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許朝軍血淚創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)評(píng)
【導(dǎo)讀】點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)失敗在哪?許朝軍回過(guò)頭來(lái)看，根本原因就在于“輕博客”是個(gè)超我產(chǎn)品。而啪啪成功的點(diǎn)則在于，“通過(guò)娛樂(lè)化的聲音傳遞，擊中了人們害怕寂寞的本我需求。”怎么拿捏超我產(chǎn)品和本我產(chǎn)品的尺度?請(qǐng)看啪啪創(chuàng)始人許朝軍在i黑馬網(wǎng)的自述!
從去年開(kāi)始我發(fā)現(xiàn)把PC端的產(chǎn)品復(fù)制到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不可行。Facebook上市時(shí)最大的問(wèn)題就是移動(dòng)怎么搞?后來(lái)它收購(gòu)了Instagram。騰訊微信一推出，下載量很快趕超QQ2012。到去年五六月我徹底想清楚了，PC端的沒(méi)落就像泰坦尼克號(hào)入水，船頭已經(jīng)沉沒(méi)，還能滑行一段，但當(dāng)它真正斷裂的時(shí)候，只是一瞬間。
當(dāng)初我做“點(diǎn)點(diǎn)”，也有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，卻沒(méi)有享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的品位和PC端用戶的品位已經(jīng)完全不同。到今天我可以肯定地說(shuō)，眼下你在PC互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)做成的話就再?zèng)]有機(jī)會(huì)了。PC端的“高帥富”們也面臨一樣的問(wèn)題：如果兩三年內(nèi)找不到合適的突破點(diǎn)，一定玩完。
什么才是好產(chǎn)品?我最近在讀弗洛伊德的書(shū)，他提到的本我、自我、超我的哲學(xué)概念似乎也適用到產(chǎn)品之中。
比如超我型產(chǎn)品，像Office軟件、名片通這些應(yīng)用，它們對(duì)你的工作提供幫助，讓你在工作以外更好地生活，這超過(guò)人本能以外的需求。
真正的好產(chǎn)品是滿足人本我的需求。大公司可以做超我型產(chǎn)品，小公司沒(méi)有本我型產(chǎn)品很難形成口碑。“陌陌”的成功是滿足了男生喜歡看美女、美女渴望被搭訕的潛在愿望，這是人性虛榮的一部分，好比你買輛保時(shí)捷花掉180萬(wàn)元，其中可能有150萬(wàn)元是花給你朋友看的。
所以我做“啪啪”，只想讓它簡(jiǎn)單有趣，不搞PC互聯(lián)網(wǎng)復(fù)雜的那一套。啪啪想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上做一個(gè)社區(qū)，用戶通過(guò)聲音和圖片交流情感，并在上面生產(chǎn)內(nèi)容。這里所說(shuō)的產(chǎn)品簡(jiǎn)單和功能強(qiáng)大是兩回事。第一代諾基亞那么厚，卻只能滿足通話短信功能，和現(xiàn)在的iPhone沒(méi)法比。產(chǎn)品簡(jiǎn)單和功能強(qiáng)大這兩者看似矛盾的，但你要注意矛盾的對(duì)立統(tǒng)一。保證產(chǎn)品簡(jiǎn)單的同時(shí)產(chǎn)品功能一定要強(qiáng)大。微信、搜索引擎都很簡(jiǎn)單，但它們的功能很強(qiáng)大。2011年喬布斯去世之后，我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)禪宗，發(fā)現(xiàn)禪宗的本質(zhì)也是化繁為簡(jiǎn)。
啪啪上線當(dāng)晚就有很多女生試用，我們擊中了她們害怕寂寞的本我需求。從精神角度講，人靈魂獨(dú)立后就寂寞，寂寞之后就需要群居生活，我們認(rèn)為啪啪通過(guò)娛樂(lè)化的聲音傳遞是可以解決寂寞的，啪啪就是一款本我產(chǎn)品。
在啪啪的種子用戶中，一些文青、攝影師、明星、DJ，很多都曾是點(diǎn)點(diǎn)的用戶。今天啪啪如果給另外一個(gè)公司來(lái)做，可能夠戧。它能在我們手里火起來(lái)，過(guò)去做點(diǎn)點(diǎn)的積累非常重要。
現(xiàn)在如果讓我回想點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)在哪，根本原因就在于“輕博客”是個(gè)超我產(chǎn)品。點(diǎn)點(diǎn)的用戶關(guān)心藝術(shù)、建筑、時(shí)尚，這已經(jīng)上升到美學(xué)層次，是超我需求。就像豆瓣上也有電影和書(shū)籍，但我們能因此判斷豆瓣是一個(gè)大眾產(chǎn)品嗎?它瞄準(zhǔn)的只是文藝青年群體，對(duì)比微博它也是一個(gè)小眾產(chǎn)品。豆瓣、輕博客都是超我追求，所以長(zhǎng)不大，而微博就好像人的衣、食、住、行。其實(shí)點(diǎn)點(diǎn)也不賴，只是從今天看來(lái)，它的用戶需求并不多。當(dāng)初產(chǎn)品的問(wèn)題還沒(méi)解決好，我就讓點(diǎn)點(diǎn)過(guò)早市場(chǎng)化了。
在2011年市場(chǎng)很熱的情況下，許多公司拿到A輪甚至B輪融資，他們過(guò)早地認(rèn)為自己的產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，不少人拿了錢就開(kāi)始運(yùn)營(yíng)、推廣、招聘，開(kāi)始關(guān)注轉(zhuǎn)換率，甚至調(diào)整UI。但他們沒(méi)有意識(shí)到，如果這個(gè)產(chǎn)品本身不行，調(diào)整也沒(méi)用。我也犯了同樣的毛病。
創(chuàng)業(yè)通常分三步走，產(chǎn)品、市場(chǎng)、商業(yè)模式。現(xiàn)在啪啪產(chǎn)品的第一關(guān)已經(jīng)過(guò)去了，我們踩對(duì)了點(diǎn)。接下來(lái)的問(wèn)題是怎么擴(kuò)展市場(chǎng)份額?怎么獲得更多用戶?未來(lái)市場(chǎng)中同質(zhì)化產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越多，你的份額是否還能保持第一?我們必須放到市場(chǎng)中驗(yàn)證，這個(gè)過(guò)程充滿風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榭倳?huì)有人想顛覆你�，F(xiàn)在開(kāi)放平臺(tái)、媒體、社交網(wǎng)絡(luò)都高度發(fā)達(dá)，啪啪上線后，聲音圖片社交的這層紙被我們點(diǎn)破了。在中國(guó)現(xiàn)在這個(gè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，你要趕緊跑啊。所以過(guò)去的三個(gè)月里，我們連發(fā)了6個(gè)版本。
喬布斯也說(shuō)過(guò)，創(chuàng)業(yè)就是點(diǎn)連成線。我把從做點(diǎn)點(diǎn)中學(xué)到的東西用到啪啪上。未來(lái)啪啪能如何發(fā)展我不知道，它有可能經(jīng)歷挫折，也可能遭遇失敗。但禪宗告訴我，人生無(wú)常，創(chuàng)業(yè)更加無(wú)常，就好像去年七八月我根本沒(méi)想到啪啪能到今天這個(gè)樣子。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有奇跡。我們這撥創(chuàng)業(yè)者可能要熬上四五年，甚至七八年才會(huì)產(chǎn)生下一家偉大的公司。眼下，我們大可享受創(chuàng)業(yè)的童年。人都有固定的命運(yùn)，這其中有變數(shù)也有定數(shù)。我的定數(shù)是一定會(huì)做一個(gè)不安分者，而我的變數(shù)就像《阿甘正傳》里的那枚羽毛一樣，它能落到什么樣的地方，以什么樣的軌跡下落，不得而知。
點(diǎn)評(píng)
圖片+語(yǔ)音模式優(yōu)缺點(diǎn)都明顯
@萬(wàn)能的大熊 IT評(píng)論人
啪啪這個(gè)應(yīng)用很有意思，其實(shí)沒(méi)有做太多突破，就是圖片分享加語(yǔ)音，然后配上SNS的關(guān)系。仔細(xì)思考一下產(chǎn)品的形態(tài)，其實(shí)應(yīng)該是倒過(guò)來(lái)的，是語(yǔ)音加圖片�？此茮](méi)有區(qū)別，實(shí)際區(qū)別很大。
微信的本質(zhì)是一個(gè)語(yǔ)音的短信，啪啪則類似一個(gè)語(yǔ)音的微博。語(yǔ)音微博為什么沒(méi)有做起來(lái)，因?yàn)槲覀儧](méi)有視覺(jué)焦點(diǎn)，總不能一路聽(tīng)下去，而且每次聽(tīng)之前，都不知道說(shuō)的什么。聽(tīng)是比看更慢、效率更低的感覺(jué)，我們經(jīng)常會(huì)選一些無(wú)名的書(shū)籍去翻一翻，卻很少去聽(tīng)從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的歌曲。當(dāng)然，聽(tīng)比看的優(yōu)點(diǎn)是，聽(tīng)內(nèi)容更仔細(xì)認(rèn)真，從用戶角度講，黏度會(huì)比較高，情感建立也比較深刻。就好像一般的陌生人接觸，總是從信件(短信)，熟了打電話，再熟了見(jiàn)面交往，這樣遞進(jìn)。所以說(shuō)，與其說(shuō)啪啪是圖片配了聲音，不如說(shuō)是給聲音配了圖片，讓聲音有了視覺(jué)焦點(diǎn)，從而吸引了用戶對(duì)內(nèi)容的興趣。這和圖片分享應(yīng)用是完全不同的。
這就好像微信有很多新聞都是圖片加文字的形式，啪啪更傾向于是一個(gè)媒體產(chǎn)品，可以理解為一個(gè)微電臺(tái)產(chǎn)品，而不是一個(gè)照片分享產(chǎn)品。每一個(gè)圖片加聲音的實(shí)質(zhì)是一個(gè)電臺(tái)欄目，只是比較短，而每一個(gè)啪主都是一個(gè)電臺(tái)的主持人，粉絲就是聽(tīng)眾。
這個(gè)模式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)同樣明顯。它類似豆瓣，是一個(gè)小眾產(chǎn)品。前期很多人會(huì)被興趣驅(qū)動(dòng)，來(lái)參與這個(gè)活動(dòng)，但之后恐怕用戶會(huì)逐漸沉淀，剩下一些精英內(nèi)容制造者和鐵桿聽(tīng)眾的模式，最終成為一個(gè)微電臺(tái)類的媒體產(chǎn)品。這和微博的境況很相似，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)短期是興趣，長(zhǎng)期看難度就很大，這會(huì)造成普通用戶的流失，或者只做聽(tīng)眾而不再做內(nèi)容，成為一個(gè)聲音媒體。
之后的運(yùn)營(yíng)可以建議兩個(gè)產(chǎn)品的模式。一個(gè)產(chǎn)品是視頻直播網(wǎng)站模式，找一些美女主播來(lái)做語(yǔ)音內(nèi)容，配圖就可以了，不影響效果，反而想象空間更大。另一個(gè)則是豆瓣的電臺(tái)模式，會(huì)有一些專業(yè)頻道的出現(xiàn)。如果從這兩個(gè)已經(jīng)比較成功的產(chǎn)品模式上做一些努力，相信還是會(huì)有很大前途的，困難就是在于整體調(diào)性的把握和一些利益的取舍。
而純媒體方向的明星語(yǔ)音發(fā)布也會(huì)吸引很大量的粉絲關(guān)注，風(fēng)險(xiǎn)就是資源比較集中，控制力比較弱，如果作為主要模式的方向，雖然前期效果會(huì)不錯(cuò)，但后期容易被更強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)模仿并搶走資源，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)比較大。
語(yǔ)音之于移動(dòng)，還有很大挖掘空間
黃建軍 簡(jiǎn)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理
在啪啪上聽(tīng)過(guò)一位女生慵懶的聲音，說(shuō)什么不記得了。而張藝謀客串姜文電影里的一句“安紅，我想你”，卻是石破天驚之作。
這顯然是一個(gè)真實(shí)的需求。無(wú)關(guān)大小，只要需求真實(shí)存在，產(chǎn)品就有核心動(dòng)力。譬如國(guó)畫(huà)需要上好的宣紙，移動(dòng)天然適合圖片和語(yǔ)音，這是物理生理規(guī)律，是天道。產(chǎn)品首先得循天道，合人性。
啪啪能不能成，能成多大，現(xiàn)在還是巨大的問(wèn)號(hào)。啪啪現(xiàn)在還在“人之初，性本善”的階段，未來(lái)有太多變數(shù)。例如產(chǎn)品對(duì)聲音處理還有沒(méi)有更豐富的空間，能不能更有娛樂(lè)性，圖片在產(chǎn)品里的位置等等，都需要去嘗試，需要用戶來(lái)解答。
不過(guò)語(yǔ)音之于移動(dòng)，還有很大的挖掘空間，并不是微信和唱吧就已窮盡。但愿啪啪能走更遠(yuǎn)，為大家開(kāi)辟一個(gè)更廣闊的空間。
啪啪很可能在短時(shí)間內(nèi)再次轉(zhuǎn)型
冉偉 資本實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人
啪啪“讓照片會(huì)說(shuō)話”的圖片+語(yǔ)音社區(qū)模式，無(wú)疑在圖片分享社區(qū)的基礎(chǔ)上往前走了一步，給使用者也帶來(lái)更多新鮮的互動(dòng)體驗(yàn)。但是要探討啪啪能否持續(xù)成長(zhǎng)，需要回歸到幾個(gè)最原始的問(wèn)題：
是否真的滿足用戶的強(qiáng)需求?
和其他許多移動(dòng)社區(qū)一樣，啪啪希望占據(jù)的是用戶的無(wú)聊、碎片化時(shí)間。但是換一個(gè)角度來(lái)看，越無(wú)聊的時(shí)間，越可能是“奢侈”的時(shí)間，因?yàn)槟愫茈y讓一個(gè)用戶長(zhǎng)期把“無(wú)聊”的時(shí)間奉獻(xiàn)給某一個(gè)應(yīng)用。在這方面，啪啪的癥結(jié)恰好在于，很難讓用戶對(duì)陌生人的語(yǔ)音“碎碎念”保持長(zhǎng)期的興趣。
是否真的難以替代?
啪啪是以“圖片+語(yǔ)音”為切入點(diǎn)的陌生人社區(qū)。從產(chǎn)品形態(tài)來(lái)看，其豐富性和直觀性不如視頻社區(qū);從便捷性來(lái)看，又不如微博、微信。即使往微電臺(tái)方向發(fā)展，也會(huì)面臨其他專業(yè)性更強(qiáng)的電臺(tái)應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)。因此，這個(gè)模式處于一種尷尬的產(chǎn)品夾縫之中。
能否真正產(chǎn)生有價(jià)值的數(shù)據(jù)?
在云端、大數(shù)據(jù)時(shí)代，一切皆數(shù)據(jù)。在這個(gè)前提下，判斷一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用的價(jià)值需要加上一個(gè)新的維度，那就是：用戶在互動(dòng)過(guò)程中，能否產(chǎn)生有價(jià)值的數(shù)據(jù)流，創(chuàng)業(yè)公司能否對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘并產(chǎn)生延伸價(jià)值。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了“下載量是否龐大”的標(biāo)準(zhǔn)。然而，從目前的啪啪來(lái)看，還難以形成這樣的數(shù)據(jù)價(jià)值。
一個(gè)人每天到底有多少精力和時(shí)間去上多少個(gè)社交網(wǎng)站，包括移動(dòng)社區(qū)?他們到底能獲得怎樣的持續(xù)價(jià)值，并且是否能夠反過(guò)來(lái)給社區(qū)帶來(lái)持續(xù)價(jià)值?這是所有的社交應(yīng)用開(kāi)發(fā)者需要回答的終極問(wèn)題。
總的來(lái)說(shuō)，啪啪很可能在短時(shí)間內(nèi)面臨再次轉(zhuǎn)型。
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