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汽車營(yíng)銷中銷售的名片禮儀
汽車銷售的名片禮儀是說(shuō)在汽車銷售人員與顧客見面或者交談的時(shí)候，怎么與顧客交換名片，怎么與顧客互留聯(lián)系方式方面的禮儀和技巧。名片作為便于攜帶、使用、保存和查閱的信息載體之一，他的社會(huì)性和廣泛性注定他要成為人們交往中不可或缺的聯(lián)絡(luò)工具。下面是小編給大家整理的關(guān)于汽車營(yíng)銷中銷售的名片禮儀，歡迎閱讀！
汽車營(yíng)銷中銷售的名片禮儀 1
社交名片包括兩部分基本內(nèi)容：一是本人姓名，通常是以大號(hào)字體印在名片正中央。不帶任何公務(wù)性官銜。二是聯(lián)絡(luò)方式，包括家庭住址、郵政編碼、住宅電話、互聯(lián)網(wǎng)址等，以較小的字體印在名片右下方，一般不留手機(jī)號(hào)。
社交名片通常與公務(wù)無(wú)關(guān)，一般不印工作單位以及行政職務(wù)。
夫婦名片
人們常常會(huì)協(xié)同配偶一起參與交際應(yīng)酬，與人叫喚名片時(shí)，如果夫婦倆各自為政，先后與人叫喚顯然較為麻煩；而如果放夫婦中只選一個(gè)“代表”與人叫喚名片，則會(huì)顯得失禮。
這種情況下，人們常常會(huì)使用夫婦聯(lián)名名片，即夫婦名片。
公務(wù)名片
公務(wù)名片是人們?cè)诠珓?wù)活動(dòng)之中正式使用的名片，身邊沒(méi)有公務(wù)名片時(shí)可用社交名片代替，但是如果沒(méi)有社交名片，則不能用公務(wù)名片代替。
公務(wù)名片，由具體歸屬、本人稱呼、聯(lián)絡(luò)方式等三項(xiàng)基本內(nèi)容構(gòu)成。
具體歸屬，包括供職單位、所在部門，二者均應(yīng)采用正式的全稱，一張名片最多列出兩個(gè)單位或部門，如果確實(shí)有兩個(gè)以上，或同事承擔(dān)著不同的社會(huì)職務(wù)，則應(yīng)分別印制不同的名片，并根據(jù)交往對(duì)象、交際內(nèi)容的不同來(lái)分發(fā)。
本人稱呼，包括本人姓名、行政職務(wù)、技術(shù)頭銜、學(xué)術(shù)頭銜等，但后面兩項(xiàng)內(nèi)容，尤其是學(xué)術(shù)頭銜往往可有可無(wú)，名片上所列的行政職務(wù)與其歸屬對(duì)應(yīng)且不宜多于兩個(gè)。
聯(lián)系方式，應(yīng)根據(jù)具體情況決定是否將電話印于其上，單位的聯(lián)絡(luò)方式同樣應(yīng)與統(tǒng)一名片上所列的具體歸屬相對(duì)應(yīng)。
此三項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)該完整無(wú)缺，同時(shí)排列要美觀，通常，具體歸屬與聯(lián)絡(luò)方式應(yīng)以大小相似的小號(hào)字體分別印于名片的左上角與右下角；本人姓名應(yīng)以大號(hào)字體印于名片正中央；職務(wù)頭銜則應(yīng)以較小字體印于姓名的右側(cè)。
集體名片
集體名片是公務(wù)名片的一個(gè)變種，他通常指那些對(duì)外交往較為頻繁的政府部門，其主要成員集體對(duì)外使用的名片。
集體名片的基本內(nèi)容構(gòu)成上和公務(wù)名片一致，人名方面，按職務(wù)高低依次列出某一集體的每一位主要成員的具體稱呼。
使用集體名片不僅可以節(jié)省費(fèi)用，而且還有助于維護(hù)和宣傳集體。
名片的交換
如何交換名片，直接反映出一個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng)，也是對(duì)交往對(duì)象尊重與否的直接體現(xiàn)，名片的交換作為名片禮儀中的核心內(nèi)容，我們務(wù)必要遵守一定之規(guī)。
汽車營(yíng)銷中銷售的名片禮儀 2
攜帶名片
名片的攜帶應(yīng)注意以下三點(diǎn)
名片足量，攜帶的名片一定要數(shù)量充足，確保夠用，同時(shí)分好類，對(duì)不同交往對(duì)象使用不同名片。
完好整潔，名片切不可出現(xiàn)褶皺、破爛、骯臟、污損、涂改的情況，干凈整潔才能給對(duì)方形成好感。
正確位置，放置名片的位置要固定，以免需要名片時(shí)東找西尋，顯得毫無(wú)準(zhǔn)備，名片應(yīng)該統(tǒng)一置于名片夾、公文包或上衣口袋之內(nèi)，在辦公室時(shí)還可放于名片夾或辦公桌內(nèi)，切不可隨便放在錢包、褲袋之內(nèi)。
遞交名片
遞交名片時(shí)，要注意以下幾個(gè)方面：
觀察意愿。名片一般在交往雙方預(yù)結(jié)識(shí)對(duì)方并欲建立聯(lián)系的前提下發(fā)送，這種愿望往往會(huì)通過(guò)“幸會(huì)”“認(rèn)識(shí)你很高興”等一類謙語(yǔ)以及表情、體姿等非語(yǔ)言符號(hào)體現(xiàn)出來(lái)，如果雙方或一方并沒(méi)有這種愿望，不要發(fā)送名片，否則可能會(huì)讓人覺(jué)得你在故意炫耀。
掌握時(shí)機(jī)。把握發(fā)送名片的正確時(shí)機(jī)，可以使名片發(fā)揮功效，一般應(yīng)選擇初識(shí)之際或分別之時(shí)，不宜以職務(wù)高低決定發(fā)送順序，最好是由近至遠(yuǎn)，按順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较蛞来伟l(fā)送。
招呼首位。遞上名片前，可先做一下自我介紹，也可以說(shuō)聲“對(duì)不起，請(qǐng)稍后”“可否交互一下名片”之類的招呼語(yǔ)，令對(duì)方有所準(zhǔn)備。
態(tài)度謙恭。遞交名片的過(guò)程應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)的鄭重其事。要面帶微笑起身站立，主動(dòng)走向?qū)Ψ�，上體前傾15度左右，以雙手或右手持握名片，舉至胸前，并將名片正面面對(duì)對(duì)方，切勿以左手持名片，同時(shí)要說(shuō)：“請(qǐng)多多指教”“歡迎前來(lái)拜訪”等禮節(jié)性用語(yǔ)，遞交時(shí)候應(yīng)該得體大方。
接受名片
當(dāng)接受他人名片，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。
態(tài)度謙和，接受名片時(shí)，要暫停手中一切事物，面帶微笑起身站立，雙手接過(guò)名片，不得只使用左手，至少也應(yīng)該使用右手。
仔細(xì)閱讀 接過(guò)名片后先致謝，然后至少要用一分鐘時(shí)間將其從頭至尾默讀一遍。遇有顯示對(duì)方榮耀的職位、頭銜不妨輕讀出聲，以示尊重和敬佩，若對(duì)方名片上的內(nèi)容有所不明，可當(dāng)場(chǎng)詢問(wèn)。
認(rèn)真存放，接到名片后，切勿將其隨意亂放亂折，而應(yīng)將其謹(jǐn)慎的于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內(nèi)，且應(yīng)與其他名片區(qū)別放置。
不忘回贈(zèng)。接受了他人的.名片后，一般應(yīng)當(dāng)即刻回給對(duì)方一枚自己的名片，如果沒(méi)有名片，或是名片用完，忘帶，應(yīng)向?qū)Ψ浇忉尣⒅虑浮?/p>
索要名片
一般情況下不要直接開口向他人索要名片，但如果想要結(jié)識(shí)對(duì)方，或是有其他原因有必要索取對(duì)方名片時(shí)，課采取下列方法。
互換法，在主動(dòng)遞上自己的名片后，對(duì)方按常理會(huì)回給自己一枚他的名片，如果擔(dān)心對(duì)方不回送，可在遞上名片時(shí)暗示：“能否有幸與您叫喚一下名片？”
暗示法。即用含蓄的語(yǔ)言暗示對(duì)方，例如，向尊長(zhǎng)索要名片時(shí)可說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)今后如何向您請(qǐng)教？”向平輩或晚輩表達(dá)此意時(shí)可以說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)今后怎樣與您聯(lián)系？”
當(dāng)他人向自己索取名片時(shí)，不要直接拒絕對(duì)方，如確有必要?jiǎng)t需注意分寸，最好想對(duì)方表示自己忘帶了或是剛用完，但是假如自己手里正好拿有名片或剛與他人交換過(guò)名片，還是不要這么說(shuō)的好。
在汽車銷售中遵守好名片禮儀，不僅可以給顧客留下好的印象，還可以保留顧客信息，以便日后電話拜訪合作。
汽車營(yíng)銷中銷售的名片禮儀 3
雙手接還是單手接
只要對(duì)方的身份不是特別高，名片是雙手遞來(lái)的那就用雙手接，是單手遞來(lái)的就用單手接。用拇指夾住名片，其余四指托住名片反面，名片的文字要正向?qū)Ψ�，以便�?duì)方觀看，如果對(duì)方是外賓，最好將名片上印有對(duì)方認(rèn)得的文字的那一面面對(duì)對(duì)方。
遞交名片時(shí)身體前傾
這是一個(gè)典型的謙謙君子式的中國(guó)接待人員形象。不論是在遞交名片過(guò)程中，還是在遞交其他物品過(guò)程中，身體都要適當(dāng)?shù)赝皟A斜一下，最好不要太過(guò)挺胸腆肚。我們也可以把這個(gè)前傾的動(dòng)作進(jìn)一步地推廣一下，我們跟別人握手的時(shí)候身體要前傾一點(diǎn)兒，我們沖別人打招呼的時(shí)候身體要前傾一點(diǎn)兒，我們聽別人講話的時(shí)候身體要前傾一點(diǎn)兒，我們?cè)跁?huì)議室里開會(huì)身體也要前傾一點(diǎn)兒，這是中國(guó)人在接待場(chǎng)合里一種尊重的表現(xiàn)。
簡(jiǎn)單的自我介紹
遞交給別人名片的時(shí)候，最好能簡(jiǎn)單地作點(diǎn)兒自我介紹，并說(shuō)幾句客套話，哪怕是最簡(jiǎn)單的一句話也行。比如——"你好，很高興認(rèn)識(shí)你！” “你好，我叫 x x，我來(lái)自 x x單位，很高興與你認(rèn)識(shí)，希望我們今后保持聯(lián)系�！薄@種客套話一定不可以少。有些人只是簡(jiǎn)單地把名片遞出，一句話也不說(shuō)，這樣的人恐怕不會(huì)給人留下很好的印象。
把名片的正面朝向?qū)Ψ?/strong>
遞交給別人名片的時(shí)候，要把名片的正面朝向?qū)Ψ蕉皇浅蜃约�。不僅遞交名片，給別人遞交文件時(shí)也要把正面朝向?qū)Ψ剑活I(lǐng)導(dǎo)們?cè)谥飨_(tái)上發(fā)獎(jiǎng)狀、發(fā)聘書、發(fā)合格證書時(shí)也要把正面朝向?qū)Ψ�。再有，遞交給別人—支筆時(shí)，要讓筆的尾部朝向?qū)Ψ�；給別人遞一雙筷子，要把粗頭部分朝向?qū)Ψ�；給別人遞一把剪刀，要把剪刀的手柄朝向?qū)Ψ健@些都是我們?cè)谌粘Ｉ睢⒐ぷ鳟?dāng)中經(jīng)常遇到的情況。所以我們應(yīng)該形成一個(gè)理念，這也是待人接物很重要的一個(gè)原則，就是要把正面朝向?qū)Ψ健?/p>
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