年底門店銷售業(yè)績沖刺法寶
又到了年底,各地市場紛紛抓住時機沖刺,抓銷售,沖任務(wù),各種促銷,各種政策,各種活動紛紛出臺,結(jié)果卻不盡然,有的公司收獲得盆滿缽滿,有的公司卻是相差甚遠,同樣的努力卻有不同的結(jié)果,究其原因,就在于年終沖刺的科學(xué)與系統(tǒng)性,任何工作,只有審時度勢,精準計劃,才會有真正的勝利成果,在這里,我也想針對年終門店銷售沖刺與朋友們做一個分享和探討。
沖刺法寶一:市場分析;
在年終沖刺之前一定要做好四大市場分析:
1、分析盤點自己所有門店銷售年度任務(wù)完成情況和差距原因;
2、分析盤點自己最接近的競爭對手當前主要的促銷手法和銷售狀態(tài);
3、分析盤點自己所在區(qū)域或者商場年前將有任何大型活動,對自己門店銷售有無要求;
4、分析盤點自己銷售產(chǎn)品類別比重,找到自己核心暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品。
以上分析,最好是與門店店長,部分店員一起溝通了解,通過市場分析,我們可以針對自己年終的情況做一個全面的分析,通過分析,我們可以知道自己年終沖刺的基本方向和策略,也就是得出四個結(jié)論:
1、年終我們的任務(wù)差距有多大,是否有100%完成的可能,如果要100%完成,我們需要有哪些支持;
2、我們和主要競爭對手需要如何應(yīng)對,如何避實就虛,有什么辦法可以勝出競爭對手;
3、我們的合作伙伴商場能為我們做什么,我們?nèi)绾谓栌盟馁Y源,或者他需要我們?yōu)樗麄冏鍪裁?
4、我們的重點產(chǎn)品是什么,重點產(chǎn)品能否做出更大的銷售貢獻,我們的滯銷品有無推動銷售的辦法。
在四個結(jié)論的基礎(chǔ)上,銷售經(jīng)理還要做一個學(xué)習(xí)和了解,那就是公司在年終沖刺時都有哪些具體的政策、支持和活動,都有哪些要求,銷售經(jīng)理必須要充分掌握公司的年終資源。
沖刺法寶二:目標確定;
市場分析做好后,我們要結(jié)合公司整體目標要求,制定區(qū)域的目標計劃。
1、明確每個門店的銷售總目標。
這個目標不一定是根據(jù)年度任務(wù)而定的,有的門店根本不可能完成任務(wù)了,那么就要根據(jù)實際為當前而努力,應(yīng)當預(yù)測他實際能夠完成的銷售,有的門店,任務(wù)已經(jīng)唾手可得,那么目標就應(yīng)該給他確定一個新的高點,讓他繼續(xù)沖鋒沖刺,當然,這個任務(wù)只是年前沖刺任務(wù),他不能夠去影響既定的年度考核任務(wù)。
2、每個門店的任務(wù)要明細到每一天。
因為年前會涉及到三個時間當前區(qū)別,一個是周末時間,一個是圣誕元旦的重大節(jié)日,還有一個就是春節(jié)前10天這一黃金時間,針對這三個時間要結(jié)合地域的特點重新確定每一天的任務(wù),讓大家每一天的銷售節(jié)奏不同,銷售沖刺目標也不同。
3、每個門店的任務(wù)要明細到重點品類。
因為只有明細到重點品類我們才會有的放矢,模特穿著的衣服,陳列顯著位置的衣服和營業(yè)員主推的衣服就是銷售的重點,因此,一方面要結(jié)合銷售重點品類備貨,另一方面還要根據(jù)階段不同調(diào)整陳列,并針對性提出營業(yè)員銷售要求。
4、門店門店的任務(wù)要明細到每一個人。
要讓每一個營業(yè)員有任務(wù),有沖刺目標,并讓她每天都清楚自己的目標。
沖刺法寶三:明確方法;
目標確定后,關(guān)鍵是要與門店店長、店員達成完成任務(wù)的共識,也就是說,銷售經(jīng)理應(yīng)當深入門店,與每一個店長、店員溝通,聽取她們的意見,看看她們針對目標有哪些完成的方法和建議,整體來說,一些值得參考的方法有以下七種:
1、VIP顧客拉動法;
可以給VIP打電話或者發(fā)短信,告知VIP來兌換積分,或者告知有對應(yīng)的優(yōu)惠和贈品,讓VIP顧客主動來店內(nèi)選購需要的商品,在這方面要結(jié)合門店的特點,在合適的時機通過合適的方式來與VIP顧客溝通,讓顧客覺得受到尊重、重視,并得到相應(yīng)的實惠。
2、商場品牌日法;
與商場聯(lián)系,或者自己專賣店組織,做一個品牌日促銷,重點是針對現(xiàn)有商品做一個比較大的優(yōu)惠措施,或者挑選部分特價商品做噱頭,在商場入口處到柜臺或者專賣店鋪設(shè)紅地毯,在店內(nèi)甚至布置一些紅酒或者食品,吸引顧客的眼球,促進顧客進店,提升銷售。當然,品牌日關(guān)鍵還是在于活動的力度,只有對比商場同類品牌有相對的活動優(yōu)勢,才能夠取得事半功倍的效果。
3、商場促銷聯(lián)動法;
每到年終,商場都會有各種各樣的活動,針對這些活動,我們要結(jié)合自己品牌的需要,展開針對性參與,只有針對性參與才能夠借勢而為,才能夠把握住商場燒起的銷售這把火,當然,銷售經(jīng)理應(yīng)當思考如何針對性應(yīng)對,對于一些力度過大,除了要和商場談判減少扣點以外,還要思考是否有別的變通的方法,如是否可以和商場溝通,更換部分商品,或者改換一種促銷形式等。
4、特賣促銷法;
要與商場溝通,選擇在商場的門口或者電梯處,找到特賣位置,選擇一些往年產(chǎn)品做特賣,一方面提升銷量,另一方面也可以消化部分庫存。特賣時可以做一些特別的價格手法,如可以做一套特價,即購買一套產(chǎn)品可以享受更低的價格,做成產(chǎn)品套包等形式。
5、小型內(nèi)部員工特惠場;
可以在年前,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部營業(yè)員員工需要,給予其一些折扣劵,組織在其中一個專賣店一個時間展開內(nèi)部員工特賣特惠,可以讓員工通知自己的親朋好友前來選購,享受特別促銷,讓員工內(nèi)部享受特惠福利的同時,也促進了產(chǎn)品的銷售。
6、連帶促銷或者買贈促銷法;
結(jié)合公司促銷的要求,要將促銷活動的內(nèi)容通過海報宣傳出來,達到醒目的.效果,同時要在顧客購買產(chǎn)品的時候,充分發(fā)揮連帶銷售的優(yōu)勢,通過說服性銷售技巧和買贈贈品,讓顧客購買更多的商品,提升銷量。
7、柜臺門口迎賓法;
在商場柜臺,營業(yè)員要站出來,在門口笑臉迎賓歡迎,而在專賣店,則應(yīng)該靠近門口的地方,一發(fā)現(xiàn)顧客有進來的欲望,及時笑臉迎賓,此種方法可以大大提高進店率。
沖刺法寶四:激勵造勢;
門店有了達成目標的方法,關(guān)鍵就是看營業(yè)員如何去努力和持續(xù)努力,而這種努力一方面依靠營業(yè)員的職業(yè)培訓(xùn)素養(yǎng),另一方面則需要強化內(nèi)部激勵造勢,讓員工激活起來。
1、每月召開啟動會,造勢;
在每月初,即召開門店的啟動大會,通過啟動大會造勢,一方面可以分享成功銷售的經(jīng)驗,另一方面可以明確每個人的沖刺目標,讓大家針對沖刺做出承諾,展開PK,形成勢必達成的氣勢和氛圍,提升大家積極向前的士氣。
2、明確門店激勵方法,如日激勵,月激勵,冠軍激勵等;
要針對門店目標分解到人到天后,要展開各種激勵措施激活員工:
1)日激勵:將銷售分解到每一天,如果每一天達成目標,則給予一定的小額獎勵,達成目標的130%,150%,200%則分別給予更多的小獎勵,讓獎勵成為每一天每一個人奮斗的原動力,也成為一種分享和喜悅,讓工作成為樂趣。
2)月激勵:也可以將店長或店員的月度目標明確后,告訴他月度任務(wù)完成即有一個額外獎勵,讓她為了這個額外獎勵每天竭盡全力想辦法促進銷售任務(wù)達標,讓員工自己關(guān)注進度,自己生發(fā)完成任務(wù)的各種辦法,同時讓他們彼此之間去競爭競賽。
3)冠軍激勵:可以在每個區(qū)域設(shè)定門店月度完成率第一名,員工完成率月度第一名,連帶銷售數(shù)量第一名等多種冠軍,給予冠軍一定的獎勵,讓大家都能夠朝著冠軍去奮進前行,樹立榜樣,也樹立了前進的標桿。
3、現(xiàn)場兌現(xiàn)激發(fā);
針對日激勵,要每天兌現(xiàn),每天直接發(fā)放,這樣才會有激勵的感覺和效果,同時針對日激勵要將發(fā)放的情況微信短信與區(qū)域集體分享,讓大家分享成功的喜悅,也擁有期待成功的欲望。
沖刺法寶五:緊盯參與;
目標與方法、激勵方案確定后,剩下的工作就是贏在執(zhí)行了,而執(zhí)行的關(guān)鍵就是盯關(guān)跟,盯緊每天的工作,關(guān)注每天的任務(wù)進度,實地跟進工作的改善和問題解決。
1、強化報數(shù),及時了解進度與現(xiàn)狀;
要求每天每個門店每班報數(shù),讓每一個班銷售完成的情況都清楚清晰,讓每一個班每一個人都知道自己任務(wù)完成的現(xiàn)狀,基層思考如何改進,上級思考如何支持和協(xié)助。
2、每天根據(jù)數(shù)據(jù)前往重點門店實地指導(dǎo);
銷售經(jīng)理每天報數(shù),每天結(jié)合數(shù)據(jù)情況給予完成好的門店電話鼓勵表揚,同時每天要前往后三名的門店,去實地指導(dǎo),了解原因,分析方法,聽取意見,給予解決的方法幫助等。
3、解決門店的實際問題,并根據(jù)問題及時調(diào)整對策;
在門店發(fā)現(xiàn)一些問題后,要找到一些共性問題,啟發(fā)其他門店同時解決,同時也要思考這些問題是否是政策的偏差造成的,是否需要展開政策和激勵措施的調(diào)整,這種調(diào)整是可以考慮每10天一次思考定奪的,管理者就是需要及時做出市場反應(yīng)。
4、參加門店的晨會,給予信心與鼓勵;
每天至少要參加一個門店的晨會,通過晨會打氣加油。
5、門店先進案例分享;
在去每一個門店的時候,或者早上與先進門店電話溝通的時候,要了解他們在銷售中一些先進案例分享,要求他們分享到微信上去,通過分享讓其他門店有所學(xué)習(xí)啟發(fā)和借鑒。
6、強化后勤與貨源保障。
要根據(jù)銷售的情況,做好門店貨品的橫調(diào),做好送貨的后勤保障,尤其是關(guān)鍵旺季,一定要提前做好門店備貨部署。
沖刺法寶六:關(guān)鍵加速。
在關(guān)鍵時期,尤其是年前前十天,銷售往往是平時的好幾倍,這個時候就需要關(guān)鍵加速,大干特干。
1、每天電話詢問每一個店長銷量并針對性提出要求;
在關(guān)鍵時期,每天都要與店長通電話,每天了解每個店的銷售情況和需求,每天都與門店做出針對性指導(dǎo)和幫助。
2、提高門店蹲點頻率,保證每天有5個以上門店駐守,在每個門店時間達到2個小時以上;
要提高門店的蹲點頻率,去更多的店,有更多的時間在現(xiàn)場共同戰(zhàn)斗。
3、強化人員加班,盡量提高通班的頻次;
要考慮關(guān)鍵時期,人員上班加班的問題,關(guān)鍵時期,可以要求店長和部分店員上通班,增加店內(nèi)銷售服務(wù)人員數(shù)量,確保銷售服務(wù)順暢,確保促銷效果最大化。
4、每有一個大單,就在微信與集體分享快樂;
在關(guān)鍵時期,每有一個銷售大單,如3000以上,就及時在微信與集體分享,讓大家互相羨慕、競爭和推動大單銷售。
5、過小年和春節(jié)去給門店拜年。
銷售經(jīng)理在過小年和春節(jié)的時候,一定要去現(xiàn)場給門店拜年,一方面是體現(xiàn)企業(yè)的關(guān)心,另一方面也是沖刺的再一次激起和準備,只有關(guān)心員工的銷售經(jīng)理,員工才會與銷售經(jīng)理共同為目標而戰(zhàn)。
以上就是我對區(qū)域銷售年終沖刺的一些簡單思考,也只是我個人的一些想法,年終是每一個公司最關(guān)鍵的銷售時期,我們?nèi)绾味繕,如何從達成的目標的方法上入手,如何分工到人,如何將人員激活激勵,如何強化管理盯關(guān)跟,是每一個區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該考慮和謀劃的,只有將自己的工作安排好,將自己的時間分配好,將自己每一個手下的工作調(diào)配好,上下形成一致,同頻共振,年終的沖刺就能夠心想事成,就能夠在年終總結(jié)時,為自己的沖刺劃上成功的句號。
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