女大學(xué)生兼職導(dǎo)游月入過(guò)萬(wàn)
月入萬(wàn)元,錢(qián)是這樣賺來(lái)的
月收入平均過(guò)萬(wàn),野導(dǎo)吧?一般人聽(tīng)到,都容易這樣質(zhì)疑。“像我們做兼職導(dǎo)游,一般會(huì)掛靠某家旅行社,不會(huì)單獨(dú)找客源。”王桂娣很大方分享了她的萬(wàn)元收入組成:
行業(yè)里,給兼職導(dǎo)游每日的導(dǎo)服費(fèi)用,在100元~200元之間浮動(dòng),能拿多少,看歷年來(lái)的聲譽(yù)、客人口碑。像王桂娣這樣的“老導(dǎo)”,一般都能拿下每個(gè)旅行社的上限。有的旅行社,甚至在帶團(tuán)結(jié)束后,忍不住嘉獎(jiǎng)她,給到300元一天。
所以按照一個(gè)月帶團(tuán)出游20天算,導(dǎo)服費(fèi),就有5000元左右。“如果不是帶散團(tuán),帶政府團(tuán)或者企業(yè)團(tuán),一般我還能拿到1000元左右的小費(fèi)。”
然后才是大家最關(guān)心的導(dǎo)游傭金,“這部分費(fèi)用,我們都會(huì)和游客說(shuō)明白,一般是帶他們到定點(diǎn)商鋪消費(fèi),我們提取3%~5%的傭金。”
很多人覺(jué)得,導(dǎo)游帶團(tuán)出去,“油水”吞到盆滿缽滿,其實(shí)傭金這部分費(fèi)用,并不是導(dǎo)游賺錢(qián)的大頭,“一來(lái),很多游客希望去的地方,跟我們沒(méi)有分成協(xié)議。比如我剛剛帶的海南團(tuán),游客到最后要求買(mǎi)水果。旅行社就沒(méi)有特定的商家,也沒(méi)有安排這個(gè)行程環(huán)節(jié),但是我看航班時(shí)間還早,于是就和司機(jī)師傅商量,帶著客人去了一個(gè)大型水果市場(chǎng),這樣的服務(wù)都是沒(méi)有額外收入,甚至要貼錢(qián)的。”對(duì)導(dǎo)游來(lái)說(shuō),要拿高薪,最關(guān)鍵還是要做好服務(wù),“這就跟出場(chǎng)價(jià)一樣,干得好,在行里就有資格叫板,自然不愁收入。”
導(dǎo)游地位,她是這樣干出來(lái)的
什么樣的.服務(wù)在導(dǎo)游行里算精湛?
王桂娣舉了個(gè)例子。有一年夏天,她帶了個(gè)53人的大團(tuán),從紹興出發(fā),到朱家尖玩。原本夏日去海邊避暑,想著很清涼,沒(méi)想到趕上出游高潮,去的路上大堵5個(gè)小時(shí)。游客都快揭竿起義了。
“夏天堵車(chē),游客非常心煩,抱怨持續(xù)不斷。”王桂娣帶這個(gè)團(tuán)的時(shí)候還不到20歲,她冷靜下來(lái),先向旅行社申請(qǐng),大巴全程要開(kāi)空調(diào)。“因?yàn)槁眯猩缭缇透緳C(jī)結(jié)了賬,所以,出現(xiàn)這樣大堵車(chē)的意外情況,司機(jī)如果全程開(kāi)冷氣,損失會(huì)非常大。但當(dāng)時(shí)的情況是,再把游客關(guān)在"蒸籠"里,大家都得吃不了兜著走。”
車(chē)內(nèi)一清涼下來(lái),游客有點(diǎn)安靜了。王桂娣還不能閑著,她得讓這漫漫無(wú)期的堵車(chē)時(shí)間變得生動(dòng)。于是她拿起話筒,使勁渾身解數(shù),載歌載舞,拉客人表演、游戲,“哎,我"個(gè)人演唱會(huì)"開(kāi)完,三小時(shí)過(guò)去了,居然還在堵喲。”
于是,王桂娣先讓一車(chē)玩HIGH了的客人休息,自己還得緊繃著神經(jīng),一邊關(guān)注路況,一邊下車(chē)買(mǎi)了一箱礦泉水上來(lái)。這邊,王桂娣又給旅行社掛了個(gè)申請(qǐng)電話,要求改變中餐地點(diǎn),“得離咱們堵著的地方近一點(diǎn)另外,餐標(biāo)要上調(diào),得撫慰客人"受傷的心靈"嘛。”
“其實(shí)吧,當(dāng)了導(dǎo)游才發(fā)現(xiàn),雖然我去過(guò)全國(guó)90%的城市,亞洲也跑了不少國(guó)家,但要正兒八經(jīng)游覽一個(gè)地方,憑導(dǎo)游的身份,還是安不下心的。”王桂娣自稱(chēng)她現(xiàn)在提前進(jìn)入更年期,出行時(shí)非常焦慮,客人的吃、住、行、購(gòu)……都要反復(fù)思量。
“我的閱歷、收獲,確實(shí)很大。走了那么多地方,還和各行業(yè)、各年齡段的人打了交道。有閑錢(qián)來(lái)旅游的人,肯定是收入穩(wěn)固、素質(zhì)還不錯(cuò)的,他們的很多日常言行,都給我很多啟發(fā)。”
王桂娣曾經(jīng)帶過(guò)一個(gè)飛機(jī)團(tuán),一家三口和爺爺奶奶一道出門(mén),奶奶和媽媽都出自教師家庭,非常有教養(yǎng),“每次吃航空餐,奶奶都會(huì)要兩份飯,她是為我拿的,她說(shuō)干導(dǎo)游特別辛苦,不吃沒(méi)力氣……這些小舉動(dòng),真是讓我很感動(dòng),也是我人生的大收獲。”
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