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“鐵三角”為什么能夠創(chuàng)業(yè)成功
領(lǐng)導(dǎo)力“三環(huán)”能力模型
我在研究中提出的領(lǐng)導(dǎo)力“三環(huán)”能力模型是領(lǐng)導(dǎo)力成功的必要條件。
1.創(chuàng)業(yè)者的視野、愿景、格局
創(chuàng)業(yè)者首先必須有視野和格局,也就是對(duì)未來夢(mèng)想的追求。我們稱之為領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見和愿景。Airbnb的三個(gè)合伙人在這點(diǎn)上表現(xiàn)得尤為突出。特別是兩個(gè)設(shè)計(jì)師,他們夢(mèng)想改變?nèi)祟惿畹姆绞,和?dāng)年喬布斯的理想一樣。用夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)是美國硅谷創(chuàng)業(yè)者的突出特質(zhì)。而很多中國的創(chuàng)業(yè)者首先考慮的是生存和短期盈利,很難在早期提出一個(gè)改變?nèi)祟惿畹膲?mèng)想。
2.創(chuàng)業(yè)者的知識(shí)層次和專業(yè)主義精神
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)特質(zhì)是交流與共享。Airbnb的核心業(yè)務(wù)需要團(tuán)隊(duì)掌握大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、設(shè)計(jì)、建筑、藝術(shù)等跨學(xué)科知識(shí)。要有效在跨國界、跨文化領(lǐng)域內(nèi)從事復(fù)雜的租房業(yè)務(wù),公司團(tuán)隊(duì)必須是復(fù)合型人才,不僅懂技術(shù)和金融,而且要懂文化,懂藝術(shù),懂美學(xué)。公司兩個(gè)設(shè)計(jì)師具有多年設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),充滿創(chuàng)新、創(chuàng)意、藝術(shù)美感,產(chǎn)生出公司的核心設(shè)計(jì)文化。公司工程師又有多年豐富的互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn),十分熟悉大數(shù)據(jù)和云計(jì)算業(yè)務(wù)中的技術(shù)要求。
3.創(chuàng)業(yè)者的品格、品行、品德、品質(zhì)
創(chuàng)業(yè)者要合作成功,必須有共同的價(jià)值觀和優(yōu)秀的品格特質(zhì)。要做到精誠合作,三個(gè)人都有夢(mèng)想,有追求,有膽識(shí),有毅力,執(zhí)著,努力,勤奮。Airbnb在招聘過程中,需要測(cè)試六個(gè)核心價(jià)值,其中一個(gè)是“做一個(gè)主人”,熱情好客,幫助別人,利他經(jīng)營。三個(gè)人對(duì)美好生活都有種發(fā)自內(nèi)心的憧憬,彰顯出相互之間的信任,博愛精神和強(qiáng)烈的使命感。
領(lǐng)導(dǎo)力“五力”實(shí)踐模型
領(lǐng)導(dǎo)者身上的三種能力--視野、專業(yè)、品格,是創(chuàng)業(yè)者成功的必要條件。沒有這三種核心能力,創(chuàng)業(yè)者無法應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)過程中遇到的復(fù)雜挑戰(zhàn)。但是,有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者必須做到知行合一,親身實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力。有夢(mèng)想,有能力,沒行動(dòng),沒實(shí)踐,創(chuàng)業(yè)者不可能抓住機(jī)遇,獲得成功。美國教授庫澤斯等提出的領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)實(shí)踐最好地體現(xiàn)了Airbnd取得成功的充分條件。
1.身體力行
Airbnb的三個(gè)合伙人中,他們很重要的一個(gè)品質(zhì)就是腳踏實(shí)地,身體力行。除了CEO之外,另外兩個(gè)人都在不同的階段加入這個(gè)創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍中,有豐富的工作經(jīng)歷和務(wù)實(shí)精神。
無論在東方還是西方,身體力行都是衡量領(lǐng)導(dǎo)力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。也是領(lǐng)導(dǎo)者影響追隨者最重要的因素。要做到身體力行,領(lǐng)導(dǎo)者必須有自己的核心價(jià)值觀和對(duì)未來的憧憬。案例證明,公司成長不可能一蹴而就,Airbnb的三個(gè)合伙人都在努力實(shí)踐夢(mèng)想,一直走在創(chuàng)業(yè)的前面。就像Airbnb的CEO說他是“船長”,保持不讓船下沉。船長就是leader in the ship!
2.共啟愿景
Airbnb的三個(gè)合伙人都有共同的視野和夢(mèng)想。三個(gè)創(chuàng)始人,兩個(gè)設(shè)計(jì)師,一個(gè)工程師,對(duì)Airbnb的發(fā)展方向和目標(biāo)不謀而合。他們的愿景成為公司的愿景。不論環(huán)境出現(xiàn)了什么變化,創(chuàng)業(yè)中遇到什么挫折,三個(gè)創(chuàng)始人牢牢把握住公司的發(fā)展方向,和員工一起創(chuàng)造歷史,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。而中國創(chuàng)業(yè)最大的問題是創(chuàng)始人在不同階段在愿景上出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí),最后導(dǎo)致合作失敗。
3.挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
Airbnb創(chuàng)業(yè)初期所遇到的各種挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)上拮據(jù),租房人的安全問題,如此種種。一般人往往會(huì)失去信心,很快放棄。但是三個(gè)合伙人,特別是作為CEO的領(lǐng)軍人物的身上,我看到了他的執(zhí)著和對(duì)挑戰(zhàn)的不屈不撓。比如:在遇到環(huán)境挑戰(zhàn)時(shí),CEO能夠勇敢挺身而出,為房主支付其法律費(fèi)用,并且?guī)椭黄鹋c政府“抗?fàn)?rdquo;。
4.使眾人行
領(lǐng)導(dǎo)者的“使眾人行”有兩個(gè)含義:第一點(diǎn),領(lǐng)軍人物是做他想做,下屬更愿意去做的一個(gè)事業(yè),并不是強(qiáng)迫下屬做事。這要求領(lǐng)導(dǎo)者有包容、寬容、團(tuán)隊(duì)、凝聚的品格和素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的夢(mèng)想,沒有團(tuán)隊(duì)的凝聚性不可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。第二點(diǎn),公司業(yè)務(wù)要求公司在很短時(shí)間內(nèi)在全世界拓展業(yè)務(wù),組織上必須急速擴(kuò)大規(guī)模,三個(gè)人的努力是不可能達(dá)到目標(biāo)的。Airbnb的CEO在很短時(shí)間年納入一大批追隨者,吸引了大量社會(huì)資本,這是卓越領(lǐng)導(dǎo)力的具體體現(xiàn)。
5.激勵(lì)人心
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,越來越多的年輕人加入,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,作為公司CEO和創(chuàng)業(yè)合伙人,如何在物質(zhì)上、精神上激勵(lì)人心,讓加入公司的年輕人都有很強(qiáng)的動(dòng)力,而不是被動(dòng)做事,這是Airbnb今后可能面臨最大的挑戰(zhàn)。不僅要有良好的品格品質(zhì),更有有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),在公司建立有效的激勵(lì)機(jī)制去實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。谷歌、蘋果公司的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
“鐵三角”的創(chuàng)業(yè)啟示
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,為什么“鐵三角”能夠取得成功?Airbnb也給出了值得思考的經(jīng)驗(yàn)。
第一是互助。鐵三角使得人和人之間在重大戰(zhàn)略問題上實(shí)現(xiàn)互助,而不至于使創(chuàng)業(yè)者之間出現(xiàn)戰(zhàn)略同質(zhì)化傾向。實(shí)踐證明,兩個(gè)人共同創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生同質(zhì)化的概率更高。也許,三個(gè)人在戰(zhàn)略方向產(chǎn)生的分歧會(huì)更大,但是,他們會(huì)互相影響,互相牽制,在某種意義上更加穩(wěn)定。Airbnb三個(gè)創(chuàng)始人,兩個(gè)設(shè)計(jì)師、一個(gè)工程師,在戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)術(shù)發(fā)展上可以相互彌補(bǔ)思維空間。
第二是互補(bǔ)。三個(gè)創(chuàng)始人在性格上,知識(shí)層面上,商業(yè)操作上,都形成了互補(bǔ)關(guān)系。正如CEO說“我管大局,管方向,就管我認(rèn)為是戰(zhàn)略的事情,其他事情由他們來做”。這種合作方式值得學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)力一大忌諱就是CEO事必躬親。在Airbnb,CEO把握方向,戰(zhàn)略大局一旦制定,具體執(zhí)行就落實(shí)到了CPO和CTO的身上,這在跨國經(jīng)營過程中,十分關(guān)鍵。在瑞士和以色列,我經(jīng)常看到創(chuàng)業(yè)企業(yè)的鐵三角戰(zhàn)略聯(lián)盟,分工細(xì)膩,互不干涉,達(dá)到1+1>2的結(jié)果。
對(duì)中國創(chuàng)業(yè)者而言,Airbnb的經(jīng)驗(yàn)有如下幾點(diǎn)可以借鑒:
第一是知識(shí)層面。中國創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中,人才往往單一,同質(zhì)化傾向較重,不是一幫玩金融的,就是一幫工程師在一起,不是北大一幫人,就是清華一幫人,創(chuàng)新缺乏復(fù)合型人才的交融,更缺乏不同特質(zhì)的人在一起共事的生態(tài)環(huán)境。因此,很難產(chǎn)生“從0到1”的創(chuàng)業(yè)火花。
第二是相互信任。中國的教育、中國的文化,使我們的創(chuàng)業(yè)人才在溝通能力,相互信任方面做得較差。創(chuàng)業(yè)者都很自負(fù),覺得自己在自己的領(lǐng)域是最棒的,不善于合作,更不愿意輕信合作伙伴的動(dòng)機(jī)。因此在重大決策時(shí)很難達(dá)成共識(shí);ゲ恍湃瓮鶎(dǎo)致重大決策的失誤。
第三是價(jià)值觀。Airbnb創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),三個(gè)人擰在一起的一個(gè)根本原因,就是他們有共同的價(jià)值觀,有共同的夢(mèng)想。中國的人文環(huán)境缺乏社會(huì)共識(shí)和共享價(jià)值觀。三個(gè)人很難融合,尤其是一把手,不知道怎么去跟第三個(gè)人合作,而第二個(gè)人往往是他多年信任的朋友。由此產(chǎn)生:老大說的話老二迎合,無法挑戰(zhàn)老大,在創(chuàng)業(yè)過程中,產(chǎn)生不出真正的原創(chuàng)火花。由于缺乏價(jià)值觀的認(rèn)同,缺乏相互間的信任,不同價(jià)值觀的人一起合伙創(chuàng)業(yè)失敗概率會(huì)很高,即使有再好的商業(yè)模式和技術(shù)能力,最后也由于創(chuàng)業(yè)者之間的矛盾和不信任而付之東流。
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