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微信營銷需要注意的三個問題
微信從2011年推出到現(xiàn)在已經(jīng)有3年了，各種功能也在不斷的完善，微信營銷從最開始的火爆，到現(xiàn)在慢慢的回歸理性，但是依然還是有很多企業(yè)或者個人盲目的追求自以為高利潤的微信營銷。
其實(shí)要知道微信營銷在大部分時候的回報(bào)都是很低的，微信本身是一種一對一或者的傳播方式，因此精準(zhǔn)就成為它的優(yōu)勢所在。但是如果商家利用微信進(jìn)行信息傳播時傳搖的對象不是在圈內(nèi)有一定影響力的人，那么用戶將信息分享到朋友圈所產(chǎn)生的影晌力也是比較有限的，并且不少用戶往往采取的是關(guān)注戶主獲得利益然后再取消關(guān)注的方式，因此使商家獲取的回報(bào)打上了大大的問號。
營銷最終的目的是為了滿足消費(fèi)者的需求，利用微信從事營銷活動也要遵守這個法則。如果企業(yè)利用微信公共服務(wù)平臺發(fā)布的信息與用戶需求的信息井不匹配，那么利用微信開展的營銷活動很難達(dá)到預(yù)期的效果。再者公共平臺本身是一種單向溝通，而微信的核心則是客戶關(guān)系管理，客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵是要同客戶進(jìn)行深層次的溝通后了解客戶的需要并管理好客戶的需求。
微信的本質(zhì)是點(diǎn)對點(diǎn)的私密關(guān)系，如果公共服務(wù)平臺對用戶疑間延遲回復(fù)太久，必然會引起用戶取消關(guān)注，所以企業(yè)想要從這獲得較高回報(bào)，肯定要有較大的付出，付出的人力、財(cái)力甚至可能要比傳統(tǒng)的客戶管理服務(wù)費(fèi)用更高。所以企業(yè)要真正的用好微信營銷并使之成為自己的營銷利器就應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1、切勿過度商業(yè)化
做微信營銷切記不能把它過度商業(yè)化，必須從顧客的角度出發(fā)，給用戶推送一些他們需要的東西。而且，還要把握好時間節(jié)奏，不能過于頻繁的推送信息，而應(yīng)該在該出現(xiàn)的時候出現(xiàn)，不該出現(xiàn)的時候老老實(shí)實(shí)呆著。其實(shí)對干絕大部分公共帳號而言，一個月群發(fā)一次消息基本都夠用了。那平時做什么呢?企業(yè)還是應(yīng)該用它管理好客戶的關(guān)系，增加沾度，因?yàn)槲⑿潘暮诵挠锰幈緛砭褪强蛻舻墓芾怼?/p>
2、推廣要系統(tǒng)化
企業(yè)在做公共號推廣的時候要線上線下同步進(jìn)行，比如企業(yè)的官網(wǎng)旗下的實(shí)體店、產(chǎn)品的外包裝、企業(yè)的官方博客微博等都可以附帶上推薦，從而把潛在的客戶、忠誠客戶聚集到微信上來管理與維護(hù)。微信其實(shí)企業(yè)要把它作為客戶服務(wù)工具。它對銷售二次轉(zhuǎn)化、粘度提升、口碑提升等方面有著明顯的作用。透過其他推戶方式把顧客引導(dǎo)至微信上，利用微信的基礎(chǔ)功能進(jìn)行關(guān)系深化、認(rèn)可深化進(jìn)而促成交易。做微信，一定要盡可能擺脫搜索、門戶的流量租賃模式。
3、客戶管理系統(tǒng)要科學(xué)化
微信營銷不是簡簡單單的信息推送、讓顧客關(guān)注，而是商家通過提供客戶需要的信息對自己產(chǎn)品進(jìn)行推廣的點(diǎn)對點(diǎn)的營銷方式.這就要求企業(yè)必須有科學(xué)的客戶管理系統(tǒng)，通過用戶分組和地城控制有針對性地向目標(biāo)客戶推送信息，而不是對有所有顧客群發(fā)信息。同時，隨著企業(yè)的發(fā)展.企業(yè)的公共號可能被更多知道，企業(yè)更需要及時完善自己的客戶管理系統(tǒng)。微信營銷作為微時代企業(yè)營銷的利器，其曾銷優(yōu)勢不言而喻。但微信營銷究競能為企業(yè)帶來多大的利潤空間?這還得著企業(yè)如何有效利用微信這一平臺。只有正確合理地利用微信營銷才能為企業(yè)帶來豐厚的收獲。
讓微信營銷回歸理性，需要注意的三點(diǎn)問題
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