怎樣找到需要你的客戶

　　“世界上并不缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛”。其實對于我們做直銷的又何嘗不是這樣呢?“世界上并不缺少客戶，而是缺少發(fā)現(xiàn)客戶的眼睛。”下面帶來的這篇文章，希望對大家有幫助。

　　一、客戶的需求信息

　　你必須明白他要什么，并且怎樣在好中求優(yōu)。

　　1.從小處著手

　　它關(guān)系著你能否再次讓你的客戶滿意，千萬不要忽略細(xì)節(jié)。也許他在簽合同時，不經(jīng)意地提到在此次購買中唯一一點不太滿意的小地方，也許，他就是在為下一次的采購埋下伏筆。當(dāng)下次，他發(fā)現(xiàn)你并未理睬他這‘一點’建議時，他也就會考慮不與你合作了。

　　2.不要怕付出

　　付出是為了收獲，這是每個人都懂的道理，可是現(xiàn)實中，總有那么多人不愿意，也沒想過要付出多少。客戶需要你付出，不要不愿意，中間一定有付出的必要。如果你沒看到，也不太在意，那結(jié)果將可想而知。

　　3.處處留心

　　你必須做到，隨叫隨到，按時回電，及時答復(fù)、誠實以對、懂得產(chǎn)品知識、了解市場和行業(yè)知識，同時，始終如一對顧客能使用我們的產(chǎn)品表示感謝。

　　二、培養(yǎng)自己“發(fā)現(xiàn)客戶的眼睛”

　　我們不是缺少客戶，而是缺少發(fā)現(xiàn)客戶的眼睛。

　　經(jīng)常碰到這樣的情況，直銷人員愁眉苦臉地說：“我已經(jīng)很努力了，怎么就找不到客戶呢?看來我真不是做直銷的材料。”其實，每一個人都可能是我們的客戶，只要我們用心去做。

　　某培訓(xùn)師應(yīng)邀為一家知名的IT公司做培訓(xùn)，為了了解當(dāng)時IT市場的情況，他到了某電子市場，剛在一個柜臺前駐足，就有一位導(dǎo)購小姐走過來，熱情地介紹自己的產(chǎn)品，她的銷售技巧很到位，至少用專業(yè)的眼光挑不出毛病。等她介紹完了，培訓(xùn)師半開玩笑地說：“你知道嗎?我并不是來買電腦的。”這位導(dǎo)購小姐并沒有生氣，只是甜甜地一笑，說道：“沒關(guān)系呀!這次不買還有下次嘛!”看到她坦誠的樣子，他也就實話實說，告知自己是一名營銷培訓(xùn)師，是來做市場調(diào)查的。這位導(dǎo)購小姐倒也快人快語：“怪不得我感到很難應(yīng)付您的問題呢!其實從您一走進(jìn)來，我就感覺到您不像是來買東西的，到底是專家，問的問題都很專業(yè)。”他不由得為這位導(dǎo)購小姐的識人本領(lǐng)而叫絕：“既然如此，那你又為什么那么投入地向我介紹呢?”

　　導(dǎo)購小姐又是甜甜地一笑，說：“對于每一個走進(jìn)我們柜臺的人來說，不管是誰，都是我們的顧客，這是我們做銷售人員的原則，我少做一次促銷，不僅僅是少了一筆成功的交易，更重要的是失去了一次口碑宣傳的良好機會。就像先生您，不管您現(xiàn)在買不買我們的產(chǎn)品，一旦您需要購買，或者您的朋友想購買時，您肯定會向他推薦我們的品牌，您說對嗎，先生?”

　　這位導(dǎo)購小姐說得很對，每一位進(jìn)入她柜臺的人都是她的顧客。她都有義務(wù)為顧客介紹自己的產(chǎn)品，也許其中還會有一個大客戶。我們不用打聽就知道，她的銷售業(yè)績肯定不一般，誰都為她的態(tài)度感動。如果我們都像那位導(dǎo)購小姐一樣。把每一位來到自己面前的人當(dāng)作顧客，我想，每個人都會有可觀的客戶群。

　　三、案例解析

　　直銷人員應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成隨時發(fā)現(xiàn)潛在顧客的習(xí)慣，培養(yǎng)自己“發(fā)現(xiàn)客戶的眼睛”。因為在市場經(jīng)濟社會里，無論企業(yè)還是個人，都有可能是某種商品的購買者或某項服務(wù)的享受者。對于每一個銷售人員來說，他所銷售的商品、服務(wù)散布于千家萬戶各行各業(yè)。這些個人、企業(yè)、組織不僅出現(xiàn)在銷售人員的市場調(diào)查，銷售宣傳上門走訪等工作時間內(nèi)，更多的可能出現(xiàn)在八小時之外，如上街購物，周末郊游，出門做客等。

　　一名優(yōu)秀的直銷人員應(yīng)當(dāng)隨時隨地優(yōu)化自身的形象，注意自己的言行舉止，牢記自身的工作職責(zé)。容戶無時不在，無處不有，只要自己努力不懈地與各界朋友溝通合作，習(xí)慣成自然，那么你的客戶會越來越多。

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