急情況下的聯(lián)系無障礙。

 、嶂匦轮贫烁鼮橥晟啤⒓(xì)致的表格,以確保日常工作的可靠性。

  2.外聘保安工作

 、籴槍\(yùn)營后的服務(wù),作出新的崗位要求和管理預(yù)案,對保安隊(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn),包括各崗位職責(zé)、禮儀禮貌、車場管理方案、外來人員管理方案、消防器材使用方法等;

 、趯λ羞M(jìn)出園區(qū)的人員、車輛進(jìn)行查證、驗(yàn)證工作;

 、郾WC園區(qū)道路暢通,對車輛行駛、停放嚴(yán)格管理,對帶出的大件物品。按照出門條管理制度進(jìn)行查驗(yàn);

 、苡捎诎俣裙緦⒖蛻敉对V窗口安排在本大廈,外保隊(duì)員還承擔(dān)了從進(jìn)門到指引投訴人到投訴口,再從投訴口送出園區(qū)的工作;

 、輰@區(qū)外圍24小時(shí)看護(hù)工作;

 、夼浜狭舜舜伟俣劝峒业耐鈬踩芾砉ぷ鳎玫搅丝蛻舻暮迷u。

  三、存在的問題

  1.人員、紀(jì)律方面還有待于進(jìn)一步的規(guī)范和完善;

  2.與各崗位相應(yīng)的專業(yè)知識、安全管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,參差不齊,有待于加強(qiáng)培訓(xùn);

  3.各項(xiàng)預(yù)案和具體的實(shí)施還不夠完美,安保部將抓緊落實(shí);

  4.保安員的儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,這些會影響到整體服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié),需要重點(diǎn)的跟進(jìn)。

  四、 總結(jié)

  安保部會始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針,以“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系”為標(biāo)準(zhǔn),更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,把好的工作繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去,做的不到位的工作盡快改進(jìn)。逐項(xiàng)落實(shí)好xx年的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安、防火工作,不斷提高自身的服務(wù)認(rèn)識和服務(wù)水準(zhǔn),使安保部各項(xiàng)工作更加扎實(shí),做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓業(yè)主滿意、讓客戶滿意。同時(shí)也請各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門給予指正。

保安部工作報(bào)告5

  為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,也為了各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí),便于更好的配合并完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)制定20xx年工作計(jì)劃:

  一、管理工作

  負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,必須認(rèn)真貫徹公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作,要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊》為工作標(biāo)準(zhǔn),盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。

  二、形象工作

  必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴(yán)禁著便裝,隊(duì)員不準(zhǔn)留長發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊(duì)長嚴(yán)格要求隊(duì)員:服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語,日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。

  三、衛(wèi)生管理工作

  嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,要求隊(duì)員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理,注意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。

  四、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作

  各嚴(yán)格依照外出請假,批假制度執(zhí)行,嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出,以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊(duì)長工作中如遇突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司,班、隊(duì)長應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場,及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化,嚴(yán)禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。

  五、公共物品的管理工作

  要求隊(duì)員愛護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品,班、隊(duì)長對公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤點(diǎn),對公共物品要登記備案,如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。

  六、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做好日常培訓(xùn)工作

  加大日常培訓(xùn)工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語,熱情周到服務(wù),力爭各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍。

  七、收費(fèi)管理工作

  盡力完成門崗收費(fèi)工作,收費(fèi)工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)少收、漏收、錯收、不收、貪污、挪用各種費(fèi)用(包括門崗備用金),健全交接班制度,做到出現(xiàn)問題有據(jù)可查,對停車卡的管理要嚴(yán)密。

  八、巡邏、保衛(wèi)工作

  嚴(yán)抓巡邏保衛(wèi)工作,要求巡邏崗巡邏到位,不留死角,對重點(diǎn)隱患地段加強(qiáng)巡邏力度,巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全,巡邏崗必須認(rèn)真、努力完成駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的巡邏任務(wù),爭取把小區(qū)安全隱患降到最低。

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