從零開始的創(chuàng)業(yè)故事

　　1990年，張濤高中畢業(yè)了。他選擇了另外一條人生道路，出國(guó)讀大學(xué)。白天，他在上海一家貿(mào)易公司幫忙，等著各種各樣的通知書;晚上則忙著查詢信息，申請(qǐng)美國(guó)大學(xué)的獎(jiǎng)學(xué)金，周而復(fù)始。將近四年的時(shí)間里，由于沒有申請(qǐng)到全額獎(jiǎng)學(xué)金，他被拒簽數(shù)次。他的同學(xué)勸慰他，鼓動(dòng)他放棄，他糾結(jié)后仍然堅(jiān)持。

　　由于過早地參加“工作”，他知道上海一些小的貿(mào)易公司需要實(shí)習(xí)生，而他的初中、高中同學(xué)正在大學(xué)校園里讀書，同學(xué)周圍的同學(xué)們很想出去打工。但是正規(guī)的渠道要通過專業(yè)的外服公司。利用需求信息的不對(duì)稱，張濤開始了人生第一次簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的商業(yè)實(shí)踐。他幫助同學(xué)介紹按小時(shí)計(jì)費(fèi)的兼職，收取很小一部分傭金。雖然這只是一個(gè)可忽略的小生意，可張濤發(fā)現(xiàn)，年輕的自己更喜歡獨(dú)立做事情。

　　那個(gè)保守的年代，還沒有“創(chuàng)業(yè)”這個(gè)概念。張濤跟家里人說起自己的小夢(mèng)想，“個(gè)體戶”?大人們通常的回應(yīng)是，那是壞人干的事，還是出國(guó)讀書更安全些。

　　1994年，張濤終于可以到美國(guó)一所不知名的大學(xué)里讀書了。閑暇時(shí)，他在一家餐館打工，不經(jīng)意間他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝讼矚g一本名為《ZAGAT SURVEY》的小書，隨便一翻，發(fā)現(xiàn)原來上面不僅有許多中餐館的信息，還有評(píng)級(jí)。很長(zhǎng)一段時(shí)間，這本小書成為張濤的口袋書。無論是在沃頓商學(xué)院讀MBA，還是在一家美國(guó)公司工作時(shí)，他都會(huì)收集當(dāng)?shù)氐摹禯AGAT SURVEY》，隨用隨翻。

　　在當(dāng)時(shí)，或是更早，張濤都不會(huì)意識(shí)到這是一次商業(yè)模式的萌芽。他更貪戀于尋找好吃的、好玩的地方。2003年，張濤回國(guó)。因?yàn)闆]有《ZAGAT SURVEY》，上海變得陌生了。為什么不做一家“ZAGAT公司”呢?當(dāng)年，他注冊(cè)了上海漢濤信息咨詢有限公司。

　　粗淺地說，張濤最初的生意模式還是出國(guó)前所做的事情，類似人才中介的翻版。首先，他清晰地知道需求雙方是誰，一端是食客，需要吃玩之地;另一端是餐館，需要營(yíng)銷，關(guān)鍵是類似于《ZAGAT SURVEY》的產(chǎn)品形態(tài)是什么

　　和許多海歸一樣，張濤相信互聯(lián)網(wǎng)可以改變?nèi)松�。他知道，雖然Zagat公司做得相當(dāng)成功，但是每次調(diào)研問卷需要厚厚的一本書，效率太低了，而互聯(lián)網(wǎng)擅長(zhǎng)的就是增加效率。當(dāng)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)寒冬未過，恰好又趕上“非典”，張濤一個(gè)人悶在一間破舊的小樓里編程序。他先做了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面，名為Zsurvey.com，然后鼓動(dòng)身邊的親朋好友去點(diǎn)評(píng)光顧過的餐館，再將評(píng)論寫到頁(yè)面上。

　　事先，張濤算了下，這個(gè)事做起來不難，尤其不太需要錢。“五六千元可以申請(qǐng)一個(gè)域名，然后租賃一下服務(wù)器。”朋友們看到張濤在計(jì)算機(jī)旁折騰，會(huì)問，這怎么可能賺錢?有的朋友更直接地說，“你好歹也是從美國(guó)回來的。”同樣地，他糾結(jié)后仍然堅(jiān)持利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，做一家與“本地生活消費(fèi)指南”的網(wǎng)站。

　　這些是今天“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”的雛形。截至2011年第四季度，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)月活躍用戶數(shù)超過4200萬，點(diǎn)評(píng)數(shù)量近2000萬條，收錄的商戶數(shù)量超過150萬家，覆蓋全國(guó)近2300多個(gè)城市。同期，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)月瀏覽量超過6億，其中手機(jī)客戶端的月瀏覽量已經(jīng)占到網(wǎng)站月瀏覽量的80%以上，手機(jī)獨(dú)立用戶數(shù)超過1800萬。而且，在上海、北京、廣州、天津等20余個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。去年4月，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)完成了第三輪融資，摯信資本、紅杉中國(guó)、啟明創(chuàng)投和光速創(chuàng)投聯(lián)合投資超過1億美元于大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。

　　在某種意義上，創(chuàng)業(yè)者張濤商業(yè)人生的每一個(gè)拐點(diǎn)，幾乎都是這樣，遇到一件新事物，先嘗試，將學(xué)習(xí)成本降至最低。數(shù)年后，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)貼上了美國(guó)Yelp+Groupon+Foursquare、O2O和SOLOMO，各種各樣的標(biāo)簽時(shí)，似乎這些都是商業(yè)上偶然的選擇，但只有張濤團(tuán)隊(duì)清楚，從創(chuàng)業(yè)開始，他們每一次試錯(cuò)，每一次被市場(chǎng)修理都是對(duì)商業(yè)一次快速地重新審視、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐，這讓他們更像Eric Ries在《The Lean Startup 》描述的創(chuàng)業(yè)群體，在這個(gè)高度強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)、精益的時(shí)代，張濤團(tuán)隊(duì)一邊關(guān)注顛覆性技術(shù)革命到底有多遠(yuǎn)，新生代目標(biāo)消費(fèi)者群體的特征是什么;另一方面，他們?nèi)员３謑ean startup(零創(chuàng)業(yè))時(shí)的心態(tài)。

　　Lean!lean!lean!

　　3月19日，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO(首席執(zhí)行官)張濤告訴我們，他和團(tuán)隊(duì)是一群很難被誘惑的人，所以大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和《the Lean Startup》所描述的公司一樣，不貪婪，不毛躁。Lean是讓張濤打開話匣子的一個(gè)按鈕，他顯得很輕松，身子前傾，雙手將幾張名片碼放整齊后，豎起，輕輕地敲著桌子，再攤開再攥住，再輕敲起來。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)過程與“lean”概念越契合，敲出的聲響越清脆。

　　更早些年，包括硅谷的創(chuàng)業(yè)者都會(huì)覺得創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新是一門藝術(shù)，但并沒有找到它的科學(xué)性、系統(tǒng)性。他們認(rèn)為，創(chuàng)新不是一門技術(shù)活兒，很難琢磨出一些規(guī)律來，這樣的感覺困惑了創(chuàng)業(yè)者好多年。

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