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最厲害的銷售技巧
什么才是最厲害的銷售技巧?下面我們快來(lái)一起看看吧。
簡(jiǎn)單的性情
一、靜
少說(shuō)話、多傾聽、因?yàn)閻壅f(shuō)話的人、本就失去了一分寧?kù)o的美,且言多必失.有句話是,三思而后行、三思而后言、即使是網(wǎng)絡(luò)靠語(yǔ)言交流的平臺(tái)、多言也會(huì)讓人討厭的.想說(shuō)話了可以對(duì)自己說(shuō)、因?yàn)檫^(guò)多的話幾乎沒有人愿意聽。
二、緩
有句訓(xùn)誡是,訥于言而敏于行.在某種情況和某種環(huán)境下應(yīng)該是,訥于言而緩于行.做事你太快了,有時(shí)候你剛做好老板認(rèn)為不需要做了.而且,你太熱心、一種微妙的心理他又會(huì)不那么舒服.以為里面是不是有什么特別之處,緩、還有個(gè)好處、就是可以在別人失敗的基礎(chǔ)上、走成功的捷徑。
三、忍
面對(duì)不公、別氣憤、別宣泄、一來(lái)氣憤傷身體、二來(lái)氣憤不解決問(wèn)題.有肚量去容忍那些不能改變的事、有勇氣去改變那些不可能改變的事.有些事情不是個(gè)人能力所能作為宣泄不滿,只會(huì)讓旁人看戲。
四、讓
大是大非,不能退讓.但小事情,盡量聽別人的意見.能按別人意見辦的就不堅(jiān)持己見,退一步海闊天空.
五、淡
一切都看淡些、名利、金錢、感情、沒有什么是離開了就不能活了的東西、得失也是辯證的、你在這方面損失了、你的心靈會(huì)得到釋放、會(huì)有機(jī)會(huì)去嘗試別的選擇、越是看得淡、越是心靈平靜、就越能體會(huì)平凡的幸福.
六、平
平凡、平淡、平衡、有棱角的壞處、就是讓別人咬起你來(lái)很容易下口、人要活得精彩、首先是要能活下去、而不被踢出局.盡管平凡的人、沒有什么色彩、但往往生存的時(shí)間最長(zhǎng).
銷售技巧——太貴了
做銷售不易、原因之一是有很多誤區(qū)、如果因?yàn)榧记珊筒呗缘娜笔Ф允渲、銷售很可能無(wú)功而返.
誤區(qū)一:"價(jià)格太貴了!"這是銷售人員面對(duì)拒絕客戶聽到最多的一句話、也常常成為自己不能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的一塊擋箭牌、真的這樣嗎、還是我們沒有發(fā)現(xiàn)"貴"背后的潛臺(tái)詞?
"潛臺(tái)詞"之一、客戶可能想說(shuō)"我不認(rèn)為問(wèn)題很嚴(yán)重、所以犯不著花這么多錢來(lái)解決!"
一個(gè)好友的桑塔納開了十幾年、車商想賣新車給他、雖然把車的性能說(shuō)得繪聲繪色、但最后卻被拒絕了."你的車太貴了!"我的好友說(shuō)、可不久之后、他買了一輛更貴的車!
我很好奇、問(wèn)他如何下的這個(gè)決定."新車時(shí)尚氣派、可我從不在乎這些、所以第一次沒買."好友回答、"這回來(lái)的車商不一樣、他問(wèn)我一輛開了十幾年的車是不是經(jīng)常有故障、維修要占用我多少時(shí)間、一年保養(yǎng)又得花費(fèi)多少、在高速公路上拋了錨又怎么辦"、好友滔滔不絕、"我常跑高速、十幾年的車真說(shuō)不準(zhǔn)、有一次就因?yàn)閽佸^誤了事、不能有第二次了!"意猶未盡、他又加了一句、"還有、我的車沒安全氣囊、開車又快、在高速公路上萬(wàn)一有個(gè)閃失就晚了!"
"也是車商提醒你的?"我自信地問(wèn)."是"、好友說(shuō)、"他說(shuō)得對(duì)、后來(lái)我就買了他的車了、其實(shí)買誰(shuí)家的車都一樣、只不過(guò)這家伙說(shuō)話挺靠譜."
不難看出、當(dāng)客戶說(shuō)"貴"的時(shí)候、癥結(jié)可能在你自己、沒有把握好"需求認(rèn)知"這一銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、甚至完全忽視了、銷售人員往往錯(cuò)誤地理解他們的工作-想方設(shè)法把馬帶到有水的地方、并強(qiáng)迫馬喝水、而他們真正的工作是讓馬口渴、這就是我們?cè)谥v顧問(wèn)式銷售中經(jīng)常提到的"讓馬口渴"法則、也即客戶需求認(rèn)知.
"潛臺(tái)詞"之二、客戶其實(shí)想說(shuō)"你的價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)者的高、我難以作決定!"
降價(jià)?那么利潤(rùn)呢?顯然、這時(shí)客戶已進(jìn)入購(gòu)買的"評(píng)估選擇"階段、賣方需要做的、是摸清和影響客戶的評(píng)估準(zhǔn)則、弱化價(jià)格、把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比下去.
終于有一天、我決定要為電子郵件租用企業(yè)郵箱了、一則為了職業(yè)形象(E-mail郵箱與網(wǎng)址使用同一域名)、二來(lái)也可以少些垃圾郵件和故障(這是使用免費(fèi)郵箱的代價(jià))、有幾個(gè)選擇、年費(fèi)從500至900元不等、我想要便宜的、最終卻選了一個(gè)最貴的、為什么?看了下面一段對(duì)話就能明白.
我:"你的價(jià)格太貴了!"
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商:"先生、您現(xiàn)在每天收到的垃圾郵件有多少?"
我:"少說(shuō)也有50封、真不知道他們是怎么搞到的、現(xiàn)在毫無(wú)個(gè)人隱私可言!"
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商:"您如何處理的呢?"
我:"也不能一下子清空啊、一些有用的郵件甚至客戶的郵件也夾雜在里面、所以還得一個(gè)一個(gè)看、至少是標(biāo)題."
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商:"這很占用您的時(shí)間嗎?"
我"當(dāng)然!碰到連續(xù)幾天在外講課、郵箱就爆滿了、不看吧、又生怕遺漏了重要信息.
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商:"有這樣的事發(fā)生嗎?"
我:"別提了、最近就有一次、因?yàn)闆]及時(shí)看到客戶的問(wèn)訊郵件、丟了一個(gè)機(jī)會(huì)!"
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商:"那真的很不幸、除了垃圾郵件、您現(xiàn)在郵箱服務(wù)器的穩(wěn)定性如何?"
我:"經(jīng)常停機(jī)檢修、而且不定期、每次停機(jī)、郵件是收不到的."
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商:"這妨礙到您與客戶的溝通嗎?"
我:"是的、我很擔(dān)心、因?yàn)檫@個(gè)原因、客戶郵件丟失不是一次兩次了、而雙方都不知情."
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商:"這對(duì)您的業(yè)務(wù)影響有多大呢?"
我:"還真得想想、我斷定已經(jīng)有客戶對(duì)我們抱怨了、就是因?yàn)猷]件溝通的問(wèn)題!"
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商:"所以一個(gè)運(yùn)行穩(wěn)定、能有效隔離垃圾郵件的電子郵箱對(duì)您很重要?"
我:"我想是這樣."
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