銷售是強(qiáng)殺,營(yíng)銷是誘殺

　　營(yíng)銷與銷售的區(qū)別

　　1.銷售是射殺一只靜坐不動(dòng)的鴨子，若沒(méi)射準(zhǔn)，鴨子有可能就飛了;營(yíng)銷是在地上撒谷子，把鴨子引過(guò)來(lái)，再用膠水把鴨掌粘住;

　　2.銷售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo);營(yíng)銷是培養(yǎng)動(dòng)態(tài)整體氛圍，看到的不止一個(gè)顧客，而是整個(gè)市場(chǎng)的顧客!

　　營(yíng)銷隊(duì)伍中的“兵、將、帥”

　　1.兵：下等兵見(jiàn)客戶，只談產(chǎn)品，這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔，是銷售;上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔，這是產(chǎn)品營(yíng)銷;

　　2.將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主，亦師亦友，是關(guān)系營(yíng)銷;

　　3.帥：與顧客溝通人生觀、價(jià)值觀，能尊重顧客，顧客感動(dòng)感恩，這是贏銷。

　　銷售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣

　　1.不要說(shuō)尖酸刻薄的.話;

　　2.牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣;

　　3.嘗試著跟你討厭的人交往;

　　4.一定要尊重顧客的隱私;

　　5.很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人存在;

　　6.勇于認(rèn)錯(cuò)，誠(chéng)信待人;

　　7.以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。

　　頂級(jí)銷售人員的6個(gè)人格特質(zhì)

　　1.主動(dòng)積極，永不放棄，提高成功機(jī)率;

　　2.同理心，察覺(jué)客戶沒(méi)說(shuō)出口的需求;

　　3.正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出發(fā);

　　4.守紀(jì)律，做好簡(jiǎn)單的小事，累積成卓越;

　　5.聽(tīng)多于說(shuō)，先聽(tīng)后說(shuō)，提出對(duì)的問(wèn)題;

　　6.說(shuō)真話，重承諾，不說(shuō)謊，不夸張。

　　銷售的八個(gè)更重要

　　1.找到顧客重要，找準(zhǔn)顧客更重要;

　　2.了解產(chǎn)品重要，了解需求更重要;

　　3.搞清價(jià)格重要，搞清價(jià)值更重要;

　　4.融入團(tuán)隊(duì)重要，融入顧客更重要;

　　5.口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要;

　　6.獲得認(rèn)可重要，獲得信任更重要;

　　7.達(dá)成合作重要，持續(xù)合作更重要;

　　8.卓越銷售重要，不需銷售更重要。

　　成功銷售的7個(gè)關(guān)鍵能力

　　1.Study學(xué)習(xí)能力;

　　2.Understand觀察能力和理解能力;

　　3.Communicate溝通能力;

　　4.Confidence堅(jiān)定的信念;

　　5.Ethics品德能力;

　　6.Selection選擇;

　　7.SolidResult業(yè)績(jī)能力。

　　業(yè)績(jī)猛增的5類銷售人員

　　1.導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊(duì)者;

　　2.斗士型：喜歡交談、擅長(zhǎng)外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);

　　3.警官型：有極高的忠誠(chéng)度;

　　4.自信型：沒(méi)有“不可能”;

　　5.事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

　　兩只眼

　　1.圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購(gòu)買的能力;

　　2.維人：建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系;

　　3.為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時(shí)把自己也銷售出去。

　　樂(lè)觀銷售更容易接近和打動(dòng)顧客

　　1.樂(lè)觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽(yáng)光使者”;

　　2.銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移;

　　3.樂(lè)觀的銷售讓顧客獲得快樂(lè)的消費(fèi)體驗(yàn)，更容易跟你交往和敞開(kāi)心扉;

　　4.樂(lè)觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折，發(fā)現(xiàn)事物積極一面。