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喬布斯創(chuàng)業(yè)故事

時(shí)間:2022-08-09 22:17:42 創(chuàng)業(yè)故事 我要投稿
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喬布斯創(chuàng)業(yè)故事

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喬布斯創(chuàng)業(yè)故事

  在最近的一次公開(kāi)演講上,喬布斯說(shuō)蘋果公司現(xiàn)在有“三條業(yè)務(wù)線”和一個(gè)“業(yè)余愛(ài)好”。前者包括電腦、以iPod和iTunes為核心的音樂(lè)業(yè)務(wù)以及手機(jī)。而今年3月面市的Apple TV則屬后者。

  那些觀看過(guò)喬布斯演講的人,普遍相信Apple TV是一款頗為創(chuàng)新的產(chǎn)品。據(jù)喬布斯演示,它可以通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接個(gè)人電腦,播放其中的電影、電視劇和音樂(lè)。理論上,這不僅強(qiáng)化了電視和電腦的功能互補(bǔ),也能夠進(jìn)一步促進(jìn)數(shù)字媒體的發(fā)行。

  但公允言之,現(xiàn)在的Apple TV并不可能取得iPod式的成功。當(dāng)前版本的Apple TV不能直接從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買電影,而且,它只能應(yīng)用于高清電視,但用戶能夠從網(wǎng)絡(luò)上買到的電影和電視劇,都還不具備高清分辨率,這就弱化了其視效。甚至,它沒(méi)有配置DVD光驅(qū),這也極大束縛了它作為數(shù)字家庭入口的能力。

  而在一些細(xì)節(jié)上,蘋果的處理也差強(qiáng)人意。比如,Apple TV一個(gè)有趣的功能是“屏幕保護(hù)”:用戶可以將自己的數(shù)碼照片以幻燈片方式隨意展現(xiàn)在電視上。但問(wèn)題是:雖然Apple TV能夠和多臺(tái)電腦無(wú)線連接,調(diào)用它們的音樂(lè)庫(kù),但它只能從一臺(tái)電腦上調(diào)取照片。此種設(shè)計(jì)缺陷,也充分證明了蘋果公司尚不能清除判斷每個(gè)功能對(duì)于用戶的價(jià)值,以及相匹配的產(chǎn)品需求。

  Apple TV將成為蘋果近年來(lái)少見(jiàn)的一次失敗產(chǎn)品?

  遠(yuǎn)未到結(jié)論時(shí)刻。在多數(shù)人樂(lè)于相信蘋果是一家懂得如何發(fā)明出完美產(chǎn)品的時(shí)候,人們其實(shí)忽視了,蘋果始終保持著持續(xù)改進(jìn)的風(fēng)格。

  比如至今總銷量已經(jīng)超過(guò)一億部的iPod,就是一款成就于無(wú)數(shù)挫敗之上的產(chǎn)品。2001年底,蘋果推出的第一款iPod實(shí)則并不具備熱銷的條件:它只有5個(gè)小時(shí)的續(xù)航時(shí)間,無(wú)法應(yīng)用于Windows系統(tǒng),甚至其最重要的功能隨機(jī)播放音樂(lè)(shuffle),也被隱藏到幾層菜單之下。因此,在iPod推出的第一年,它只賣出了10萬(wàn)臺(tái)。

  喬布斯沒(méi)有因?yàn)檫@一糟糕成績(jī)否決這款產(chǎn)品——關(guān)于他是如何判斷產(chǎn)品價(jià)值的,后面我們會(huì)有更為詳細(xì)的闡釋——圍繞iPod,蘋果做出了很多改進(jìn)努力:開(kāi)發(fā)出一款足夠好用的音樂(lè)管理軟件iTunes、構(gòu)建網(wǎng)上音樂(lè)商店、降低iPod能量消耗以提升其續(xù)航時(shí)間、與Windows系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)兼容……蘋果似乎始終能夠很清晰地看到這款產(chǎn)品的問(wèn)題,并非常有針對(duì)性的予以解決,這最終促成了iPod奇跡:2004年起,第四代版本的iPod和iPod mini的推出,讓其年銷量達(dá)到826萬(wàn)部,一舉成為了21世紀(jì)的Walkman。

  我們甚至可以做出一個(gè)較為極端的結(jié)論:蘋果是一家在失敗中強(qiáng)大起來(lái)的公司。它的每一款成功產(chǎn)品幾乎都奠基于一款失敗產(chǎn)品:蘋果II之前有蘋果I、McIntosh前有Lisa、Macintosh的操作系統(tǒng)OS X之前有NeXT……換個(gè)角度,也可以說(shuō)蘋果是最敢于自我革命的公司,它從來(lái)沒(méi)有停留于任何一款單一成功的產(chǎn)品。

  同樣,個(gè)人層面,喬布斯也在教訓(xùn)里實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)化”。自1980年代初期即開(kāi)始追蹤蘋果的分析師Tim Bajarin認(rèn)為,正是在被迫離開(kāi)蘋果公司的歲月里,喬布斯從一個(gè)純粹的理想主義者,變成了一個(gè)在戰(zhàn)略上的現(xiàn)實(shí)主義者,并保持著自己在技術(shù)、設(shè)計(jì)和營(yíng)銷方面的完美主義。正因此,他在回到蘋果后,首先向蓋茨發(fā)出邀請(qǐng),讓微軟投資于資金緊缺的蘋果公司。而從2006年起,他又讓蘋果電腦使用英特爾公司的芯片,并開(kāi)發(fā)出在蘋果電腦上應(yīng)用Windows上的軟件——年輕時(shí),喬布斯曾認(rèn)為微軟和英特爾的產(chǎn)品是“邪惡的”。

  公司政治的失敗也教會(huì)了他很多東西。這個(gè)曾經(jīng)年輕氣盛的硅谷金童,在1997年回歸蘋果后,一直小心翼翼的擔(dān)任著“過(guò)渡CEO”的角色,直到2000年,蘋果業(yè)績(jī)穩(wěn)定,關(guān)于他的評(píng)價(jià)進(jìn)入良性循環(huán),他才將“過(guò)渡”兩字去掉。

  領(lǐng)先市場(chǎng)12個(gè)月的思考

  喬布斯拒絕了對(duì)方的要求,并講述了自己的看法:首先,這不是一個(gè)大市場(chǎng)。盡管包括惠普、宏基在內(nèi)的PC業(yè)巨頭試圖打開(kāi)這一市場(chǎng),甚至蓋茨在當(dāng)年大膽預(yù)言,平板電腦將在五年內(nèi)成為美國(guó)最暢銷的電腦,但喬布斯非常明確的看到:相對(duì)于每年銷量?jī)蓛|臺(tái)的個(gè)人電腦市場(chǎng),平板電腦以萬(wàn)臺(tái)為計(jì)量單位的年銷量并不足取。

  而在對(duì)方的進(jìn)一步懇請(qǐng)下,喬布斯又從其他幾個(gè)層面對(duì)這一市場(chǎng)進(jìn)行了闡述。因?yàn)槠桨咫娔X主要是針對(duì)專業(yè)人士的,比如美術(shù)及醫(yī)療領(lǐng)域的用戶,它就可能遇到幾種技術(shù)瓶頸:其一,沒(méi)有任何無(wú)線網(wǎng)絡(luò)能夠足夠快的在平板電腦上傳輸專業(yè)圖象。其二,平板電腦的顯示達(dá)不到專業(yè)需求標(biāo)準(zhǔn)。

  他總結(jié)說(shuō),蘋果公司更樂(lè)于去定義一個(gè)新市場(chǎng),而不是參與到眾多公司為一款前景難料的產(chǎn)品制造生存空間的戰(zhàn)爭(zhēng)中去。而且,如果為美國(guó)國(guó)家健康學(xué)會(huì)這種機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,意味著重大的責(zé)任,但這種責(zé)任對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)是難以承擔(dān)的。

  隨后,健康學(xué)會(huì)的人又建議他去開(kāi)發(fā)黑莓一類的產(chǎn)品。對(duì)此,喬布斯的回答是:這是另一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。他明確看到了電腦和電話的融合將是一個(gè)潮流,但黑莓不是這個(gè)趨勢(shì)的一部分。 由此,喬布斯非常認(rèn)真的揭開(kāi)了他對(duì)未來(lái)手機(jī)的預(yù)期:一款可以裝在衣服口袋里,并比電腦、手機(jī)獨(dú)立存在時(shí)都更好的產(chǎn)品。

  這整段對(duì)話,詳盡顯示了喬布斯對(duì)新市場(chǎng)的思考方式:他首先會(huì)思考新產(chǎn)品所在的,是一個(gè)大眾市場(chǎng)還是細(xì)分市場(chǎng)?這個(gè)市場(chǎng)可能會(huì)有多大?然后他會(huì)問(wèn):是否有一些技術(shù)阻礙了一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)成為大眾產(chǎn)品?以及,未來(lái)的技術(shù)發(fā)展對(duì)這個(gè)市場(chǎng)是促進(jìn)還是毀滅?最后一個(gè)問(wèn)題是:如果做出這樣一款產(chǎn)品,它能否創(chuàng)造新的價(jià)值?

  不妨用這個(gè)判斷方法模擬一下iPod誕生前喬布斯的思考:針對(duì)第一個(gè)問(wèn)題,索尼的Walkman早已證明音樂(lè)播放是個(gè)規(guī)模驚人的大眾市場(chǎng)。接下來(lái),Napster們的迅速興起,說(shuō)明數(shù)字音樂(lè)這種新技術(shù)的空間廣闊,這也進(jìn)一步意味著,數(shù)字音樂(lè)需要一種足夠優(yōu)秀的播放器作為載體。此外,也并不難想到,手機(jī)功能的提升,很可能給純粹的音樂(lè)播放器帶來(lái)巨大威脅,所以,蘋果不能止步于iPod的成功。

  正如我們前面所涉及的,蘋果是一家善于自我更新的公司。而它對(duì)于既有產(chǎn)品的改善,一定程度上也來(lái)自于這種前瞻式思維。

  2007年5月底,Apple TV做出了最近的一次重要升級(jí):與YouTube展開(kāi)合作。以短期效果計(jì),這是一次無(wú)效合作?上攵,在高清電視上觀看YouTube上圖像模糊的短片,是一件令人難以忍受的事情。但它的長(zhǎng)期價(jià)值是顯而易見(jiàn)的:隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的改善,YouTube上所承載的信息變?yōu)楦咔灏姹静⒎沁b不可及。到那時(shí),Apple TV就擁有了一個(gè)極佳的內(nèi)容源。

  環(huán)境創(chuàng)造者

  據(jù)美國(guó)一本專業(yè)刊物統(tǒng)計(jì),2006年高科技企業(yè)的研發(fā)投入排行中,蘋果僅以7.15億美元列第15位,這約為排名榜首的微軟的1/9,甚至少于賽門鐵克、雅虎和CA公司。

  是否有些不可思議?世界上最優(yōu)秀的創(chuàng)新公司——過(guò)去幾年中,無(wú)論在BusinessWeek還是Wired雜志的創(chuàng)新公司排行榜上,蘋果都和Google盤踞在前兩名的位置,只是偶爾變化排名——研發(fā)投入并不巨大。

  如果對(duì)蘋果足夠熟悉,你會(huì)知道,這是一家極為擅長(zhǎng)借助外部智慧的公司:McIntosh率先使用的鼠標(biāo)、iPhone所使用的Mutli-Touch技術(shù)都來(lái)自于其他公司,甚至iPod的最初開(kāi)發(fā)工作也是外包完成的。

  自身研發(fā)投入相對(duì)有限、廣為使用外部研發(fā)成果,為什么蘋果依然被視為全世界的創(chuàng)新榜樣?

  唯一的答案是:蘋果清楚什么是最需要自身開(kāi)發(fā)的。在2004年的一次訪談中,喬布斯坦言:“我總想擁有或控制我們所做的所有事的核心技術(shù)。”

  至少在過(guò)去10年里,這家以生產(chǎn)精美硬件產(chǎn)品的公司,其核心技術(shù)集中于軟件領(lǐng)域。1997年,喬布斯將蘋果的產(chǎn)品線從幾十條變?yōu)樗臈l,且明確表示,蘋果只要在臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦、高端和低端四個(gè)領(lǐng)域推出相對(duì)應(yīng)的一流機(jī)器就夠生存。在縮短產(chǎn)品線同時(shí),他大肆招募軟件領(lǐng)域的人才——看到了電腦與家用電器的融合前景,讓他深知,軟件將成為未來(lái)所有產(chǎn)品的共同“靈魂”。正是這十年的積累,讓蘋果有能力為iPod、Apple TV和iPhone賦予靈魂。

  在扮演戰(zhàn)略觀察者同時(shí),喬布斯還將自己塑造為“一個(gè)質(zhì)量標(biāo)桿”,因?yàn)?ldquo;很多人并不知道如何適應(yīng)那種追求卓越的環(huán)境”。在接受美國(guó)TIME雜志采訪時(shí),喬布斯說(shuō):所有公司都能做出接近完美的模型,但很少有公司能做出品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品,因?yàn)樵诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,技術(shù)、設(shè)計(jì)等部門會(huì)以“做不來(lái)”為由,進(jìn)行縮水處理。這時(shí)候就需要一個(gè)鐵腕領(lǐng)導(dǎo)者將“no”變成“yes”。

  因此,即使那些他參與不多的產(chǎn)品,也會(huì)因?yàn)樗淖罱K審核而提升水準(zhǔn)。比如,喬布斯要求外部供應(yīng)商和蘋果相關(guān)人士開(kāi)會(huì)的時(shí)間都定成周五,這樣他就能周末把新產(chǎn)品帶回家里,然后在周一給出系列新要求:比如用戶選一首歌不能超過(guò)3次按鍵,菜單轉(zhuǎn)換速度的提升,甚至其他人所不能理解的不能設(shè)置開(kāi)關(guān)鍵……

  在與喬布斯的合作中,很多人并不能立刻理解、認(rèn)同他的要求,但很多人承認(rèn),喬布斯的壓力讓他們做了一些超越自己能力的成果。這就是我們這個(gè)時(shí)代最偉大的創(chuàng)新主義者的獨(dú)特才能:不是去創(chuàng)造產(chǎn)品,而是創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)發(fā)一流產(chǎn)品的環(huán)境。

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