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海歸MM的微商創(chuàng)業(yè)故事
霹靂妞自用團(tuán)，一個女性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，一群海龜MM通過微信代購女孩子的自用品，如今在微信代購圈的名氣越來越大。
以下是記者采訪這個女性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的訪談錄：一群海龜MM的自用品團(tuán)購
霹靂妞自用團(tuán)：我們是有愛的小團(tuán)體，由熱情善良的霹靂妞率一眾親友團(tuán)，以分享更多好東西給大家為出發(fā)點，在微信上時常發(fā)發(fā)國內(nèi)、國外各種好用的、好玩的、好吃的。希望能以此交到更多志同好友~
記者：非常感謝你能接受我們“記者的下午茶”的采訪。和我們的讀者分享你們在創(chuàng)業(yè)期間得到的經(jīng)驗和一些心路歷程。希望給在創(chuàng)業(yè)或者準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的女性一些啟示。你們的團(tuán)隊很有意思，能不能簡單介紹一下這個自用團(tuán)？
霹靂妞自用團(tuán)：我們幾個團(tuán)員是英國的同學(xué)，當(dāng)時在英國就玩得很好。后來回國后也經(jīng)常一起。霹靂妞是我們這個團(tuán)的核心人物，雖然她一人在杭州，我們其他人都在北京。但這并不影響我們之間的情誼，我們一直有個群，經(jīng)常用來介紹喜歡的東西或者分享一些大家覺得用得好的東西。后來慢慢覺得，其實這些信息也可以被其他人所共享。
記者：大家都知道，現(xiàn)在代購這個行業(yè)有風(fēng)險，做的人多，網(wǎng)上假貨也多，為什么還是選擇代購？
霹靂妞自用團(tuán)：沒想那么多，我們在國外上學(xué)，真心覺得有些國外產(chǎn)品確實好，產(chǎn)品好肯定會有人買，所以值得一代。
記者：那當(dāng)初創(chuàng)業(yè)有沒有規(guī)劃過整個創(chuàng)業(yè)的過程，比如寫個策劃書之類的？還是憑著一腔熱情，和大家的支持，說干就干了？
霹靂妞自用團(tuán)：還真是說干就干了，想太多就越畏難。
其實，我們最初并沒有規(guī)劃什么，代購是從很偶然的情況開始的。當(dāng)時因為我們關(guān)注的英國網(wǎng)站時常有一些產(chǎn)品信息的推送，我們想自己買一些，就讓在英國的同學(xué)幫忙郵到北京。有時，會順便看看周圍的朋友是否也有興趣一起買。慢慢的，就有一些朋友主動讓我們幫忙代購。我們順勢開始了代購之旅。當(dāng)然，后來我們開通日本和俄羅斯的代購都是因為抓住匯率變動這個因素，想這其中應(yīng)該會有不錯的的發(fā)展空間。我們一般都是專門找親戚或在國外的朋友幫忙買，因為他們長期居住在當(dāng)?shù)�，對�?dāng)?shù)禺a(chǎn)品的好壞都很了解，這樣能保證我們代購的質(zhì)量。
記者：現(xiàn)在微商正好黃金時期。微信是個比較私人的空間，你們當(dāng)初是怎么推廣的？
霹靂妞自用團(tuán)：微商與客戶溝通更為直接，更能洞悉客人需求，便于商家及時調(diào)整方式、策略。其實說白了，微商就是朋友圈效應(yīng)，是基于信任才能進(jìn)行往來的。要想在朋友圈里推廣，肯定是一個推薦給另一個的口碑營銷。我們作為網(wǎng)絡(luò)平臺的后輩，在一開始的時候會搞一些營銷類活動，但是效果都不理想。每搞活一次活動，大家都忙得精疲力盡，有時真的會覺得做不下去。這時候，看到三五個不認(rèn)識的客戶發(fā)朋友圈來推薦我們的產(chǎn)品。真的是在最低落的時候，能看見這樣的推薦，有時候不得不相信奇跡和緣分。相信付出總是有回報的。后來慢慢發(fā)現(xiàn)，其實只要產(chǎn)品好自然有人主動推薦。所以我們現(xiàn)在一直是不管價錢是不是市場內(nèi)最低，我們都保證代購正品。因為我們的客戶告訴我們，絕對是基于信任才會有買賣。
記者：你覺得你們那么快獲得眾多顧客的秘訣是什么？
霹靂妞自用團(tuán)：我覺得首先還是產(chǎn)品。我們賣的東西都是自己一定用過的，這抓住了客戶需求的最要點之一——安全性。另外，霹靂妞團(tuán)隊里都是特別注重養(yǎng)生和健康的人，所以推薦的東西都是最有利于身體的（無形中這也成為了一種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品）。哪怕小到十幾元的商品，都是最精挑細(xì)選的。其次就是霹靂妞維護(hù)客戶的時候真的非常用心，快把每個人當(dāng)作朋友了。以至于客戶有什么想買的東西，都會事先咨詢一下霹靂妞，問問能不能代購。甚至有老客戶，直接說不管多少錢都買回來。因為他不相信其他人的產(chǎn)品，就知道霹靂妞的產(chǎn)品一定是真貨！而且價格非常公道，不會亂加價。最后一個因素是定價。霹靂妞的價格不敢說是全網(wǎng)最低，但卻是是很公道的，很多時候我們買了好的東西，但回來一比價格，如果發(fā)現(xiàn)成本比淘寶售價高很多，就會把這樣的產(chǎn)品內(nèi)部消化。為的就是對得起客戶的信任。我們在推薦產(chǎn)品時也會考慮顧客的個人身體情況。比如，有些好的產(chǎn)品，如果不適合客戶的個人情況，我們也會如實和客戶進(jìn)行解釋和溝通。不適合的堅決不會賣給他們。有一次，霹靂妞賣姜茶給一個孕婦，當(dāng)時并不知道她是孕婦。在售后反饋的時候了解了這一情況，霹靂妞堅持要求把開了封的姜茶寄回，并全額退款。
記者：創(chuàng)業(yè)過程中如何彌補(bǔ)相關(guān)知識的欠缺或者不完善？比如產(chǎn)品知識、市場營銷，企業(yè)運營的知識。
霹靂妞自用團(tuán)：對于所賣產(chǎn)品的相關(guān)知識以及客戶可能會想了解的內(nèi)容，我們會很認(rèn)真地查閱資料，做功課，做比較。對于企業(yè)運營方面，雖然我們的專業(yè)都和金融管理相關(guān)，多多少少會把課本上的知識學(xué)以致用，并能幫助我們很好地找到市場定位和受眾人群，分析哪些產(chǎn)品熱銷，熱銷的原因是什么，然后尋找共同點，以便下次決策，但其實我們一直在摸索，也根據(jù)客戶的需求調(diào)整了很多次。因為大家都是兼職，所以即使是霹靂妞那樣的投入，我們還是有很多管理上做得不夠好的地方。
記者：那有沒有想過放棄全職工作來創(chuàng)業(yè)呢？
霹靂妞自用團(tuán)：有，但是這是一個階段性的問題，以后做到一定規(guī)模后是完全可行的。目前我們的規(guī)模還很小，如果放棄全職工作來創(chuàng)業(yè)有點得不償失，說出來你都不信：我們到現(xiàn)在為止分到手就幾百塊。所以我們現(xiàn)在很需要擴(kuò)大客戶群體——把握住現(xiàn)在的現(xiàn)有客戶，然后發(fā)掘潛在客戶。目前客戶的開發(fā)和市場的擴(kuò)大是我們發(fā)展的瓶頸。
記者：那大家在創(chuàng)業(yè)以后對自己的生活有什么影響？家人有沒有支持或反對？
霹靂妞自用團(tuán)：有影響啊，變得相當(dāng)?shù)某鋵崳桥慵胰说臅r間有點少了，偶爾也會抱怨下。但是總體來說，家里人是非常支持的，有時忙不過來的時候，他們也會幫忙。畢竟我們年輕，自己創(chuàng)業(yè)也是追求上進(jìn)的一種表現(xiàn)。
記者：創(chuàng)業(yè)圈流傳說朋友不能一起創(chuàng)業(yè)，你們怎么看呢？有沒有什么話想對自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊說？
霹靂妞自用團(tuán)：其實本身沒打算創(chuàng)多大業(yè)啦，都是兼職在做。任何事情都沒有絕對的，我們在創(chuàng)業(yè)的過程中也會有不少的爭論和分歧，但是我們相互了解，有些相似的背景和共同興趣愛好，更有凝聚力。而且大家也都明白爭吵只是為了共同的目標(biāo)，都是為了我們的小店能夠更好發(fā)展，明確了就事論事的態(tài)度，冷靜地想想都能解決問題。
其實什么一起努力一起壯大的話不想再多說了。我們的團(tuán)隊因為是兼職，大家平時工作量特別大，閑暇時間還要搞這個創(chuàng)業(yè)，都是很拼的。尤其是我們的主心骨霹靂妞，大家都知道她的身體狀況，但她為了這個團(tuán)隊勞心勞力的常常晚上1-2點才睡，哎。。。。說什么都不聽，一定要把業(yè)務(wù)搞好。每個小伙伴都很用心！所以我只想說希望大家在忙的同時也注意自己的身體，注意休息！
我們要用自己的行動打破那個“朋友不能一起創(chuàng)業(yè)”的定論！
霹靂妞：我想說，這個事情我特別謝謝小伙伴她們幾個，因為在我把所有耐心付給了顧客后把壞脾氣全部給了她們，我會因為對顧客的不周到而指責(zé)她們，會因為發(fā)錯貨責(zé)怪她們。其實事后我特別難過，我也不是故意的，做了這個事情，我才明白創(chuàng)業(yè)真的不是嘴上說說，你要全心投入面對壓力面對困難，都不能放棄，最后還是感謝各位小伙伴對我的寬松！�。。。�
記者：有沒有什么話是對其他想創(chuàng)業(yè)或者已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)的女性說？
霹靂妞自用團(tuán)： 對于當(dāng)代女性來說，創(chuàng)業(yè)是一個能很好證明自己的方式，但是一定要把握好創(chuàng)業(yè)和家庭的平衡，要膽大心細(xì)！我們想做良心賣家，也希望能通過良心的價值，積攢更多的客戶，拓寬出更大的市場份額。雖然現(xiàn)在掙得少，但是未來我們一定會成功的！希望廣大的創(chuàng)業(yè)女性也可以創(chuàng)出一片自己的天空！祝大家羊年大吉，身體健康，永遠(yuǎn)美麗，創(chuàng)業(yè)的過程一切順利！
在如今這個商欲橫流、人心浮躁的時代，太多人想盡辦法為“創(chuàng)業(yè)”披上市值成功的外衣，以彰顯自我價值。對于商譽(yù)的重視、對于客戶的照護(hù)，對于良心的價值……中國商家曾奉以經(jīng)典的德讓眼前這一個小小團(tuán)隊頓時閃閃發(fā)亮�？此苹鸨拿直澈笫撬齻儗�(chuàng)業(yè)的初心與誠心。也許每一個創(chuàng)業(yè)者的初心都不一樣，但越來越多的人開始為了自己的夢想而行動起來，期待他們也如霹靂妞團(tuán)隊一般，將夢想與用心堅持下去。
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