創(chuàng)業(yè)者要看清：5種類型的早期用戶
早期用戶對每個新產(chǎn)品、新公司來說都非常重要，但是你有清晰定位過自己的早期用戶嗎?這篇文章的價值在于提出創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該為早期用戶做好定位和分類，至于文章里的分類和論述夠不夠詳實(shí)，看官自行判定喲。
很多創(chuàng)業(yè)者花了好幾個月的時間來準(zhǔn)備一款產(chǎn)品，相信讀這篇文章的各位也見過這樣的人。所有的創(chuàng)業(yè)公司都知道，如果有一批早期用戶，產(chǎn)品會進(jìn)步的更快，進(jìn)入市場之后也會更受用戶的歡迎。YC、500Startups 等知名的加速器會幫助創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)自己公司的賣點(diǎn)，幫他們盡快地去找到早期用戶。
但是當(dāng)他們帶著產(chǎn)品走出去之后，創(chuàng)業(yè)者就會發(fā)現(xiàn)，外面市場上居然有這么多類型的早期用戶。你知道嗎，早期用戶也有分類。根據(jù)分類，市場上有 5 種類型的早期用戶。
一般我們說的早期用戶都是那些嶄新的突破性創(chuàng)新技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的一批人，他們對這類新事物有強(qiáng)烈的興趣和激情，愿意參與到這類事情中。這類人甚至?xí)谀愕漠a(chǎn)品還沒有上線的時候就開始關(guān)注你的社交網(wǎng)站賬號，在微博給你留言等著產(chǎn)品上線之后立馬試一試。他們主要是想嘗試新的東西，想要站在新技術(shù)的前線，或者只是為了在朋友圈刷一下存在感。絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的時候會找公關(guān)、找營銷、找評測機(jī)構(gòu)，在他們的幫助下讓自己的產(chǎn)品盡可能地曝光在人們的眼球下。他們這么做除了想要提高銷量，另外一點(diǎn)就是希望能在市場上形成口碑效應(yīng)。早期用戶的聲音和口碑是最重要的。創(chuàng)業(yè)者需要仔細(xì)地處理與這群人的關(guān)系，否則在上市初期會給營銷帶來麻煩，原本的計劃也有可能破產(chǎn)。
現(xiàn)在懂了吧，創(chuàng)業(yè)者對待早期用戶不能 “一視同仁”，也要 “區(qū)別對待”。你或許覺得在自己所處的市場中，找到早期用戶很容易，但是你能完全明白這些早期用戶心里想的是什么嗎?因?yàn)樵缙谟脩衄F(xiàn)在接觸的信息太多了，他們可能已經(jīng)嘗試了幾百個應(yīng)用程序和服務(wù)，對他們來說，找到值得花時間和金錢來嘗鮮的服務(wù)和應(yīng)用，不容易。
而且早期用戶也是第一批會購買產(chǎn)品的人或者是第一批可能會購買產(chǎn)品的人。
現(xiàn)在就給各位介紹一下 5 種不同類型的早期用戶，按照順序(5-1)，他們愿意購買產(chǎn)品的意愿越來越強(qiáng)。你可以根據(jù)早期用戶的描述來調(diào)整產(chǎn)品，讓猶豫不決的用戶對你的產(chǎn)品說 “好棒!” 然后花錢買購買。
如果你剛剛成立創(chuàng)業(yè)公司，或者在吸引早期用戶的階段，下面的提示將有幫助你將計劃和策略轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。下面就給各位分析 5 種類型的早期用戶，以及針對這批人的應(yīng)對策略。
“不關(guān)心” 先生
特征：這類早期用戶不知道他們遇到了問題。他們不知道是否需要這樣的產(chǎn)品或解決方案。
應(yīng)對策略：找到他們關(guān)心的一些問題，然后展示你的產(chǎn)品如何幫助他們解決此類問題。這樣的移情帶入，可以讓這種類型的早期用戶明白你的解決方案能夠幫到他們，比如說節(jié)約時間或者是節(jié)約成本。
“質(zhì)疑” 先生
特征：這類早期用戶喜歡質(zhì)疑，不相信你的.品牌。他們不信任你，不信任你的公司，也不相信你所說的產(chǎn)品功能。
應(yīng)對策略：為了消掉用戶對陌生產(chǎn)品的恐慌，你需要為公司樹立信用、品牌。在他們發(fā)問之前就告訴他們，“我們知道你可能不相信我們的產(chǎn)品”。盡快地在這類早期用戶和品牌之間建立信任。
“懷疑” 先生
特征：這類早期用戶擔(dān)心購買產(chǎn)品的成本以及使用后能不能帶來好處。他們喜歡去嘗試新事物，但是并不見得都會花錢買�？偸菚䥺栠@樣的問題：“這個產(chǎn)品適合我嗎?以我的收入水平，能買得起嗎?” 他們也沒有時間去做嘗試。
應(yīng)對策略：降低早期產(chǎn)品的使用門檻，讓更多的人參與到早期產(chǎn)品的開發(fā)和試用中來。
“拖延癥” 先生
特征：這類早期用戶總是喜歡拖來拖去，即便知道這個產(chǎn)品能給他們帶來好處，也不著急去買。
應(yīng)對策略：拖延癥早期用戶不能 100%的確定自己的決定，他們需要找人來幫助他們下決定。如果你所在市場都是這類用戶，那么你可以嘗試饑餓營銷的方法。讓買到的人覺得自己賺到便宜了。降低他們?yōu)榱藝L試新產(chǎn)品而產(chǎn)生的恐慌感。也可以給這批用戶試用版本，讓他們了解產(chǎn)品的運(yùn)作方式，以及這款產(chǎn)品是如何幫助他們做得更好的。
“來者不拒” 先生
特征：這是創(chuàng)業(yè)公司最理想的早期用戶。這類人總是愿意去嘗試新鮮事物，他們可能是眾籌網(wǎng)站的忠實(shí)用戶，任何新事物，都愿意去試一試。
應(yīng)對策略：面對這樣的用戶，你只需要把自己產(chǎn)品的好處、突破點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)展示出來，他們就會主動來嘗試。
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