銷售如何可以快速成交?
在做銷售的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)遇到習(xí)慣性拖延的客戶,其實(shí),如果掌握了技巧,這些問題并不難解決,下面為大家介紹技巧,歡迎閱讀參考。
1、消除客戶的疑慮
客戶之所以猶豫不決、百般拖延,是因?yàn)樗麄儗?duì)美容師所介紹的產(chǎn)品沒有很專業(yè)的了解,他們沒有十足的把握,怕做錯(cuò)決定,造成不必要的損失,所以不敢輕舉妄動(dòng),寧可選擇保守的決定——暫時(shí)不買。那么美容師首先要做的是消除客戶的疑慮,讓他們相信你。至于如何消除客戶的疑慮,有很多辦法,不論是直接的,還是迂回的,美容師可以先弄清楚客戶的疑慮是什么,再一一化解。
2、先發(fā)制人,強(qiáng)調(diào)彼此時(shí)間的'寶貴
如果客戶一直猶豫不決,美容師可以先發(fā)制人,向客戶強(qiáng)調(diào)彼此時(shí)間的寶貴。美容師可以這樣說:“據(jù)我所知,像您這樣的老板一般都比較忙,時(shí)間非常寶貴,所以我想請(qǐng)您在我做完產(chǎn)品介紹之后,親自體驗(yàn)一下產(chǎn)品。如果您感覺好的話,請(qǐng)告訴我一聲;如果覺得不好,也請(qǐng)讓我知道,是哪些方面讓您感覺不舒服。如果合適的話,我希望您今天就能定下來。”在客戶說出延遲購買的話語之前,先對(duì)客戶提出希望,這樣會(huì)降低客戶拖延的可能性。
3、強(qiáng)調(diào)延遲購買可能會(huì)造成的損失
對(duì)付客戶猶豫的最好辦法,是以詳細(xì)的資料和充分的證據(jù)讓客戶意識(shí)到延遲購買將會(huì)造成的損失。在銷售過程中,美容師可以向客戶強(qiáng)調(diào)購買的最佳時(shí)機(jī),使客戶感覺到如果現(xiàn)在不買,將來就可能買不到或需要付出高價(jià),這樣,客戶就會(huì)把產(chǎn)品先買下來,以免將來后悔。
在強(qiáng)調(diào)購買的最佳時(shí)機(jī)時(shí),必須向客戶介紹當(dāng)今這種商品在市場(chǎng)上的行情,生產(chǎn)這種商品的廠家的情況及客戶對(duì)這種商品的需求等方面的情況,讓客戶覺得你說的是有根據(jù)的,是經(jīng)過分析各方面的訊息而得出的結(jié)論,避免客戶對(duì)你產(chǎn)生懷疑。
4、滿足客戶的虛榮心
在銷售中,要避免客戶猶豫,美容師還可以通過滿足客戶的虛榮心來達(dá)到此目的,這樣做可以讓客戶覺得自己是一個(gè)有主見、果斷的人。虛榮心不分年齡、性別,人人都具有。
比如:對(duì)年長者我們可以這樣說:“我喜歡和您這樣有經(jīng)驗(yàn)又有能力做決定的人談話。您知道,現(xiàn)在很多年輕人都不知道怎么做決定。”
對(duì)年輕人:“真羨慕你們這些年輕人,做事爽快,不像我們這些上了年紀(jì)的人,做事拖泥帶水、瞻前顧后的,其實(shí)都是瞎擔(dān)心。”
對(duì)男士:“先生在家一定是做主的,我相信買您完全可以自己做決定。”
對(duì)女士:“我很欣賞像您這樣的現(xiàn)代女性,你們有能力自己做決定。”
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