關(guān)于解決客戶抗拒的十大銷售技巧
面對顧客的抗拒，我們應該如何做呢？為大家?guī)淼氖墙鉀Q客戶抗拒的十大銷售技巧，歡迎閱讀參考。
借口之一： 我要考慮考慮
銷售員：顧客先生，太好了，想考慮就說明你很感興趣。是不是呢?
顧客：是
銷售員：這么重要的事情，你一定會很認真的做決定吧。對吧?
顧客：是
銷售員：這樣說，該不會是想躲開我吧?
顧客：不是，不是，你千萬不要這樣想。
銷售員：既然你有興趣，你又會很認真的做出你的最后決定，我又是這方面的專家，為什么我們不一起考慮呢。你一想到什么問題，我馬上就答復你，這樣夠公平了吧!
顧客：無語、、 、、
銷售員：顧客先生，坦白的講，是不是錢的問題?
借口之二：太貴了
1. 價值法
顧客先生，我很高興你能這樣的關(guān)注價格，因為那正是我們公司最吸引人的優(yōu)點，你會不會同意，一件產(chǎn)品的真正價值是它能為你做什么，而不是你要為它付多少錢。這才是產(chǎn)品有價值的地方。
如果你在沙漠里，走了兩公里，你快渴死了，一瓶水可值一百萬，因為它讓你重獲了你走回家的所需要的 力氣，這是這瓶水的價值所在。
如果有一個賣水的人過來，一瓶書賣你十元錢，我保證你不會跟他討價還價的，如果這時候你有錢，你一 定會買這瓶水，你說對嗎?
2. 代價法
顧客先生，讓我給你說明，你只是一時在意這個價格，也就是在你買的時候。但是整個產(chǎn)品的使用期間，你就會在意這個產(chǎn)品的品質(zhì)。 難道你不同意，寧可投資比原計劃的多一點點，也不要投資比你應該投資的少一點點嗎?你知道使用次級產(chǎn)品，到頭來你會為它付出更大的代價的，想想省了眼前的小錢，長期反倒損失了更多的冤枉錢，難到你 舍得嗎?
3.如果法
顧客先生，如果價格低一點點，那么今天你能作出決定嗎?
借口之三：別家更便宜
銷售員：顧客先生，你說的可能沒有錯，你或許可以正在其他地段其他公司找到更便宜的產(chǎn)品，在現(xiàn)在的社會中，我們都希望用最小的錢買到最大的效果，不是嗎 ?
顧客：是
銷售員：同時，我也常常聽到一個事實，那就是最便宜的房子從投資角度講升值也是最慢的，而且從居住的品質(zhì)、配套、交通都不會很舒服，不是嗎?
顧客：是
借口之四：超出預算
銷售員：顧客先生，我完全可以了解這一點，一個房子確實承擔了家庭的很多東西，總價也相對較高，不是嗎?
顧客：是
銷售員：但為了全家的居住舒適和出行、教育方便，超出一點點預算又能如何呢?您說是吧。
顧客：是
借口之五：我很滿意目前的住房
銷售員：請問你要買我們的疊拼產(chǎn)品嗎?
顧客：不要了
銷售員：為什么?
顧客：我有高層了，也是100多
銷售員：你住了多長時間了?
顧客：住6年了
銷售員：很滿意嗎?
顧客：很滿意
銷售員：住高層之前住什么呢?
顧客：住的一室一廳的小戶型呀
銷售員：當初從小戶型到高層大2房你是怎么考慮的?
顧客：一個是孩子，另外是教育問題;
銷售員：是啊，現(xiàn)在孩子已經(jīng)上中學住校了，您也不用天天接送孩子，我們的疊拼下面是大花園，上面是大露臺，社區(qū)容積率還特別低，難道您不想再次改善嗎?
借口之六：**時候我再買
銷售員：**時候你會買嗎?
顧客：會
銷售員：現(xiàn)在買跟**時候買有什么差別嗎?
顧客：**
銷售員：你知道現(xiàn)在買的好處嗎?你知道**時候再買的壞處嗎?我給你計算現(xiàn)在買，**個月后可以節(jié)省或多賺多少錢 再給你計算**個月后再買會損失或少賺多少錢
借口之七：我要問某某
銷售員：顧客先生，如果不問別人你自己可以做決定的話，你會買嗎?顧客：會
銷售員：換句話說你認可我的產(chǎn)品了
顧客：認可
銷售員：那你會向別人推薦我的產(chǎn)品嗎?
顧客：會
銷售員：也許是多余的`，但允許我多問幾句，你對品質(zhì)還有問題嗎?
顧客：沒有了
銷售員：對公司還有問題嗎?
顧客：沒了
銷售員：對價格還有問題嗎 ?
顧客：沒有
銷售員：對我還有問題嗎 ?
顧客：沒有
銷售員：你還有別的問題嗎 ?
顧客：沒有了
銷售員：太好了接下來，我們什么時候可以與某某見個面。
借口之八：經(jīng)濟不景氣
多年前我學到了一個真理，當別人賣出的時候，成功者買進，但當別人買進的時候，成功者賣出。最近有很多人說到市場不景氣，但是在我們公司，我們決不會讓不景氣捆饒我們，你知道為什么嗎?
因為今天有很多擁有財富的人都是在不景氣的時候建立他們的事業(yè)基礎(chǔ)，他們看到了長期的機會而不是短期的挑戰(zhàn)，因此他們做出了購買的決定而獲得了成功，當然，他們也必須愿意做出這樣的決定。顧客先生，今天你有相同的機會，可以做出相同的決定，你愿意給自己一個機會嗎?
借口之九：不和陌生的人做生意
我知道你的意思，并且非常理解，同時你知道嗎，當我走進這扇門時，我們就已經(jīng)不是陌生人了，你說對嗎!
借口之十：就是不買
世界上有許多優(yōu)秀的銷售員，經(jīng)常有很多人向你推薦許多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不是嗎?
顧客：是
銷售員：而你當然可以向任何一位銷售員說不，對不對?
顧客：是
銷售員：身為一名專業(yè)的置業(yè)顧問，我的經(jīng)驗告訴我，沒有一個人可以對我說不，他們是在向自己的幸福生活、美好的居住體驗說不，而我怎么可能讓我的顧客因為一點點小 問題而向自己說不呢，如果你是我，你會忍心嗎?
【關(guān)于解決客戶抗拒的十大銷售技巧】相關(guān)文章：
解決客戶抗拒的十大銷售技巧01-04
銷售效果翻倍的十大銷售技巧02-15
大客戶銷售技巧培訓02-28
初級銷售拜訪客戶技巧11-29
銷售與客戶輕松成交的8個銷售技巧02-23
銷售過程中說服客戶的技巧02-21
刺激客戶的購買欲望的銷售技巧！01-05
童裝銷售客戶最難拒絕的六大銷售技巧12-21