淘寶雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷策略
營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動。以下是小編為大家收集的淘寶雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷策略，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、淘寶雙十一簡介
1111網(wǎng)購狂歡節(jié)指的是每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。同時也是天貓一年一度的全場大促銷的日子。大型的電子網(wǎng)站一般會利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。當(dāng)“雙11”變成網(wǎng)購盛宴的代名詞時，無論是電商界的大佬還是零售業(yè)的翹楚，都已經(jīng)開始動作頻頻，意圖在大戰(zhàn)前夕搶得先機(jī)。
二、淘寶“雙十一”營銷中存在的不足
(1)部分賣家存在不誠信行為，天貓打出的宣傳口號是“半價包郵”，但是部分買家反映，活動當(dāng)日，很多賣家都不參與半價活動。還有部分則反映稱，有些賣家將商品原價按有不同比例的上調(diào)，更甚的是有些商品打折后比平常的價格高�！半p十一”期間由于商家銷售量暴增，導(dǎo)致庫存管理、質(zhì)量檢查等環(huán)節(jié)準(zhǔn)備不夠充分，商品質(zhì)量也無法得到保證，使得消費者受了委屈也有苦難言。這種不誠信的行為也在很大程度上減低了消費者的熱情與對淘寶的信任度。
(2)物流公司不堪重負(fù)導(dǎo)致癱瘓，快遞承受壓力局限，一直是淘寶“雙十一”不能盡善盡美的一大弊端。雖然淘寶對可能出現(xiàn)的物流爆倉有所預(yù)料，但是活動當(dāng)日買家的狂熱購物行為仍然使物流公司無法承受�？爝f公司因快件過多而導(dǎo)致癱瘓，部分物流甚至出現(xiàn)暫停攬件的行為。很多商品甚至在活動過后半月之久才到達(dá)賣家手中，但是淘寶交易規(guī)則是自“賣家已發(fā)貨”10天后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。不少買家沒有收到購買的商品就被系統(tǒng)默認(rèn)確認(rèn)收貨及好評。任意一件“雙十一”當(dāng)天購買的商品，在其用戶評價中經(jīng)常都會出現(xiàn)帶有“龜速”二字的中差評。由于快遞的問題，降低了消費者消費的滿意程度，也可能會降低消費者在淘寶消費的熱情。
三、淘寶營銷策略
饑餓營銷
天貓營造一種緊張的氛圍。貌似錯過了今天，消費者再也得不到比今天更優(yōu)惠的價格了。很多商家產(chǎn)品都是限量低價出售策略，“搶購”、“最后X件”、“最后XX時間”這些慣用的伎倆。
隱秘營銷
淘寶一如既往的用那種絕密文件在各大用戶之間泄密。其實，在很多QQ群都流傳著“淘寶雙十一爆款內(nèi)部信息”這些文件。
視覺震撼
天貓強(qiáng)悍的頁面視覺設(shè)計效果，誘發(fā)消費者心理的購物欲望。比起去年的系列性天貓營銷廣告，今年的天貓明顯走的是重口味，赤裸裸的誘惑�！�5折”、“限時”這樣的字幕處處可見。
廣告營銷
廣告營銷包括硬廣和軟廣。硬廣，我想這點無須多說，早在半個月前天貓的硬廣便出現(xiàn)在各大網(wǎng)站、各大城市的地鐵站、公交候車室;軟廣，天貓絕對是一個好手。雙十一搶購攻略、雙十一購物清單等等，這樣的大餐誘惑，恐怕誰都難以抵擋，潛移默化中影響用戶心理。
事件營銷
天貓將光棍節(jié)演變成了瘋狂的購物節(jié)，并且將此作為一種傳統(tǒng)。每年的這一天，男男女女都瘋狂的購物，這似乎找到了一個很好的消費理由。天貓運用光棍節(jié)進(jìn)行事件化傳播，徹底敲擊人們的心靈。
活動營銷
砸紅包、秒殺、邀請好友返利等。可以說天貓活動的趣味性很大程度上將雙十一活動推到了一個顛覆。無可厚非，活動營銷中豐富的獎品在最大程度上吸引了用戶。
預(yù)約/定金銷售
這與其說是天貓活動，不如說是商家活動更為合適。很多商家打出新款預(yù)約銷售來吸引眼球。
心理營銷
雙十一是利用中國用戶喜歡攀比、湊熱鬧的心理。將購物的氛圍不斷擴(kuò)大化，導(dǎo)致很多用戶產(chǎn)生一種別人都買我也得買的奇怪心理。
聯(lián)合營銷
通過來往、支付寶、新浪微博的大量資源進(jìn)行聯(lián)合營銷，將大阿里系的多種產(chǎn)品進(jìn)行切合。
電商基因
這點其實是天貓更大的優(yōu)勢，是多年電商經(jīng)驗和市場積累下來的龐大用戶數(shù)。
擴(kuò)展資料：
1、選擇有競爭力的產(chǎn)品
根據(jù)報名產(chǎn)品的條件要求，在店鋪里選擇適合的主推產(chǎn)品，參考的維度可以是目前的'爆款、生活必需產(chǎn)品、迎合季節(jié)、復(fù)購高、轉(zhuǎn)化高、受眾廣的寶貝 。
2、促銷活動制定
產(chǎn)品選擇完成以后，接下來就是策劃活動。商家可以參考聚劃算，天天特價、購物車營銷等活動的玩法，對雙十一活動的促銷方案進(jìn)行設(shè)計。最終的促銷方案可以增加消費者的購買欲望，愿意在店鋪里面下單。
3、店鋪環(huán)境氛圍設(shè)計
店鋪內(nèi)部要營造雙十一的火爆氛圍，可以用雙十一的主色調(diào)進(jìn)行裝修，將活動頁精心設(shè)計一番，同時寶貝詳情頁的圖片也要表示出雙十一大促的字眼，這些字眼越醒目越好，這樣才可以吸引消費者的注意力。
4、做好后勤準(zhǔn)備
雙十一后勤準(zhǔn)備包括店鋪活動的應(yīng)急準(zhǔn)備、快遞準(zhǔn)備、客服準(zhǔn)備。對于在活動中可能會出現(xiàn)一些意外的問題，商家們一定要在活動前做好應(yīng)急的方案。如果活動中出現(xiàn)這些意外的問題，就要馬上處理。快遞準(zhǔn)備是提前溝通好快遞渠道，保證在雙十一活動中可以正常發(fā)貨。最后的客服準(zhǔn)備，就是在雙十一活動前做好客服的培訓(xùn)工作，包括常見問題解答、活動用語培訓(xùn)等等。
淘寶雙十一活動是一定要重視起來的，如果能在活動中有充分的發(fā)揮，那么對于店鋪打造爆款，提升店鋪層級都是有很好的效果的。
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