關(guān)于銷售技巧
關(guān)于銷售,溝通不當就會適得其反。什么樣的銷售技巧才能稱之好技巧呢?為大家?guī)淼氖顷P(guān)于銷售技巧,歡迎借鑒。
銷售心理
、兕櫩鸵牟皇潜阋,是感到占了便宜。
、诓慌c顧客爭論價格,要與顧客討論價值。
、蹧]有不對的客戶,只有不好的服務。
、苜u什么不重要,重要的是怎么賣。
、輿]有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。
、逈]有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。
、叱晒Σ皇沁\氣,而是因為有方法
殺價中的五個潛規(guī)則
1、絕不先開價,誰先開誰先死。
2、絕不接受對方的起始條件,誰接受誰吃虧。
3、殺價必須低于對方預期目標,不殺是傻子。
4、聞之色變法,讓對方感到他的要價太嚇人了。
5、選擇隨時準備走人,逼迫對方倉促下決定。
實用銷售心理學:
其一:銷售不是要你去改變別人,
其二:銷售的`成功取決于客戶的好感,
其三:如何身份定位:顧客是誰?我是誰?
其四:建立共同的信念與價值,要多用“我們”,
其五:少用“但是”,多用“同時”。
強大的潛意識:
飲料廣告常出現(xiàn)海灘、朋友等積極熱情的場面,一旦處于該場景,你會突然決定:我得來杯飲料。耶魯大學巴赫教授說:坐在硬椅子上砍價會更無情;捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向于認為別人慷慨友善;面試官會認為擁有厚實文件夾的應聘者更認真…重點是人們完全意識不到,自己被什么事物影響
拜訪客戶要做到的三件事
1) 注意讓客戶說,每說45秒,一定要調(diào)動客戶說15秒。保持和對方一個語速。
2) 3分鐘后,就要找到客戶的興趣范圍,引導話題到對方的熱點區(qū)。
3) 努力讓客戶記住自己的獨特的特點,而不是公司的,不是產(chǎn)品的。關(guān)注對方的心理預期,性格特點,素質(zhì)和閱歷
銷售心理學:搞定客戶的5個關(guān)鍵點
1、顧客未進店前,品牌及店鋪位置是第一拉動力;
2、進店后,成交率是關(guān)鍵,越來越多零售企業(yè)在門口安計數(shù)器就是這個考量;
3、顧客決定購買后,連帶率或附加值是銷售最大化關(guān)鍵;
4、購買后,研究如何提高回頭率和縮短回頭時間;
5、如何挖掘顧客的終生價值。
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