提升企業(yè)營銷培訓效果的七大策略
一、培訓心態(tài)不正確
培訓是企業(yè)的一項戰(zhàn)略,需要持續(xù)不斷的進行,不可能一勞永逸,而許多企業(yè)把培訓當成最神的壯陽藥,想馬上見效,而且效果持久。這種培訓心態(tài)導致對培訓心理期望過高,結(jié)果可能總是失望,對培訓失去信心。還有一些企業(yè)老板堅持培訓無用論的心態(tài),強調(diào)在實戰(zhàn)中學習和提升,就是進行培訓頂多是買些講師的光盤甚至是連正版的都舍不得購買,讓大家看看了事。
二、培訓需求不明確
培訓之前培訓負責人沒有認真組織有關(guān)學員的需求了解不充分,而是根據(jù)公司高層意見自上而下制訂培訓計劃,造成計劃與需求不對等,培訓效果可想而知。案例某家企業(yè)邀請一個專家講授《高效的營銷團隊建設(shè)》,結(jié)果企業(yè)讓非營銷人員(生產(chǎn)、管理和行政)也來聽,結(jié)果對非營銷人員來說一些專業(yè)的營銷理論和工具對他們沒有太多的'借鑒意義,他們么不感興趣,要么聽也聽不懂,實際上老師講的內(nèi)容非常不錯。但結(jié)果是非營銷人員一致認識老師講得不好,因為聽不懂,用不上。
三、培訓計劃不系統(tǒng)
一些企業(yè)的培訓工作缺乏系統(tǒng)計劃,根本沒有什么年度培訓計劃和月度培訓計劃,而是根據(jù)領(lǐng)導人的意圖,隨意組織,隨時安排。這種無計劃性的培訓,效果又會如何呢?
四、培訓對象不明確
有些企業(yè)為了節(jié)約成本,總想培訓課程一鍋燴,結(jié)果效果可能會大不一樣。例如一個企業(yè)舉辦一場《打造高效的營銷團隊領(lǐng)導力》的課程,本應(yīng)是中高層人員學習了,但企業(yè)老板認識基層營銷人員也學習一下,對將來走上領(lǐng)導崗位有好處,結(jié)果課堂上老師教中層領(lǐng)導如何管理下屬的工具和手段,都被下屬學到了,結(jié)果在管理中是上有政策,下有對策了,團隊管理更加混亂了。
五、培訓師資不合適
有些企業(yè)老板總認為外來和尚好念經(jīng),選擇老師時,只求老師所謂的名氣,而對老師的從業(yè)背景卻少有考慮,可能花重金請來的是所謂表演派的大師或?qū)W院派的教授。表演派大師可能課堂非常幽默和生動,氣氛非常熱烈,但由于對行業(yè)不了解,講的內(nèi)容空洞無物,培訓結(jié)束之后,學員無非是記得一些幽默小笑話而已。學院派的教授可能理論體系非常完美和高深,但學員不一定能聽明白,可能所舉案例都很經(jīng)典,但沒有一個是教授親身操作的,甚至地填鴨式的灌輸,教授坐在那里滔滔不絕,學員在那里昏昏欲睡,效果可想而知。
六、培訓溝通不到位
在些企業(yè)在培訓前可能由于時間緊迫或組織不到位,培訓客戶與培訓機構(gòu)或老師溝通不充分,結(jié)果是老師對學員對象組織不清楚,所講授的內(nèi)容與客戶需求差異很大,甚至是引起客戶不滿。例如有一個企業(yè)在經(jīng)銷商年會上舉辦半天《經(jīng)銷商管理課程》,其實這個課程就是教會經(jīng)銷商如何有效管理他的下線經(jīng)銷商,如何提升渠道運營能力,如果與廠家建立合諧關(guān)系的。而講師大講作為廠家如何通過有效手段管理經(jīng)銷商甚至是一個怪招、陰招,又大講作為經(jīng)銷商如何應(yīng)對企業(yè)的壓力貨,如何爭取企業(yè)最大限度的營銷資源,結(jié)果的講到一半被企業(yè)喊停。
七、培訓內(nèi)容不實戰(zhàn)
我一直人倡導“培訓不是圖熱鬧,實效才是硬道理”。培訓不是讓學員學到更多的知識,而是讓學員通過學習有用的知識,提升專業(yè)的實戰(zhàn)能力,從而提升工作業(yè)績。但一些老師可能忽悠功夫?qū)嵲诹说,講得讓學員激勵澎湃,但結(jié)果往往是課堂激勵,課后亂動,回家一動不動。我是最反對講師在課堂上讓學員一會全休起立,一會兩兩相對,大楷呼小叫的,我經(jīng)常在我的培訓課堂上講:我永遠不會這樣讓學員亂喊亂叫,如果以后你看到哪個人在課堂上或你在的面前大喊:我是第一,我是最棒的!記住,喊聲最大的那個人一定內(nèi)心最空虛的!那些真正有實力充滿自信的人往往是不動聲色的人。有些老師為了課堂氣氛而氣氛,大量的時間都講一些地球人都知道的哲理故事,再穿插一些看似很熱鬧的互動游戲,結(jié)果課程變成了故事會、游樂場,培訓過程大家快樂不已,課程結(jié)束后可能還回味無窮,但工作中卻沒有什么效用。
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