讓客戶無法拒絕的五大銷售技巧

　　銷售人員面對客戶時，經常遇到各種拒絕，那么有什么銷售技巧和話術可以降低這種事情的發(fā)生呢?小編為大家介紹幾個技巧，希望對大家有幫助。

　　銷售技巧一：嚴陣以待

　　兵法有云，謀定而后動。對于銷售來說，道理也是一樣的。很多剛開始做銷售的普遍會進入一個誤區(qū)，認為銷售就是要能說會道，真的是這樣嗎，其實不然。我遇到很多銷售高手，都不是那種能說會道的，甚至還有說話帶點結巴的。一個優(yōu)秀的銷售人員面對客戶說可能話不多，但是一定有份量。如何才能夠說話有份量，肯定都是提前做好準備的，不可能什么都不做就能夠打動客戶吧。

　　銷售就是打仗，一定要做好充足的準備，銷售的每一個環(huán)節(jié)都要考慮到會出現什么情況，還要想好如何應對。沒有任何一個銷售是隨隨便便成功的。

　　銷售技巧二：不遺巨細

　　現在有很多介紹銷售技巧的書，里面基本都會講到待客要主動熱情。但在現實中，很多銷售人員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是不對的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會帶來消極的影響。

　　熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。

　　銷售技巧三：巧借東風

　　銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。

　　我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色-托，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的`事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?我們做銷售的時候，經常使用這個方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候，我常常會請出領導來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

　　銷售技巧四：適可而止

　　銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據經驗在門店銷售中，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些銷售員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛入門的銷售員最容易犯的錯誤。

　　銷售技巧五：多送幾步

　　銷售上有個通俗說法，開發(fā)一個新客戶的成本是維持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。所以我們要非常注意和已成交的顧客維持良好關系，這樣能為我們帶來了豐厚的回報。其實這做起來也很簡單，只要認真地幫他解決問題，注意一些細節(jié)，送客戶的時候多走幾步。有時候，這些微不足道的舉動，會使顧客非常感動

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