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天生的創(chuàng)業(yè)者的勵志故事
“如果一件事情60％、70％的人都認(rèn)同，那是絕對不可以再做了的；如果有50％的人說這件事情值得做，可以試一次，但是不鼓勵做；但是如果有30％的人覺得值得去做，我們要趕緊去做，但是不要等大家都看明白了再做”
2009年7月16日上午，谷歌全球副總裁劉允來到搜房網(wǎng)跟莫天全面談。在此之前，百度首席運(yùn)營官葉朋也剛剛帶隊(duì)“拜會”了搜房。兩個搜索引擎與搜房所談的核心內(nèi)容大同小異，都講的是現(xiàn)在老百姓對網(wǎng)絡(luò)的依存度越來越高，一些新興的基于搜索的房地產(chǎn)網(wǎng)站發(fā)展勢頭很猛，建議搜房引起重視。當(dāng)然，重視后的直接結(jié)果，就是搜房要與他們達(dá)成業(yè)務(wù)合作關(guān)系。劉允還告訴莫天全一個震驚的數(shù)字：1000.“他說有1000多家房地產(chǎn)網(wǎng)站，試圖來經(jīng)營房地產(chǎn)，我說我都不知道我們有1000多個競爭對手�！蹦烊颉懂�(dāng)代經(jīng)理人》表示。
搜房網(wǎng)的反應(yīng)很迅速：首先，迅速而果斷的深化和執(zhí)行改版方案，并加大了推廣的力度；其二，迅速與本土這最大的兩個搜索引擎達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，買下了部分流量，致使競爭對手的流量急劇下降。而在此基礎(chǔ)上，搜房網(wǎng)便開始從容而大張旗鼓地推廣自己的“無處不在”戰(zhàn)略。
合縱連橫，在搜房的歷史上，不是第一次。樹大招風(fēng)，誰要做房地產(chǎn)的英特爾，都會緊緊盯著搜房，所以莫天全一直在帶領(lǐng)搜房戰(zhàn)斗。開始的時候，搜房跟百度聯(lián)手，雙方聯(lián)合在凱萊大酒店發(fā)布了中國房地產(chǎn)排行榜，現(xiàn)在搜房成了百度的客戶；后來搜房跟新浪、搜狐、網(wǎng)易都成了戰(zhàn)略合作伙伴，對方也把網(wǎng)絡(luò)資源投向了搜房。但是不久后，“因?yàn)榭吹剿逊孔龅牟诲e，所有戰(zhàn)略合作伙伴又都成了搜房的競爭對手”，大家打得不亦樂乎�！斑@個產(chǎn)業(yè)界大家合縱連橫，該競爭的時候競爭，該合作的時候合作，也是十年河?xùn)|，十年河西。幸運(yùn)的是，十年以來我們基本上都贏了每一次的競爭，整個過程當(dāng)中都一直占據(jù)了比較一股獨(dú)大的局面�！�
與傳統(tǒng)深具遠(yuǎn)見而缺乏膽量的文人不同，莫天全不僅常常從具有遠(yuǎn)見的人身上吸取養(yǎng)分，而且自己也是一個頗具膽量的人。他認(rèn)為，“一件事情有30％的人覺得值得去做，那就趕緊去做�！彼裕髮W(xué)時代，他用三年時間跳級讀完了四年的大學(xué)；所以，他在等待美國大學(xué)通知書的期間，跑到巴基斯坦去擔(dān)任一個援助項(xiàng)目的總翻譯；所以，1999年，他就在一套三居室內(nèi)開始自己的創(chuàng)業(yè)生涯。
當(dāng)然，膽大的后果并非全是喜劇。留美期間，他和一位中東富商及印第安納大學(xué)法學(xué)院教授合伙，在廣西老家辦了一家葡萄酒廠，結(jié)果不到3個月，這家酒廠就倒閉了；而在搜房創(chuàng)立之初，香港新世界集團(tuán)創(chuàng)始人“珠寶大王”鄭裕彤的兒子鄭嘉純，首先向他們表明了投資意向。簽約前一天，莫天全興沖沖地飛到香港，鄭嘉純的律師卻忽然通知他：不行，我們不能投資。
莫天全沒被這盆冷水澆怕，他繼續(xù)帶著他激動人心的“大中華”理念，先后并購了香港、深圳房地產(chǎn)交易網(wǎng)、上海的一家房地產(chǎn)網(wǎng)以及臺灣家天下網(wǎng)絡(luò)�！皼]有錢也要收購，可以先簽協(xié)議后付款。”
他賭贏了。
2000年3月，著名風(fēng)投高盛注資搜房，以500萬美元獲得搜房30％左右的股份。2005年7月，法國分類廣告公司Trader以2250萬美元投資，獲得搜房15％的股份，并成為董事會成員。2006年8月31日，澳洲電訊投資2.54億美金（約20億人民幣），獲得搜房網(wǎng)51％的股份，成為搜房國際控股最大的機(jī)構(gòu)股東。僅一年的時間，Trader獲得了近4倍的投資回報(bào)。
世界形勢總在變幻，搜房的上市計(jì)劃也隨之不斷變幻。在互聯(lián)網(wǎng)界，存在十年以上還活著的企業(yè)基本可以稱為是壽星了。作為中國長尾理論的杰出實(shí)踐者，有人說，搜房最神奇的地方就是能夠把線下社區(qū)旺盛的人氣轉(zhuǎn)化為源源不斷的收入，使得這個沒有上市的網(wǎng)絡(luò)公司的在線廣告收入居然可以穩(wěn)穩(wěn)的闖進(jìn)中文網(wǎng)站排行的前5名。
“搜房一直在變革，原來的成功是不是已經(jīng)成為變革的阻力了？”《當(dāng)代經(jīng)理人》問莫天全。
“我們很清楚自己是誰，我莫天全是誰，搜房是誰。”他坦率地說。
天生創(chuàng)業(yè)者
《當(dāng)代經(jīng)理人》：你是天生的創(chuàng)業(yè)者嗎？
莫天全：好像有這個性格，骨子里面流露著創(chuàng)業(yè)的本性。每個人都有自己的特點(diǎn)，我覺得如果從我自己來說，還是對創(chuàng)新的東西，或者說未來有可能改變的東西是比較感興趣的。常規(guī)性的、已經(jīng)成了定論的東西，對我吸引力不大，反而是那些不確定的東西，有可能會帶來一些改變的東西，我會更加感興趣。
《當(dāng)代經(jīng)理人》：你總結(jié)過自己的管理風(fēng)格嗎？你當(dāng)初在做研究的時候，成果也不錯，可以算作一個學(xué)者，學(xué)者和創(chuàng)業(yè)者兩種角色你更喜歡哪一個？
莫天全：我的管理風(fēng)格應(yīng)該是海歸跟土鱉的結(jié)合吧。在管理上，我覺得最重要的一條是：大家一定要按游戲規(guī)則辦事。一旦制訂游戲規(guī)則，從自己開始，公司每一位管理人員都必須要照做。從其它方面來說，管理是一個進(jìn)化的過程，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，管理難度會越來越不一樣，這需要我們不斷的更新自己的管理素質(zhì)，因?yàn)楣芾硎情T藝術(shù)。
學(xué)者和創(chuàng)業(yè)者，兩種角色我好像都挺喜歡的。研究能使人思路開闊，同時養(yǎng)成比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格，這兩方面對創(chuàng)業(yè)都是很有幫助的——開闊的思路，能讓人在做決策時，有更多超前的想法、判斷；同時，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度又能夠抑制自己一部分自然的沖動。兩者的有機(jī)結(jié)合，會把優(yōu)勢的方面發(fā)揮的淋漓盡致，同時又能把一些有可能發(fā)生問題的地方盡早預(yù)防和解決。
《當(dāng)代經(jīng)理人》：在企業(yè)家中，張瑞敏等人是比較愛讀書的，國內(nèi)外管理大師的書他們很早就全看完了。所以一說話就引經(jīng)據(jù)典，而且很到位。你看管理書籍嗎？對哪些書留下的印象深刻一些？
莫天全：看，但是沒有張瑞敏他們看的那么多。有兩本書我記得還是比較清楚的，一本就是《杰克。韋爾奇自傳》，英文版的。當(dāng)時我們正好從香港去美國，飛機(jī)上11個小時，我就看這本書，絕對挺好，還記了筆記，把關(guān)鍵的地方記了下來。我有個習(xí)慣，就是看了很多東西以后，會把這些東西稍微總結(jié)一下，發(fā)給我的管理團(tuán)隊(duì)，我會跟大家共享一些我看過的書。我至今還是引用當(dāng)中的一些東西。包括書里面講到的一定要讓你的團(tuán)隊(duì)成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一定要發(fā)動最基層的員工熱愛這個公司，這類東西對我們這種高速發(fā)展的公司是很需要的。
還有另外一本書就是《沒有任何借口》，很薄的一本書。實(shí)際上這本書最有用的就是書名這一句話，這句話蘊(yùn)含了很多道理。當(dāng)時我買了十多本，送給了每個高層管理人員一本。目的是什么呢？他們不要再給我講理由了。
創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵詞
《當(dāng)代經(jīng)理人》：對于創(chuàng)業(yè)公司來說，你認(rèn)為，最關(guān)鍵的'應(yīng)該把握哪幾個要點(diǎn)？
莫天全：先行、專注和絕對領(lǐng)先，這是我們創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中或者是我們現(xiàn)在運(yùn)營一個企業(yè)要保證做到的。一是先行。所謂的“先行”，就是你一定要比其他人提早做事情。我們無論是做宣傳還是做其他的事情，如果一件事情60％、70％的人都認(rèn)同，而且是高度認(rèn)同，那這件事情是絕對不可以再做了；如果有50％的人說這一件事情值得做，或者值得試驗(yàn)一下，可以試一次，但是不鼓勵做；如果有30％的人覺得值得去做，我們要趕緊去做，更不要等大家都看明白了再做。所以我們一定要講先行——先發(fā)優(yōu)勢。不論我們是創(chuàng)業(yè)還是成熟企業(yè)這一點(diǎn)都是非常重要的。
二是專注。我們一輩子并不要做太多的事情，能做好一、兩件事情就好了。對搜房來說，搜房網(wǎng)只是中國房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)的一個網(wǎng)站，就是這么大一點(diǎn)事。但是看一下國際的銀行界、產(chǎn)業(yè)界還是學(xué)術(shù)界，我們獲得很多的支持和認(rèn)同，無論是國家還是媒體都給我們很多的鼓舞和獎勵，我們的名利和對社會的貢獻(xiàn)都有了，我們夢想也實(shí)現(xiàn)了。我們要專注才可以做好一件事情，如果整天只是出點(diǎn)子而不做事的話有可能會一事無成。
三是絕對領(lǐng)先。我們做事情要做到一定的地位，做企業(yè)要做到壟斷。我們做絕對的領(lǐng)頭羊，最好后面連羊都沒有，所以要做到絕對的典型。我常常對公司同事說，你一定不要有競爭對手，一定不要讓對手長大。你要做強(qiáng)，做到只是你一家。
《當(dāng)代經(jīng)理人》：你認(rèn)為，在創(chuàng)業(yè)過程中，最大的依靠是什么？
莫天全：永不言棄，這是很難做得到的。搜房做到今天，我們覺得最大的力量是我們一直不放棄的信念。在早期創(chuàng)業(yè)、守業(yè)過程中你會遇到意想不到的困難，沒有想過就此放棄�；钴S在中國的投資公司有很多；我們搜房遇到投資問題的時候IDG給我們很多的過渡基金。當(dāng)時對我們來說，很累很辛苦，快走不下去了。IDG的總裁，他是搜房的董事，他說中國的企業(yè)不是你們一家有困難，很多企業(yè)都有自己的困難，關(guān)鍵是不要輕言放棄。你在受苦，事實(shí)上很多人也在受苦，世上有很多比你更辛苦的人。他用這樣的事情鼓勵我們，所以這是我們的精神所在。他問我吃營養(yǎng)品嗎，他說他每天都吃營養(yǎng)品以支持他的戰(zhàn)斗力。這些人很優(yōu)秀，他們也遇到很多的困難，他們走過很多的坎坷和波折，但是我們要永不言棄，這是我在工作和創(chuàng)業(yè)當(dāng)中的一個深刻感受。
投資者的互動法則
《當(dāng)代經(jīng)理人》：你跟投資者之間的互動還是非常有借鑒意義的，據(jù)說有投資者生病了，你一定會去醫(yī)院看他，如果能有單獨(dú)碰見的機(jī)會，也一定會跟他聊天。
莫天全：對，他是我們的董事，他生病了，我當(dāng)然要去看他，因?yàn)槠綍r他很忙，我也忙。生病的時間段他不忙了，也需要有人來交流。對我來說，這也是很好的機(jī)會，大家可以坐下來，很好的談一些事情。也就是說，第一，工作上的事情可以有充分的時間溝通；第二，你想想他需要人聊天的時候，你陪著他聊天，這個時候還是讓人很高興的，人家會記得你做過什么事情，關(guān)系就是這樣相互建立起來的。當(dāng)然，我們還是很尊重所有的投資方和關(guān)心我們的人，因?yàn)槟悴荒苷f我需要你的時候再跟你接觸。有些時候你必須得有人關(guān)注你，而且不斷的給大家一個關(guān)注，就跟上市公司有簡報(bào)是一樣的。只不過我們更直接一點(diǎn)，因?yàn)楦艺劦囊话愣际歉鱾�資金的負(fù)責(zé)人。我可以談?wù)撍逊康那闆r，同時他們會給我?guī)砗芏嗍澜绨l(fā)生的事情和趨勢，實(shí)際上對我也是一個很好的交流，是提高我自己境界的一個機(jī)會，收獲是相互的。
《當(dāng)代經(jīng)理人》：對你來說，創(chuàng)業(yè)者和投資方的游戲規(guī)則應(yīng)該如何處理？
莫天全：我覺得我們創(chuàng)業(yè)者是有雙重角色的，第一我們是股東，第二作為CEO，我們又是經(jīng)理，這一點(diǎn)一定要認(rèn)識到。投資方也是雙重角色，第一他是股東，第二他是顧問。為什么說是經(jīng)理和顧問，投資方只是顧問，不要參與到日常的管理中。這一點(diǎn)投資方一定要擺正心態(tài)。我覺得有相當(dāng)多的投資方插足太深了，這對企業(yè)的發(fā)展是不利的。所以創(chuàng)業(yè)者不應(yīng)該讓投資方過多插足，不要讓他們進(jìn)來，這是統(tǒng)一和對立的關(guān)系。
投資方和創(chuàng)業(yè)者，關(guān)鍵就是信任。大家一定要保證足夠的溝通和交流，信任非常重要。我們有三位關(guān)鍵的股東，十年來我們相互之間非常信任。因?yàn)樽鳛榻?jīng)理人，我覺得溝通非常關(guān)鍵，所有的事情、關(guān)鍵的事情一定要讓大家都清楚，大家自覺地做到讓每一個人都達(dá)成一種信任，這樣以后我們做任何事情都好辦了。創(chuàng)業(yè)者一定要按照規(guī)則辦事，保護(hù)所有股東方的利益，投資方也要給創(chuàng)業(yè)者充分的信任和支持。早期的規(guī)矩要有，但是都按照規(guī)矩來做的話，我們還能做成一個高速發(fā)展的企業(yè)嗎？
我經(jīng)常聽到創(chuàng)業(yè)者和投資方之間產(chǎn)生矛盾的事，實(shí)際上關(guān)系好不好都是因?yàn)闃I(yè)績，業(yè)績好的話，一般情況下肯定不會發(fā)生矛盾，如果業(yè)績不好，就很容易出問題。我覺得不用花太多的時間吃飯、喝酒、唱歌。管理者把業(yè)績做出來，關(guān)系都解決了，這是最重要的。這一點(diǎn)，從開始一直到現(xiàn)在，搜房的投資方來了，我們一起吃飯從來都是他們付賬。他們有他們的道理：吃一頓飯花1000塊錢，我們上市的話，PE值如果20的話，投資收益就不一樣了，所以應(yīng)該他們花錢。關(guān)系不好，其實(shí)就是業(yè)績不好。我覺得好的企業(yè)一定要有一個不錯的董事會，董事會一定要比較和諧，因?yàn)橛幸粋�不好的董事會，那么這個企業(yè)是沒有辦法發(fā)展的。
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