投資理財管理工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的?下面是小編為大家收集的投資理財管理工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
投資理財管理工作總結(jié)1
一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務工作。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將連續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、伴著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了連續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、認識個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算方法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣運用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理,防范風險,保證工作質(zhì)量。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求施行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的運用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本,提高員工的全面素質(zhì)。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實布滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有肯定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定合適的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關懷鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。
投資理財管理工作總結(jié)2
在爆竹聲聲中,我們迎來了嶄新的20xx年,對于剛成立不久的我們公司,這新的一年必須做好新年的每一項工作;而對于投資理財部來說,擬定一個好的工作計劃,制定一個明確的目標,是每一個銷售人員必須認真對待的事情。對于已從事銷售工作兩年多的我,現(xiàn)在對銷售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,吸取不成功的教訓,吸納成功的成果,對新的工作我也制定了20xx年的工作計劃:
首先,做好公司新年的第一個項目。
在自己手上已有的`客戶資源上深度挖掘,在完成公司擬定的20萬目標的前提下,盡量大限度的超額,爭取自己能早日轉(zhuǎn)正。給公司帶來效益的同時,也給自己帶來更多的收益。同時,也不能夠?qū)﹂_發(fā)新客戶的工作有所忽視,每天的宣傳工作仍然得認真對待。
其次,加強業(yè)務學習。
學習是成功的第一要素,對于每個銷售人員來說,在工作中不斷學習,開拓視野,豐富知識,總結(jié)經(jīng)驗與不足,是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結(jié)與學習過程中,才能夠使自己不斷的成長。同時,加強金融業(yè)其他行業(yè)知識的學習,包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等,特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業(yè),加強其他行業(yè)知識及其理財產(chǎn)品的學習,深挖他們產(chǎn)品的特點,與我們產(chǎn)品進行對比,找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點,做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當然,還需加強與同事之間的交流與學習,把自己以前的工作經(jīng)驗與同事們分享,同事虛心向身邊同事請教,吸取他們的優(yōu)點,改正自身的缺點與不足,達到整個團隊的共同進步。
第三,工作目標的擬定。
任何工作都是有目標的,沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。一個好的工作目標就是成功的開始,對于今年,現(xiàn)擬定工作目標如下:
1.堅持每天出去發(fā)單,保證每天發(fā)單量達到100以上,能夠和10個以上客戶詳談,最少留下一個電話,保證大約有10萬左右的資金量。
2.每周完成10個左右的意向客戶,同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時要知道其他未來投資客戶的原因,是資金最近不足,還是覺得我們公司原因,亦或家里人不同意,還有是有其他的投資渠道等等,對每一個客戶的原因都認真分析,通過不同的方式處理,有些客戶還是可以爭取過來的。
3.每月完成40個左右的意向客戶,6個客戶能夠投資,20萬的資金量。
4.每季度130個左右的意向客戶,18個客戶能夠投資,100萬的資金量。
通過以上目標的計劃能夠每天保持進步,一步一個臺階的開展業(yè)務,每年完成80個左有的客戶,資金量能夠達到400萬左右。在其他同事的共同努力之下,在自己進步和獲得收益的同事,使公司的業(yè)務能夠蒸蒸日上
第四,值班。
把握好每一次值班機會,對每一個上門客戶做到認真對待,樹立好公司形象,從內(nèi)心了解客戶的深切需要,仔細對待客戶提出的建議和意見,客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。當然最重要的是爭取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶。同時,在空余時間在門口發(fā)dm單,爭取能讓過路客戶能進公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品。
第五,客戶維護和再開發(fā)。
時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關系維護以及節(jié)日生日祝福等,對老客戶進行再挖掘,盡可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源,做好“一帶十,十傳百”的聯(lián)動營銷的效果,同時這也是對公司的宣傳方式。
第六,工作總結(jié)。
每天都要對工作有個簡單的計劃安排,不能漫無目的的工作。每天按照計劃,一步一步,踏踏實實的開展業(yè)務。同時在下班前對每天工作做個小結(jié),思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點,優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚,缺點盡量改正,讓第二天的工作能夠更好的開展起來。堅持總結(jié)工作的習慣,做到每周一小結(jié),每月一大結(jié)?纯从心男┕ぷ魃系氖д`,及時改正,下次不要再犯。
我知道銷售工作一開始不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷售經(jīng)驗和能力,我是能夠迎來一個不錯的未來的,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
投資理財管理工作總結(jié)3
在鞭炮聲中,我們迎來了嶄新的20xx年。對于我們新成立的公司,在這個新的一年里,一定要做好新的一年的每一項工作;對于投資理財部門來說,制定一個好的工作計劃,設定一個明確的目標,是每個銷售人員必須認真對待的事情。對于從事銷售工作兩年多的我來說,現(xiàn)在銷售方法和技巧都比較成熟,吸取了不成功的教訓和成功的成果,也為新的工作制定了20xx年的工作計劃:
首先做好公司新年第一個項目。
深挖手中現(xiàn)有客戶資源,在完成公司提出的20萬目標的前提下,盡量超額完成,爭取早日扭虧為盈。在給公司帶來效益的同時,也給自己帶來了更多的效益。同時,我們不能忽視開發(fā)新客戶的工作,我們?nèi)匀灰刻煺J真對待宣傳工作。
其次,加強業(yè)務學習。
學習是成功的第一要素。對于每一個銷售人員來說,不斷學習,開闊眼界,豐富知識,總結(jié)工作中的經(jīng)驗和不足,是一份根本不能懈怠的工作。只有在不斷總結(jié)和學習的過程中,才能讓自己不斷成長。同時,加強對金融業(yè)其他行業(yè)的學習,包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等。尤其是你之前沒有從事和接觸過的,加強對其他行業(yè)和他們理財產(chǎn)品的學習,深入挖掘他們產(chǎn)品的特點,和我們的進行對比,找出我們產(chǎn)品的優(yōu)缺點,知己知彼。當然,要加強與同事的溝通和學習,與同事分享自己以前的工作經(jīng)驗。同事虛心向身邊的同事求教,吸取他們的優(yōu)點,改正自己的缺點和不足,實現(xiàn)整個團隊的共同進步。
第三,工作目標的制定。
任何工作都有目標,沒有目標的工作沒有成功的基礎。好的工作目標是成功的開始。今年的工作目標如下:
1.堅持每天發(fā)單,保證每天發(fā)單量達到100張以上,和10個以上客戶詳談,至少留一個電話,保證有10萬左右資金。
2.每周完成10個左右的準客戶,保證這10個客戶中有一兩個可以投資。同時要知道,以后投資其他客戶的原因是最近資金不足,或者是因為我們公司,或者家里不同意,還有其他投資渠道等。我們要仔細分析每個客戶的原因,用不同的方式處理,有些客戶還是可以爭取過來的。
3.每個月大概完成40個準客戶,6個客戶可以投資,資金量20萬。
4.每個季度大概有130個準客戶,18個客戶可以投資,資金金額100萬。
通過以上目標,計劃可以每天保持進度,一步一步發(fā)展業(yè)務,每年完成80個遺留客戶,資金量可以達到400萬左右。在其他同事的共同努力下,公司的業(yè)務可以與取得進步和利潤的同事一起繁榮發(fā)展
第四,值班。
抓住值班的每一個機會,認真對待每一個客戶,樹立良好的公司形象,從內(nèi)心深處了解客戶的需求,認真對待客戶提出的建議和意見。如果客戶遇到問題,一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。當然,最重要的是努力把所有來我們家的客戶都變成有效的客戶。同時,在業(yè)余時間,在門口發(fā)放dm表格,讓路過的客戶進入公司,充分了解公司及其產(chǎn)品。
第五,客戶維護和再開發(fā)。
時刻維護老客戶。包括日常關系維護和節(jié)日生日祝福等。重新發(fā)掘老客戶,盡可能增加老客戶的投資額度。用眼睛找到老客戶身邊的資源,做好“一帶十通”的聯(lián)動營銷,也是宣傳公司的一種方式。
第六,工作總結(jié)。
每天給自己的工作制定一個簡單的計劃,不能漫無目的的工作。每天按照計劃,一步一步,腳踏實地的做生意。同時,在下班前對自己的日常工作做一個總結(jié),思考一天工作后的得失。通過分析這一天的利弊,優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揚,劣勢盡量改正,這樣第二天的工作才能更好的開展。堅持總結(jié)工作的習慣,每周一做總結(jié),每個月打個大結(jié)?垂ぷ髦械腻e誤,及時改正,下次不要再犯。
我知道銷售工作一開始不容易做,但是我覺得以我這么多年積累的銷售經(jīng)驗和能力,我可以迎來一個美好的未來,我相信公司明天會有一片光明的天空給我!
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