銷售員提升效率的方法
第一、要善于反思以前的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)
一個(gè)優(yōu)秀的推銷員要善于反思以往的工作,并從中總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),以便將以后的工作做的更好。有句話說“失敗乃成功之母”,沒有失敗的教訓(xùn),就沒有以后的成功。不管你以前的推銷工作是成功的,還是失敗的,你都要認(rèn)真的加以剖析,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。因?yàn)橹挥羞@樣,你才能更好的改進(jìn)以往的不足,更好的做好以后的推銷工作。
如果一個(gè)推銷人員,明知每次和客戶講完之后,得到的都是拒絕的聲音,但是他還是用一樣的方式和客戶溝通。不會(huì)試著去改變方式,沒有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從不想為什么會(huì)這樣,也聽不進(jìn)別人的勸。這樣的他能銷售成功嗎?
常言說:顧客就是上帝,又有哪個(gè)上帝愿意受到別人的指責(zé)呢?推銷員適時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)以后的銷售工作會(huì)有很大的幫助。很多銷售公司的'經(jīng)理們都有一個(gè)很好的方法幫助他們的推銷員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以改進(jìn)他們的推銷工作。他們?cè)诿刻斓某繒?huì)上都要求推銷員把前一天工作中所遇到的問題和麻煩講出來,大家一起解決,更好的幫他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便做好以后的銷售工作,提高推銷效率。
第二、向優(yōu)秀的推銷員學(xué)習(xí)
工作效果不好,比什么都糟糕。向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),是很重要的。有句話說,和優(yōu)秀的人呆的久了,你也會(huì)變成一個(gè)優(yōu)秀的人。不論什么時(shí)候,都應(yīng)該向他人學(xué)習(xí)。不要怕犯錯(cuò)誤,只有傻瓜才以為自己不犯錯(cuò)誤,自以為是,完全是出于顯示自己的目的。要有知難而進(jìn),奮發(fā)努力和知錯(cuò)必改的工作態(tài)度,任何知識(shí)和天才都不能代替這種良好的工作態(tài)度和進(jìn)取精神。推銷工作比其它任何工作都更需要這種態(tài)度和精神。一個(gè)推銷員要想提高自己的推銷效率,應(yīng)該具有“空杯之心”,倒空自己(并非全盤否定),不斷地學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)及銷售技巧,不斷地學(xué)習(xí)其它推銷員(前人、同事及競爭對(duì)手)的成功經(jīng)驗(yàn),吸取他們失敗的教訓(xùn)。
馬豐是做綠色食品——食用仙人掌推銷工作的,剛開始時(shí)他的推銷工作經(jīng)常遭到拒絕,但他認(rèn)為他的口才和推銷技巧都不比別人差,那么,問題究竟出在哪里呢?他的一位同事卻每天都能賣出很多,并且與幾個(gè)大酒店都簽定了長期的定貨合同。馬豐覺得很奇怪,就在一次聚會(huì)時(shí)向同事索取成功推銷的經(jīng)驗(yàn)。
同事說:“我也沒有用什么方法,只是將食用仙人掌的做法告訴那些飯店的廚師,并請(qǐng)他們做出來先品嘗一下。因?yàn)檫@種菜以前從沒有人吃過,更沒有人做過。如果花錢買來了卻不會(huì)做,那買它作什么呢?馬豐聽了以后感覺有理。在以后的推銷工作中他總是耐心的將仙人掌的幾種做法告訴飯店的采購員和廚師。
第三、要制定出切實(shí)可行的銷售計(jì)劃
推銷員每天都有很多事情要做:私事、瑣事、突發(fā)事件,然后才是與推銷有關(guān)之事。那么怎樣才能不讓自己沉淪于每天的私事與瑣事中,有更充沛的時(shí)間去完成自己的銷售工作呢?這就要制定計(jì)劃,安排好每天的工作,并有計(jì)劃地去實(shí)施每次拜訪工作。準(zhǔn)備工作是推銷工作的一部分。在拜訪一位顧客前,認(rèn)真地思考一下,并制定出具體的計(jì)劃:首先,你要清楚你的顧客是誰,他是干什么的;他有什么特點(diǎn)和愛好;他有沒有決定權(quán);他有什么需求。另外還要分析一下自己能否滿足顧客的需求。和怎樣去進(jìn)行推銷才能滿足顧客的需求。最重要的是要弄清楚你這次拜訪準(zhǔn)備達(dá)到什么目的,因?yàn)橹挥羞@樣,才能對(duì)此次拜訪是否成功進(jìn)行評(píng)價(jià),才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),才能為下次拜訪做好準(zhǔn)備。
有一個(gè)朋友曾做過推銷工作,剛開始時(shí),他對(duì)這份工作充滿了好奇心,干勁十足,每天都制定拜訪計(jì)劃,并按計(jì)劃去拜訪很多的客戶,所以他的銷售業(yè)績也不錯(cuò)。而后來隨著他對(duì)推銷工作的熟悉,好奇心沒有了,他也不再制定每天的工作計(jì)劃。認(rèn)為反正自己有足夠的推銷經(jīng)驗(yàn),肯定能使顧客購買自己的產(chǎn)品。他每天出去拜訪客戶的時(shí)間越來越少,拜訪的客戶也越來越少,可想而知,他的銷售業(yè)績是絕對(duì)不可能有所增加,相反,還可能會(huì)不斷降低。因?yàn),不管他的銷售經(jīng)驗(yàn)多么豐富,顧客是不會(huì)自己找上門來的。后來,他們公司又來了一個(gè)新推銷員,那個(gè)新推銷員每天都很勤奮地工作,業(yè)績也不錯(cuò)。在新推銷員身上,他又看到了自己以前的影子,于是他覺醒到了自己今天的懶惰與消沉。從此,他每天都制定詳細(xì)工作計(jì)劃,制定每次拜訪的方案,加上他越來越豐富的銷售經(jīng)驗(yàn),他的業(yè)績不斷上升,達(dá)到了前所未有的新高度。
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