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創(chuàng)業(yè)者應(yīng)相信未來(lái)-馬云
阿里巴巴為什么發(fā)展到現(xiàn)在這種規(guī)模?因?yàn)槲覀兿嘈盼磥?lái)。10年前,我告訴人家我堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)就是未來(lái)。即使成功的不是我們,也會(huì)有其他人成功,所以我們必須要努力。直到今天,我仍然相信未來(lái)。
在中國(guó),有淘寶、百度和騰訊,我們已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)了?我想在韓國(guó)情況相同,每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得,已經(jīng)有這家公司了,我們?cè)撊绾紊?10年前,我對(duì)比爾·蓋茨也有同樣想法,因?yàn)槲④,我沒(méi)有機(jī)會(huì)了;因?yàn)镚oogle,我沒(méi)有機(jī)會(huì)了。不是,機(jī)遇無(wú)處不在。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng),因?yàn)樵朴?jì)算,因?yàn)榇髷?shù)據(jù),這個(gè)世界上每個(gè)人都有機(jī)會(huì)。
機(jī)會(huì)在哪里?我告訴自己,也告訴年輕人,機(jī)會(huì)就在有人抱怨的地方。當(dāng)有人抱怨時(shí),機(jī)遇也同時(shí)存在。尤其是在中國(guó),每個(gè)人都在表達(dá)不滿(mǎn)。當(dāng)每個(gè)人都在抱怨的時(shí)候,機(jī)會(huì)就出現(xiàn)了。處理不滿(mǎn),解決存在的問(wèn)題,如果你跟其他人一樣抱怨,你也沒(méi)什么希望了。所以當(dāng)我聽(tīng)到別人埋怨時(shí),我就會(huì)覺(jué)得很興奮,因?yàn)槲铱吹搅藱C(jī)會(huì),會(huì)想我可以為這做些什么。
我們時(shí)常問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題,如何跟未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)?我們成長(zhǎng)到如今的規(guī)模,我覺(jué)得最好的時(shí)候不是今天,今天的阿里巴巴集團(tuán)、支付寶和菜鳥(niǎo)都太大了,如今的規(guī)模,每天都會(huì)出現(xiàn)許多讓人頭疼的問(wèn)題。
年輕時(shí),我告訴自己有一天要成為一家大公司的CEO,那樣我的生活會(huì)變得輕松很多。絕對(duì)不是這樣,當(dāng)公司越來(lái)越大,生活絕對(duì)不可能變得輕松,每天都會(huì)有新的問(wèn)題。
生活真不容易啊,但是我們要去面對(duì)它。所以,當(dāng)你人不多的時(shí)候,你知道自己的定位;當(dāng)你規(guī)模變大的時(shí)候,如果察覺(jué)到有什么不妥的地方,你需要提前六個(gè)月做變動(dòng)。因?yàn)楫?dāng)你意識(shí)到要改變的時(shí)候,通常都遲了,就像泰坦尼克號(hào)撞冰山那樣,會(huì)很快沉掉。我今天的問(wèn)題就是,時(shí)常問(wèn)自己,如何才能讓這艘船安全航行,因?yàn)檫@不容易,我們?cè)谥袊?guó)創(chuàng)造了1,200萬(wàn)個(gè)直接及間接就業(yè)機(jī)會(huì),如果我們這艘船沉了,1200萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)就命懸一線(xiàn)。
所以我們問(wèn)自己,我們應(yīng)該往哪走?上個(gè)世紀(jì),如果想成為一個(gè)偉大的公司,通常需要抓住1、2或3個(gè)機(jī)遇;而這個(gè)世紀(jì),如果想成為偉大的公司,必須要解決社會(huì)問(wèn)題。中國(guó)的社會(huì)問(wèn)題很多,我相信像我們這樣的公司可以解決的社會(huì)問(wèn)題,首先就是創(chuàng)造就業(yè);其次就是擴(kuò)大內(nèi)需,讓農(nóng)村和農(nóng)民都富裕起來(lái);第三,讓中國(guó)的經(jīng)濟(jì)更好。
創(chuàng)造就業(yè)是非常重要,有人說(shuō),創(chuàng)造就業(yè)不是你的問(wèn)題,是政府的問(wèn)題。我認(rèn)為這就是我的問(wèn)題,1999年成立公司的那天,我們有自己的使命,我對(duì)我們18個(gè)創(chuàng)始人說(shuō),我們?cè)谶@里是因?yàn)槲覀兿胍獛椭∑髽I(yè)成長(zhǎng)。小企業(yè)是創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的主要群體,他們有無(wú)限的創(chuàng)造力,這是我們的使命。雖然我們今天壯大了,但是我們不能忘記第一天就開(kāi)始的使命,就像初戀通常是最美好的。
最初的愛(ài)往往是最美麗的愛(ài)。我對(duì)自己說(shuō),我們?cè)谶@14年來(lái)走過(guò)的艱苦日子,我們常常記著我們服務(wù)的是誰(shuí)?是小企業(yè)。即使后來(lái)我們做淘寶,仍是在幫助小企業(yè)的,因?yàn)樘詫毶嫌?00萬(wàn)小賣(mài)家。所以,這是我們要記住最初的愛(ài),并要持續(xù)下去,直到今日,我們都還在創(chuàng)造就業(yè)。
第二是內(nèi)需。在中國(guó),上海、北京、廣東,這些沿海城市很富裕,從富人身上賺錢(qián)容易,每個(gè)人都想從有錢(qián)人身上賺錢(qián),但如何從窮人身上賺錢(qián)?就是令窮人先富起來(lái),然后才賺錢(qián)。
在廣州,若公交車(chē)上有21個(gè)人在上面,通常其中20個(gè)人都是銷(xiāo)售員,每人都想跟你推銷(xiāo)東西。若你是其中一個(gè)銷(xiāo)售員,你會(huì)怎樣做?我的工作是幫助其他人致富,如果你看到別人口袋中有5元,一個(gè)成功的銷(xiāo)售員會(huì)想如何把那5元弄到自己口袋,但若是一個(gè)好的企業(yè)家,他會(huì)想如何將那人的5元變成50元,然后取得2元,這是最好的辦法。
我想未來(lái)在中國(guó),有很多人想致富,幫助他人致富,然后你可以從中分到一杯羹。為何淘寶、阿里巴巴增長(zhǎng)得那么快?我們的理念之一是,永遠(yuǎn)不要嘗試改變及說(shuō)服一個(gè)成功的人,嘗試改變及說(shuō)服那些希望以更容易的方式成功的人。
10年前開(kāi)始做淘寶時(shí),我們?nèi)フ伊撕芏喑晒Φ娜,他們說(shuō)﹕”不不不,忘記它吧,我永遠(yuǎn)不會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物,這太愚蠢了。”因?yàn)樗麄兪浅晒Φ娜耍ジ淖兂晒Φ娜耸遣豢赡艿,但改變渴望成功的人卻很有趣。
所以,我們相信,中國(guó)的潛力不在廣東、北京、上海,而是在中西部,這些地區(qū)的人想要致富,想成功,有上億的農(nóng)民希望能獲得成功,若我們能幫助他們成功,我們便有了機(jī)遇。
第三,如何讓中國(guó)的經(jīng)濟(jì)更好?我們看到今日的環(huán)境,有霧霾、水、食品的問(wèn)題,我們都很沮喪,我們?cè)鯓涌梢宰龅酶?我相信互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)賺錢(qián)的工具,而是改善社會(huì)的工具,改變?nèi)藗兊乃伎挤绞。我有一個(gè)很大的愿望,而我相信它會(huì)成真,就是中國(guó)會(huì)因互聯(lián)網(wǎng)而改變。人們都對(duì)我說(shuō)﹕”JACK,人人都想搬離中國(guó),沒(méi)人想留在中國(guó),中國(guó)很糟糕。”不!未來(lái)永遠(yuǎn)比今日更好,人類(lèi)經(jīng)歷了很多艱辛的日子,戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)難、饑荒,而我們今天也面對(duì)挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)并非最困難的,我們將會(huì)生存下來(lái),中國(guó)將會(huì)生存下來(lái)。為何中國(guó)可以生存下來(lái)?因?yàn)槲覀冞@代人是在互聯(lián)網(wǎng)下成長(zhǎng)的,我們開(kāi)放、透明,我們學(xué)習(xí)如何享受自由,我們知道全世界各地發(fā)生什么事。
我相信,我們年輕的一代,肯定比我們更聰明。你們勤奮、有更好的機(jī)遇,怎會(huì)解決不了這些問(wèn)題?5年前在中國(guó),人們說(shuō)﹕”JACK,你是生意人,為何談水、空氣和樹(shù)?”我說(shuō)﹕”水、空氣和樹(shù),如果我們什么也不做,中國(guó)將會(huì)有麻煩。”今日,每個(gè)人都在抱怨水、空氣、環(huán)境。停止抱怨吧,已經(jīng)太遲了,這是給你們和我們這一代的機(jī)遇,這是我的感受。人們說(shuō)中國(guó)這里有這問(wèn)題、那里有問(wèn)題。那些只會(huì)抱怨的人永遠(yuǎn)不會(huì)成功,那些在抱怨中抓緊機(jī)會(huì)的人才會(huì)在未來(lái)20年有機(jī)遇。
我親兄弟,他常抱怨,我不抱怨。他30年來(lái)沒(méi)有多大改變,而我一直在變。所以我想和在場(chǎng)的年輕人說(shuō),永遠(yuǎn)對(duì)未來(lái)保持高的期望,每天嘗試改變自己一點(diǎn),只要一點(diǎn)。人們問(wèn)我,”jack,你10年前已有這樣遠(yuǎn)大的目光嗎?你知道自己會(huì)有今天嗎?有淘寶、支付寶?”不。我告訴你實(shí)情,我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)這么成功。10年前我只想能夠生存下來(lái),我只想可以有錢(qián)付工資給員工,有足夠錢(qián)付工資給我自己。14年前我的月薪只是92塊人民幣,即15美元一個(gè)月,而我希望拿到30美元。
但我對(duì)未來(lái)有期望,我知道終有一天,若我不努力工作,我不會(huì)有機(jī)會(huì)。過(guò)去14年給我一個(gè)深刻的感觸,我希望與所有認(rèn)識(shí)的年輕人分享,今日很艱辛,明天會(huì)更困難,但后天會(huì)很美好,但是大部分人會(huì)在明天的晚上死去。所以你今日要努力,明天才能活下來(lái)。明天往往只會(huì)比今天更艱辛,但后天一定是美好的,無(wú)論有那么多人抱怨,無(wú)論你喜歡與否,我告訴你們,20年后,在這世上會(huì)有比今天更多更富有的人、更成功的人、更大的公司,這是肯定的。你喜歡與否,這是現(xiàn)實(shí)。但這會(huì)否是你,抑或其他人,則視乎你有多勤奮、做事有多聰明、怎么不計(jì)較去幫助別人。
今天,當(dāng)你還是”小”時(shí),想法要”大”,做事要”細(xì)微”。當(dāng)你變得”大”時(shí),要想到”小”的,多做點(diǎn)事。我們的規(guī)模,阿里巴巴這么大,要想到創(chuàng)造就業(yè),幫助貧窮地區(qū)富起來(lái),改變中國(guó)的環(huán)境。這是三項(xiàng)抱怨,也是三個(gè)機(jī)遇,就是在這里,任何人能解決這些問(wèn)題,便可以長(zhǎng)久活下來(lái),簡(jiǎn)單又容易。但這些問(wèn)題不可能一日解決,問(wèn)題和機(jī)遇一樣長(zhǎng)期存在。這是我想說(shuō)的。
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