關(guān)于化妝品電話銷售技巧（話術(shù)）
——××小姐您好!請(qǐng)問是××公司嗎?
(是的)
——因?yàn)槲乙囊环莘浅Ｖ匾馁Y料給總經(jīng)理，請(qǐng)問貴公司地址是…，小姐，你的聲音真好聽，你平時(shí)一定非常喜歡唱歌吧!
——我姓X，叫XXX，怎么稱呼您?(停頓，等回答)
——因?yàn)槲乙绵]政專遞的方式寄送資料，請(qǐng)問××小姐你們的郵政編碼是多少?總經(jīng)理的全名怎么書寫?(如要不到全名，要到姓也可以)手機(jī)號(hào)碼是13…?
——非常感謝您的配合，請(qǐng)問總經(jīng)理現(xiàn)在在嗎?
(如果在)
——請(qǐng)幫我接總經(jīng)理。
(正在開會(huì)或說(shuō)沒空)
——對(duì)不起，因?yàn)檫@是非常重要的事情，所以我必須直接和總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)XX小姐配合!
(依然阻攔)
——××小姐，××總的會(huì)議大概還需要多久結(jié)束?
(不知道)
——××小姐，你工作的態(tài)度這么好(工作這么認(rèn)真仔細(xì)/這么負(fù)責(zé)任)，怪不得你們總經(jīng)理這么看重你!我等半個(gè)小時(shí)后會(huì)再打電話過(guò)來(lái)，再次感謝你的配合。
以課程為產(chǎn)品電話銷售案例
一、1、[我要考慮一下]
——**先生，很明顯你不會(huì)花時(shí)間考慮這件事情，除非你真的感興趣，我的意思是你不會(huì)告訴我考慮一下只是為了躲開我吧?因此我會(huì)認(rèn)為你真的會(huì)認(rèn)真考慮對(duì)嗎?讓我了解一下你要考慮的是什么呢?是課程品質(zhì)，錢，還是時(shí)間呢?
——謝謝你的考慮，那我下周一晚一點(diǎn)給你打電話還是周二上午比較好?
電話營(yíng)銷鮑威爾成交法：
——拖延一項(xiàng)決定比一個(gè)錯(cuò)誤的決定浪費(fèi)更多的人力和金錢，我們今天討論的就是一項(xiàng)決定對(duì)嗎?明天將跟現(xiàn)在一樣。如果你決定來(lái)上課可以改變你一生，學(xué)到智慧------(說(shuō)明對(duì)他的種種好處，賣好處不要賣成分)。
2、[過(guò)一段時(shí)間再安排]
——**總，您是指下一個(gè)禮拜還是下一個(gè)月?
下一個(gè)禮拜(/月)，是周一還是周二呢?
3、[到時(shí)候再說(shuō)]
——**總，我們現(xiàn)在是在提前計(jì)劃我們的時(shí)間。
畢竟沒有計(jì)劃就是正在計(jì)劃失敗，而我們都不想這樣的，您說(shuō)是嗎?
**總，我們的時(shí)間是計(jì)劃在周一還是周二呢?
二、[沒時(shí)間]
——是的，您沒時(shí)間說(shuō)明您是個(gè)生活充實(shí)的人，同時(shí)有句話叫做磨刀不誤砍柴工您說(shuō)是嗎?我們的課程會(huì)教您如何更合理有效的管理時(shí)間，從而提高您的人生品質(zhì)和效率，相信您不會(huì)拒絕提高自己的人生幸福，您說(shuō)是嗎?
——**總，您沒時(shí)間，一定是在忙著提升公司業(yè)績(jī)吧?公司越是忙的時(shí)候，我們?cè)讲荒茏屆β底兂擅β�，我們必須忙的很有效率，您說(shuō)是不是?假如讓我們的老師來(lái)分享一下在您行業(yè)的世界第一名是如何做到的，讓你們忙得更有績(jī)效。您說(shuō)這樣好還是不好?
**總，您看是安排在周一還是周二呢?
——**總經(jīng)理，可以不在這個(gè)星期，同時(shí)，如果我們因?yàn)闆]有時(shí)間而不去學(xué)習(xí)和接受新是資訊，那我們想超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是很困難呢?您看是安排在周一還是周二呢?
——**總，我聽到過(guò)這樣一句話，人與人之間最大的區(qū)別就是時(shí)間管理，你認(rèn)同嗎?那么，我們是支配時(shí)間還是讓時(shí)間來(lái)支配我們呢?
三.1、[我沒興趣]
——是的，我完全理解，對(duì)一個(gè)談不上相信或者不曉得有什么好處的事情，你當(dāng)然不立刻產(chǎn)生興趣，有顧慮有問題是十分合理自然的，正因如此讓我為您解說(shuō)一下吧，您看安排在周一還是周二對(duì)您來(lái)說(shuō)比較方便呢?
——**總，我對(duì)演講培訓(xùn)也沒有興趣!我們只是對(duì)提升公司的業(yè)績(jī)(對(duì)您個(gè)人能夠獲得更大的提升，口才變得更好)有興趣。畢竟公司是您的，讓公司有機(jī)會(huì)多賺錢(畢竟當(dāng)您成為一位人人都喜歡敬仰的.公司領(lǐng)袖)是沒有壞處的，您說(shuō)是不是?**總，讓您公司多賺錢(個(gè)人多一個(gè)成長(zhǎng))的這個(gè)機(jī)會(huì)，您看是安排在周一還是周二對(duì)您來(lái)說(shuō)比較方便呢?
2、[不需要]
NoClose成交法：
——**先生，在世界中有很多銷售人員，他們很有自信而且有很多理由來(lái)說(shuō)服你來(lái)購(gòu)買他們的產(chǎn)品不是嗎?當(dāng)然你可以向任何一個(gè)人說(shuō)No，其實(shí)我們的課程是對(duì)您人生和大腦的投資，沒有人會(huì)向我說(shuō)不，他們只是向自己未來(lái)的幸福快樂說(shuō)不而已。如果你有一樣?xùn)|西非常好，朋友非常需要，你會(huì)因?yàn)橐恍┬⌒±碛珊途芙^而讓朋友和親人不擁有它嗎?不會(huì)!因?yàn)樗娴膶?duì)您的朋友和親人有好處!當(dāng)然**先生，今天我也不會(huì)讓您說(shuō)不，因?yàn)槲覀兊氖姑亲龈袆?dòng)中國(guó)人的教育，幫助個(gè)人成功，幫助企業(yè)成長(zhǎng)，富強(qiáng)我的祖國(guó)。
美好事物成交法：
——當(dāng)你說(shuō)“是”取代“不是”，你的生活才真正得到好處對(duì)嗎?當(dāng)您對(duì)結(jié)婚說(shuō)是，對(duì)您的工作說(shuō)是，對(duì)您的車子、房子說(shuō)是，您才能真正享受他的好處對(duì)嗎?當(dāng)然說(shuō)是，您可不是對(duì)我說(shuō)是，是對(duì)課程帶給您的好處說(shuō)是，您同意嗎?既然事實(shí)如此，擁有這個(gè)課程就是很明智的選擇了。
四、[我沒有錢(太貴了)]
——我了解，要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法，用最少的投資創(chuàng)造最大的利潤(rùn)，這不是對(duì)未來(lái)的最好的保障嗎?
在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力，您看是下周一或周二哪天對(duì)您比較方便?
——我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況，不過(guò)現(xiàn)在先好好做個(gè)全盤規(guī)劃，對(duì)將來(lái)才會(huì)最有利。您看我是星期一還是星期二過(guò)來(lái)拜訪您比較方便呢?
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