麥當勞借奧運培訓員工創(chuàng)業(yè)故事

　　2月7日,宋瑤和其他23個國家的300名優(yōu)秀員工組成麥當勞奧運冠軍員工團隊,代表麥當勞全球160萬員工,飛赴都靈,為冬奧會麥當勞餐廳提供服務.

　　本屆都靈冬季奧運會已經(jīng)是麥當勞第五次作為奧運會全球合作伙伴、第六次作為奧運會指定餐廳參與其中.在不到一個月的時間里,如何最快地讓員工進入角色,克服語言障礙和思維差異,達到團隊合作?麥當勞對于員工的跨國合作有很豐富的經(jīng)驗.從最初的選拔優(yōu)秀員工到培訓、現(xiàn)場服務,都有一套標準的流程.

　　選拔是由各個國家分別進行的,選拔的標準說起來很簡單,就是"這些優(yōu)秀員工一定要代表了麥當勞的核心理念,具備最出色的工作表現(xiàn),體現(xiàn)團隊合作精神,并體現(xiàn)追求卓越永創(chuàng)第一的奧運精神."一位來自美國的優(yōu)秀員工在博客中表達了獲獎后的激動:"我在麥當勞工作了10多年,從沒想過能當選優(yōu)秀員工,我很興奮,奧運帶給我前所未有的體驗."

　　"在冠軍員工團隊出征之前,麥當勞和團隊成員都做了充分的準備工作,對有關本屆冬奧會和都靈的情況做了全面的了解.所有這些努力都是為了確保員工在都靈很快適應環(huán)境并進行正常有序的工作."麥當勞(中國)有限公司副總裁兼首席市場推廣兼公司事務官羅凱�？偨Y說,"通過有效的培訓和標準化管理,讓來自世界各地的員工能夠出色地完成任務.麥當勞的全球資源和經(jīng)驗起著關鍵作用."

　　在繁忙的工作之余,麥當勞也為每個員工安排了DayOff(休息日),且創(chuàng)造了很多活動,讓來自世界各地員工有更多的彼此了解,分享經(jīng)驗.他們還有機會去觀看一些奧運比賽以及與奧運明星見面.此外,他們會把自己的見聞和感受隨時記錄下來,通過麥當勞的網(wǎng)站分享給大眾.

　　Carol來自美國,他說:"麥當勞為我們安排了很多精彩的活動,工作也同樣充滿樂趣,我們用不同的語言交流,盡可能地理解對方的意思."SimonaSturz來自倫敦,他在博客中寫道:"前幾天我看了花樣滑冰的比賽,今天是我休息,我參觀了都靈很多著名的建筑."從博客中可以看出,每個員工都因為這次旅行而興奮.全球麥當勞的員工也因為同伴在都靈的參與,而與奧運的距離不再遙遠.

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