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Problem Solving and Managerial Skill
我的員工給我轉(zhuǎn)發(fā)了一個(gè)帖子，講的是一個(gè)上海出租車司機(jī)如何管理自己的小產(chǎn)業(yè)并在同行中脫穎而出的故事。（詳見http://www.itpub.net/508450,1.html）其實(shí)際上是在探討problem solving and managerial skill的問題，無論在哪個(gè)崗位想要獲得成功都離不開這種能力。觀察一個(gè)人如何管理自我以及他自己的小產(chǎn)業(yè)（比如開出租車）其實(shí)是能夠識別出他解決問題的能力和管理技巧的。一些人是通過觀察并自我實(shí)踐來獲得這種技巧；另一些人先是靠讀書，然后在真實(shí)的生活中加以應(yīng)用；還有些人則閱讀了大量的管理類書籍，但卻根本無法把書本知識運(yùn)用于實(shí)踐。我認(rèn)識一個(gè)在貝爾實(shí)驗(yàn)室工作的人（一個(gè)PHD），他的書本技巧可以用豐富來形容。作為一個(gè)獨(dú)立的工作人員工作了幾年后他很希望轉(zhuǎn)變成一個(gè)管理者，為此他回到學(xué)校學(xué)習(xí)MBA，這當(dāng)然是件好事。但即使完成了MBA學(xué)業(yè)，他多年來仍無法成為一個(gè)管理者。問題就在于，以前的工作環(huán)境本來就給他提供了眾多機(jī)會(huì)來實(shí)踐problem solving and managerial skill，但他都沒能夠?qū)W會(huì)，不是環(huán)境對他不公，而是他無法發(fā)掘出自己的能力。于是，再多的書本知識對他來說并沒有太大幫助。
我認(rèn)為，以下能力對個(gè)人來說非常重要：知道什么時(shí)候應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的改變而做出動(dòng)態(tài)調(diào)整，什么時(shí)候該控制變化以使得事情能系統(tǒng)性地增長（按比例增長）。有些人是非常靈活，but what they do can only be done by themselves，而無法做得更多，因?yàn)樗麄兛偸窃谶\(yùn)用靈活性，但卻無法區(qū)分哪些部分應(yīng)該相應(yīng)地使用測量性的方法，哪些是能夠應(yīng)用靈活性的動(dòng)態(tài)部分。相反，有一些人僅僅會(huì)用由其他聰明人開發(fā)出的系統(tǒng)性的方法，而當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化導(dǎo)致這些方法必須要修正的時(shí)候，他們就變得手足無措了。
大家再看看帖子里講到的這段話（如下）：
“我10年前是強(qiáng)生公司的總教練。8年前在公司作過三個(gè)不同部門的部門經(jīng)理。后來我不干了，一個(gè)月就3、5千塊，沒意思。就主動(dòng)來做司機(jī)。我愿意做一個(gè)快樂的.車夫。哈哈哈哈。”
能去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并能夠自由地從事你想做的事情（比如擁有自己的小型產(chǎn)業(yè)）當(dāng)然會(huì)更有樂趣。但一些人是如此害怕承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)（比如承擔(dān)一項(xiàng)新工作，或是向他們喜歡的人表達(dá)情感），而有一些人則是承擔(dān)不必要的、盲目的風(fēng)險(xiǎn)（比如半年就跳一次槽）。當(dāng)人們需要管理風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，IQ發(fā)揮了作用；當(dāng)人們要去承擔(dān)適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)時(shí)，則有賴于人們的EQ；當(dāng)一個(gè)人承擔(dān)不必要的、盲目的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，就意味著他們想賭一下他們的運(yùn)氣了。
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