金融理財電話銷售技巧
銷售是一個門檻低,賺錢快的工作,但是只有高情商的銷售人員才能在銷售行業(yè)做出業(yè)績。以下是CN人才小編為您收集整理提供到的金融理財電話銷售技巧,歡迎閱讀參考,希望對你有所幫助!
金融理財電話銷售技巧
打電話被掛:
1、對于有投資經(jīng)驗(yàn)的客戶,打電話直接說:王哥您好,我是某公司的小李,針對您這樣有P2P投資經(jīng)驗(yàn)的客戶,我們更新了一款產(chǎn)品,收益是多少,可以借用您1分鐘時間,向您匯報一下,或許對于您來說,有一個新的發(fā)現(xiàn)……
2、對于銀行客戶:王哥您好,我是某公司的小李,針對您這樣有投資需求的客戶,我們設(shè)計出一款安全保障,收益略高以往的產(chǎn)品,主要就是安全嘛,您看是否可以借用一分鐘時間,跟您匯報下;蛟S對于您來說,是一件好事……
3、針對網(wǎng)絡(luò)收集或者批發(fā)市場的客戶:王哥您好,我是某公司的小李,針對您這樣做某種生意的客戶,有一種非常適合您的資金周轉(zhuǎn)方式,主要是方便您資金的流動,同時在資金閑置期間有個額外增值。
4、面對反對問題,或者推脫說不需要、不安全、騙子、跑路啊……咱們可以這樣回復(fù):只希望借用您一分鐘的時間,既算是給我一個機(jī)會,也算給您自己一個機(jī)會,在您有需要時,可以拿我們公司做比較,這比您需要的時候沒有參照物要好吧(輕松加愉快說這句話,開玩笑的口吻)。
我們要先爭取能跟客戶說上話,通常這句話說完,客戶都會覺得你的談吐有點(diǎn)意思,好,那你說吧……既然客戶讓咱們開口,那還等什么?
5、你說咱們公司有實(shí)力,有保證,比如:
1)保理公司;
2)回購公司;
3)每筆單子的財產(chǎn)保險;
4)房屋抵押貸款。
第三條和第四條確實(shí)有說服力,但證據(jù)呢?拿出購買財產(chǎn)保險的證明和房屋抵押合同,公證處的公證書,這個說服力度,比我們巴拉巴拉說100句都管用。
再做幾個提醒:
1、第一通電話,了解客戶的真實(shí)情況和需求,
A、客戶有沒有理財投資習(xí)慣,在哪里投資理財;
B、客戶的工作情況;
C、客戶的開銷情況。
了解到這些,我們基本可以判斷是否跟進(jìn)客戶了。第一通電話是不會成交的,嘿嘿,不一定用自己公司的名字打電話啦,以行業(yè)第一的公司的名義打電話。說明:現(xiàn)在的行業(yè)老大,80%的投資客戶都了解過了,我們可以更容易了解客戶的需求啦,所以第一通電話的話術(shù),可以略微差點(diǎn),不要給他人做嫁衣了,行業(yè)第一,名聲在外,話術(shù)就不那么重要了。
2、第二通電話,介紹自己公司
3、第三通電話,滿足客戶需求
擴(kuò)展閱讀:如何在銷售中提高自己的'顏值
升級顏值不是說讓你去韓國把自己整容,而是說:首先,你要去除掉身上所有可能引發(fā)客戶討厭的因素:比如,不守時、身上有異味、穿過于暴露或者緊身的衣服、言語粗俗……。其次,你無法改變自己的相貌,卻可以改變自己的態(tài)度、表情和衣著打扮:比如,時刻面帶微笑,并真誠自然;主動握手并傳遞自己的熱情;增加自己的幽默感;選一身適合自己風(fēng)格并得體的衣服;站姿、坐姿和走姿端莊自然。外表是我們的第一張名片,直接影響了客戶對我們的第一印象。
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