企業(yè)培訓,沒有需求就是需求
培訓是每個企業(yè)必不可少的機制,每個企業(yè)都會對自己的員工進行相關的培訓,來提升自己公司員工的工作能力與素質。
昨日,在與另兩家大型培訓公司同臺競標的情況下,本人新開發(fā)的24節(jié)“企業(yè)基礎管理培訓課程”以絕對優(yōu)勢,被佛山一家大型電子制造企業(yè)全部簽單采購。該項目從開始接到客戶電話,到昨日成功簽單,不過一周左右時間,合同簽的非常順利,但培訓需求卻了解的十分艱難,整個過程令人十分感慨!
剛開始時,我的助理接到該企業(yè)一位生產(chǎn)經(jīng)理的來電,說是想做生產(chǎn)、品質管理方面的干部培訓,想我們盡快傳一些課程資料給他們參考參考。但因為我們一般不做類似項目,就抱著試試看的'態(tài)度傳了一些基礎管理、職業(yè)化方面的培訓資料,但想不到的是,對方反而激動不已,說他們就缺這樣的培訓,因為現(xiàn)在他們正與一家咨詢公司合作搞生產(chǎn)改善,生產(chǎn)管理方面的課程也上了不少,但一點也沒有改變。也購買了某某知名培訓公司的學習卡,但覺得沒什么用處,那些專家學者大師們講的課程離他們太遠,也聽膩了,根本不能指導企業(yè)內(nèi)部實踐,現(xiàn)在都沒人愿意去聽了。他們需要的是簡單得如同ABC字母般的基礎知識,而不是學術理論。
通過幾次電話溝通后,我就安排了與對方高層見面。這次,原來與我們接觸多次的生產(chǎn)經(jīng)理出差,公司總經(jīng)理與我們見了面,對方說,我們就需要這樣實實在在的職業(yè)化培訓課程,因為企業(yè)還準備擴張,人力資源明顯缺乏,這次招了一批大學生,想組織一個儲備干部培訓班,為公司發(fā)展培養(yǎng)儲備人才,我暈啊,繞了一圈,培訓對象從生產(chǎn)干部培訓又變成了儲干!全變了。
正在談需求時,董事長先生回來了,一見面就說:姚老師,我聽過你的課,太有用了,這次來了,一定要好好地給我的高層們培訓培訓,否則,就快把我累死了!至此,我都快暈倒了啊!
后來,我就想了一個辦法,叫對方把要培訓的人員基本資料整理成冊,進行仔細研究分析,再根據(jù)幾次不同方式不同層次交流的結果,做了一份培訓方案,才總算了結此事。
很多時候,企業(yè)自己根本不知自己的培訓需求,或者說就沒有培訓需求,就像一個病人不知自己的真正病因一樣。而沒有需求就是真正的培訓需求。像上述過程一樣,每個人的思維方式不一樣、看問題的角度不一樣,表達的意思也不一樣,這個過程的混亂和沒有章法也就是最需要培訓的地方。
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