年底工作報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編為大家整理的年底工作報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
年底工作報(bào)告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
我叫XXX，于20xx年7月份進(jìn)入華建混凝土公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間在同事的幫助和自己的努力下，11月份正式成為華建混凝土公司的正式員工，現(xiàn)在擔(dān)任進(jìn)場(chǎng)原材料質(zhì)量驗(yàn)收一職，在過(guò)去幾個(gè)月中，能較好地執(zhí)行公司各種規(guī)定按混凝土原材料內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)砂、石等原材料質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控檢查。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，克服了不少專業(yè)知識(shí)不足的困難，能夠獨(dú)立完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)在，我認(rèn)真總結(jié)幾個(gè)月來(lái)的工作情況及工作中存在的問(wèn)題，認(rèn)真剖析自己的思想及工作狀況，有不足之處望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、20xx年工作總結(jié)
回顧過(guò)去幾個(gè)月，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐，工作能力都有了一定的提高。特別是對(duì)砂、石含泥量、級(jí)配等試驗(yàn)有了一定的掌握。自今年7月底至今按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我走上了混凝土質(zhì)檢員的崗位，主要負(fù)責(zé)砂、石、粉煤灰、外加劑等原材料質(zhì)量驗(yàn)收及配合試驗(yàn)室水泥取樣等方面的工作。幾個(gè)月，我主要從三個(gè)方面實(shí)踐著自己的理念，力爭(zhēng)做到更好、更強(qiáng)、更到位。下面，我就這幾個(gè)月的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作出以下匯報(bào)。質(zhì)檢工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高技能。為達(dá)到這一要求，我一方面虛心向同事學(xué)習(xí)，另一方面學(xué)習(xí)規(guī)范、書(shū)籍。努力提高自己的專業(yè)知識(shí)。我接手的第一份工作是原材料質(zhì)量檢驗(yàn)員，主要工作如下：
1、對(duì)砂、石材料的質(zhì)量驗(yàn)收，做到進(jìn)場(chǎng)砂、石材料的車(chē)車(chē)檢查，檢查砂含泥量、泥塊含量、級(jí)配、含水率、含石量是否合格。碎石含泥量、泥塊含量、級(jí)配、石粉含量是否合格，幾個(gè)月來(lái)，因砂石含泥量、石粉含量、泥塊含量超標(biāo)，級(jí)配差退場(chǎng)砂石料1000余方；因含水率超標(biāo)及降標(biāo)號(hào)使用的砂石料100余方。通過(guò)幾個(gè)月對(duì)砂、石質(zhì)量的控制，較上半年砂、石質(zhì)量有了一定的好轉(zhuǎn)，混凝土質(zhì)量得到了一定的改善；
2、對(duì)進(jìn)場(chǎng)粉煤灰車(chē)車(chē)取樣試驗(yàn)，按照粉煤灰標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)試樣篩析，將進(jìn)場(chǎng)粉煤灰控制在Ⅱ級(jí)以內(nèi)，(篩析剩余12%以內(nèi)為Ⅰ級(jí)灰，篩析剩余12%--25%為Ⅱ級(jí)灰，25%-37%為Ⅲ級(jí)灰)，幾個(gè)月來(lái)粉煤灰因篩析剩余超出25%范圍粉煤灰退場(chǎng)300余噸；
3、對(duì)外加劑流動(dòng)性，比重的試驗(yàn)，按照公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，流動(dòng)性200mm，比重340g，對(duì)于流動(dòng)性不夠，比重不夠的外加劑打回重調(diào)，因外加劑不達(dá)標(biāo)退場(chǎng)20余噸；
4、對(duì)進(jìn)場(chǎng)水泥車(chē)車(chē)取樣；
5、對(duì)每天進(jìn)場(chǎng)所有原材料進(jìn)場(chǎng)日期、廠家名稱、車(chē)號(hào)、材料名稱、材料質(zhì)量等進(jìn)行實(shí)時(shí)登記，并對(duì)每日工作中發(fā)生的事情做出書(shū)面記錄；
6、每日交接班是跟對(duì)班說(shuō)明當(dāng)日上料情況，進(jìn)料情況及工作中出現(xiàn)了什么樣的問(wèn)題，商量如何解決；
7、每日交班時(shí)主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收，并對(duì)一天來(lái)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作出匯報(bào)，主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一天工作中問(wèn)題的指正，將在下一個(gè)班次對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行解決處理。
在幾個(gè)月的工作中，因?qū)Σ缓细裨牧贤藞?chǎng)，與供應(yīng)商發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，冷靜的跟供應(yīng)商說(shuō)明為什么要將其材料退場(chǎng)的原因，并將事情經(jīng)過(guò)做出筆錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；也有小恩、小賄事情發(fā)生，面對(duì)這個(gè)問(wèn)題嚴(yán)格按照‘不抽別人一根煙、不喝別人一口水’的原則，做好本職工作，履行自己的崗位職責(zé)，并及時(shí)將這些情況向領(lǐng)導(dǎo)反映。在幾個(gè)月的工作中努力做到：
一)、按規(guī)章自律，領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的堅(jiān)決不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的力爭(zhēng)達(dá)到。不違章、違紀(jì)，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。
二)、用制度自律，嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事，在工作中，堅(jiān)決做到先請(qǐng)示后行動(dòng)，不搞先斬后奏；在和同事協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互相學(xué)習(xí)、真誠(chéng)相待，建立良好的友誼，獲得了許多有益的啟示。今后，我仍然以平常心對(duì)待不平常的事，堅(jiān)守自己的原則，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事。
二、工作存在的主要問(wèn)題
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方。這表現(xiàn)主要是：第一，在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。第二，要進(jìn)一步加強(qiáng)砂、石等原材料驗(yàn)收工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力。第三，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，能力發(fā)揮不足，將繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對(duì)原材料的檢查技能。
三、20xx年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一份力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，擴(kuò)大學(xué)習(xí)知識(shí)的范圍，不斷提高自身的工作能力，使自己有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我應(yīng)嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求完成各項(xiàng)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)；拓寬專業(yè)知識(shí)面，參加檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試；第二，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行公司規(guī)章制度及混凝土相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成；第三，對(duì)檢驗(yàn)流程正確操作，做到準(zhǔn)確檢測(cè)、及時(shí)登記，做好工作記錄；第四，熱愛(ài)本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)混凝土知識(shí)，提高理論知識(shí)和實(shí)踐操作。使自己成為一名合格的質(zhì)檢員。
最后感言，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！將自己做的更好！
年底工作報(bào)告2
白駒過(guò)隙，俯仰之間又到了年底該做述職報(bào)告的時(shí)候了�；叵氡灸昶谒龅墓ぷ�，雖然不是那么盡如人意，但自己還是付出了很多的心血與辛勞，覺(jué)得問(wèn)心無(wú)愧，充實(shí)而飽滿。
本學(xué)期我雖然減掉了一個(gè)班的教學(xué)任務(wù)，但又增加了語(yǔ)文教學(xué)教研任務(wù)，女生公寓的管理工作那是天天要開(kāi)展的，高三（5）班的語(yǔ)文復(fù)習(xí)備考工作每時(shí)每刻也必須拿在手上，不敢有一絲一毫的松懈。工會(huì)工作,只要馮主席工作一安排,那也得雷厲風(fēng)行,保質(zhì)保量完成任務(wù).所以本學(xué)期也倍感壓力大，責(zé)任重。
高三（5）班，乘載著20xx年六月的希望，家長(zhǎng)在關(guān)注，學(xué)校在督促，年級(jí)很著急，我們教師當(dāng)然得加油。我每次都是先備好課再進(jìn)教室上課，平時(shí)認(rèn)真研讀語(yǔ)文教學(xué)大綱和20xx年的考試大綱，認(rèn)真研讀復(fù)習(xí)資料，上課盡量做到有的放矢，在辦公室坐班盡量少說(shuō)話多做事。作業(yè)設(shè)置盡量做到科學(xué)化，努力加大作文訓(xùn)練力度，做到全批全改。我雖然只是班上的一名科任教師，但對(duì)班上的事情絕不冷眼旁觀，積極主動(dòng)的開(kāi)展理想教育，學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，心理疏通工作，所以許賢勇有時(shí)戲謔的說(shuō)我是班上的副班主任。
語(yǔ)文教學(xué)教研工作，這是一項(xiàng)可深可淺、伸縮性極強(qiáng)的的工作，我今天既然乘擔(dān)了這副擔(dān)子，哪怕只是過(guò)渡的，但這也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我不敢有任何懈怠。在這我要代表全體語(yǔ)文教師感謝劉校長(zhǎng)，強(qiáng)校長(zhǎng)，遠(yuǎn)校長(zhǎng)，譚明順主任，余興宏主任以及三位年級(jí)主任對(duì)語(yǔ)文教學(xué)教研工作的鼎力支持，沒(méi)有你們做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我們的工作將舉步維艱。我常常想，巴東三中只有把教學(xué)教研工作拿在手上，做到實(shí)處，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量才會(huì)出現(xiàn)質(zhì)的飛躍。我能力有限，再加上年紀(jì)大了，思想也許跟不上時(shí)代的節(jié)奏，但我總想實(shí)實(shí)在在做些事情，總希望能夠?qū)θ械陌l(fā)展做一些自己力所能及的'工作。
本學(xué)期語(yǔ)文教研組開(kāi)展了以下活動(dòng)：
1.前一段時(shí)間，為了讓教學(xué)教研工作迅速形成氣候，也為了促一促年輕教師，開(kāi)展了高頻率的推門(mén)聽(tīng)課活動(dòng)，向孔化、穆友一、曹詩(shī)穎、譚小慶、汪正林、熊正樹(shù)、尤峰蕓等教師都被推過(guò)門(mén)，有的還被推過(guò)幾次門(mén)。
2.開(kāi)始幾個(gè)月，幾乎是周周有聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，后來(lái)才逐漸變?yōu)楦糁芤淮未笮突顒?dòng)。工作開(kāi)展得井然有序。
3.本學(xué)期開(kāi)展了全校師生共同參加的書(shū)法比賽活動(dòng)，反響良好。
4.組織教師開(kāi)展作文專題探討，請(qǐng)遠(yuǎn)校長(zhǎng)作專題講座，效果好。
5.請(qǐng)譚主任講文言文教學(xué)示范課，教師們受益匪淺。
學(xué)校任命我為政教處副主任，我覺(jué)得這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的抬舉。其實(shí)我給自己定位的是女生宿舍管理員，根據(jù)我的工作性質(zhì)，這樣定位更實(shí)際一些，讓我自己也才心中有底，知道自己該干什么。由于特殊原因，把女生分住到兩個(gè)地方，并且相隔一段距離，晚上查寢往往顧此失彼，我也煩惱過(guò)。好在有胡校長(zhǎng)、敏校長(zhǎng)、董主任全力支持和科學(xué)指導(dǎo),好在宿舍管理員大多工作責(zé)任感強(qiáng)，好商量，好配合，有問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，通報(bào)后各位年級(jí)主任便迅速責(zé)成相關(guān)班主任及時(shí)整改，再加上各位年級(jí)主任管理力度大，工作做得細(xì)。女生寢室管理工作，零零碎碎，婆婆媽媽，好在一遇到難題有各位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)全力想辦法并快速處理，所以，時(shí)間一長(zhǎng)我才發(fā)現(xiàn)，工作雖然辛苦一點(diǎn)，也還是蠻開(kāi)心的。
高三語(yǔ)文教學(xué)，語(yǔ)文教學(xué)教研工作，政教處工作，工會(huì)工作，每項(xiàng)都是學(xué)校舉足輕重的工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)不嫌我無(wú)能不肖，大膽地把這些工作教給我，我很感激，也很感動(dòng)。我當(dāng)然得盡全力去做。否則，于心不安。
親朋好友關(guān)心我說(shuō)，哎呀，年紀(jì)一大把了，還這么辛苦干什么呢？我是這樣回答他們的：我們雖然只是個(gè)俗人，那我們就要把我們的俗事做好，該教書(shū)的時(shí)候盡量少誤認(rèn)子弟，有一天老了，不中用了，兒子媳婦不嫌棄我，該抱孫兒的時(shí)候我也要把孫兒帶好。在人生不同的階段，都努力去做好自己承擔(dān)的工作，求得一個(gè)心安理得足矣。
我性格直爽，為人坦誠(chéng)，做事愛(ài)頂真。能在巴三中這樣一個(gè)公平、和諧的環(huán)境中工作，是我的幸運(yùn)，我定會(huì)好好珍惜。
年底工作報(bào)告3
年，市局（分公司）在市局和市委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署，認(rèn)真做好了“卷煙上水平”的各項(xiàng)工作。1-11月共實(shí)現(xiàn)兩煙銷售收入11.54億元，同比增長(zhǎng)26.56%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2.12億元，同比增加6418萬(wàn)元，增長(zhǎng)43.27%，實(shí)現(xiàn)稅利3.12億元,同比增加7957萬(wàn)元，增長(zhǎng)34.26%，三項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，企業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
一、年主要工作情況
（一）煙葉生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展
今年以來(lái)，我們緊緊圍繞煙葉工作“三個(gè)突出”的要求，抓質(zhì)量、強(qiáng)特色，烤煙生產(chǎn)保持平穩(wěn)發(fā)展。一是嚴(yán)格計(jì)劃管理。以合同管理為主線，落實(shí)煙葉移栽面積6.7萬(wàn)畝，簽訂合同6623份，煙葉種植嚴(yán)格控制在計(jì)劃范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了“既穩(wěn)的住，又控的住”的工作目標(biāo)。二是強(qiáng)化生產(chǎn)管理。在生產(chǎn)過(guò)程中，創(chuàng)新實(shí)施“臺(tái)帳式”管理模式和“一月一專項(xiàng)”生產(chǎn)督查考核，不斷加強(qiáng)煙站內(nèi)部管理和生產(chǎn)過(guò)程跟蹤考核，努力提升了煙葉大田管理精細(xì)化水平，特別是面對(duì)今年低溫霜凍、暴雨洪澇等頻發(fā)災(zāi)害天氣，全局上下不等不靠，科學(xué)應(yīng)對(duì)，在煙苗凍死達(dá)20%、凍傷達(dá)70%和大田受災(zāi)面積超萬(wàn)畝、絕收達(dá)1783畝的情況下，最終穩(wěn)定了面積、穩(wěn)定了產(chǎn)量，取得了抗災(zāi)保煙的最終勝利。三是突出收購(gòu)管理。圍繞煙葉收購(gòu)“質(zhì)量、公正、安全”三大核心，進(jìn)一步優(yōu)化了收購(gòu)流程、加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)管、融洽了收購(gòu)氛圍，順利完成了年度收購(gòu)任務(wù)，累計(jì)收購(gòu)煙葉21.2萬(wàn)擔(dān)，中上等煙比例達(dá)94%，等級(jí)結(jié)構(gòu)和等級(jí)質(zhì)量較去年有明顯改善，支付收購(gòu)及補(bǔ)貼資金1.92億元,收購(gòu)均價(jià)再創(chuàng)歷史新高。同時(shí)，作為今年國(guó)家局專業(yè)化分級(jí)散葉收購(gòu)試點(diǎn)單位之一，我們?cè)谏呈小⒂朗⒒貑卧e極組建散葉專業(yè)化分級(jí)隊(duì)和煙農(nóng)分級(jí)互助合作組，全面推行煙葉專業(yè)化分級(jí)散葉收購(gòu)，取得了省時(shí)增效的良好成效，并于10月8日成功承辦了全國(guó)專業(yè)化分級(jí)散葉收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。四是抓實(shí)煙基建設(shè)。編制出臺(tái)了年現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)基地單元建設(shè)實(shí)施方案并獲得省局評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，迅速啟動(dòng)了永盛單元、沙市單元建設(shè)工程，去冬至今，共投入資金6352萬(wàn)元，完成煙水煙路工程395處，新建烤房1224座，購(gòu)買(mǎi)煙用農(nóng)機(jī)136臺(tái)套，全面完成了XX年煙基工程建設(shè)任務(wù)并通過(guò)國(guó)家局和盛市局檢查驗(yàn)收。
（二）卷煙營(yíng)銷成效顯著
今年以來(lái)，面對(duì)品牌和結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力卷煙營(yíng)銷以品牌培育為核心，著力“三個(gè)注重”推進(jìn)卷煙營(yíng)銷。1--11月份，累計(jì)完成卷煙銷量5.37萬(wàn)箱，增長(zhǎng)10.72%，實(shí)現(xiàn)銷售收入10.3億元，增長(zhǎng)25.93%；實(shí)現(xiàn)毛利2.37億元，增長(zhǎng)33.33%；單箱均價(jià)達(dá)到1.93萬(wàn)元，增長(zhǎng)13.78%。預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)卷煙銷量5.65萬(wàn)箱，銷售收入10.8億元，毛利2.5億元。一是推進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。有針對(duì)性設(shè)立了50個(gè)市卷煙價(jià)格信息監(jiān)測(cè)點(diǎn)、4個(gè)江西信息監(jiān)測(cè)點(diǎn)，每半月編輯一期《市卷煙營(yíng)銷動(dòng)態(tài)》，編寫(xiě)了《市卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)指南》，攜手紅塔、廣東、川渝等多家工業(yè)企業(yè)開(kāi)展了20余場(chǎng)卷煙評(píng)吸推介活動(dòng)，面向煙農(nóng)舉行了10余場(chǎng)品牌推介會(huì)，開(kāi)展了“雙喜聯(lián)誼杯”拔河比賽和“紫荊兄弟紅歌大家唱暨卷煙品牌知識(shí)競(jìng)賽”等系列活動(dòng)，切實(shí)提高了品牌培育能力和水平。二是提升服務(wù)水平。率先打造“貼心管家”式服務(wù)，在零售客戶柜臺(tái)粘貼服務(wù)聯(lián)系卡，向客戶發(fā)放服務(wù)資料包，建立以煙草站為基地的“客戶經(jīng)理駐點(diǎn)制度”，深入開(kāi)展了“優(yōu)化終端促發(fā)展，人人爭(zhēng)創(chuàng)精品街”的“6s”亮化終端活動(dòng)，引導(dǎo)低業(yè)態(tài)客戶向高業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。三是大力穩(wěn)價(jià)促銷。認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)價(jià)促銷”的營(yíng)銷策略，今年以來(lái)，共組織了22嘗參會(huì)人數(shù)達(dá)1400余人的系列穩(wěn)價(jià)促銷現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，發(fā)放穩(wěn)價(jià)通知書(shū)4000余份，確保了零售客戶的盈利水平達(dá)到10%以上，有效提升了客戶滿意度。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、“123”讀書(shū)活動(dòng)及績(jī)效考核，有效加強(qiáng)了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
（三）專賣(mài)監(jiān)管有力加強(qiáng)
今年以來(lái)，我們緊緊圍繞“兩個(gè)嚴(yán)格”要求，抓監(jiān)管、凈市場(chǎng)，專賣(mài)管理得到有力加強(qiáng)。1--11月份，共查處案件367起，同比增長(zhǎng)36.7%；查獲各類違法違規(guī)卷煙500.88萬(wàn)支，同比增長(zhǎng)6.02%，查獲煙葉14.94噸；市場(chǎng)凈化率達(dá)到95%，清理許可證245戶，新辦許可證96戶。一是嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管。以“兩打三清”為工作重點(diǎn)，進(jìn)一步完善了打假協(xié)作機(jī)制，開(kāi)展系列市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊公開(kāi)擺賣(mài)假、私、非煙等違法行為，查獲一起國(guó)標(biāo)假煙網(wǎng)絡(luò)案（正在收網(wǎng)），實(shí)現(xiàn)了我局專賣(mài)打假破網(wǎng)歷史性突破。制定并公布了市行政區(qū)域卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃，聯(lián)合工商部門(mén)建立了無(wú)證戶定期移交和無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件移送制度，清理無(wú)證戶550戶，切實(shí)提高了市場(chǎng)凈化率，并對(duì)關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)戶基礎(chǔ)資料進(jìn)行了系統(tǒng)維護(hù)。二是嚴(yán)格內(nèi)部監(jiān)管。加大宣貫力度，健全內(nèi)管組織機(jī)構(gòu)，使全員規(guī)范意識(shí)明顯提升，同級(jí)監(jiān)管配合度與參與度明顯增強(qiáng)；進(jìn)一化強(qiáng)化了“兩煙”生產(chǎn)的日常監(jiān)管，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)開(kāi)展專項(xiàng)檢查，認(rèn)真調(diào)查處理相關(guān)舉報(bào)線索和信息，做到了對(duì)異常問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理；對(duì)永安天福復(fù)烤廠2707噸廢次煙葉、煙梗、煙末的填埋報(bào)廢進(jìn)行了全程監(jiān)管。同時(shí)，多次組織專賣(mài)隊(duì)伍開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、軍事強(qiáng)化訓(xùn)練、野外體能拓展，隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升，筑牢了依法行政、規(guī)范辦案的第一基矗
（四）基礎(chǔ)管理不斷提高
以體系建設(shè)、基層單位創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)，著力“三個(gè)扎實(shí)推進(jìn)”，企業(yè)基礎(chǔ)管理實(shí)現(xiàn)新提升。一是體系建設(shè)全力推進(jìn)。按照“七個(gè)結(jié)合”的體系建設(shè)思路和要求，全面梳理完善了各項(xiàng)工作制度、流程，正式發(fā)布實(shí)施了b/0新版體系文件，努力提升了全員應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力和體系文件執(zhí)行力，建立健全了企業(yè)各項(xiàng)管理制度。我局體系建設(shè)工作，也得到了市局高度肯定和評(píng)價(jià)，并在全市體系知識(shí)競(jìng)賽中勇奪第一名。二是基層創(chuàng)優(yōu)扎實(shí)開(kāi)展。圍繞“抓班子、帶隊(duì)伍，抓基儲(chǔ)嚴(yán)規(guī)范，抓監(jiān)管、凈市場(chǎng)，抓網(wǎng)建、優(yōu)服務(wù)，抓質(zhì)量、強(qiáng)特色”的工作思路，我們對(duì)年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣(mài)局、優(yōu)秀縣級(jí)煙草分公司和龍伏煙草站、淳口煙草站創(chuàng)建優(yōu)秀煙葉收購(gòu)站工作進(jìn)行了進(jìn)一步的分解和細(xì)化，強(qiáng)化了各項(xiàng)措施的配套與落實(shí)，有力推動(dòng)了創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展，并在12月7日省局檢查驗(yàn)收中得到了檢查組的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。三是日常工作規(guī)范有序。緊緊圍繞全局中心工作，切實(shí)抓好了文秘宣傳、會(huì)務(wù)接待、財(cái)務(wù)管理、人事管理、行政后勤、紀(jì)檢監(jiān)管、安全維穩(wěn)等各項(xiàng)日常工作，確保了企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行和安定和諧。同時(shí)，通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展了“四清”愛(ài)企衛(wèi)生和“四小”科技創(chuàng)新活動(dòng)、創(chuàng)新實(shí)施“三線考核”績(jī)效管理機(jī)制，也有力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。
（五）隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)
圍繞“三個(gè)加強(qiáng)”，進(jìn)一步嚴(yán)格管理、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律，員工隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。一是人事改革煥發(fā)活力。全面完成了第四輪人事制度改革的機(jī)構(gòu)調(diào)整、局領(lǐng)導(dǎo)班子副職和中層正副職競(jìng)聘、員工11級(jí)崗位競(jìng)聘以及職工優(yōu)化組合等工作，并相應(yīng)完成了第六屆職工代表及工會(huì)小組長(zhǎng)、機(jī)關(guān)黨總支、經(jīng)評(píng)、預(yù)算等機(jī)構(gòu)的改選和人員調(diào)整工作，完成了新的工資套改工作，使改革有效實(shí)現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置。三是人文氛圍融洽和諧。大力弘揚(yáng)“紫荊”企業(yè)文化，組織開(kāi)展了“天天慈善一元捐”、“情系玉樹(shù)災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)活動(dòng)”等一系列建整扶貧、捐資助學(xué)、助殘幫困社會(huì)公益活動(dòng)和“雙喜·聯(lián)誼杯”拔河比賽等各種豐富職工精神文化生活的活動(dòng)，樹(shù)立了市煙草對(duì)外的良好形象，并于四月份被市文明辦正式授牌“市文明標(biāo)兵單位”。三是廉政建設(shè)縱深推進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，做好了反腐倡廉制度、教育、監(jiān)督、糾偏等各項(xiàng)工作，對(duì)相關(guān)舉報(bào)的信息進(jìn)行了認(rèn)真核查，通過(guò)舉辦三次黨組中心組學(xué)習(xí)、觀看廉政警示片、廉政書(shū)畫(huà)比賽等活動(dòng)，大力加強(qiáng)廉政宣傳教育，有力促進(jìn)了黨員干部廉潔勤政和全局團(tuán)結(jié)干事氛圍的形成。上半年共拒收禮品禮金5人次，合計(jì)金額2.45萬(wàn)元，其中退回3人次，金額0.95萬(wàn)元；上繳市紀(jì)委2人次，金額1.5萬(wàn)元。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展經(jīng)濟(jì)評(píng)審，共開(kāi)展經(jīng)評(píng)73項(xiàng)，評(píng)審金額399.6萬(wàn)元，審定金額332.8萬(wàn)元，審減金額66.8萬(wàn)元。四是黨群組織保障有力。在深入開(kāi)展“四好”班子創(chuàng)建、黨員干部“講黨性、重品行、作表率”和“三嚴(yán)”教育活動(dòng)同時(shí)，率先開(kāi)展了以“比學(xué)習(xí)、賽素質(zhì)；比思想、賽作風(fēng)；比管理、賽效率；比工作，賽業(yè)績(jī)；比服務(wù)、賽滿意”為主要內(nèi)容的“五比五賽”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展提供了有力的組織保障和智力支持，努力營(yíng)造了全局比學(xué)趕超、率先發(fā)展的良好氛圍。同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展內(nèi)培訓(xùn)外訓(xùn)工作，先后分五批選派40余名同志參加相關(guān)技能鑒定培訓(xùn)，認(rèn)真組織員工積極參加行業(yè)技能比武，沈嬋、匡文基兩位同志分獲全國(guó)和全省煙草技術(shù)能手榮譽(yù)稱號(hào)。
二、存在的不足與問(wèn)題
年，我們各方面工作雖然都取得顯著成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。
一是受今年頻發(fā)的自然災(zāi)害等多種因素影響，煙葉生產(chǎn)沒(méi)有完成市局下達(dá)計(jì)劃。同時(shí)，煙葉生產(chǎn)控費(fèi)能力不高、質(zhì)量特色不強(qiáng)、創(chuàng)新能力不足等問(wèn)題仍然突出，煙葉生產(chǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提升。特別是隨著地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其它產(chǎn)業(yè)與煙葉生產(chǎn)爭(zhēng)地、爭(zhēng)工、爭(zhēng)效所引起的煙葉生產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)定和布局調(diào)整壓力將更大。
二是受卷煙銷售指令的計(jì)劃及品牌結(jié)構(gòu)等因素影響，省外及個(gè)別省內(nèi)牌號(hào)卷煙價(jià)格倒差、落地消費(fèi)率不高、市場(chǎng)庫(kù)存不合理等問(wèn)題依然突出，零售客戶經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和滿意度仍然不高，卷煙營(yíng)銷對(duì)市場(chǎng)調(diào)控能力有待進(jìn)一步提升。
三是受區(qū)域市場(chǎng)特征等因素影響，市場(chǎng)凈化率、占有率仍然不高，假、私、非等問(wèn)題還比較突出，許可證清理難度較大，內(nèi)部監(jiān)管的參與度、認(rèn)同度、價(jià)值度還有待提高。
四是企業(yè)仍然存在一些不穩(wěn)定、不和諧的因素，12名市招子弟因合同到期不再續(xù)簽所引發(fā)的矛盾已成為企業(yè)當(dāng)前重大不穩(wěn)定因素。同時(shí)，員工素質(zhì)還不能滿足企業(yè)發(fā)展需求，個(gè)別職工人浮于事，工作拖拉，不講奉獻(xiàn)，只計(jì)得失，還存在一些歪風(fēng)邪氣現(xiàn)象。
三、年工作思路和重點(diǎn)
一是全面完成市局下達(dá)的煙葉種植收購(gòu)、卷煙銷售任務(wù)，完成現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)及煙基建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、費(fèi)用預(yù)算等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)符合市局要求。
二是在煙葉生產(chǎn)上，要在穩(wěn)定煙葉生產(chǎn)規(guī)模前提下，圍繞湖南中煙、川渝中煙等重點(diǎn)骨干品牌需求導(dǎo)向，加快推進(jìn)品種布局調(diào)整和品牌導(dǎo)向型特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地建設(shè)，不斷提高煙葉質(zhì)量，增強(qiáng)煙葉競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)“一帶、兩區(qū)、五個(gè)單元、25萬(wàn)擔(dān)”的現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)總體規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)合作社、農(nóng)場(chǎng)等現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式探索和實(shí)踐，努力推動(dòng)煙葉生產(chǎn)上水平。
三是在卷煙營(yíng)銷上，要切實(shí)提高對(duì)卷煙市場(chǎng)調(diào)控和應(yīng)變能力，扎實(shí)推進(jìn)多方協(xié)同營(yíng)銷，加大穩(wěn)價(jià)促銷力度，確保卷煙價(jià)格穩(wěn)定，確保重點(diǎn)骨干品牌培育“精、準(zhǔn)、穩(wěn)”，不斷提高卷煙工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費(fèi)者滿意度，努力推動(dòng)卷煙營(yíng)銷上水平。
四是在專賣(mài)管理上，要進(jìn)一步嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管，繼續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管區(qū)域目標(biāo)管理，扎實(shí)做好零售許可證的清理、規(guī)范工作，加大打假破網(wǎng)力度，提高市場(chǎng)凈化率，切實(shí)做到依法行政、規(guī)范辦案，努力推動(dòng)專賣(mài)管理上水平。
五是企業(yè)文化建設(shè)、精神文明精神建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、人力資源建設(shè)，優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建和質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)、對(duì)標(biāo)工作達(dá)到既定目標(biāo)，全面提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，努力推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展上水平。
年底工作報(bào)告4
年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個(gè)金經(jīng)營(yíng)方針，全行個(gè)金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念有所提高，面對(duì)縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全行個(gè)金員工的艱苦努力，個(gè)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)成績(jī)顯著。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施
（一）、人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長(zhǎng)凈增萬(wàn)元，完成分行下達(dá)任務(wù)的。采取的措施有以下條。
⒈由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲(chǔ)蓄存款工作帶來(lái)了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲(chǔ)蓄存款工作。對(duì)轄區(qū)營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲(chǔ)源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營(yíng)銷中的困難。
�、惨源l(fā)工資和教育儲(chǔ)蓄為重點(diǎn)，行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工，上下聯(lián)動(dòng)，深入企業(yè)單位積極營(yíng)銷，在去年?duì)I銷戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資戶。教育儲(chǔ)蓄新增戶萬(wàn)元。
⒊年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆�(gè)指標(biāo)的一線員工績(jī)效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)辦法不斷完善，對(duì)代發(fā)工資營(yíng)銷每戶獎(jiǎng)勵(lì)元，對(duì)大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多，客觀上對(duì)銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時(shí)加大了對(duì)員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對(duì)績(jī)效工資認(rèn)真核算，以正式文件通報(bào)，透明度高，調(diào)動(dòng)了員工爭(zhēng)辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。
⒋支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營(yíng)銷，克服困難，力排他行競(jìng)爭(zhēng)，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅萬(wàn)元，月份獎(jiǎng)金萬(wàn)元，月份職工獎(jiǎng)金萬(wàn)元，月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)萬(wàn)元全由我行代發(fā)。
�、挡欢ㄆ谟秒娨晱V告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用，同時(shí)對(duì)服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。
（二）、消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆，金額萬(wàn)元，收回筆，金額萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力，給個(gè)貸工作造成一定困難。對(duì)此除績(jī)效工資考核外，對(duì)個(gè)人營(yíng)銷半年以上每萬(wàn)元貸款獎(jiǎng)勵(lì)元，調(diào)動(dòng)了積極性，完成了個(gè)貸營(yíng)銷任務(wù)。
�。ㄈ�、中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，較去年多收入萬(wàn)元，完成了全年任務(wù)的。我們把中間收入在績(jī)效工資的考核中的占比提高到分，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到分，并通過(guò)宣傳牌、橫幅宣傳營(yíng)銷代發(fā)工資掛卡，個(gè)人營(yíng)銷一張時(shí)代卡獎(jiǎng)勵(lì)元的激勵(lì)政策，全年新增發(fā)靈通卡張，其中時(shí)代卡張。加上去年的張，兩年發(fā)靈通卡萬(wàn)張，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)萬(wàn)余元。發(fā)卡量增加了，個(gè)人用卡匯款也多了起來(lái)，柜面在個(gè)人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個(gè)金結(jié)算收入萬(wàn)元，較上年多增萬(wàn)元。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，主管行長(zhǎng)親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)，并請(qǐng)保險(xiǎn)公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)，對(duì)如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會(huì)等，大大推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展，全年代理營(yíng)銷保險(xiǎn)多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近萬(wàn)元，較去年多收入萬(wàn)元。
�。ㄋ模⒆龊霉芾砉ぷ�，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績(jī)效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績(jī)效工資分配辦法》，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，開(kāi)展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)施目標(biāo)管理，按月考核通報(bào)，下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
二、幾點(diǎn)體會(huì)
一年來(lái)我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。總結(jié)一年來(lái)的個(gè)金工作，有以下幾個(gè)方面的體會(huì)。
�。ㄒ唬�、用政策調(diào)動(dòng)積極性是前題。運(yùn)用好考核獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)杠桿就有可能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，年以前全行代發(fā)工資有戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時(shí)常發(fā)現(xiàn)金，實(shí)行一線員工績(jī)效考核，每營(yíng)銷代發(fā)工資戶獎(jiǎng)勵(lì)元的激勵(lì)政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，年、年還新增代發(fā)工資戶。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作，動(dòng)員工資由銀行代發(fā)，員工加班加點(diǎn)到深夜無(wú)怨言。代理營(yíng)銷保險(xiǎn)每增加元中間業(yè)務(wù)收入獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人元，員工就走出柜臺(tái)，深入企業(yè)單位營(yíng)銷。同時(shí)我行每月考核用正式文件通報(bào)，透明度高，工資雖拉開(kāi)了差距，積極性卻有增無(wú)減。
�。ǘ㈩I(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營(yíng)銷，行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅(jiān)營(yíng)銷，力挫他行競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊(duì)、引進(jìn)廠、陜化運(yùn)銷公司、修造車(chē)間、物業(yè)公司等個(gè)單位的代發(fā)工資，搶占了市場(chǎng)份額，密切了銀企關(guān)系。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后，主管行長(zhǎng)從多方打聽(tīng)了解到該網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過(guò)艱難曲折的競(jìng)爭(zhēng)，使個(gè)單位的戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點(diǎn)，行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)、金堆分理處主任經(jīng)過(guò)艱苦營(yíng)銷，力挫建行石可網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，戶代發(fā)工資落戶我行。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項(xiàng)任務(wù)的積極性。
�。ㄈ�、服務(wù)是根本。營(yíng)銷上來(lái)了，柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對(duì)員工進(jìn)行教育，在大會(huì)小會(huì)上從國(guó)內(nèi)外文化背景、形勢(shì)發(fā)展、周邊實(shí)際等各種因素對(duì)員工進(jìn)行觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅(jiān)把業(yè)務(wù)營(yíng)銷回來(lái)就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保住。在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查，強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶。
三、存在問(wèn)題及年的工作設(shè)想
（一）、存在問(wèn)題：
⒈今年加大營(yíng)銷力度，建行撤并的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資被我行挖了過(guò)來(lái)，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢(qián)存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年萬(wàn)元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有萬(wàn)余額要流失，面對(duì)同業(yè)不計(jì)成本的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，年的儲(chǔ)蓄存款將增加不小的難度。
⒉由于代理保險(xiǎn)營(yíng)銷的老客戶普遍反映分紅保險(xiǎn)低于教育儲(chǔ)蓄收入，致使年后幾個(gè)月代理營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緩慢，個(gè)別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，年代理保險(xiǎn)營(yíng)銷不會(huì)有大的發(fā)展，將會(huì)在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。
�、呈杖爰�(lì)機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績(jī)效工資過(guò)低，和一線的艱辛勞動(dòng)有一定差距。
⒋無(wú)專職營(yíng)銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后，新業(yè)務(wù)營(yíng)銷緩慢，理財(cái)金賬戶完成了戶，銀證通還無(wú)一戶。由于美元貶值，外幣儲(chǔ)蓄較上年下降萬(wàn)元，未完成任務(wù)，估計(jì)年也不容樂(lè)觀。
（二）、工作設(shè)想
⒈工作目標(biāo)
�。�1）、儲(chǔ)蓄存款確保完成萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成萬(wàn)元，外幣儲(chǔ)蓄存款力爭(zhēng)萬(wàn)元。
（2）、個(gè)貸營(yíng)銷萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成萬(wàn)元。
�。�3）、中間業(yè)務(wù)目標(biāo)萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成萬(wàn)元。
（4）、靈通卡張，貸記卡張，信用卡張，理財(cái)金賬戶戶。
⒉工作措施
�。�1）、加強(qiáng)個(gè)金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)成立主管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的個(gè)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，營(yíng)業(yè)部主管個(gè)金經(jīng)理任主任。
�。�2）、在分行的指導(dǎo)下，科學(xué)合理的制訂績(jī)效工資考核分配辦法和單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，充分發(fā)揮激勵(lì)杠桿作用是年的重點(diǎn)工作。
�。�3）、抓好大戶營(yíng)銷，在費(fèi)用上要向金堆分理處傾斜，千方百計(jì)做好鉬業(yè)公司大戶營(yíng)銷工作。
�。�4）、在代發(fā)工資上重點(diǎn)是做好已有的萬(wàn)戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，我們?cè)械膫�(gè)別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動(dòng)搖。年我們要重點(diǎn)做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲(chǔ)蓄存款單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn)，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時(shí)要?jiǎng)訂T員工多和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過(guò)營(yíng)銷理財(cái)金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭(zhēng)取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
（5）、在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，做好銀行卡的營(yíng)銷工作，提高個(gè)人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量，做好各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)工作，特別要做好代理保險(xiǎn)營(yíng)銷工作，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營(yíng)銷工作，以增加中間業(yè)務(wù)收入。
�。�6）、做好宣傳和柜面服務(wù)工作，管理好機(jī)，提高其使用率，減輕柜面壓力。
年底工作報(bào)告5
20xx年上半年，群團(tuán)工作部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)�，F(xiàn)將工作總結(jié)和下半年工作計(jì)如下：
一、上半年工作總結(jié)
工會(huì)工作
(一)民主管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。XX公司于1月29日至2月4日組織召開(kāi)了第二屆六次職代會(huì)。審議通過(guò)了20xx年度行政工作、廠務(wù)公開(kāi)、集體合同、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用等工作報(bào)告。
(二)幫扶慰問(wèn)工作有序開(kāi)展。上半年共為職工申報(bào)醫(yī)療互助39人次，共計(jì)補(bǔ)助32982元;申報(bào)困難幫助15人次，共計(jì)補(bǔ)助120xx元;春節(jié)慰問(wèn)困難職工9人，共計(jì)補(bǔ)助9000元。對(duì)1256名員工進(jìn)行了生日慰問(wèn)。職工子女入園補(bǔ)貼129人，共補(bǔ)助79000元。
(三)認(rèn)真組織開(kāi)展職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。上半年共協(xié)同基層工會(huì)組織開(kāi)展了燒結(jié)配料工、煉鐵高爐工長(zhǎng)、配電工、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位練兵活動(dòng)，并選拔優(yōu)秀選手參加了昆鋼集團(tuán)公司組織的ERP人力資源管理員競(jìng)賽、水處理工競(jìng)賽、水泵值班員競(jìng)賽等大型技能競(jìng)賽。認(rèn)真開(kāi)展 “全員對(duì)標(biāo)、節(jié)能減排、創(chuàng)新創(chuàng)效”立功競(jìng)賽活動(dòng)、先進(jìn)操作法、合理化建議、五小成果等征集、申報(bào)活動(dòng)。征集、上報(bào)先進(jìn)操作法15項(xiàng)。
(四)文體活動(dòng)豐富多彩。結(jié)合春節(jié)、三八婦女節(jié)、五四青年節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日分別組織了迎新春系列文體活動(dòng)、第七屆“XX杯”排球賽、第八屆“XX杯”籃球賽、“五四”青年聯(lián)誼活動(dòng)、六一職工親子活動(dòng)、“光榮使命 共圓夢(mèng)想”紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十四周年員工歌詠比賽等活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余文化生活，緩解職工工作壓力，推進(jìn)公司精神文明建設(shè)。
團(tuán)青工作
(一)青年“品牌”工作有序開(kāi)展
1、開(kāi)展“三月文明月”系列活動(dòng)，以學(xué)雷鋒為民服務(wù)活動(dòng)為載體，開(kāi)展了多次青年志愿者義務(wù)勞動(dòng)，組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)了團(tuán)中央下發(fā)的“清朗網(wǎng)絡(luò) 青年力量”倡議書(shū)。
2、以紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)、弘揚(yáng)五四精神為指導(dǎo)，組織開(kāi)展了“五四”系列活動(dòng)，組織青年團(tuán)員觀看青春勵(lì)志電影、組織開(kāi)展了“迎難而上登高峰”登山比賽，按期召開(kāi)了XX公司20xx年度五四表彰暨20xx年青年工作會(huì)，表彰20xx年度的先進(jìn)青年集體和個(gè)人，研究部署20xx年的團(tuán)青工作。
3、認(rèn)真開(kāi)展“青年創(chuàng)新攻關(guān)項(xiàng)目競(jìng)賽”活動(dòng)。于20xx年5月，全面啟動(dòng)了“青年創(chuàng)新攻關(guān)項(xiàng)目競(jìng)賽”，并按計(jì)劃組織青年攻關(guān)項(xiàng)目立項(xiàng)，開(kāi)展攻關(guān)競(jìng)賽。
4、深入基層，開(kāi)展青年調(diào)研工作。20xx年一季度和二季度分別在全司團(tuán)員青年中開(kāi)展了調(diào)研，以問(wèn)卷調(diào)查、座談交流等方式進(jìn)行，了解了青年職工的實(shí)際情況，收集了青年對(duì)公司的一些意見(jiàn)和建議，形成了對(duì)XX公司青年職工狀況的一些初步分析和評(píng)價(jià)，形成了季度青年職工思想動(dòng)態(tài)報(bào)告。
5、堅(jiān)持開(kāi)展青年“五小”攻關(guān)活動(dòng)。于20xx年6月集中整理20xx年度青年“五小”成果，目前正在組織初審。
6、加強(qiáng)了團(tuán)屬新媒體宣傳陣地的建設(shè)和運(yùn)用。加強(qiáng)了“XX團(tuán)委” “XX共青團(tuán)”QQ群，“XX團(tuán)委”騰訊微博和新浪微博等網(wǎng)絡(luò)宣傳工具的管理，積極向上級(jí)團(tuán)委微信平臺(tái)投稿，上半年共投稿18篇，均被刊登。
7、積極服務(wù)新工，傳遞公司關(guān)懷和溫暖。XX團(tuán)委組織團(tuán)員青年，積極為新工服務(wù)，讓新感受到公司的關(guān)懷和溫暖，同時(shí)聯(lián)合各團(tuán)支部團(tuán)干主動(dòng)與他們溝通交流，引導(dǎo)他們做好職業(yè)規(guī)劃和定位，以良好的準(zhǔn)備和精神狀態(tài)，走上工作崗位，為公司引進(jìn)人才、留住人才努力工作。
(二)青年學(xué)習(xí)常抓不懈
1、認(rèn)真組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)各級(jí)團(tuán)組織重要會(huì)議精神及共青團(tuán)昆鋼十屆十次全委(擴(kuò)大)會(huì)工作報(bào)告。
2、組織青年安全環(huán)保監(jiān)督崗員對(duì)新安全法、環(huán)保法進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)舉辦培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅使參培青年掌握了更多的安全環(huán)保知識(shí)，了解了更多的安全環(huán)保法規(guī)，學(xué)到了更多的安全環(huán)保常識(shí)，更重要的使大家能夠更好地把所學(xué)到的安全環(huán)保知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作之中。
宣傳工作
(一)月均采編、上報(bào)新聞4到5篇，收集、發(fā)布基層通訊、新聞60多篇，并建立健全稿件臺(tái)賬，詳細(xì)記錄各基層黨支部的投稿、發(fā)稿情況，XX公司稿件上報(bào)、采用情況，“一報(bào)兩號(hào)”的稿件發(fā)布、采用情況。
(二)在各部門(mén)的配合下組織完成了“黨群系統(tǒng)20xx年工作調(diào)研征集”活動(dòng)，收集整理49篇論文、報(bào)告，經(jīng)過(guò)評(píng)審組評(píng)定后，于20xx年的七一表彰會(huì)上進(jìn)行了表彰，還對(duì)優(yōu)秀論文編書(shū)成冊(cè)，下發(fā)到各黨支部用作“再學(xué)習(xí)”。
(三)完成廠報(bào)編輯12期，微信平臺(tái)信息發(fā)布48期，發(fā)布新聞信息400多條。稿件方面則負(fù)責(zé)XX公司的新聞稿和部分文學(xué)稿的組收集整理稿、改稿工作。此外，還編輯制作了4個(gè)反映XX先進(jìn)的微視頻，上報(bào)上級(jí)單位新聞媒體發(fā)布，策劃制作的各類專題報(bào)道也收到了不錯(cuò)的成效。
二、下半年工作計(jì)劃。
工會(huì)工作
(一)加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育。結(jié)合當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和職工關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)開(kāi)展好形勢(shì)任務(wù)教育、思想動(dòng)態(tài)分析、勞動(dòng)關(guān)系預(yù)測(cè)預(yù)控工作，建立健全工作網(wǎng)絡(luò)，從職工關(guān)心的問(wèn)題入手，切實(shí)解決職工后顧之憂，為職工安心工作創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，確保職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定。
(二)深入開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵、技術(shù)比武等多種形式的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建功立業(yè)活動(dòng)。一是建全完善XX公司職工創(chuàng)新創(chuàng)效實(shí)施辦法。建立健全勞動(dòng)競(jìng)賽的激勵(lì)保障、考核評(píng)價(jià)機(jī)制，更新思路、拓寬領(lǐng)域，豐富內(nèi)涵、創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步提高職工的參與率和競(jìng)賽活動(dòng)的科學(xué)化水平，使勞動(dòng)競(jìng)賽不斷實(shí)現(xiàn)新跨越。二是組織開(kāi)展職工技能競(jìng)賽，技能競(jìng)賽通過(guò)工會(huì)組織，基層承辦的方式開(kāi)展。三是不斷深化職工立功競(jìng)賽活動(dòng)，緊緊圍繞公司確定的主要發(fā)展目標(biāo)，組織開(kāi)展節(jié)能降耗立功競(jìng)賽活動(dòng)。四是繼續(xù)組織開(kāi)展職工先進(jìn)操作法、職工合理化建議征集活動(dòng)。
(三)加強(qiáng)部門(mén)自身建設(shè)。廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全面提高群團(tuán)人員素質(zhì)。深化“職工之家”、“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，完善考核、驗(yàn)收、評(píng)比機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)、團(tuán)支部的指導(dǎo)，切實(shí)幫助解決實(shí)際問(wèn)題，努力把基層工會(huì)、團(tuán)支部建設(shè)成為工作活躍、作用明顯、黨政重視、群眾信賴的組織。
團(tuán)青工作
(一)結(jié)合公司的改革發(fā)展、生產(chǎn)實(shí)際，拓寬共青團(tuán)的工作范圍，努力創(chuàng)新工作和活動(dòng)內(nèi)容，開(kāi)創(chuàng)具有XX特色的共青團(tuán)工作項(xiàng)目，創(chuàng)造更多的有實(shí)效、有長(zhǎng)效的品牌活動(dòng);
(二)堅(jiān)持強(qiáng)化青年“五小”攻關(guān)、青年創(chuàng)新攻關(guān)項(xiàng)目競(jìng)賽、青年“金點(diǎn)子”等常規(guī)工作，形成更系統(tǒng)、更成熟的活動(dòng)模式，爭(zhēng)取取得更好的效果和成績(jī);
(三)完善“青年安全環(huán)保監(jiān)督崗”、青年文明號(hào)、青年志愿者、青年突擊隊(duì)的管理，發(fā)動(dòng)和依靠青年職工力量，在公司降本增效、安全生產(chǎn)、技能提升、社會(huì)服務(wù)、環(huán)境綠化美化、企業(yè)文化發(fā)展等方面作出共青團(tuán)組織應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
宣傳工作
(一)大力營(yíng)造“求生存 謀發(fā)展”輿論氛圍，凝聚正能量，服務(wù)新發(fā)展。
(二)豐富宣傳的形式內(nèi)容，爭(zhēng)取“一報(bào)兩號(hào)”的職工關(guān)注度和辦刊質(zhì)量在上半年的基礎(chǔ)上再有新提升。
(三)加強(qiáng)宣傳工作主題策劃能力，在豐富宣傳手段的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)宣傳主題的系統(tǒng)性和延續(xù)性，確保基層職工更全面、更實(shí)時(shí)地了解、知悉公司改革舉措和重大部署。
(四)不斷提升基層新聞稿件質(zhì)量，經(jīng)過(guò)不懈努力，所屬各黨支部的新聞稿件質(zhì)量都有穩(wěn)步提升。下半年，要著重在提升稿件質(zhì)量上下文章，力爭(zhēng)使新聞宣傳工作更好地服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
年底工作報(bào)告6
一、 認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20*年以來(lái)，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：
一季度，為了實(shí)現(xiàn)XX年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅，我們于20*年12月11-13日在延安窯洞賓館以20*年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開(kāi)為契機(jī)，邀請(qǐng)?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營(yíng)銷主管進(jìn)行了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于20*年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開(kāi)了20*年一季度“紅牛精耕 春滿神州”業(yè)務(wù)競(jìng)賽啟動(dòng)大會(huì)，會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營(yíng)、分段考核的辦法來(lái)推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累，20*年1月1日首賣(mài)日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)XX年期保費(fèi)收入574.20萬(wàn)元，一舉走在全省的前列。實(shí)現(xiàn)了首賣(mài)日業(yè)務(wù)的開(kāi)門(mén)紅。截止3月31日，通過(guò)全市各級(jí)銷售人員的共同努力，我市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入1883.39萬(wàn)元，圓滿完成了省公司下達(dá)的開(kāi)門(mén)紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。。
二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)xx”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)XX年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國(guó)人壽延安分公司“魅力國(guó)壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，通過(guò)在全市銷售人員中廣泛開(kāi)展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人 萬(wàn)人萬(wàn)元”活動(dòng)來(lái)營(yíng)造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍。
通過(guò)努力，我們于6月15日，以XX年期保費(fèi)2150.11萬(wàn)元的收入，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年XX年期過(guò)xx目標(biāo)任務(wù)，在全省贏得了榮譽(yù)。
二、組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成。 前半年以來(lái)，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái)，我們都策劃并組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，采取單位之間對(duì)抗的辦法營(yíng)造競(jìng)賽的氛圍；2月份春節(jié)過(guò)后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致?tīng)I(yíng)銷主管和廣大營(yíng)銷員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)為目的，及時(shí)組織召開(kāi)了春節(jié)過(guò)后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng)，通過(guò)幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕 創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過(guò)強(qiáng)化舉績(jī)率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤(pán)活低績(jī)效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來(lái)激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
三、加強(qiáng)對(duì)銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能
2月份春節(jié)過(guò)后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來(lái)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營(yíng)銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國(guó)麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案，并將各主管XX年底的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級(jí)維持不住的原因等，通過(guò)本次培訓(xùn)拉開(kāi)了全市標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營(yíng)的序幕。
圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開(kāi)始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過(guò)培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，并安排專人進(jìn)行追蹤，通過(guò)這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
年底工作報(bào)告7
年是求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新年，縣檔案工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)檔案部門(mén)的指導(dǎo)與支持下，緊緊圍繞全縣中心工作，夯實(shí)基礎(chǔ)、服務(wù)民生，推進(jìn)發(fā)展，不斷完善了檔案資源體系與利用體系建設(shè)，圓滿地完成了全年制定的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了檔案工作新局面，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展服務(wù)。
一、加強(qiáng)檔案法制建設(shè)
今年是“六五”普法規(guī)劃啟動(dòng)之年，為確保“六五”普法順利開(kāi)局，縣檔案局在認(rèn)真總結(jié)“五五”普法經(jīng)驗(yàn)和做法基礎(chǔ)之上，積極打牢“六五”普法工作基礎(chǔ)，做到早安排、早部署、早行動(dòng)。
1、認(rèn)真編制“六五”普法工作規(guī)劃。明確全縣“六五”普法的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、重點(diǎn)工作和主要措施，科學(xué)制定“六五”普法規(guī)劃。
2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)�？h檔案局為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)法制宣傳教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保檔案“六五”法制宣傳教育各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，成立了法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。
3、積極做好檔案法制宣傳工作。加強(qiáng)《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》及《省檔案條例》的普法宣傳工作，拓展檔案的宣傳渠道，把普法與服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，增強(qiáng)普法工作的針對(duì)性、實(shí)效性。為進(jìn)一步提高社會(huì)各界廣大群眾檔案意識(shí)，使檔案工作更好地為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，12月4日中共縣委、縣司法局、縣普法辦組織在縣政府廣場(chǎng)舉辦全國(guó)法制宣傳日暨憲法宣傳周系列活動(dòng)，我局印刷省檔案條例、省檔案法、檔案宣傳標(biāo)語(yǔ)各300份，向社會(huì)各界人士發(fā)放，檔案局還設(shè)置咨詢臺(tái)，對(duì)過(guò)往群眾疑難解答。通過(guò)宣傳活動(dòng)，把檔案和檔案工作知識(shí)介紹給普通公眾，引導(dǎo)人們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)檔案，拉近了檔案和公眾的距離，使公眾看到了檔案的作用，多了一分對(duì)檔案工作的了解，吸引更多的人關(guān)心檔案工作，支持檔案工作。檔案宣傳活動(dòng)增強(qiáng)了社會(huì)檔案意識(shí)和公民的檔案法制觀念，架設(shè)了檔案部門(mén)與公眾交流的橋梁，營(yíng)造有利于檔案事業(yè)發(fā)展的社會(huì)氛圍，促進(jìn)了檔案資源的開(kāi)發(fā)和利用，為依法管理檔案事業(yè)創(chuàng)造了有利條件，取得了很好的社會(huì)效果。我局為加大宣傳力度，還訂制了檔案宣傳名信片600張。
二、加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推進(jìn)檔案管理規(guī)范化
4-9月份，業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員深入縣人大、交警、衛(wèi)生局、交通局、信用社及縣機(jī)構(gòu)改革撤并單位實(shí)地指導(dǎo)機(jī)關(guān)檔案工作，指導(dǎo)立卷單位20個(gè)，為全面促進(jìn)機(jī)關(guān)檔案規(guī)范化管理水平，提高全縣機(jī)關(guān)檔案工作再上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
貫徹落實(shí)人力資源社會(huì)保障部和國(guó)家檔案局頒發(fā)的《社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定（試行）》，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等五大險(xiǎn)種文件材料的收集整理和保管利用的監(jiān)督指導(dǎo)工作，做好了社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案監(jiān)督指導(dǎo)工作。截止日前，整理縣委辦、老區(qū)扶貧辦檔案、東南網(wǎng)站、工程項(xiàng)目檔案456卷。
加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作的監(jiān)督指導(dǎo)，深入重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檔案工作的開(kāi)展，促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目檔案工作的規(guī)范化管理。做好界溪水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程項(xiàng)目檔案的驗(yàn)收，根據(jù)廈門(mén)市環(huán)海華建設(shè)集團(tuán)有限公司《關(guān)于移交縣鐵山鎮(zhèn)災(zāi)民集中安置點(diǎn)建設(shè)工程檔案》的要求，縣檔案局于年3月17日組織驗(yàn)收組對(duì)該工程檔案檔案進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收，驗(yàn)收組對(duì)該工程所形成的文件材料和檔案情況進(jìn)行抽查和核對(duì)，并對(duì)其成果進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)。依據(jù)《省建設(shè)項(xiàng)目（工程）竣工檔案驗(yàn)收細(xì)則》，（閩檔[1993]60號(hào)）文規(guī)定，縣鐵山鎮(zhèn)災(zāi)民集中安置點(diǎn)建設(shè)工程檔案通過(guò)驗(yàn)收并移交縣檔案館。
加強(qiáng)檔案目標(biāo)管理工作。履行檔案工作的監(jiān)督、指導(dǎo)職責(zé)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位綜合檔案室的目標(biāo)管理工作，同時(shí)積極做好機(jī)關(guān)檔案目標(biāo)管理省級(jí)認(rèn)定后的鞏固、完善、復(fù)查和升級(jí)工作。通過(guò)監(jiān)督指導(dǎo)，有力促進(jìn)了各單位材料的及時(shí)、準(zhǔn)確、全面歸檔，使各單位的文件當(dāng)年歸檔意識(shí)普遍提升，全縣85%的機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位完成20xx年度及以前形成的文件材料歸檔任務(wù)。
三、加強(qiáng)檔案資源建設(shè)新領(lǐng)域
扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建檔工作。認(rèn)真貫徹國(guó)家檔案局、民政部、農(nóng)業(yè)部《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)檔案工作的意見(jiàn)》，加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村社檔案工作的監(jiān)督指導(dǎo)，著重抓了村級(jí)建檔和林權(quán)制度改革，農(nóng)村土地承包、延包等，從根本上扭轉(zhuǎn)了村級(jí)建檔起步晚、基礎(chǔ)差、零星分散的狀態(tài)。大力加強(qiáng)民生領(lǐng)域檔案資源建設(shè)，圍繞社會(huì)保障、最低生活保障、養(yǎng)老保險(xiǎn)、土地征用、移民安置、流動(dòng)人口等民生問(wèn)題指導(dǎo)立卷歸檔。
樹(shù)立為大局服務(wù)的意識(shí)。積極開(kāi)展各類企業(yè)檔案工作，為發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)服務(wù)；加強(qiáng)“三農(nóng)”檔案監(jiān)督與指導(dǎo)工作，積極創(chuàng)建村級(jí)示范檔案室，更好地為農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村穩(wěn)定和農(nóng)民增收服務(wù)；結(jié)合創(chuàng)建文明社區(qū)扎實(shí)有效地做好社區(qū)檔案監(jiān)督與指導(dǎo)工作，使社區(qū)檔案為社區(qū)管理提供全面準(zhǔn)確的信息服務(wù)。
四、加大檔案信息化建設(shè)
著力推進(jìn)電子公文與電子檔案管理工作。電子公文、電子檔案是重要的檔案資源，電子文件長(zhǎng)久保存、集中管理和有效利用正成為國(guó)家檔案工作的重要組成部分。隨著機(jī)關(guān)電子公文的數(shù)量不斷增加，作用日顯重要，加強(qiáng)電子公文歸檔管理，保障電子政務(wù)建設(shè)，已是檔案部門(mén)的一項(xiàng)緊迫任務(wù)，在認(rèn)識(shí)加強(qiáng)電子公文歸檔管理對(duì)促進(jìn)新形勢(shì)下檔案事業(yè)新發(fā)展的重大意義，我局館工作人員自覺(jué)增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，把此項(xiàng)工作作為行政管理和業(yè)務(wù)建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)，根據(jù)實(shí)際深入研究電子公文歸檔管理的辦法與措施，認(rèn)真研究電子公文歸檔管理的工作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求與方法措施，適時(shí)制定有關(guān)工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高電子公文歸檔、電子檔案管理的規(guī)范化、科學(xué)化水平，真正把工作落到實(shí)處。
五、館內(nèi)工作
1、加大檔案收集與移交進(jìn)館工作力度。為依法接收到期檔案資料，縣委政府兩辦下發(fā)文件通知，明確接收檔案范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及要求，及時(shí)修訂和完善各種檔案的整理細(xì)則、保管期限等。接收檔案由局長(zhǎng)親自帶隊(duì)上門(mén)接收檔案，做到自備車(chē)、自備人員、電話催促，抓大放小，側(cè)重抓好縣委、政府、人大、政協(xié)、民政局、財(cái)政局、教育局、統(tǒng)計(jì)局、交通局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、司法局、發(fā)改委檔案移交，接收時(shí)特別關(guān)注教育局檔案分塊管理的完整性、發(fā)改委項(xiàng)目檔案、科技局的科研材料等。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、有關(guān)單位把檔案工作作為一項(xiàng)事業(yè)納入各單位總體發(fā)展規(guī)劃，列入單位的議事日程，確保檔案工作與其他工作一樣同步發(fā)展、齊頭并進(jìn)。年我局接收10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直機(jī)關(guān)到期檔案7839卷、資料1942冊(cè)，成為近10年來(lái)檔案的接收高峰。接收檔案時(shí)，鑒定工作是移交進(jìn)館前的重要環(huán)節(jié)，本著檔案的查考價(jià)值和和歷史研究?jī)r(jià)值的宗旨進(jìn)行鑒定，做到“有序、有用、有效”。同時(shí)擴(kuò)大檔案收集范圍，主動(dòng)向社會(huì)收集有價(jià)值的檔案，對(duì)個(gè)人所有的、具有保存價(jià)值的檔案代存、寄存、征購(gòu)等辦法進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)保存在圖書(shū)館，元根書(shū)院中具有價(jià)值的檔案資料，采取復(fù)制和建立目錄及編制簡(jiǎn)介等形式，達(dá)到豐富館藏，為利用者服務(wù)。
2、做好檔案資源利用服務(wù)工作。完善了檔案利用工作機(jī)制，指定專人做好現(xiàn)行文件接收、整理、保管、提供利用等服務(wù)工作。在提供利用服務(wù)時(shí)，注重樹(shù)立良好形象，始終堅(jiān)持“四好”要求，即文明講好每一句話，熱情接待好每一個(gè)人，認(rèn)真調(diào)閱好每一份檔案，準(zhǔn)確解答好每一個(gè)問(wèn)題，為利用者排憂解難，滿足利用者的需求。查檔范圍主要是：自留山、房產(chǎn)存根、土地清冊(cè)、知青檔案、人事檔案、申蘇檔案材料、工傷人員鑒定檔案、機(jī)構(gòu)撤并檔案等。年館藏檔案36337卷、資料8634卷，接待利用者162人次，提供利用檔案資料295卷，復(fù)印537頁(yè)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、和諧社會(huì)建設(shè)提供了詳實(shí)的第一手資料，擴(kuò)大了檔案工作的知名度，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。今年我縣屬換屆年，機(jī)構(gòu)撤并、人事變動(dòng)大，人事檔案的查找成為今年的查檔熱點(diǎn)；80—90年代的工傷人員鑒定檔案的查找成為有力依據(jù)，為工傷人員解決了醫(yī)保問(wèn)題，同時(shí)可享受最低生活補(bǔ)助待遇；縣“申蘇”工作需要查找大量的檔案資料，檔案局館工作人員認(rèn)真配合保管利用股人員查閱檔案資料，為縣中心工作服務(wù)，完成了縣政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)檔案管理，保護(hù)檔案的安全。按照“八防”（防盜、防火、防潮、防塵、防蟲(chóng)、防高溫、防強(qiáng)光）的要求，做好安全配套措施，做好庫(kù)房溫濕度記錄工作，于每月4月初做一次投放防蟲(chóng)藥工作。做好檔案安全保密工作檢查，分別對(duì)檔案局館涉密文件信息資源管理情況，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)保密管理情況，消防安全情況以及相關(guān)制度建設(shè)等情況進(jìn)行了全面檢查，進(jìn)行詳細(xì)登記、核對(duì)匯總。
六、加強(qiáng)檔案館基礎(chǔ)建設(shè)
基礎(chǔ)建設(shè)是檔案安全保管和有效利用的最基本物質(zhì)條件，我局加強(qiáng)檔案安全管理工作，加大投入不斷改善檔案保管條件，投入經(jīng)費(fèi)15萬(wàn)元，安裝安全監(jiān)控系統(tǒng)、添置了空調(diào)3臺(tái)、除濕機(jī)3臺(tái)、檔案密集架160立方米，書(shū)架44立方米，打印機(jī)4臺(tái)、復(fù)印機(jī)2臺(tái)、碎紙機(jī)1臺(tái)、防磁柜1臺(tái)、消毒柜1臺(tái)、全引目錄柜5組、消防滅火器8個(gè)等，館內(nèi)所有重要部位安裝了監(jiān)控探頭，24小時(shí)不間斷進(jìn)行監(jiān)控，每個(gè)庫(kù)房都配置了空調(diào)器和去濕機(jī)，改變了過(guò)去保管利用檔案的落后狀況。重先制訂了各種規(guī)章制度，規(guī)范日常的管理和維護(hù)，定期進(jìn)行安全檢查，防患于未然，使檔案管理更加規(guī)范化、正�；�，檔案保管安全系數(shù)大大增強(qiáng)。同時(shí)做好檔案搶救保護(hù)工作，對(duì)破損民國(guó)家檔案進(jìn)行修裱28748頁(yè)，重點(diǎn)檔案進(jìn)行消毒裝盒，破損嚴(yán)重檔案5000多頁(yè)已送修裱。
七、貫徹執(zhí)行《檔案法》，加強(qiáng)以法治檔的力度
為了全面提高全縣檔案事業(yè)法治化管理水平，增強(qiáng)全社會(huì)的檔案法治觀念和檔案意識(shí)，縣檔案局于今年8月19日向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)單位下發(fā)了開(kāi)展檔案行政執(zhí)法檢查的通知，對(duì)開(kāi)展檔案行政執(zhí)法檢查的內(nèi)容、范圍、方法、步驟和具體要求作為具體安排。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)單位按照要求，認(rèn)真進(jìn)行了自查，并向縣檔案局報(bào)送了自查自檢書(shū)面匯報(bào)材料。從檢查情況看，大部分單位加強(qiáng)了對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全檔案管理規(guī)章制度，自覺(jué)執(zhí)行年度文件材料立卷歸檔制度，及時(shí)做好各種文件材料的收集整理和歸檔。同時(shí)，檢查也發(fā)現(xiàn)一些單位對(duì)檔案工作重視不夠，投入不足，檔案人員兼職過(guò)多，文件材料收集不夠齊全完整。檢查過(guò)程中，檢查小組對(duì)各單位檔案工作存在的問(wèn)題，向有關(guān)人員作了意見(jiàn)反饋，多數(shù)單位在聽(tīng)取了檢查的反饋意見(jiàn)后表示要按檢查小組的建議認(rèn)真進(jìn)行整改，盡快加以改進(jìn)完善，及時(shí)進(jìn)行整改。
八、努力建設(shè)高素質(zhì)的檔案干部隊(duì)伍
配備配強(qiáng)專職檔案員，要求全縣各單位將思想素質(zhì)好，工作作風(fēng)實(shí)，業(yè)務(wù)水平高的優(yōu)秀人員充實(shí)到檔案員隊(duì)伍，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定，結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、精干高效的檔案工作隊(duì)伍，確保各單位檔案工作健康發(fā)展。檔案人員應(yīng)具有較高的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)實(shí)踐能力，不僅要學(xué)習(xí)掌握檔案理論知識(shí)，還要熟悉與檔案工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，我局每年組織基層檔案人員參加省、市檔案局舉辦的檔案專業(yè)培訓(xùn)班，同時(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員抓好每年檔案人員檔案基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐操作的培訓(xùn)。做好各單位檔案人員的統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，及時(shí)指導(dǎo)基層檔案員的業(yè)務(wù)知識(shí)。
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