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中國(guó)企業(yè)文化三大誤區(qū)分析
中國(guó)重新掀起一股企業(yè)文化熱，大凡有些實(shí)力的企業(yè)都提出要搞企業(yè)文化建設(shè)，小型企業(yè)則跟隨也做一些企業(yè)文化有關(guān)的培訓(xùn)，生怕落后在這股新的管理浪潮中，于是出現(xiàn)了這樣一些情形，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化一無(wú)所知，只看到別的企業(yè)在做企業(yè)文化建設(shè)，社會(huì)輿論都在談企業(yè)文化，就跟別人一樣大談文化建設(shè)甚至請(qǐng)廣告公司或者咨詢公司來(lái)做企業(yè)文化，至于企業(yè)到底需要什么樣的企業(yè)文化，如何開展企業(yè)文化則不是他所關(guān)心的內(nèi)容。作為一家以企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯淖稍児�，我們�?duì)中國(guó)當(dāng)前企業(yè)文化的誤區(qū)感到擔(dān)憂，希望通過(guò)本文能夠?qū)χ袊?guó)企業(yè)文化工作有一些幫助，也建議與企業(yè)文化相關(guān)的各行業(yè)人士能夠共同來(lái)推動(dòng)中國(guó)企業(yè)文化的健康發(fā)展。
1、CIS式的企業(yè)文化
中國(guó)企業(yè)文化的一大悲哀就是將CIS理解成為企業(yè)文化，甚至將CIS凌駕于企業(yè)文化之上，這樣的結(jié)果就是使企業(yè)文化形式化，讓本來(lái)就屬于企業(yè)管理軟性因素的企業(yè)文化顯得更“虛”!
CIS(corporate identity strategy)企業(yè)形象戰(zhàn)略是先于企業(yè)文化理論進(jìn)入中國(guó)的一種理論，嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，它并不是一種完全意義上的管理理論，而是基于美學(xué)基礎(chǔ)之上的一種企業(yè)形象宣傳手法，至于它為什么會(huì)和企業(yè)文化掛上鉤，則是因?yàn)閺拿绹?guó)起源的CI到了日本之后經(jīng)過(guò)日本人的改造，融入了企業(yè)理念內(nèi)容才得以脫胎換骨，但它的本質(zhì)還是以企業(yè)的對(duì)外形象為主，這一點(diǎn)我們可以從它包含內(nèi)容進(jìn)行分析。CIS分為三大內(nèi)容，MI(理念識(shí)別)、BI(行為識(shí)別)和VI(視覺(jué)識(shí)別)，之所以分為這三大部分，是希望通過(guò)三大識(shí)別系統(tǒng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠使消費(fèi)者很容易區(qū)分出企業(yè)的差異性，從而建立企業(yè)品牌。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，CIS有包含企業(yè)文化的內(nèi)容，就是MI理念系統(tǒng)部分，這是它與企業(yè)文化交叉的地方，但由于出發(fā)點(diǎn)不同，通過(guò)導(dǎo)入CIS的企業(yè)理念會(huì)側(cè)重在企業(yè)的宣傳方面，就是說(shuō)CIS的企業(yè)理念部分往往做得很漂亮，很激動(dòng)人心，很有煽動(dòng)性，但它卻不是企業(yè)的核心價(jià)值觀，充其量說(shuō)是企業(yè)的對(duì)外宣傳口號(hào)而已。導(dǎo)致這樣的結(jié)果還有另外的原因，就是倡導(dǎo)或者說(shuō)是推動(dòng)CIS的專業(yè)機(jī)構(gòu)一般是廣告公司或者是策劃公司，這些公司的專業(yè)性在美術(shù)和中文，形象和策劃是他們的專長(zhǎng)，我們有理由相信這些公司在企業(yè)形象塑造和推廣方面的專業(yè)能力，但我們卻擔(dān)心由一群廣告或策劃人做出來(lái)的所謂企業(yè)理念是否適合企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，因?yàn)楫吘剐蜗笾v究的是創(chuàng)意和感性，而管理則是要求理性和邏輯。盡管現(xiàn)在一些策劃和廣告公司也意識(shí)到這一點(diǎn)，也強(qiáng)調(diào)他們的CIS是基于企業(yè)戰(zhàn)略之上，但對(duì)于理性的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，管理并不是可以由那些創(chuàng)意和點(diǎn)子所能代替的。中國(guó)企業(yè)文化CI化的重要原因與中國(guó)企業(yè)家的“務(wù)實(shí)”精神也分不開。企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，往往要投入一筆可觀的費(fèi)用，而企業(yè)家則是希望能夠“多、快、好、省”地收回這筆投資，如果通過(guò)CIS導(dǎo)入企業(yè)文化，一方面提升了企業(yè)形象，另一方面也可以說(shuō)是提升企業(yè)文化內(nèi)涵，一舉兩得，因此盡管知道這樣的企業(yè)精神是不適合企業(yè)需求的，也就只好默默地認(rèn)了。而這種重形式而不注重內(nèi)涵的企業(yè)文化怎么能夠讓企業(yè)員工為之而奮斗，為之而激動(dòng)，為之而忠誠(chéng)一生呢?
2、政治思想式的企業(yè)文化
企業(yè)文化對(duì)于大多數(shù)中國(guó)人來(lái)說(shuō)并不陌生，在國(guó)有企業(yè)壟斷時(shí)代，企業(yè)文化的代名詞就是政治思想工作，直到今天，中國(guó)企業(yè)改革已經(jīng)進(jìn)行了幾十年，但對(duì)于企業(yè)文化的理解卻依然如久，政治思想式的企業(yè)文化觀點(diǎn)根深蒂固，甚至有人將這點(diǎn)歸納為中國(guó)企業(yè)文化的一大特色，并提倡要繼續(xù)保持并發(fā)揚(yáng)光大，奇怪的是，居然有些專家學(xué)者也提倡企業(yè)文化就是政治思想的觀點(diǎn)，這就不難理解為什么我們天天說(shuō)要政企分開，但是對(duì)于企業(yè)的精神管理卻將它歸納到政治工作上來(lái)的主要原因。目前，在提倡政企分開的政策下，大多數(shù)的國(guó)有企業(yè)的“第一把手”已經(jīng)不是黨委書記，而是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，但是由于歷史原因，黨群工作一直是和企業(yè)文化相聯(lián)系的，企業(yè)文化工作自然也就是由黨團(tuán)組織負(fù)責(zé)，所以在國(guó)有企業(yè)，企業(yè)文化雖然不叫思想政治工作，但依然帶有政治的色彩在里邊，這也是為什么很多員工都認(rèn)為企業(yè)文化是形式主義，是務(wù)虛的最直接原因。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題本身并不是問(wèn)題，理由很簡(jiǎn)單，企業(yè)存在的最根本目的是企業(yè)要生存，企業(yè)必需追求最大的利潤(rùn)，是以經(jīng)濟(jì)利益為中心的，而黨團(tuán)工作是以政治工作目標(biāo)為中心，這兩者的根本目標(biāo)不同。如果一個(gè)企業(yè)將政治思想工作列到企業(yè)文化的核心價(jià)值觀中去，將政府提倡的某些政策作為企業(yè)文化的內(nèi)容，那這種企業(yè)文化在本質(zhì)內(nèi)容上就不符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，它不可能是企業(yè)全體員工的一種核心價(jià)值體系，也就不可能成為指導(dǎo)企業(yè)的行為方式的精神準(zhǔn)則�，F(xiàn)在還有很多國(guó)有企業(yè)，它們的企業(yè)文化不外乎就是如下內(nèi)容“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、創(chuàng)新、向上、務(wù)實(shí)、以人為本”，這種千篇一律的口號(hào)式理念，沒(méi)有企業(yè)的個(gè)性，真正做到“放之四海而皆準(zhǔn)”，這種企業(yè)文化是不可能讓員工達(dá)成共識(shí)的。有一個(gè)企業(yè)更加離譜，居然將計(jì)劃生育列入企業(yè)文化的制度建設(shè)里面，這是明顯的政策思想企業(yè)化的體現(xiàn)。讓企業(yè)文化與政治思想分離，使企業(yè)真正成為一個(gè)以經(jīng)濟(jì)效益為中心的實(shí)體，這也許是政企分開的最有效體現(xiàn)。
3、全盤西化的企業(yè)文化
企業(yè)文化雖然起源于日本卻是由美國(guó)人形成理論，在中國(guó)入世之后，許多的西方管理理論大量被中國(guó)企業(yè)所采用，一時(shí)間好像是只有西方的管理才是最好的，中國(guó)企業(yè)的出路就是要按照西方管理理論來(lái)運(yùn)作，因此許多“海歸派”也特別值錢，他們將在西方學(xué)到的管理理論搬到中國(guó)來(lái)，大有一副天下非我莫屬的姿態(tài)。我們認(rèn)為，西方企業(yè)管理理論能否在中國(guó)運(yùn)用，能否適合中國(guó)國(guó)情，其中一個(gè)主要判斷標(biāo)準(zhǔn)就是它能否融入到中國(guó)文化當(dāng)中。中國(guó)什么管理理論可都以引進(jìn)，就是企業(yè)文化不能引進(jìn)。原因很簡(jiǎn)單，企業(yè)文化是基于民族文化的根基之上，任何先進(jìn)的管理模式如果不能與當(dāng)?shù)匚幕嘟Y(jié)合，那它就會(huì)水土不服。文化的差異已經(jīng)是當(dāng)今影響跨國(guó)管理的重要因素，跨文化管理對(duì)于文化融合問(wèn)題的解決辦法之一就是尊重當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化，以共同文化管理模式來(lái)代替單一的文化管理模式。所以我們?cè)谝M(jìn)西方先進(jìn)管理理論的時(shí)候，千萬(wàn)不能忘記“洋為中用，中西結(jié)合”的原則，一味強(qiáng)調(diào)西方管理理論的有效性，卻忘記傳統(tǒng)文化的精華，結(jié)果只能以失敗告終。“越是民族的就越是世界的”，任何制度的框架都有其優(yōu)劣性，無(wú)論是那種管理職能，它都是根植于文化之中，我們可以借鑒其它優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，但卻不能夠模仿或者抄襲，因?yàn)楣芾頍o(wú)定勢(shì)，只有將卓越的管理融入到民族文化的精髓之中，發(fā)揮傳統(tǒng)民族文化的精華，選擇與借鑒和民族文化深層結(jié)構(gòu)有互補(bǔ)或一致的內(nèi)容，才能創(chuàng)造出適合中國(guó)國(guó)情的管理模式。每一個(gè)民族都有自己的文化模式，民族的發(fā)展歷史、傳統(tǒng)觀念、價(jià)值觀念、語(yǔ)言行為等都是獨(dú)一無(wú)二的，正如世界上不可能有兩片相同的葉子一樣，民族文化也是不可能重復(fù)的，所以民族文化的多樣性也決定了企業(yè)文化的多樣性。就管理模式來(lái)說(shuō)，美國(guó)式的管理和日本的管理就有很大區(qū)別，但這兩者之間并不能說(shuō)那一個(gè)最好，適合就是最好的，這是無(wú)數(shù)管理和企業(yè)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。因此中國(guó)企業(yè)文化更多的不是要去學(xué)西方企業(yè)的精神內(nèi)涵，而是學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螆?zhí)著地將核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成企業(yè)員工行為的做法。只有中國(guó)人的精神才是中國(guó)企業(yè)文化的支柱，也只有基于中華民族文化的企業(yè)文化才可能是中國(guó)企業(yè)的文化。
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