營銷銷售
營銷是指根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品,并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶的整個過程。營銷是一個系統(tǒng)工程,主要有4個環(huán)節(jié)支撐整個營銷體系:一是環(huán)節(jié)產(chǎn)品,二是節(jié)盈利方式,三是銷售渠道,四是傳播渠道。
1營銷主要過程
(1)機會的辨識:包括市場調(diào)查、市場分析、生產(chǎn)決策、市場定位等,
(2)新產(chǎn)品開發(fā):包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)等,
(3)對客戶的吸:包括營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等,
(4)訂單執(zhí)行:包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運輸、貨款結(jié)算等,
(5)保留客戶,培養(yǎng)忠誠:包括售后服務(wù)、定期回訪等。
這些流程都能夠處理得好的話,營銷通常都是成功的。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題的話,企業(yè)就會面臨生存危機。
2銷售技巧
銷售技巧一:構(gòu)建買方與賣方的關(guān)系。
銷售技巧二:規(guī)劃推銷電話。
銷售技巧三:提出正確的問題。
銷售技巧四:商業(yè)頭腦。
銷售技巧五:積極傾聽。
銷售技巧六:提出有意義的解決方案。
銷售技巧七:獲得承諾。
銷售技巧八:管理你的情緒。
銷售技巧九:穿起白袍扮專家。
銷售技巧十:選擇比努力重要,找好自己合適的平臺,不做坑蒙拐騙的公司銷售。
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