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凡客創(chuàng)始人陳年的創(chuàng)業(yè)故事
導(dǎo)語：凡客最高峰期曾經(jīng)估值30億美元，擁有1.8萬名員工;最低潮的時候擁有19億庫存，員工減到180人，負(fù)債幾十億;如今站在風(fēng)口浪尖，也依然堅信美好的明天，他就是：凡客誠品的創(chuàng)始人陳年。讓我們一起來看看凡客創(chuàng)始人陳年的創(chuàng)業(yè)故事!
初入電子商務(wù)
1998年，陳年自己創(chuàng)辦了一個《書評周刊》。也是在這一年，他認(rèn)識了比他小8個月的雷軍。彼時的雷軍是金山軟件的'總經(jīng)理，一個是作家，一個是技術(shù)員，就這么莫名其妙的走到了一起。
閑暇之余，兩人經(jīng)常一起出去喝酒。兩年后的2000年，金山和聯(lián)想共同投資組建了卓越網(wǎng)，急缺人手，于是雷軍找到陳年"有沒有興趣加入?"陳年覺得雷軍靠譜，二話沒說就答應(yīng)了。當(dāng)年5月，卓越網(wǎng)正式上線，陳年擔(dān)任圖書事業(yè)部總監(jiān)，一頭扎進(jìn)了一竅不通的電子商務(wù)。
在卓越網(wǎng)，陳年以前混社會的情商起了作用，準(zhǔn)確地說叫做"營銷大師靈魂附體".他能讓老狼的新專輯一天之內(nèi)銷售一空，也能把《錢鐘書全集》賣到斷貨，《大話西游》一月的銷售量達(dá)到了一萬多本，550元的《丁丁歷險記》能在一天之內(nèi)賣出5000套。
雷軍問他秘訣是什么?陳年蹦出兩個字"直覺".短短半年時間，卓越網(wǎng)注冊會員飆到了65萬人。2002-2004年間，卓越網(wǎng)成了電商圈里當(dāng)之無愧的帶頭大哥。
亞馬遜收購卓越，陳年告別電商
然而就在2004年，亞馬遜殺入中國，淘寶網(wǎng)開始嶄露頭角，電商圈一夜之間變了天。當(dāng)年8月，亞馬遜以7500萬美元的價格收購卓越網(wǎng)，雷軍徹底告別了電商。
一年后，陳年也離開了亞馬遜"管制"下的卓越網(wǎng)，他受不了自己一手養(yǎng)大的孩子被徹底"格式化",陳年揮一揮衣袖"老子不干了".
咽不下惡氣的陳年自掏腰包創(chuàng)辦了一個虛擬交易網(wǎng)站——我有網(wǎng)。這一次，陳年一改卓越網(wǎng)的模式，把"我有網(wǎng)"打造成一個沒有任何實物配送的虛擬物品交易市場，玩家可以在網(wǎng)站上直接購買虛擬產(chǎn)品或者服務(wù)。
不過，"我有網(wǎng)"運營不過1年，就遭遇到了游戲開發(fā)商和運營商的雙重打壓，"暴雪抵制!"、"九城封殺!"陳年很理智，他告訴自己"不能再做下去!"于是陳年就從大眾的視野中消失了。
干什么去了?陳年閉關(guān)了8個月，他在中關(guān)村的一間平房里，寫了一本叫《歸去來》的小說。
陳年反思了自己的小半生，陌生的父母，溫暖的奶奶，從《書評周刊》到"卓越網(wǎng)"再到"我有網(wǎng)",陳年越總結(jié)越覺得"自己的.人生還差那么點意思"。
于是2007年，陳年又回來了。這一次他不是賣書、也不是做虛擬網(wǎng)站，而是賣襯衫。
為什么是襯衫呢?因為2006年，一家叫批批吉的服裝公司沒有工廠，沒有門店，完全依托互聯(lián)網(wǎng)，以超低的銷售成本向業(yè)界發(fā)起進(jìn)攻，搞出了后來名聲大噪的PPG模式。
2007年10月，凡客誠品正式上線，38歲的陳年又殺回了電商圈。
最初的凡客誠品只是一家專注賣襯衫等男士服裝的電子商務(wù)網(wǎng)站。在仔細(xì)摸索了PPG模式后，陳年將所有的產(chǎn)品都交給代工廠生產(chǎn)，銷售的主要渠道放在互聯(lián)網(wǎng)和電話上"盡可能降低成本"。
為提高知名度，陳年親自策劃了一個營銷活動"同時向1000家大型公司高管免費贈送凡客男裝襯衫".一個月不到，網(wǎng)上到處都是""凡客襯衫體驗"的帖子。此后，凡客每天的訂單就達(dá)到了2萬，徹底把PPG干趴下，凡客火了。
凡客爆發(fā)的三場硬戰(zhàn)
第一把硬仗是宣揚"人民時尚"。據(jù)說陳年的這個靈感來自一個保潔。當(dāng)時他下班回家，看見正在樓梯間做清掃的阿姨，隨口問了一句，"阿姨，今年夏天您會花多少錢買T恤啊?""30以下的。"隨后，陳年推出了29元印花T恤，當(dāng)然是賣到脫銷。
凡客的另一個革命性產(chǎn)品就是年輕人最愛的帆布鞋。陳年的小侄女是帆布鞋的忠實粉絲，一雙帆布鞋能穿5年，穿了洗、洗了穿，陳年大為觸動，覺得可以試試。
果不其然，第一批貨做了5萬雙，上線第一天就賣掉了一半。"人民時尚"的口號一下子把凡客推向了快時尚的軌道上。
第二場硬仗就是細(xì)節(jié)戰(zhàn)。一方面凡客以百元以下的價格吸引500多萬消費者，另一方面陳年深知都市人"嫌貧愛富"的虛榮心理，所以凡客的襯衫從來不會在口袋等明顯的'地方出現(xiàn)商標(biāo)，以消除消費者的心理尷尬。
對于網(wǎng)站上出現(xiàn)的投訴，陳年會逐一閱讀。2008年4月，陳年收到了一位消費者的投訴"送貨太晚，服務(wù)質(zhì)量差".
陳年馬上對送貨流程進(jìn)行了修改，"1000公里之內(nèi)2天送到",同時在凡客網(wǎng)站首頁刊登了向這位消費者的道歉信。消息一經(jīng)發(fā)布，短時間獲粉無數(shù)。通過此事，陳年也總結(jié)出"不論對人或?qū)ζ髽I(yè)管理，細(xì)節(jié)才是魔鬼，它可以暴露你的真實面孔。
"第三場硬仗就是"凡客體"。2010年7月，凡客邀請了韓寒和王璐丹出任形象代言人，"愛網(wǎng)絡(luò)、愛自由;愛晚起、愛夜間大排檔……"一系列廣告語鋪天蓋地活躍在網(wǎng)上，"我為自己代言"成了當(dāng)時最流行的話。
僅僅一個月時間，2000多張"凡客體"的圖片在微博、QQ以及各大論壇上瘋狂轉(zhuǎn)載。要問陳年的秘訣就是六個字"因為我更懂人!"可就在凡客越來越火，陳年的人氣越來越高的時候，一場災(zāi)難悄無聲息降臨了。
凡客資金鏈斷開
2013年秋天，由于京東、天貓、淘寶等"雙十一"的強(qiáng)勢出擊，加上陳年過于自信，囤貨超過20億，凡客一下子出現(xiàn)了嚴(yán)重的滯銷，資金鏈出現(xiàn)告急。
當(dāng)年冬天，凡客總部不得不從位于西二環(huán)的雍貴中心搬到了南五環(huán)外的亦莊，員工也從1.3萬人走得只剩下180人。最慘的'時候，還有19億庫存，凡客從2011年估值30億美元一下子掉到負(fù)債十幾億。
看著堆滿辦公室的衣服和帆布鞋，陳年突然意識到自己眼前的都是"垃圾"，在思考了3個晝夜后，最后陳年決心做回襯衫"只有襯衫可以挽救凡客".
于是，陳年專門飛往日本，拜訪襯衫大師吉國武，經(jīng)過深入溝通，陳年發(fā)現(xiàn)大師的理念跟之前凡客的模式正好相反：拒絕低價。
日本之行后，陳年才算真正弄明白如何做襯衫。比如在領(lǐng)子下加個半襯，讓領(lǐng)口挺括;在袖口掐出6個褶皺，以貼合手臂;如何設(shè)計襯衫不同的嵌條以符合歐版和美版。一句話，質(zhì)量永遠(yuǎn)不能含糊。
一年后的2014年8月28日，陳年帶著新品復(fù)出，凡客召開了一個叫"一件襯衫"的發(fā)布會，"襯衫的確是凡客的一根救命稻草，但絕不是最后一根!"如今，"一件襯衫"已經(jīng)成為凡客最主要的襯衫，而且也是最有用戶口碑的一個產(chǎn)品。度過了這場海嘯的陳年刻骨銘心地認(rèn)識到"品質(zhì)才是基礎(chǔ)"。
19億庫存，陳年用了3年才最終解決掉。凡客火得快，跌落得更快。
凡客重新歸來
2016年9月12日，凡客發(fā)布了三款最新產(chǎn)品：免燙襯衫3.0版，戶外徒步鞋和水柔棉外套。此次新品發(fā)布，凡客首次試水線上直播，YY、脈脈等平臺都參與其中，各個平臺上觀看直播的粉絲超過200萬人。
"不可能把凡客無端賣掉，而要把它永遠(yuǎn)做下去!"這個內(nèi)心彪悍的文藝人還在堅守著陣地，誰說凡客不行了?陳年的.存在就是最有力的回?fù)?
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