精選馬云創(chuàng)業(yè)故事
馬云——阿里巴巴創(chuàng)始人，被稱為“創(chuàng)業(yè)教父”。曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)艱辛、近日的榮耀輝煌，使得這位卓越企業(yè)家身上有散發(fā)不完的光環(huán)在縈繞，下面就來看看馬云創(chuàng)業(yè)故事吧，聽聽他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、偉大夢想、經(jīng)營哲學(xué)和人生感悟。
馬云道出3次創(chuàng)業(yè)的不同收獲
馬云：就是創(chuàng)業(yè)的路是一條很艱難的路，除非你真的有一個理想，否則別輕易上這條賊船，但是如果已經(jīng)開始了，你確實覺得這是你的理想，那就應(yīng)該堅定地走下去，如果成功的話應(yīng)該謝謝好運氣，謝謝幫你的朋友們;如果失敗了的話，不要怨天尤人，分析自己的原因。
精彩觀點：
曾經(jīng)我以為理想的團隊是優(yōu)勢互補。但現(xiàn)在我認識到團隊最重要的是寬容，每人都會犯錯誤，所以能不能在你的伙伴犯錯誤的時候包容它，能不能你自己愿意付出更多，而不計較什么。
第一次創(chuàng)業(yè)最大的收獲是讓我重新認識自己;第二次創(chuàng)業(yè)我最大的收獲，就是團隊的成功帶來的成就感，有相當多拿到期權(quán)的同事，他們拿到的是相當于10年的工資;第三次創(chuàng)業(yè)，認識了自己是一個焦慮的人。
我非�？粗毓�、正義的觀念，所以我希望在一個小范圍之內(nèi)塑造這樣的道德標準并能夠得到集體的認同，在大環(huán)境里面，除了商業(yè)利益之外，希望這個社區(qū)能夠真正幫到這些媽媽們。
創(chuàng)業(yè)邦：您是一個非常成功的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，雖然我覺得易得方舟是失敗了，但是實際上我覺得他最早向很多人普及了網(wǎng)絡(luò)的概念。感覺易得方舟有點像現(xiàn)在的水木清華。
馬云：10年前第一次創(chuàng)業(yè)，當時我們五個同學(xué)，其中有三個人包括我在內(nèi)是放棄了學(xué)位。兩年之后，易得方舟失敗對我們打擊很大。第一次創(chuàng)業(yè)，可能就像男人的第一次戀愛一樣，失戀總是必然的;但可以讓人在短時間內(nèi)成熟起來，剛開始我們辦易得方舟的時候，正如你感覺到就是他像水木清華，它是一個很純潔很象牙塔的地方，我們沒有任何商業(yè)經(jīng)驗，甚至不齒說自己是商人。
那時候因為我們一出來融了600萬人民幣，就覺得自己好像很了不起，然后人家問你們這個公司怎么盈利?我們當時直接的反映就是看不懂互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)還需要盈利嗎?互聯(lián)網(wǎng)有眼球就可以上市了。后來回過頭來再看其實任何商業(yè)的本質(zhì)，都是要為股東賺錢的。經(jīng)過那次之后呢我們大家重新認識自己。后來我辦億友的時候，里面的核心團隊很多是從易得方舟來的，比如說劉穎，是億友互聯(lián)網(wǎng)里面非常核心的人物，現(xiàn)在劉穎是媽媽說的CTO.
創(chuàng)業(yè)邦：您覺得在團隊創(chuàng)業(yè)的過程中，應(yīng)該注意什么問題? 另外在選擇團隊伙伴的時候，你是怎么考慮的?
馬云：曾經(jīng)我以為理想的團隊是優(yōu)勢互補。但現(xiàn)在我認識到團隊最重要的是寬容，每人都會犯錯誤，所以能不能在你的伙伴犯錯誤的時候包容它，能不能你自己愿意付出更多，而不計較什么。
我總結(jié)過幾類我覺得適合做創(chuàng)業(yè)伙伴的人。一是同學(xué)，因為同學(xué)之間是沒有利益基礎(chǔ)的;第二是曾經(jīng)多年共事的伙伴，曾經(jīng)一起面對困難，面對挫折。第三是曾經(jīng)一起創(chuàng)過業(yè)的人，而且最好一起失敗過，大家都知道底線在哪兒，都知道失敗痛苦的滋味是什么。
如果已經(jīng)組成了一個團隊，那最重要就是寬容。問自己兩個問題，如果在創(chuàng)業(yè)過程當中，如果我覺得我付出的東西大于我對應(yīng)的股份比例，比如說我們兩個的股份是一人一半，我覺得我付出了80%，我是不是能坦然開心地面對?
第二個問題，如果我的合作伙伴作出一個錯誤的決定，當然我們肯定討論過爭論過，但最終還是按他這個決定走了，這個決定導(dǎo)致了失敗，我是不是能坦然面對坦然接受?
因為其實從組織行為學(xué)角度來講，每個人都認為自己的付出大于自己的回報，而且你又能怎么肯定說你付出就一定比別人多，如果沒有合作伙伴，根本沒有這件事情。第二，誰不會做錯誤決定呢，就算當時按照我的決定去做也有可能一樣會失敗。
創(chuàng)業(yè)邦：您有下次再創(chuàng)業(yè)的打算嗎?我看您創(chuàng)業(yè)是四年一次。
馬云：每次都不是太成功，所以只能繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，第二我可能是一個閑不下來的人，我很享受這個過程。
創(chuàng)業(yè)邦：當時您在做億友的時候，可以說是中國最早一批的社交網(wǎng)站，雖然當時沒有提出這個概念，但是實質(zhì)形式是很類似的。雖然現(xiàn)在SNS非�；�，但感覺還是沒有特別好的商業(yè)模式，您怎么看待?
馬云：是億友把六度空間這個概念引到中國來，我們對SNS的最早理解是希望互聯(lián)網(wǎng)是真實社會的完全映射，把所有的人際關(guān)系都可以在互聯(lián)網(wǎng)上面被反映出來，并且被容易的管理著。但是后來我們發(fā)現(xiàn)這是一個烏托邦的理想。因為在計算機系統(tǒng)里面，人與之間的關(guān)系，是用0和1來表示的，我們假設(shè)0是沒有，1就是連著的，頂多我們再加一個屬性說我們倆是同事或者是朋友，但是真實社會里，這是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，人與人之間的關(guān)系非常復(fù)雜，他可以在這件事情上和我的利益相同，可以在那件事情上和我是敵對的利益的，然后關(guān)系還是變化的，今天可能我們是朋友，明天可能就不是，所以這樣的系統(tǒng)是無法用一個社區(qū)來表達出來的。
所以我覺得SNS到今天為止沒有找到應(yīng)用模式，就是太多的SNS其實在炒作概念。我相信垂直社區(qū)也許是破局的機會，如果SNS找到盈利模式，它其實得和人們的生活非常相關(guān)。
創(chuàng)業(yè)邦：您有三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，但如果我問您哪次創(chuàng)業(yè)對您最重要，您肯定會說是媽媽說。但我想問在這三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷過程中，您在每次獲得最大的收獲是什么?
馬云：第一次創(chuàng)業(yè)最大的收獲是讓我重新認識自己，我從小就在學(xué)校當好孩子，當學(xué)生干部，然后在清華時和幾個伙伴一起創(chuàng)業(yè)，所以當時認為天下沒什么難事，互聯(lián)網(wǎng)改變一切世界，失敗之后讓我們很務(wù)實的認識自己。一開始辦易得方舟，人家說我們書生氣，我們不知道什么叫書生氣，跟別人溝通時很清高，后來通過這件事情讓我們了解到，我們其他的很多事情不能做，然后我們應(yīng)該更尊重別人的貢獻，更尊重別人的努力，心存未戒之心。
億友驗證了我們的想法，就是一家公司必須要有盈利模式。在億友我最大的收獲，就是團隊的成功帶來的成就感。有相當多拿到期權(quán)的同事，他們拿到的是相當于10年的工資。因為在易得方舟的時候，我們也有過期權(quán)，最后失敗了大家都說期權(quán)是騙人的，廢紙一張，在億友實現(xiàn)了這個理想。
媽媽說現(xiàn)在還剛剛起步，但是我自己感覺就是反正我每開始一次新的事情呢，我就處于焦慮之中。這次如果有收獲，就是認識了自己是一個焦慮的人。
創(chuàng)業(yè)邦：這個焦慮是不是來源于你團隊的不成熟?
馬云：會有。但另外，我們只有互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗，但是對母嬰這個行業(yè)我們是新手，包括搭建一個好的團隊，怎么樣尋找到社區(qū)和電子商務(wù)結(jié)合的模式，包括怎樣安然度過經(jīng)濟危機。
創(chuàng)業(yè)邦：您覺得是不是像您這樣有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的人，更容易獲得投資人的認可。
馬云：這是相對的。一次創(chuàng)業(yè)成功的人，第二次不一定還那么幸運。當然創(chuàng)業(yè)成功一次可能更容易一點，畢竟在過去認識了一些朋友，有一些信任的成分在里面，這是一點優(yōu)勢。
創(chuàng)業(yè)邦：就像你剛才說的，即使易得方舟創(chuàng)業(yè)失敗了，但是您在那兩年走過的路，相當于，就是正常情況下走過十年的路。
馬云：對，我覺得這個也確實是經(jīng)驗的積累，但并不是只要創(chuàng)業(yè)過就一定更好。每次我去見VC投資人的時候，他問我易得方舟為什么失敗?億友為什么成功?他們看我對待這件事情的態(tài)度。我說易得方舟失敗有內(nèi)因有外因，外因是整個互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，內(nèi)因只是一個團隊的極不成熟，根本不了解商業(yè)社會，自視甚高。
創(chuàng)業(yè)邦：您在三次創(chuàng)業(yè)過程中，都拿到了投資，除了您個人的魅力之外，有沒有什么什么技巧?
馬云：如果說有技巧的話，一份漂亮的商業(yè)計劃書，看起來很不錯的團隊，是必須的，但是我覺得其實還是靠運氣的。第一次是因為在清華里面學(xué)生創(chuàng)業(yè)是第一次，所以有很多媒體關(guān)注，然后上海市政府的一個基金。第二次，我們團隊里有麥剛，他原來做VC的，在這方面很有經(jīng)驗，融錢就容易很多，再加上空中網(wǎng)周云帆是我清華師兄，他很幫忙。做媽媽說的時候，我的導(dǎo)師——何慶源原來諾基亞的CEO，包括德同投資都是因為信任的關(guān)系。
創(chuàng)業(yè)邦：創(chuàng)業(yè)的成功率是很低的，但是為什么還有這么多人前仆后繼?您為什么也會成為聯(lián)系創(chuàng)業(yè)者?
馬云：說到最根本你想做什么樣的人，你想要什么樣的生活。我不是一個對金錢、財富追求太多的人。我非�？粗毓健⒄x的觀念，所以我希望在一個小范圍之內(nèi)塑造這樣的道德標準并能夠得到集體的認同，在大環(huán)境里面，除了商業(yè)利益之外，希望這個社區(qū)能夠真正幫到這些媽媽們。
從個人上我的理想，我希望將來有一天我有條件的時候能夠去多贊助一些動物保護組織，這是我想要的生活，只有創(chuàng)業(yè)才有機會去實現(xiàn)。
創(chuàng)業(yè)邦：您對其他創(chuàng)業(yè)者有什么建議?
馬云：就是創(chuàng)業(yè)的路是一條很艱難的路，除非你真的有一個理想，否則別輕易上這條賊船，但是如果已經(jīng)開始了，你確實覺得這是你的理想，那就應(yīng)該堅定地走下去，如果成功的話應(yīng)該謝謝好運氣，謝謝幫你的朋友們;如果失敗了的話，不要怨天尤人，分析自己的原因。
馬云：我把夢想帶回美國
在馬云看來，危機的“機”正是契機的“機”。在這一機會的把握上，企業(yè)家要堅持夢想，永不放棄，發(fā)揮企業(yè)家精神，以更加開放的眼光，參與到世界經(jīng)濟力量的重建中來。
被眾多中國創(chuàng)業(yè)者視為偶像的馬云正在美國低調(diào)地“抄底”。
美國東部時間12日上午7點30分， 紐約。馬云應(yīng)美國亞洲協(xié)會之邀，向云集的知名企業(yè)CEO們發(fā)表演講。而阿里巴巴方面也向記者透露了相關(guān)細節(jié)。
在采訪中，本報記者還獲悉，阿里巴巴有可能在美國開啟新一輪“創(chuàng)業(yè)”，谷歌、eBay、雅虎和微軟等公司有可能成為馬云新的合作對象。 阿里巴巴將今年海外市場營銷預(yù)算增加至3000萬美元，旨在吸引新用戶。
據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國2月份出口降幅達到創(chuàng)紀錄的26%。有關(guān)人士分析，阿里巴巴正在采取舉措減弱中國外貿(mào)下滑對其業(yè)務(wù)的威脅。
種種跡象表明，馬云這個不知疲倦的“夢想家”，正在美國追逐自己的第二輪“創(chuàng)業(yè)”夢。
“我們不缺錢，我們?nèi)本瘛?/p>
夢想是一直掛在馬云嘴邊的關(guān)鍵詞之一，他正是憑著對夢想的追求，把阿里巴巴帶入了全球最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之列，現(xiàn)在他對這個字眼又有了最新的詮釋。
演講時，馬云特別引用美國電影《阿甘正傳》主人公的話說，“生活就是一塊巧克力，你不去嘗它，永遠不知道它的滋味�！痹谒磥恚M管我們都不知道下一刻會發(fā)生什么，但是阿甘努力去行動、簡單去行動的精神，在金融危機的當下顯得難能可貴。
“我們不缺錢，我們?nèi)本�、希望、夢想和價值觀。我們應(yīng)該感到幸運，因為每個人都有機會成為英雄。我們有機會看到一個新的世界成長和到來。”
其實，馬云對于創(chuàng)業(yè)的夢想從未改變，無論在美國還是在中國�！叭擞肋h不要忘記自己第一天創(chuàng)業(yè)時的夢想。” 1995年，當馬云投身互聯(lián)網(wǎng)并到處推銷他的“中國黃頁”時，曾被當成騙子。當他說要在5年內(nèi)使阿里巴巴打入世界互聯(lián)網(wǎng)前十強時，人們把他當成狂人。他的很多言論在當時都被認為是夢話，而恰恰是這些別人覺得不可能做成的事，卻被這個身材矮小但充滿激情的男人干成了!時至今日，馬云回想起當初的經(jīng)歷時，總是把自己的成功歸結(jié)于對最初夢想的堅持。
呼喚企業(yè)家精神
在全世界面臨危機時，馬云覺得應(yīng)該提倡最早的“美國精神”。
據(jù)阿里巴巴集團公關(guān)部相關(guān)人士透露，在演講中，馬云回憶初到美國硅谷時，被“美國夢”深深觸動的情景。硅谷的創(chuàng)業(yè)者們胸懷夢想、奮力打拼、追求成功的行為讓馬云震動。
去年底，當金融危機的持續(xù)影響讓全球陷入深度恐慌之時，馬云曾在國內(nèi)公開倡言用“企業(yè)家精神”救市，鼓勵中國的中小企業(yè)從外貿(mào)出口的困境中努力發(fā)現(xiàn)內(nèi)需市場的潛力，尋求繼續(xù)生存下去的契機。
在演講中，他重申自己的觀點： “目前世界缺失的不是錢，缺失的是企業(yè)家的精神、夢想和價值觀，企業(yè)不能等待政府，不能等待經(jīng)濟學(xué)家、政治家。”
馬云直言，應(yīng)當呼喚起企業(yè)家精神，共同參與應(yīng)對危機。在馬云眼里，企業(yè)家應(yīng)該具有某種夢想和使命感。
對于馬云的上述話語，阿里巴巴集團公關(guān)部相關(guān)人士也表示，馬云一直在公司內(nèi)部強調(diào)企業(yè)家精神，并指出大環(huán)境不是一兩個企業(yè)家就能改變的。
馬云透露說自己現(xiàn)在還時刻受到十年前的那種硅谷夢想的感召，從而在電子商務(wù)的這條路上得以堅持下去。
他還表示，“我相信，我們每一個人都可以成為Google，只要我們堅持夢想�！�
他認為，自己行動起來最重要。
“如果你今天不努力工作，你永遠也看不到陽光。讓我們抓住機會，立即行動，不要為昨天哭泣，向前看明天。只有你自己才能救自己。只有你自己采取了行動，你才能看到明天的太陽。”
“我把夢想重新帶回美國”
演講中，馬云回答了來自美國企業(yè)界精英和媒體的提問。
“有沒有失敗，關(guān)鍵看你是否放棄。如果你放棄了，你就徹底失敗了。”馬云回答主持人美國亞洲協(xié)會中美關(guān)系研究中心主任奧維爾謝爾關(guān)于eBay在中國市場失利于淘寶網(wǎng)的問題時，意味深長地回答。
回憶創(chuàng)業(yè)初期的艱難，馬云坦言：“很多人說中國不能用互聯(lián)網(wǎng)做生意，我們就搭起了這個做生意的平臺。很多人又說，中國做生意不能解決電子支付問題，我們搭起了這個付款的平臺。他們還說，中國不能解決線上生意的物流問題，我們接著就解決了物流問題�！�
在馬云看來，危機的“機”正是契機的“機”。在這一機會的把握上，企業(yè)家要堅持夢想，永不放棄，發(fā)揮企業(yè)家精神，以更加開放的眼光，參與到世界經(jīng)濟力量的重建中來。
他預(yù)言，10年后，全球商業(yè)社會將進入新的階段。企業(yè)家應(yīng)自覺地擔(dān)當起促使經(jīng)濟復(fù)蘇的使命，而此輪危機，正是中國資本利用這一“必經(jīng)之路”的絕好契機。
“很多年前，我把富于美國精神的美國夢帶回中國去創(chuàng)業(yè)，今天，我要把夢想重新帶回美國�！�
“化解危機的關(guān)鍵是解決就業(yè)”
“有人問我經(jīng)濟什么時候能夠好轉(zhuǎn)，我說明年�！瘪R云稱，危機并不會在人們的被動等待中自然地過去，而是需要切實的行動來解決全球經(jīng)濟所面對的困難。馬云從中美兩個國家資本的角度加以分析，“中美應(yīng)該互相分享信息，互相信任”。許多問題是不僅是中美之間，全球各國都應(yīng)該共同面對，如挖掘需求市場、解決就業(yè)、刺激資本投資信心等等。
馬云有自己的樂觀，“這個問題很快會被解決。因為我們從來沒有見過這么多普通的人、這么多的政府領(lǐng)導(dǎo)、這么多的商業(yè)領(lǐng)袖共同關(guān)注同一個事情。”
企業(yè)家精神對深處嚴冬的全球經(jīng)濟的“救市”能量究竟有多大?馬云認為，化解危機的關(guān)鍵是解決就業(yè)�！叭藗儾荒鼙粍拥氐却蜆I(yè)崗位，企業(yè)的最高責(zé)任就是解決市場的就業(yè)�！睂ζ髽I(yè)來說，自救的關(guān)鍵是通過踐行解決就業(yè)的最高使命來救市，經(jīng)濟的復(fù)蘇才更加值得期待。只有人們不為生機憂慮，人們才可能會消費，才可能會投資;只有消費恢復(fù)了，企業(yè)的產(chǎn)品才有需求;只有投資恢復(fù)了，經(jīng)濟才會復(fù)蘇。
站在此輪經(jīng)濟危機肇發(fā)地美國，作為一個中國資本的代表，人們對馬云這個全球最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商給予了更多的期待。而馬云堅信，天下沒有難做的生意，他和他的企業(yè)服務(wù)著數(shù)量最龐大的中小企業(yè)客戶群，承擔(dān)著全球密集的外貿(mào)內(nèi)貿(mào)交易。
“阿里巴巴將投資3000萬美金開拓市場。首先是在美國和英國，我們招聘更多的人在這里;也希望招到人回中國。我們解決就業(yè)，也希望幫助中小企業(yè)做生意，讓他們解決更多的就業(yè)�！北緢笥浾� 尹磊
“不要因為別人的一句話靈機一動就去創(chuàng)業(yè)”
創(chuàng)業(yè)者最重要的是非常喜歡自己做的這件事情，因為太愛這件事情而去做，不是因為別人一句話靈機一動就去做。創(chuàng)業(yè)者想的是就想把它做好，喜歡它，做夢也為它做的事情…
“人永遠不要忘記自己第一天創(chuàng)業(yè)時的夢想”
馬云：你太在乎別人對你的看法，太在乎自己的包裝，人不能沉浸在自己所謂的成功里面，忘記自己本來是想要做什么，走到后面然后又改回來……
“創(chuàng)業(yè)者最好的大學(xué)就是社會大學(xué)”
初中生也挺好，初中生在社會創(chuàng)業(yè)大學(xué)學(xué)的東西比別人更多，但是學(xué)習(xí)一定要總結(jié)，不總結(jié)也不行……
“改變文化很難 但也不是不可能”
誰是你的競爭者?你最大的競爭者就是傳統(tǒng)思維、傳統(tǒng)文化，所以你要花很長時間去傳達一種新的文化、新的禮儀、對現(xiàn)代生活的理解。15年前我做互聯(lián)網(wǎng)，做電子商務(wù)，很多人覺得怎么會有人在網(wǎng)上買衣服，現(xiàn)在越來越多……
“80年代的人要跟90年代的人去競爭 不要揪著70年代的人不放”
你建一個公司的時候要考慮有好的價值才賣。如果一開始想到賣，功利心太重，你的路可能就走偏掉，這是給很多80年代的人的一個建議，做任何事都要有時間…
“永遠要相信你邊上的人比你聰明”
我想給你一個建議，我剛才比較欣賞，你說你的合作伙伴比你更聰明，我覺得這也是非常好的一種品德，一種領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人的區(qū)別…
“拿到了博士證 只不過是真正的生活考試的開始”
我覺得我蠻欣賞一個博士生能夠降低自己去做這么一件事情，因為有時候很多人學(xué)歷很高不一定能把自己沉下來做事情，我覺得博士生比研究生也就多做三年模擬題，研究生比本科生多做兩年模擬題……
要有一群人一起做夢
每個人都有夢想，而只有那些為實現(xiàn)夢想不斷追求、永不言棄的人，才可能站上成功的舞臺。每個人在創(chuàng)業(yè)的初期都會經(jīng)歷一些挫折，但如果堅持自己對夢想的追求，成功一定會指日可待。
我最近在美國演講時曾經(jīng)有這樣一個觀點，這個世界不缺夢想者，關(guān)鍵是要把夢想持之以恒地做下去，要有一群人一起做這個夢想。阿里巴巴能有今天，就是我們持之以恒地把夢想做了10年。1999年我們做阿里巴巴，沒人信我們能成功，2003年我們推出淘寶，也沒人信我們會成功。我們只有1億人民幣，eBay拿出1億美元來打中國市場，當時他們占領(lǐng)90%的中國市場，今天，淘寶擁有90%的中國市場。淘寶將來的夢想是交易額超過沃爾瑪全球的交易額。
在全球金融危機的背景下，如何創(chuàng)業(yè)更應(yīng)該值得我們好好思考。最近欣聞貴報推出《財智周刊》，希望廣大創(chuàng)業(yè)者能在這里找到自己一生追求的夢想，并與眾人分享。同時�！敦斨侵芸吩睫k越好。
“有沒有失敗，關(guān)鍵看你是否放棄。如果你放棄了，你就徹底失敗了�！�
馬云被曝曾因個人特征太明顯報考警察落選
邵曉鋒透露馬云那段最灰暗的時光，到處考警察被拒絕，甚至是應(yīng)聘酒店的門童都被打回�！榜R云其實是有警察情結(jié)的，看到邪惡的事情，他會特別憤怒，也敢于挺身而出，但由于一些客觀條件，他沒被選上�！鄙蹠凿h說。
阿里巴巴創(chuàng)始人馬云
新浪科技訊 2月26日上午消息，阿里巴巴集團副總裁、支付寶執(zhí)行總裁邵曉鋒在《財富人生》演播室透露其好友馬云20年前的趣事：如今已經(jīng)是成功商人代表的馬云，曾經(jīng)渴望成為一名警察，然而由于身體素質(zhì)、個人特征太明顯等原因落選。
邵曉鋒認識馬云是在20年前。為了備戰(zhàn)高考沖刺，在不同學(xué)校的兩人都把浙江圖書館閱覽室當成復(fù)習(xí)場所，開始了一段持續(xù)20年的友誼。邵曉鋒對20年前馬云的評價是，充滿激情和理想主義色彩，聰明中帶有小小的叛逆。
馬云花三年才考上大學(xué)的故事已成為勵志的經(jīng)典。邵曉鋒則透露馬云那段最灰暗的時光，到處考警察被拒絕，甚至是應(yīng)聘酒店的門童都被打回�！榜R云其實是有警察情結(jié)的，看到邪惡的事情，他會特別憤怒，也敢于挺身而出，但由于一些客觀條件，他沒被選上�！鄙蹠凿h說。
妨礙馬云成為警察的客觀條件，一是身體素質(zhì)不達標，二是個人特征太明顯。邵曉鋒說：“當警察不能帶有明顯特征，但他是屬于看一眼就不會忘記的人�！钡邱R云非常會安慰自己，他對邵曉鋒說，“反正人嘛，靠腦子不靠長相。”于是后來才有了馬云那句名言“男人的智慧和長相成反比”。
在隨后的日子里，馬云常常會聽邵曉鋒給他講破案的故事，以圓他的刑警之夢。在20年后，邵曉鋒從刑警職業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)加入阿里巴巴，2008年1月其出任阿里巴巴集團副總裁和旗下子公司支付寶公司執(zhí)行總裁，開始全面掌管這家第三方支付平臺的命運和未來，并幫助好友馬云圓阿里巴巴電子商務(wù)之夢.
讓馬云驕傲的團隊
CPO彭蕾上臺說起夢想，說起那一年，在馬云家徒四壁只有幾張凳子的家里開第一次員工大會，馬云跟他們說他的夢想，要做一家中國人自己創(chuàng)造的世界上最偉大的公司。這時候大屏幕上出現(xiàn)坐在臺下馬云那張百感交集的臉，我就掉淚了。
前幾天FT金融網(wǎng)一直掛在首頁，是馬云接受金融時報記者的采訪視頻。我過年時候在家看的，吃喝過多，智商受損，看得心不在焉的，其他的沒記住，卻記住了不該記的。別的網(wǎng)站在轉(zhuǎn)的時候，最后寫了一句，馬云說坐在銷售團隊的身邊最安心，我詫異了一下，咦，為什么是銷售團隊呢?再一想，哦，傳說中的著名的阿里巴巴的銷售隊伍啊，以下略去數(shù)聲不懷好意的笑聲。
回京路上，路過杭州，見到馬云，我還特意問了這個問題，你為啥那么說啊?馬云聽完大怒說，我原話不是這樣說滴!!!我大慚，不敢再問，因為我后來神游天外，壓根也沒聽他原話到底怎么說的，所以問出這樣的問題來，實在是在英語老師面前丟人�？墒堑浆F(xiàn)在，我還是沒有再去聽一遍原文，再慚愧一次。對了，我還問他，對梁羽生去世有什么感覺，本來神采飛揚的他頓時神色變化，嘆氣說，太遺憾了，我看的第一本武俠，就是梁羽生的《冰川天女傳》。武俠在這個年代是一個漸漸老去的文化，不過總還會有些人對那個仗劍天涯的年代永遠懷有夢想吧，或許我們內(nèi)心深處是希望自己也能成為那些鮮衣怒馬的少年，又或許我們僅僅是更加懷念那個桌板底下藏著武俠書的少年的自己。說遠了，還傷感了，不過還是要加一句，冰川天女傳我在初二期末的時候偷偷看，被我爹抓了現(xiàn)行，縱火燒了，傷痛啊……
扯回來，說完這個銷售團隊的事，我后來發(fā)現(xiàn)，跟我住在一家酒店的那個阿里巴巴的團隊，好像就是銷售團隊。身上還帶著鑼鼓，貌似有活動的樣子，后來我在阿里巴巴上下打聽，明示暗示，終于有人理解了我的意思，讓我列席旁觀了今天晚上的誠信通年度大會。我也參加過大小公司無數(shù)次年會，不過馬云說，十年來我的第一個旁觀的外人，他還說，我的大老板一直想看他都沒讓看咧，于是我虛榮心得到極大滿足。
怎么說呢，這是我見過最直接，也最震撼的一次年會。只是阿里巴巴集團旗下上市公司的一個部門的年會，他們說，阿里巴巴太大了，全公司一起開會，很難，所以就分頭開。今天是誠信通，明天是中國供應(yīng)商，后天是淘寶……入場，倒計時，短片，頒獎，非常簡短的舞蹈，各部門齊喊自己的口號，全體喊口號，散會拍照留念。我走出杭州體育館的時候，正好是晚上九點鐘，非常準時。
馬云給我發(fā)短信說，暈了吧，我說是，而且我還掉眼淚了。
這是真的，并不是恭維他，我也沒想到。走進體育館的時候，正趕上倒數(shù)，滿滿幾千人齊聲吶喊鑼鼓震天，歡呼聲山呼海嘯，在之后的兩個小時的時間里，幾乎沒有停止過。年會的主題是夢想，所有人把夢想投進箱子里，有人想買房，有人想買車，有人想結(jié)束單身，更多的人想業(yè)績做得更好，阿里巴巴能做得更好。第一次差點掉淚，是短片中一個銷售人員，下班回到狹小的出租屋里，給自己打了一盆洗腳水，泡了一大碗泡面，吹吹氣，埋頭淅瀝呼嚕地吃起來，耳邊同時爆發(fā)出震耳欲聾的呼聲，我的眼睛就濕了。我想，我的哭點越來越低了，給震的吧。不過，有激情有夢想，并能夠為之勤奮努力，做的人應(yīng)該是幸福的吧。
后來CPO彭蕾上臺說起夢想，說起那一年，在馬云家徒四壁只有幾張凳子的家里開第一次員工大會，馬云跟他們說他的夢想，要做一家中國人自己創(chuàng)造的世界上最偉大的公司。這時候大屏幕上出現(xiàn)坐在臺下馬云那張百感交集的臉，我就掉淚了。我被一家我自認為很了解的公司，被一句我看過無數(shù)次的話給感動了。于是我想，作為一個記者，對一些公司指手畫腳評評點點已經(jīng)成為一件太過輕而易舉的事情，很多時候，說話很容易，做事很難，自以為了解一件事情很容易，坐井觀天即可，真正了解一件事情，其實很難。有的時候是沒有機會，有的時候是一葉障目，自己欺騙了自己。馬云說過很多名言，也有很多話曾經(jīng)被我視為瘋話，不過他今天跟我說，他說過所有的話，都是真話。當然，最重要的是，這一句得是真的，呵呵。
今天他和我說的所有話中，我印象最深刻的一句是，虛要實做，實要虛做，所以銷售團隊的價值觀和文化，是他最重視的。今天晚上，他就證明給我看了。一直以來我對阿里巴巴上下眾口一詞說價值觀的事都持將信將疑的態(tài)度，今晚之后，我有了新的想法和認識，這個說來就話太長，暫且打住了。
欽佩馬云，因為馬云有企業(yè)家精神
周圍的圈子里，有很多人是馬云的粉絲。每次說到馬云，欽佩之情溢于言表。在他們看來，馬云的話語里，充滿了感染力。
剛剛結(jié)束的企業(yè)家年會上，馬云的一段話再次讓人感受到了這種感染力———我們今天在這里呼吁的是企業(yè)家的精神。這個世界缺失的不是錢，商業(yè)社會缺失的是企業(yè)家的精神、企業(yè)家的夢想、企業(yè)家的價值觀。
企業(yè)家精神，學(xué)者們沒少說，可是真正的企業(yè)家，卻沒有幾個愿意說，或者他們根本沒有想過這個問題�，F(xiàn)在，馬云把這層窗戶紙捅破了，所有做企業(yè)的人在這個寒冬里都需要仔細思考：到底為了什么做企業(yè)?
這個問題在“經(jīng)濟春天”里是沒時間思考的。那個時候，賺錢來得實在太容易，每個人都生怕自己思考的那一瞬間，大把的鈔票就被別人搶走。
于是，馬云看到了一個尷尬的現(xiàn)象：前幾年最多在演講臺上出現(xiàn)的都是銀行家，都在講PE，IPO，談的最多的都是市盈率多少倍，可卻少有人關(guān)心客戶價值，關(guān)心社會價值。“很少人講理想、夢想、關(guān)心自己的員工，災(zāi)難一定到來�！瘪R云毫不客氣地說。
現(xiàn)如今，市盈率跌了，投資股票也虧了，賺錢沒那么容易了。要想學(xué)“豬堅強”挺過去，沒有一點精神還真不行。
什么是企業(yè)家精神?
我想，首先起碼得給公司設(shè)一個適當?shù)脑妇�。一個沒有愿景的企業(yè)，其實就是一個沒有靈魂的軀殼。這些年，很少聽到企業(yè)家們說，要把自己的企業(yè)做成什么樣子。他們說得最多的是，要在什么時候進入世界500強。其實，這是一個“偽愿景”。500強的評判標準，說白了，就是營業(yè)收入。用“錢”來做目標，無論如何是缺乏說服力的。只靠利益趨動的企業(yè)，即使成了500強，也不會得到真正的尊重。
其次，有精神的企業(yè)家，不會是一個“博傻”的企業(yè)家。沒有想過做百年老店，沒有想過靠什么贏得客戶尊重，必然免不了做生意時投機取巧，靠把別人“當傻瓜”來賺錢，三聚氰胺、蘇丹紅是這樣，黑心棉事件是這樣，資本市場頻頻出現(xiàn)的勾結(jié)、瞞天過海、操縱股市也是這樣。結(jié)果，賺了我一人，虧了無數(shù)人。
最后，還得有常人難以企及的堅韌。古語有云：天將降大任于斯人也，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚。眼下，就是對企業(yè)家意志的考驗。馬云說，2002年互聯(lián)網(wǎng)泡沫危機時，他曾立志要讓阿里巴巴成為最后倒下的一個，“即使跪著，也得最后倒下�！边@種意志，希望今天能為更多的企業(yè)家所擁有。
這兩天，常常聽到企業(yè)裁員或者倒閉的消息，我尊重企業(yè)的選擇，但還是想多說一句：如果一個企業(yè)家一遇到困境，就想著關(guān)閉工廠，那么他所遭遇的，將是最大的失敗。因為，一旦關(guān)掉了，你永遠沒有機會重頭再來，你的信譽將因此清零。而這恰恰是做企業(yè)最為寶貴的財富。
裁員同樣是如此。順境時拼命招人，逆境時拼命裁員，這樣的企業(yè)將大部分的經(jīng)營成本，實際上都轉(zhuǎn)嫁給了員工。還有誰愿意為這樣的企業(yè)賣命呢?倒不如學(xué)國泰航空，讓員工停薪休假，起碼給了他們一個希望：環(huán)境好轉(zhuǎn)時，還可以回來，飯碗不會丟!這，才是企業(yè)家精神的要義。
寒冬悟道者馬云：阿里巴巴逢單出擊
馬云不是沒經(jīng)歷過麻煩�！�2006年他已經(jīng)被修理過一把了，在雅虎身上也交了不少的學(xué)費。否則如果一直捧到現(xiàn)在，我估計我們會死得很慘�！卑⒗锇桶蛥⒅\長曾鳴對《中國企業(yè)家》說。
阿里巴巴逢單出擊，逢雙韜光養(yǎng)晦。
馬云為何能提前預(yù)感經(jīng)濟危機，又是如何在冬天自救的?
從京都到東京的新干線上，窗外景色飛速閃過，馬云有些出神。
深秋是京都一年中最美的季節(jié)，金閣寺的楓葉染得通紅。這是馬云最喜歡的日本城市，此前他來過五六次。不過這次他沒作停留，10月26日晚上到達京都，第二天拜訪了日本惟一在世的“經(jīng)營之圣”、京瓷創(chuàng)始人稻盛和夫，緊接著去東京參加世界經(jīng)營者大會。
和稻盛老先生探討了企業(yè)與人性的話題之后，馬云意猶未盡。他叫住了列車上的快餐車，向服務(wù)員要了一塊三明治、一杯涼茶�！叭绻谏嚼锔銈�小別墅，門口有溫泉，一天到晚在里面喝喝清酒，看看書……”他對坐在對面的《中國企業(yè)家》記者感慨，然后扭頭對阿里巴巴日本公司COO孫炯說，“下次你要幫我在京都找個寺廟住下來�！�
其實馬云剛?cè)ミ^一個寺廟——10月25日，他在鄭州“青年創(chuàng)業(yè)大講堂”演講，特意安排了跟少林寺方丈、“河南第一民營企業(yè)家”釋永信見面。
還有件事你會覺得更不可思議：2008年初夏，馬云突然離開杭州，到重慶北碚縉云山白云觀住了三天。他可不是去憑吊探幽，他惟一的目的就是不發(fā)一言——他禁語了。在無人打擾的道觀里，馬云把大量時間用于精心抄寫毛筆字的經(jīng)書。剛開始時，他所寫的每個字都很大，寫到最后，每張紙上出現(xiàn)的都是整齊的蠅頭小字。
“禁語前覺得能不說話真好，禁語后才覺得能說話真好�！边@是三天之后，走下白云觀后馬云說的第一句話。“過去，都是他在說，別人聽，其他人的思路很容易被他帶動。禁語之后，能夠讓他有更多機會傾聽和思考別人的話。”一位阿里巴巴高層說。馬云從此迷上了禁語，就在前往日本之前，他在海南的一棟別墅里沉默了三天。
搞什么名堂?當全世界都在為金融危機瘋狂的時候，馬云卻玩起了玄虛，滿世界“求神拜佛”，參禪悟道。他所在的行業(yè)、以中小企業(yè)為主要客戶的阿里巴巴正在冬天苦苦煎熬，他卻在思考“人的本質(zhì)，企業(yè)發(fā)展到最后到底為了什么?”的問題。
這還是人們熟悉的那個馬云嗎?
這個互聯(lián)網(wǎng)異類，阿里巴巴董事局主席，被稱為“第二個蓋茨”、“中國的Jack”。在2008年，他引起了兩地領(lǐng)導(dǎo)的反思，“上海/廣州為什么出不了馬云”。他被創(chuàng)業(yè)者崇拜為導(dǎo)師，他的狂言也遭人忌恨鄙視。他上市后封口了一年，但中間就沒消停過。他比很多人提前預(yù)感到了冬天，也搬出“150億援冬計劃”。
馬云不是沒經(jīng)歷過麻煩�！�2006年他已經(jīng)被修理過一把了，在雅虎身上也交了不少的學(xué)費。否則如果一直捧到現(xiàn)在，我估計我們會死得很慘�！卑⒗锇桶蛥⒅\長曾鳴對《中國企業(yè)家》說。
作為《中國企業(yè)家》“2008年最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖”的第一名，馬云代表了這個群體的普遍遭遇和典型思考。“四五年以前，碰到這種災(zāi)難我渾身緊張，如何應(yīng)對?但如果你進入到另外一個境界、哲學(xué)層面上，你會發(fā)現(xiàn)這就是人生，你一定要經(jīng)歷的事情，你就會很坦然地去看它�！�
馬云善于國際化學(xué)習(xí)，他跟蓋茨、韋爾奇、喬布斯都交流過�！拔铱辞宓臇|西，很多人未必理解;我也沒看清的東西，說了也是瞎說。所以影響力只能跟那些已經(jīng)看清的人分享思想，我覺得領(lǐng)導(dǎo)者是孤獨的�！焙芏鄷r候，企業(yè)的風(fēng)險就在企業(yè)家身上。即使是蘋果公司，也得祈禱喬布斯不要出事。馬云羨慕稻盛的境界，“人很難做到靈魂出竅，但是精神領(lǐng)袖走了，靈魂還留在企業(yè)里，那才叫高人�！痹跊Q定繼續(xù)緘默一年之前，馬云告訴《中國企業(yè)家》：“我就想怎樣花6到10年時間，讓靈魂留在企業(yè)，人該干嘛干嘛去。”
這話翻譯成人類語言——44歲的馬云在考慮退休了。他其實已經(jīng)淡出一線管理，“準退休”了。從明年開始，他連五家子公司的年度預(yù)算都不管了�！暗夜烙嬑沂峭２幌聛淼模覍逃�、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、公益感興趣，太多事情想做了�！�
“嗅不到冬天的味道就不是合格的CEO”
一輪輪能活下來，不是因為每次你都猜對了，可能更多的是你底線守得比較好
馬云也并不像自己說的那般氣定神閑。
去年上市后不久，阿里巴巴CEO衛(wèi)哲幾次接到馬云的電話：“出什么事了?今天怎么跌這么多?”但3個月后，他再沒問過股價的事。有段時間，衛(wèi)哲忍不住說是不是采取點措施。馬云眉角一挑，“你再仔細考慮一下，你是做一年還是要做幾十年這家公司?”
但眼看著阿里巴巴股價從最高41.80港元一度跌到3.46港元，很多人都在期待馬云做出回應(yīng)，其中既有投資者，也不乏幸災(zāi)樂禍的競爭對手，有小股東在網(wǎng)上寫信，要求他回購股票以提振股價。馬云不為所動。今年10月28日，他在東京還自我調(diào)侃，“阿里巴巴呼地從13塊錢漲到40塊錢，但是我們也沒做對什么事情�！彼檬稚舷卤葎澲�，“嗖地又掉到4塊錢，我們也沒有一件事做錯了。”臺下哄堂大笑。
11月1日，馬云在內(nèi)部全員大會上說，“很多年后，你們可以對后輩講，阿里巴巴的股價也曾有過3元的灰暗歷史�！�10天后發(fā)布Q3財報，阿里巴巴凈利潤為3.086億元人民幣，同比增長48.9%，比上季度下跌22.2%;并公告了20億元的股票回購計劃�！澳憧船F(xiàn)在我們多踏實，20多億美元的現(xiàn)金，愛干嘛干嘛�！�
馬云的底氣并不只是他有過冬的“厚棉襖”，而是他很早就預(yù)感了冬天的到來。
外界所知馬云第一次提出過冬是去年12月——他說，“我把繁榮時期稱為夏天，夏天最主要的工作是準備冬天的來臨。我為什么上市?一個很重要的原因，我準備過冬�！薄皣W眾取寵!”直到2008年6月，馬云向員工發(fā)出了《冬天的使命》的郵件，仍有不少人懷疑，“那只是馬云自己的冬天。”他有些懊惱，“我每次說什么，人家都不能夠接受。我們要有冬天，就沒人活了�！�
曾鳴也表示遺憾，“去年大家都去趕資本的盛宴，曾經(jīng)堅守得非常好的企業(yè)家最后都頂不住了�！彼嘎�，馬云的危機感其實還要早，2007年初馬云在達沃斯論壇就隱約感覺不對了，“去年三、四月份就已經(jīng)在內(nèi)部講，要開始有準備，所以我們才以最快的速度去上市，包括組織結(jié)構(gòu)的一些調(diào)整也是以分散風(fēng)險、確保各個子公司的生存為第一目的�！�
支付寶總裁邵曉鋒記得馬云一年前說的話，“嗅不到冬天味道的CEO不是合格的CEO”。
2007年4月的一天夜里，馬云突然說公司要上市。時任淘寶網(wǎng)副總裁的邵曉鋒大吃一驚，此前他們還達成了不急于上市的共識。馬云說，環(huán)境變化了，“未來我們需要大量的現(xiàn)金儲備，以防備危機的出現(xiàn)�！彼o阿里巴巴上市起了一個代碼：“K計劃”。5月，阿里巴巴確定承銷商。11月6日上市，融資14.9億美元，是Google之后全球最大的互聯(lián)網(wǎng)IPO。其市值曾經(jīng)超過200億美元，但如今只剩下頂峰時的10%。
去年一家房地產(chǎn)公司在香港上市，其估值以土地儲備為標準，這讓馬云對寒意的預(yù)感更強烈�！爱敃r覺得恐怖，世界一定要變了�！毙l(wèi)哲說，“就像以前互聯(lián)網(wǎng)泡沫時是按點擊率來計算值多少錢，至于這個點擊到底值不值錢，已經(jīng)沒人考慮了�！�
這似乎有點事后諸葛亮，“但2006年是一種難，2007年是另外一種難，明知不可為而為之，左右可能都錯�！痹Q說，“一輪輪能活下來，不是因為每次你都猜對了，可能更多的是你底線守得比較好。一個真正好的企業(yè)家，要有一些超越賺錢的使命感和追求，你就不會太貪，不會過于追逐短期利益。”
彭蕾跟隨馬云工作了10年，最讓她印象深刻的是2008年春節(jié)過后的員工大會，馬云說，阿里巴巴逢單出擊，逢雙韜光養(yǎng)晦，2008年的策略是“深挖洞，廣積糧，不稱王”。
但去年初回來擔(dān)任首席人力官，已是兩歲孩子媽媽的彭蕾壓力大得“頭發(fā)一根根立起來”。馬云上市后的第一刀又讓所有人吃驚——他對高管進行了一輪大調(diào)整。2008年，集團COO李琪、CTO吳炯、淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇離職去國外學(xué)習(xí);支付寶總裁陸兆禧調(diào)任淘寶總裁，資深副總裁金建杭調(diào)任中國雅虎總裁;此外還有數(shù)位總監(jiān)離職。
“當時動靜很大，什么過河拆橋、杯酒釋兵權(quán)這種話都說出來了�！迸砝僬f。李琪、孫彤宇都是馬云18人創(chuàng)始團隊成員，特別是孫彤宇帶領(lǐng)淘寶在中國擊敗了eBay，被認為是其靈魂人物。但馬云堅持己見�！捌鋵嵨覐娜ツ觊_始準備‘去世’，我如果還活二三十年，我要做什么?想清楚這些以后我才把我的人換掉，等到60歲時我再換他們，孫彤宇、李琪五年十年后一定會恨我。我比他們看得更透，他媽的出去享受人生，理解生命、生活再回來�！�
調(diào)整時機馬云煞費苦心。他對稻盛說，“我有一個原則叫陽光燦爛修屋頂，大太陽的時候爬到屋頂上，不能等下雨天才修。”這種節(jié)奏感讓曾鳴折服，“他天馬行空，跳躍性思維，經(jīng)常有神來之筆，這是非常獨到的，對阿里巴巴今天的格局有很大的影響�！�
但馬云的激進和天馬行空也遇到了麻煩。2007年阿里巴巴也膨脹過，子公司一度達到7家。今年又往回收縮，中國雅虎與口碑網(wǎng)合并，阿里媽媽并入淘寶。
在東京，馬云對日本媒體說阿里巴巴活下來有這四樣?xùn)|西很關(guān)鍵，任何一個互聯(lián)網(wǎng)公司存活下來都有這四個原因：“第一，也許我們比別的企業(yè)更開放;第二，我們更懂得分享;第三，我們可能更講究責(zé)任感;第四，我們可能更具有全球化的眼光�！�
當有人問他為什么不救市，馬云搬出去年上市路演時說的話，“我永遠是股東第三員工第二客戶第一，愛買不買是你們的事情。我答應(yīng)的業(yè)績說到要做到，但是我不會承諾你股價。”這跟是否冬天無關(guān)�！澳阋靼祝阕龅娜魏问虑椴荒芤驗橥饷鎭y而亂了。真正的投資者像巴菲特，他是關(guān)注你公司做得對不對，人對不對，方向?qū)Σ粚��！?/p>
馬云悟道
真正的企業(yè)家，既要對宏觀大局有前瞻性的理解，也能擼起袖子跟人家拼刺刀
“Hi，Jack!”
“Hi，Jack!”
今年5月，馬云和杰克韋爾奇成了很好的朋友�！斑@是我要繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)這家公司的代價，不斷學(xué)習(xí)，去見比爾蓋茨，理解巴菲特的思想，學(xué)習(xí)韋爾奇，去看稻盛先生�！�
有大視野，能夠及時感知環(huán)境的變化，這得益于馬云近年來頻繁地與全球政經(jīng)名流的交流�！拔覀儓F隊有一個共識，就是盡可能地讓他脫離企業(yè)的日常管理，有更多的時間在外面，你在內(nèi)部陷得太深了，沒辦法做一些宏觀判斷�！痹Q說。而馬云的語言優(yōu)勢和對西方文化的熟悉，更為他的國際交往提供了便利。
看看馬云11月的行程：他還參加了軟銀的董事會會議;回北京后，他見了一位全球頂尖投資家;11月11日，他又去了東京，和孫正義出席阿里巴巴面向日本企業(yè)的說明會;之后一周，作為本年度輪值主席在秘魯參加APEC中小企業(yè)峰會，以及各國領(lǐng)導(dǎo)人出席的CEO峰會。
跟高手過招，境界自然不一樣。前幾年，韋爾奇到中國，受到國內(nèi)企業(yè)家的膜拜，馬云深不以為然。他認為這是“雞同鴨講”，對話根本不在同一層次上。
“和稻盛，我必須要和他在經(jīng)營理念、哲學(xué)層面、人的層面、道的層面上交流。理的層面必須要和杰克韋爾奇談。機會層面要和比爾蓋茨談。要學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)的層面，要和沃爾瑪談。你希望獲得長期發(fā)展的思想，去看巴菲特……”
“這些人都是我的朋友，我有幸認識人類最頂尖的四五個人，感受他們，學(xué)習(xí)他們�！�
馬云向稻盛致敬，“我們新經(jīng)濟行業(yè)在此前是破壞規(guī)矩，到后面建規(guī)矩的時候，必須向傳統(tǒng)公司學(xué)習(xí)�！薄拔医^對不是學(xué)習(xí)今天對我有用的東西，而是學(xué)習(xí)5年后我一定會犯的錯誤�！薄拔覀�9年走過了傳統(tǒng)行業(yè)30年的路，再過10年，有機會超過他們。信不信中國很多傳統(tǒng)行業(yè)做了幾十年，也不能跟稻盛、韋爾奇溝通?”
至于要交流互聯(lián)網(wǎng)，馬云會立刻接通孫正義或楊致遠的電話。據(jù)說他每次和孫正義開會都是張牙舞爪狀。他也會拍著桌子讓楊致遠“Shut up”。
不過也不要被馬云騙了——他是個實用主義商人，他從GE學(xué)了管理構(gòu)架、績效考核，2001年引入GE前高管關(guān)明生擔(dān)任COO，去年邀請沃爾瑪全球副總裁崔仁輔加盟。也別以為馬云只會離經(jīng)叛道，2007年集團成立了組織部——他向共產(chǎn)黨學(xué)習(xí)。阿里巴巴80多位資深總監(jiān)以上級別的高管都歸組織部統(tǒng)一管理，按需調(diào)配。
看馬云如何調(diào)教團隊很過癮。“高管感到痛苦，那就對了”。他已把財、物權(quán)力下放到各子公司，明年甚至打算連年度預(yù)算都不看了，他將“以自己滿意或者不滿意作為考核標準”。當5位總裁聽到這個決定，差點“跳到天花板上了”。
多年的KPI考核體系被馬云一句話就打破了。但彭蕾越想越覺得靠譜。像淘寶網(wǎng)總裁，只用平衡積分表考核是不夠的，他應(yīng)該自己學(xué)會做戰(zhàn)略判斷。馬云有點像在玩“無招勝有招”。不過彭蕾承認，“這種考核只限于總裁層面，再往下走就不行，就亂了�！�
這就是馬云的方法論。“怎么給足夠的壓力又不壓垮他們?怎么給足夠的空間讓他們以最快的速度成長?這中間有很多藝術(shù)的成分。也有很多摸索和錯誤，所以我們也是放一放，收一收�！痹Q說。
今年3月底，馬云召集組織部88名高管在余杭開會，最后討論出來干部管理的“九陽真經(jīng)”，除了已有的客戶第一、擁抱變化等，還出現(xiàn)了“很傻很天真”、“又猛又持久”等民間詞匯。經(jīng)過完善，“九陽真經(jīng)”6月底在阿里巴巴開始實行。
國慶節(jié)期間，馬云又帶著淘寶所有高管到西安，參觀秦始皇兵馬俑，“讓大家從傳統(tǒng)文化中感受、體驗?zāi)欠N一統(tǒng)天下的氣勢”。而淘寶正承擔(dān)著阿里巴巴擴張的重任，其交易量2008年全年有望超過1000億元。10月8日，阿里巴巴宣布未來5年對淘寶追加投資50億元人民幣，打造所謂“大淘寶”。淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧對《中國企業(yè)家》說，“現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)，已經(jīng)成為涵括eBay、Amazon、沃爾瑪三者優(yōu)勢的綜合平臺。”
你也可以把馬云10月底啟動3000萬美元的全球推廣視為冬天里的進攻，但他認為這是“慈善行為”�！斑@種投入對于中國經(jīng)濟和阿里巴巴的中小企業(yè)客戶都是救援式的，這時候我完全可以惡狠狠收費的，但責(zé)任感就是在危機的時候體現(xiàn)的。”
最終，馬云在世界經(jīng)營者大會上提出了一個新概念：“從傳統(tǒng)的工業(yè)文明走向一種新的商業(yè)文明”。他預(yù)測，這次金融風(fēng)暴之后，以誠信、透明化、責(zé)任為特征的新商業(yè)文明將會誕生。而阿里巴巴將在C2B2B2S之間搭建一個產(chǎn)業(yè)鏈，據(jù)說它十年后將超越沃爾瑪。
“這東西太大了，我想通過幾年努力，把它做點東西出來。”馬云期待幾年后眾人驚呼，“啊!你在做這個?”
馬云應(yīng)該感到慶幸，他沒被樹立成雕像——曾鳴說，“如果阿里巴巴或者馬云沒什么故事可講了，就變成一個成熟的商業(yè)環(huán)境中一個標志性建筑而已，立在那兒，大家天天經(jīng)過也沒什么感覺�！�
盡管這兩年學(xué)習(xí)道家哲學(xué)、佛家思想，在海南三天“禁語”，在道觀里抄寫經(jīng)書，“對人、對社會、對文明、對靈魂這些興趣越來越大”，但馬云還是有很多東西放不下的，也不表明阿里巴巴就成為不再犯錯的公司�！爸皇悄愕搅诉@個階段，人文的關(guān)懷、終極的思考一定要跟得上，不然底蘊不夠了�！�
悟道的馬云也并不凌虛蹈空，“不管你飄得多高，你必須站在地上”�！罢嬲钠髽I(yè)家，既要對宏觀大局有前瞻性的理解，也能擼起袖子跟人家拼刺刀，沒有這兩點做不出來，某種意義上馬云他們都是雙重身份的有機融合�！痹Q說。
最后要說回我們的影響力。馬云坦承，“今天我們在電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)有一些影響力，但是跟整個社會的影響力來講還有很長的路要走�！�
馬云似乎已經(jīng)“靈魂半出竅”，他希望自己的退休做得完美。
在京都，馬云問稻盛和夫的最后一個問題是，您退下來之前做了多長時間的準備，做了哪些準備?
于是，共進午餐時，稻盛跟馬云又有了這樣一段對話：
“你也考慮到自己幾年之后要退到二線的情況嗎?”
“那當然。一個人不為未來做準備，你很難做好今天。為自己負好責(zé)任，你才能為別人負好責(zé)任�！�
“你現(xiàn)在還年輕，未來還很長呢�！�
“有一點要想清楚，人活著為什么?當想清楚人要去哪里的時候，其實沒有早晚之分�！�
“這很深，非常有道理�！�
顛覆沃爾瑪?
盡管阿里巴巴幾大業(yè)務(wù)蘊含顛覆沃爾瑪?shù)臐撃埽?/p>
但其現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)B2B卻必須經(jīng)受這輪寒冬的考驗
這個冬天，對于阿里巴巴集團的五家子公司——B2B、淘寶、支付寶、雅虎口碑、阿里軟件來說，五味雜陳。
感受到寒意最濃的無疑是阿里巴巴上市公司。外貿(mào)型經(jīng)濟陷入困境，大批中小企業(yè)倒閉，這是阿里巴巴從未面臨過的嚴峻局面。馬云再提前預(yù)感冬天，眼前的衰退卻不可避免。其第三季度財報已經(jīng)縮水，凈利潤首次出現(xiàn)環(huán)比下降，最終如果曝出全年業(yè)績下滑也不令人吃驚。
支付寶卻正處在春天。它已經(jīng)是國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)支付平臺，今年可望達到1800億元流水。未來3年，馬云希望數(shù)字達到1萬億元。不過支付寶的風(fēng)險在于涉及高度敏感的金融業(yè)，一旦出現(xiàn)漏洞，后果不堪設(shè)想。不久前，信用卡套現(xiàn)風(fēng)波就讓支付寶大大緊張了一把。
淘寶網(wǎng)毫無疑問正處在旺盛生長的夏季。作為集團旗艦，2008年上半年淘寶交易量達到413億元，全年有望超過1000億元。有8000多萬注冊會員在淘寶購物，其在線商品超過2億件。9月，淘寶單月交易額突破百億元，馬云在內(nèi)部郵件里稱，僅依靠廣告收入，淘寶已實現(xiàn)當月收支平衡。
中國雅虎和口碑網(wǎng)在今年被合并。2005年，馬云駐扎北京一年調(diào)教這家“嬌生慣養(yǎng)壞脾氣養(yǎng)了一身的公司”，結(jié)果遭遇了近年來最大的挫折。2007年，馬云堅決將中國雅虎與美國的臍帶斬斷，“不是我自己的技術(shù)，不是自己擁有源代碼的技術(shù)，全部停下�！瘪R云在公司內(nèi)部怒吼，“誰要再講雅虎的技術(shù)，我開除他�！迸c口碑網(wǎng)合并后的中國雅虎定位于生活服務(wù)，其搜索技術(shù)何時用于電子商務(wù)尚需期待。
“我的旗艦是在變的。一開始B2B是我的旗艦，達到一定時候他需要換導(dǎo)彈，退下來。淘寶今年做第一了，再過段時間支付寶做第一了。過段時間B2B導(dǎo)彈裝好了，上來�！瘪R云這樣形容不同子公司的變化。
2008年以來，“組織部”頻繁調(diào)動五大業(yè)務(wù)高管，試圖整合成一個超級電子商務(wù)生態(tài)圈：淘寶的C2C和B2C業(yè)務(wù)是核心，支付寶、阿里軟件、雅虎口碑屬于B2S，從而構(gòu)成所謂的“C2B2B2S”。9月，提出“大淘寶戰(zhàn)略”，改造底層架構(gòu)，引入更多ISV，制定物流標準等。11月，集團又與B2B、支付寶業(yè)務(wù)中層輪換，目的是打通各個平臺之間的應(yīng)用，比如共用信用評價體系，支付體系能進入B2B等。
更惹人想像的是，淘寶還開放API，由阿里軟件提供后臺IT支持。阿里巴巴2008年中報里披露，“協(xié)同銷售阿里軟件外貿(mào)版的其他營業(yè)外收入為1510萬”。
最受考驗的仍然是現(xiàn)金牛B2B。為了幫助上千萬的中小客戶過冬，阿里巴巴推出一系列措施，包括降低“金牌供應(yīng)商”會員費，新推出產(chǎn)品“出口通”，繼續(xù)拓展海外市場。上市公司CEO衛(wèi)哲出任“阿里巴巴中小企業(yè)發(fā)展計劃執(zhí)行小組”組長，被授權(quán)可調(diào)動各子公司人員、資金、產(chǎn)品各項資源。
10月底，阿里巴巴的品牌廣告出現(xiàn)在CNBC、CNN、FOX等美國主流電視臺的黃金時段，斥資3000萬美元在全球大規(guī)模推廣，隨后這些廣告還將出現(xiàn)在Yahoo、Google、Facebook等主流網(wǎng)站上。衛(wèi)哲解釋，讓中國供應(yīng)商找到美國零售商正是此輪推廣的一個主要目的。
11月11日，馬云出現(xiàn)在東京，和孫正義一起出席了日本阿里巴巴舉辦的面向日本企業(yè)的大型說明會。今年5月，阿里巴巴與軟銀合資成立日本阿里巴巴，從明年起正式推出“ETC”項目。COO孫炯對《中國企業(yè)家》說，其目前的主要任務(wù)就是將日本大量中小企業(yè)的產(chǎn)品推介到中國市場，而這些日本商品將會出現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上。
在日本，馬云第一次拋出“新商業(yè)文明論”，“阿里巴巴戰(zhàn)略、大淘寶戰(zhàn)略，我們一切都圍繞著這個生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。商業(yè)文明的建設(shè)就是誠信體系、生態(tài)鏈、分享精神的建設(shè)，還有所謂的全球化眼光和責(zé)任感�！�
他的假想敵是年銷售收入近4000億美元的零售巨頭沃爾瑪。
在這次經(jīng)濟危機中，追隨沃爾瑪大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)的模式已經(jīng)顯示出弊端，中國制造商一旦訂單減少，紛紛倒閉。阿里巴巴首席參謀長曾鳴說，“阿里巴巴的B2B、淘寶哪一天打通之后，可能將形成一個新的產(chǎn)業(yè)鏈，從傳統(tǒng)的工業(yè)文明走向一種新的商業(yè)文明。”
“未來中小企業(yè)根據(jù)客戶需求個性化定制，通過淘寶銷售，通過B2B完成采購跟其他的配套服務(wù)，這個全新的生態(tài)環(huán)境，就是我們想像中的那個最大的圖�！�
據(jù)說馬云已經(jīng)有了一個打敗國際競爭對手的具體時間表：“超過亞馬遜和eBay我們是有信心的，然后在這個基礎(chǔ)之上，跟Google長遠去抗衡我們也是有信心。如果這兩個超越的話，自然就超越了沃爾瑪�！�
“第一步是5年，第二步是10到15年�！�
人的問題
——馬云對話稻盛和夫
馬云向稻盛和夫請教的是靈魂問題：企業(yè)與人性的關(guān)系，
人的本質(zhì)是什么，企業(yè)發(fā)展到最后到底為了什么?
2008年10月28日，京都，日本京瓷公司總部會議室。馬云和京瓷創(chuàng)始人、京瓷名譽會長、“盛和塾”創(chuàng)辦人稻盛和夫做了一次對話。
在日經(jīng)BP社駐北京記者田原真司先生的幫助下，《中國企業(yè)家》記者被邀請見證了這次中日頂尖企業(yè)家之間的交流�！吨袊髽I(yè)家》2003年9月所做的封面報道《中日企業(yè)對視》有了新篇章。
1985年，馬云看到的第一本企業(yè)經(jīng)營書籍是松下幸之助傳記，他明白了客戶和服務(wù)的重要。他向稻盛和夫請教的是靈魂問題：企業(yè)與人性的關(guān)系，人的本質(zhì)是什么，企業(yè)發(fā)展到最后到底為了什么?這是過去一年來他反復(fù)思考的問題。40年間創(chuàng)辦了兩家世界500強的稻盛和夫，十年前皈依佛門，其“敬天愛人”的經(jīng)營哲學(xué)被日本企業(yè)界奉為圭臬。馬云覺得，前輩“真正的灑脫，在做人的境界上花很多精力”，給他樹立了榜樣。
看懂人性
馬云：我對稻盛先生一直很敬仰。今天看了京瓷公司所有產(chǎn)品的介紹，我心里感觸很深。我覺得我們早就應(yīng)該安排時間見面，因為很多事情是我最近一兩年才想清楚，但是稻盛先生多年前已經(jīng)想清楚了。
稻盛和夫：我看到你寫給員工的信，在這種不景氣的時候號召員工，我覺得你對整個世界經(jīng)濟的洞察力，還有應(yīng)對的方式是非常合適的。我本人是以電子制造業(yè)為主，對互聯(lián)網(wǎng)不太了解，但你的公司，阿里巴巴搞電子商務(wù)非常成功，也非常出色。
馬云：謝謝!阿里巴巴到今天為止九年，我一直不敢用成功兩個字，因為跟稻盛先生比，跟任何一家日本長期發(fā)展的公司比，九年幾乎是剛剛開始。所以每次提到成功，我心里面都會感覺有麻煩出現(xiàn)——我比較怕成功，我覺得互聯(lián)網(wǎng)的歷史才剛剛開始，阿里巴巴的歷史也是剛剛才開始……
稻盛和夫：創(chuàng)業(yè)的經(jīng)過非常感人。你的創(chuàng)業(yè)過程跟我們京瓷創(chuàng)業(yè)比較類似，雖然創(chuàng)業(yè)的地方和時代是不一樣的。我認為我是比較幸運的，我本身也沒有什么才能，成功的根源在于有很多人支持我。我在五十多年的經(jīng)營過程中，在世界經(jīng)濟這么混亂的情況下，我一直保持謙虛謹慎的態(tài)度，所以有了現(xiàn)在。我覺得你也非常謙虛，任何一個成功的企業(yè)家都是這樣的，如果他不謙虛的話，成功之后他馬上會墜落下去。
馬云：我聽了以后覺得很有意思。剛才您講的話正是我心里想表達的，我覺得自己也很有運氣，我考了兩三次重點中學(xué)也沒考上，考大學(xué)考了三年，找工作八九次沒有一個單位錄取我。從各方面來看，我不像是一個有才華的人，無論長相、能力、讀書都不見得是這個社會上最好的，為什么我有運氣走到今天?我覺得我們可能是看懂了人性。人都有善良和邪惡的一面，希望靈魂不斷追求好的一面，但如果不能把自己不好的一面控制住，把美好的一面放大起來，你不會成功的。我這幾年所做的工作就是通過價值觀、使命感，把公司優(yōu)秀的年輕人善良的一面放大起來。正因為此，像我這樣的CEO每天仍樂此不疲地在做事情。
尖峰時刻
稻盛和夫：我想現(xiàn)在整個經(jīng)濟的大危機，正是因為人們盲目追求欲望所導(dǎo)致的結(jié)果。我想這樣的一種影響還會持續(xù)一段時間。中國也有古諺“謙受益滿招損”，這次金融危機就算上帝給我們的一個懲罰吧。作為一個經(jīng)營者，必須要在知足的情況下保持謙虛的態(tài)度，這是非常重要的。
馬云：我非常同意。其實我覺得天下沒有完善的制度，無論資本主義、社會主義，各個社會制度都不是完善的，但是人性，人的本性必須超越外部的環(huán)境，也必須不斷地把自己安定下來看清楚自己。
我在去年有強烈的感覺，人是很容易健忘的。阿里巴巴盡管沒有多少年，但是我們經(jīng)歷了不少的災(zāi)難。我看到了1997年的亞洲金融風(fēng)暴，我也看見了整個互聯(lián)網(wǎng)2001年、2002年的網(wǎng)絡(luò)泡沫。去年已經(jīng)很明顯地感覺到人們又忘掉了這些，所有的投資者跟你講你的錢可以賺多少倍，所有的小企業(yè)在考慮在股票上賺錢，而不是做自己實實在在產(chǎn)品的時候，你知道這個世界已經(jīng)在發(fā)生變化了。其實不是時代變了，是人性已經(jīng)被欲望拖到了一個危險的邊緣，所以我堅信這個災(zāi)難是一定要來的。所以我們在去年年底就做了準備工作。
面對這樣的經(jīng)濟情況，要處理這樣的問題，我自己有兩步。第一，中國有一句話叫人定勝天。這個“定”不是一定的“定”，是鎮(zhèn)定的“定”，人要鎮(zhèn)定下來，是能夠應(yīng)付各種各樣的災(zāi)難。也就是說在所有人頭腦發(fā)熱的時候你必須鎮(zhèn)定冷靜下來，所有人恐慌的時候，不能恐慌。第二，任何一次商業(yè)危機，都是一家偉大公司抓住機會的時候，最優(yōu)秀的機會一定在危險之中。我們九年的企業(yè)經(jīng)歷過幾次危機，當然這次的危機是一百年才一次碰上的危險，也同樣是一百次才有可能碰上的成長機會。我是充滿著期待，希望把這次危險變成一個機會。我從來沒有像現(xiàn)在一樣，那種既看到危險又看到機會的興奮狀態(tài)。
稻盛和夫：對于危機，還有一點非常重要的就是企業(yè)必須有它的現(xiàn)金儲備。也許華爾街的人對我不太感興趣，因為我本身在公司中儲存了很多現(xiàn)金，有了非常雄厚的積蓄之后，再有危機，也有體力能夠維持住，而且能夠找到機會，更能發(fā)展下去。
馬云：我非常同意。我相信稻盛先生的很多觀點，我們兩個都屬于創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家。企業(yè)家很重要的是遠見，看到別人沒看見的東西。前幾年我花最大的時間就是在考慮什么東西會打垮我的公司，而不是什么東西會讓我的公司成長。只要不被打倒你就有機會成長。經(jīng)濟好的時候我一定開始融資，形勢不好的時候我開始投資。我永遠堅信公司里要放下足夠的現(xiàn)金。不管別人怎么笑我，我還是把現(xiàn)金放在那兒。我有一個原則叫陽光燦爛底下修屋頂，不能下雨天去修。面臨今天這樣的經(jīng)濟危機，對我們最大的挑戰(zhàn)就是考核我們的原則。我們不僅僅是想自己活下來，還要幫助幾千萬中小企業(yè)客戶活下來，要幫助員工在最困難的時候還能夠有激情更努力工作。這是我今天所面臨的挑戰(zhàn)，也是面臨的最大樂趣。
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