什么是市場營銷管理?

　　營銷管理是指企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標，對建立、發(fā)展、完善與目標顧客的交換關(guān)系的營銷方案進行的分析、設(shè)計、實施與控制。下面是小編為您帶來的什么是市場營銷管理，希望能對您有所幫助！

　　什么是市場營銷管理? 篇1

　　營銷管理（Marketing Management）

　　營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標 組織目標 ，建立和保持與目標市場 目標市場 之間 的互利的交換關(guān)系，而對設(shè)計項目的分析、規(guī)劃、實施和控制。 營銷管理的實質(zhì)，是需求管理 需求管理 ， 即對需求 需求 的水平、時機和性質(zhì)進行有效的調(diào)解 調(diào)解 。在營銷管理實踐中， 企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個預(yù)期的市場需求 市場需求 水平，然而， 實際的市場需求水平可能與預(yù)期的市場需求水平并不一致。 這就需要企業(yè)營銷管理者針對不同的需求 需求 情況， 采取不同的營銷管理對策，進而有效地滿足市場需求 市場需求 ，確保企業(yè)目標 企業(yè)目標 的實現(xiàn)。

　　市場營銷管理

　　市場營銷管理是由市場營銷活動的社會化所引起的。隨著市場營銷活動的深入發(fā)展，市場營銷活動的領(lǐng)域越來越廣，并不斷涌現(xiàn)出許多新的理論、技術(shù)和方法，涉及更多的營銷人員、機構(gòu)、商品和信息等。

　　管理內(nèi)容

　　市場營銷管理的任務(wù)，就是為促進企業(yè)目標的實現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時機和性質(zhì)；其實質(zhì)是需求管理。根據(jù)需求水平、時間和性質(zhì)的不同，市場營銷管理的任務(wù)也有所不同。

　　具體內(nèi)容

　　1、負需求（改變）：當絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是改變市場營銷。

　　2、無需求（刺激）：如果目標市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心，市場營銷管理就需要去刺激市場營銷。

　　3、潛伏需求（開發(fā)）：潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下，市場營銷管理的重點就是開發(fā)潛在市場。

　　4、下降需求（重振）：當市場對一個或幾個產(chǎn)品的需求呈下降趨勢狀時，市場營銷管理的就應(yīng)找出原因，重振市場。

　　5、不規(guī)則需求（協(xié)調(diào)）：不規(guī)則需求是指某些物品或服務(wù)的市場需求在一年不同季節(jié)，或一周不同日子，甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況。在不規(guī)則需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是對該市場進行協(xié)調(diào)。

　　6、充分需求（維持）：假如某種物品或服務(wù)的目前需求水平和時間等于預(yù)期的需求水平和時間（這是企業(yè)最理想的一種需求狀況），市場營銷管理只要加以維持即可。

　　7、過量需求（降低）：在某種物品或服務(wù)的市場需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時，市場營銷管理應(yīng)及時降低市場營銷。

　　8、有害需求（消滅）：有害需求指的是市場對某些有害物品或服務(wù)的需求。對此，市場營銷管理的任務(wù)就是要加以消滅。

　　過程

　　市場營銷管理過程，也就是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。更具體地說，市場營銷管理過程包括如下步驟：

　�。�1）發(fā)現(xiàn)和評價市場機會；

　�。�2）細分市場和選擇目標市場；

　�。�3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算；

　�。�4）執(zhí)行和控制市場營銷計劃。

　　發(fā)現(xiàn)市場

　　所謂潛在的市場，就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成、而尚未被人們認識的市場。要發(fā)現(xiàn)潛在市場，必須作深入細致的調(diào)查研究，弄清市場對象是誰，容量有多大，消費者的心理、經(jīng)濟承受力如何，市場的內(nèi)外部環(huán)境怎樣，等等；要發(fā)現(xiàn)潛在市場，除了充分了解當前的情況以外，還應(yīng)該按照經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測未來發(fā)展的趨勢。

　　細分市場

　　市場營銷管理人員可采取以下方法來尋找、發(fā)現(xiàn)市場機會：

　�。�1）廣泛搜集市場信息；

　　（2）借助產(chǎn)品/市場矩陣；

　�。�3）進行市場細分。

　　3、市場營銷管理人員不僅要善于尋找、發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場機會，而且要善于對所發(fā)現(xiàn)的各種市場機會加以評價，要看這些市場機會與本企業(yè)的任務(wù)、目標、資源條件等是否相一致，要選擇那些比其潛在競爭者有更大的優(yōu)勢、能享有更大的“差別利益”的市場機會作為本企業(yè)的企業(yè)機會。

　　4、目標市場營銷，即企業(yè)識別各個不同的購買者群，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標市場服務(wù)，滿足目標市場需要。目標市場營銷由三個步驟組成：一是市場細分；二是目標市場選擇；三是市場定位。

　　5、市場細分的利益：首先，市場細分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場機會，提高市場占有率；其次，市場細分還可以使企業(yè)用最少的經(jīng)營費用取得最大的經(jīng)營效益。

　　6、消費者市場細分的依據(jù)：

　�。�1）地理細分，就是企業(yè)按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量（包括城市農(nóng)村、地形氣候、交通運輸?shù)龋﹣砑毞窒�費者市場。地理細分的主要理論依據(jù)是：處在不同地理位置的消費者，他們對企業(yè)所采取的市場營銷戰(zhàn)略，對企業(yè)的產(chǎn)品價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應(yīng)。

　�。�2）人口細分，就是企業(yè)按照人口變量（包括年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等）來細分消費者市場。

　�。�3）心理細分，就是按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場。

　�。�4）行為細分，就是企業(yè)按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產(chǎn)品的使用率、消費者對品牌（或商店）的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。

　　7、產(chǎn)業(yè)市場細分的依據(jù)：

　�。�1）最終用戶。在產(chǎn)業(yè)市場上，不同的最終用戶對同一種產(chǎn)業(yè)用品的市場營銷組合往往有不同的要求。

　　（2）顧客規(guī)模。顧客規(guī)模也是細分產(chǎn)業(yè)市場的一個重要變量。在現(xiàn)代市場營銷實踐中，許多公司建立適當?shù)闹贫葋矸謩e與大顧客和小顧客打交道。

　�。�3）其他變量。許多公司實際上不是用一個變量，而是用幾個變量，甚至用一系列變量來細分產(chǎn)業(yè)市場。

　　8、市場細分的有效標志。

　　市場細分的有效標志主要有：

　　（1）可測量性，即各子市場的購買力能夠被測量；

　�。�2）可進入性， 即企業(yè)有能力進入所選定的子市場；

　�。�3）可盈利性，即企業(yè)進行市場細分后所選定的子市場的規(guī)模足以使企業(yè)有利可圖。

　　目標市場

　　目標市場，就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分，也就是企業(yè)擬投其所好，為之服務(wù)的那個顧客群（這個顧客群有頗為相似的需要）。確定目標市場涵蓋戰(zhàn)略時，有三種選擇：

　�。�1）無差異市場營銷

　　無差異市場營銷是指企業(yè)在市場細分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。專家認為這種戰(zhàn)略的優(yōu)點是產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、款式簡單，有利于標準化與大規(guī)模生產(chǎn)，有利于降低生產(chǎn)、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。其主要缺點是單一產(chǎn)品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購買者的歡迎，這幾乎是不可能的。

　　（2）差異市場營銷。

　　差異市場營銷是指企業(yè)決定同時為幾個子市場服務(wù)，設(shè)計不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個子市場的需要。有些企業(yè)曾實行了“超細分戰(zhàn)略”，即許多市場被過分地細化，而導(dǎo)致產(chǎn)品價格不斷增加，影響產(chǎn)銷數(shù)量和利潤。于是，一種叫做“反市場細分”的戰(zhàn)略應(yīng)運而生。反細分戰(zhàn)略并不反對市場細分，而是將許多過于狹小的子市場組合起來，以便能以較低的價格去滿足這一市場的需求。

　�。�3）集中市場營銷。

　　集中市場營銷是指企業(yè)集中所有力量，以一個或少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場上占較大的市場占有率。

　　上述三種目標市場涵蓋戰(zhàn)略各有利弊，企業(yè)在選擇時需要考慮五方面的主要因素，即企業(yè)資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場同質(zhì)性、產(chǎn)品所處的生命周期階段、競爭對手的目標市場涵蓋戰(zhàn)略等。

　�。�1）企業(yè)資源。

　　如果企業(yè)資源雄厚，可以考慮實行差異市場營銷；否則，最好實行無差異市場營銷或集中市場營銷。

　�。�2）產(chǎn)品同質(zhì)性。

　　對于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實行無差異市場營銷；對于異質(zhì)產(chǎn)品，則應(yīng)實行差異市場營銷或集中市場營銷。

　�。�3）市場同質(zhì)性。

　　同質(zhì)市場，宜實行無差異市場營銷；異質(zhì)市場，宜采用差異市場營銷或集中市場營銷。

　�。�4）產(chǎn)品生命周期階段。

　　處在介紹期或成長期的新產(chǎn)品，市場營銷重點是啟發(fā)和鞏固消費者的偏好，最好實行無差異市場營銷或針對某一特定子市場實行集中市場營銷；當產(chǎn)品進入成熟期時，市場競爭激烈，消費者需求日益多樣化，可改用差異市場營銷戰(zhàn)略以開拓新市場，滿足新需求，延長產(chǎn)品生命周期。

　�。�5）競爭對手的戰(zhàn)略。

　　一般來說，企業(yè)的目標市場涵蓋戰(zhàn)略應(yīng)與競爭者有所區(qū)別，反其道而行之。

　　企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。這就是市場定位。

　　市場定位的主要方法有：根據(jù)屬性和利益定位，根據(jù)價格和質(zhì)量定位，根據(jù)用途定位，根據(jù)使用者定位，根據(jù)產(chǎn)品檔次定位，根據(jù)競爭局勢定位，以及各種方法組合定位等。

　　企業(yè)在重新定位前，尚需考慮兩個主要因素：一是企業(yè)將自己的品牌定位從一個子市場轉(zhuǎn)移到另一個子市場時的全部費用；二是企業(yè)將自己的品牌定在新位置上的`收入有多少。

　　市場營銷組合

　　市場營銷組合，即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。市場營銷戰(zhàn)略，就是企業(yè)根據(jù)可能機會，選擇一個目標市場，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。

　　市場營銷組合是現(xiàn)代市場營銷理論中的一個重要概念。市場營銷組合中所包含的可控制的變量很多，可以概括為四個基本變量，即產(chǎn)品、價格、地點和促銷。

　　“大市場營銷”（Megamarketing）。

　　除了市場營銷組合的“4P`s”之外，再加上兩個“P”，即“權(quán)利”（Power）與“公共關(guān)系”（Public Relations），成為“6P`s”。這就是說，要運用政治力量和公共關(guān)系，打破國際或國內(nèi)市場上的貿(mào)易壁壘，為企業(yè)的市場營銷開辟道路。

　　制定計劃

　　市場營銷計劃控制包括年度計劃控制、利潤控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。

　　（1）年度計劃控制。

　　所謂年度計劃控制，是指企業(yè)在本年度內(nèi)采取控制步驟，檢查實際績效與計劃之間是否有偏差，并采取改進措施，以確保市場營銷計劃的實現(xiàn)與完成。

　�。�2）贏利能力控制。

　　運用贏利能力控制來測定不同產(chǎn)品、不同銷售區(qū)域、不同顧客群體、不同渠道以及不同訂貨規(guī)模的贏利能力。

　�。�3）效率控制。

　　高效率的方式來管理銷售人員、廣告、銷售促進及分銷。

　�。�4）戰(zhàn)略控制。

　　戰(zhàn)略控制是指市場營銷管理者采取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規(guī)劃盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰(zhàn)略不斷修正。

　　市場營銷審計，是對一個企業(yè)市場營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務(wù)等做綜合的、系統(tǒng)的、獨立的和定期性的核查，以便確定困難所在和各項機會，并提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理效果。

　　專業(yè)介紹

　　培養(yǎng)目標

　　本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力的專門人才。

　　主要課程

　　管理學、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學、會計學、財務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟法、消費者行為學、國際市場營銷、市場調(diào)查等。

　　發(fā)展前景

　　市場營銷學是經(jīng)濟管理類專業(yè)中比較實用的類型，在市場經(jīng)濟逐步完善的今天，對于作為獨立經(jīng)濟實體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場營銷人才，以科學、現(xiàn)代化的營銷手段來“做生意”，肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員是各個企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，但由于培養(yǎng)數(shù)量一直跟不上，所以畢業(yè)生供不應(yīng)求。

　　就業(yè)方向

　　市場營銷畢業(yè)生可以從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發(fā)、營銷管理、推銷服務(wù)和教學科研等工作。市場營銷人員是各個企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才。根據(jù)我國有關(guān)資料統(tǒng)計，從20世紀80年代中期至今，我國企業(yè)界自辦或協(xié)辦的人才交流會約兩千多場次，而每一次的人才交流會上，市場營銷人員都是最受歡迎、最供不應(yīng)求的人才， 隨著市場競爭的日趨激烈，這種勢頭在未來將越來越猛烈。

　　什么是市場營銷管理? 篇2

　　什么是市場營銷管理？市場營銷管理實質(zhì)上是需求管理，是企業(yè)為實現(xiàn)其品牌營銷，而建立起和目標市場之間的互利交換關(guān)系而制定的項目規(guī)劃和控制。需求水平、時間以及性質(zhì)的不同，市場營銷管理的任務(wù)也會隨之不同，所以為實現(xiàn)企業(yè)品牌營銷，就需要進行市場管理，主要有以下幾個步驟：

　　1、分析市場，發(fā)現(xiàn)市場機會；

　　2、細分選擇市場；

　　3、發(fā)展市場營銷組合；

　　4、決定市場營銷預(yù)算；

　　5、控制和執(zhí)行市場營銷計劃。

　　企業(yè)在營銷管理的實踐中，需要營銷管理者針對不同需求情況，為有效滿足市場需求，而采取不同的營銷管理對策，以確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。那市場營銷管理的具體內(nèi)容是什么？

　　1、市場營銷管理的基本理論研究

　　市場營銷管理會涉及到戰(zhàn)略管理、渠道管理和生產(chǎn)運營管理等和營銷管理相關(guān)的理論介紹。首先邏輯清晰的闡釋科學性質(zhì)、方法體系、研究對象，進而研究在市場經(jīng)濟發(fā)展的不同時期市場營銷理論的發(fā)展與變革，以及適應(yīng)各個發(fā)展階段占主導(dǎo)地位、對企業(yè)市場營銷實踐產(chǎn)生重大影響的市場營銷觀念的變革。

　　2、企業(yè)戰(zhàn)略計劃的過程研究

　　戰(zhàn)略計劃是決策企業(yè)的投資方向和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，評估企業(yè)各主要活動的戰(zhàn)略性盈利潛力，可以幫助企業(yè)進入有發(fā)展前景的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　3、企業(yè)營銷戰(zhàn)略和競爭地位的研究

　　從根本上看營銷戰(zhàn)略，是取決于它在行業(yè)中的地位和各個公司的規(guī)模。小公司能找到某些完全能和大公司媲美的戰(zhàn)略，大公司也是可以采取小公司難以接受的戰(zhàn)略。

　　4、市場營銷管理過程的研究

　　市場營銷管理過程就是市場營銷計劃和執(zhí)行活動，其中這一過程的研究和實施內(nèi)容是市場定位、市場細分、市場營銷的宏觀和微觀環(huán)境研究等。目的是為了通過市場營銷管理過程而達到全面滿足組織需求的目標。

　　5、市場營銷管理理論的擴展延伸研究

　　主要涉及服務(wù)市場營銷、全球市場營銷和關(guān)系營銷等當代市場營銷理論。研究市場營銷管理理論的延伸，主要是為了將一般營銷管理理論應(yīng)用在更多變復(fù)雜的國際經(jīng)濟環(huán)境中。

　　總之，企業(yè)要想保證利益，實現(xiàn)品牌營銷，就要遵循合理合法原則去實行市場營銷管理，建立起一個市場營銷管理體系，才能減少激烈市場經(jīng)濟競爭下的風險，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益最大化。

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