西安廣告牌引發(fā)的企業(yè)管理思考
雜談廣告牌——“老板別哭”
在西安郊外有一個廣告牌——《老板別哭》，這個命題新穎的廣告牌在網(wǎng)絡上掀起了熱烈的討論，有的說是商家的促銷政策，有的說是一種營銷手段，甚至有的人說是一種公益廣告。給我印象最深的是對這個廣告牌的另一種解讀：每個月還能拿到工資的員工都應感謝你的老板，尤其是這兩年。你也許不知道，你上班玩手機的時候，你的老板正在焦慮；你也許不知道，你盼望發(fā)薪的時候，你的老板正在下一張借條上簽名。中國現(xiàn)在的老板，80%以上面臨著資金壓力、經(jīng)營困難、倒閉風險。海難覆船的時候，最倒霉的是船長，船員可以逃命，但船長確舍不得他那條船！他不要求你與這條船共存亡，只請做好自己份內(nèi)的工作！從以上解讀我們可以猜到應該是一位老板的回答，即使不是老板，也是站在老板的角度去看待問題的，對于這個回答的正確與否，我不置可否，但我們可從這個廣告牌和這種回答中窺探我們中國企業(yè)管理中存在的問題。
中國改革開發(fā)30年，中國企業(yè)的市場經(jīng)濟發(fā)展也就是短短的30年，中國企業(yè)的管理與西方世界優(yōu)秀企業(yè)的管理還有很大的一個差距，也許我們會說中國有中國特色的政治經(jīng)濟文化，與西方有些國家完全市場經(jīng)濟文化是不同的，他們的管理不適合我們的中國土壤，不管主客觀原因是什么，但目前的結果我們可以看得很清楚：盡管30年來中國企業(yè)厲兵秣馬、開疆辟土、高歌猛進，然而，放眼全球商業(yè)舞臺，我們不得不遺憾地承認，還沒有哪一家中國企業(yè)真正邁進世界卓越企業(yè)的殿堂，成為舞臺上的耀眼主角；也沒有哪一位中國企業(yè)家
登上商業(yè)領袖所能企及的世界頂峰，引領全球財富走向。不管國家的政治、文化背景如何，經(jīng)濟發(fā)展的運行規(guī)律都是一樣的，企業(yè)從成長到衰老的規(guī)律及每個階段出現(xiàn)的問題及解決的方法也基本上都大同小異，因此面對著中國企業(yè)一旦出現(xiàn)問題只有“老板哭”的現(xiàn)象，我們不得不借助著西方管理先進的經(jīng)驗去反思我們的問題：
一、能人的'管控：
中國企業(yè)大多數(shù)是用“能人”來管理公司，而世界級公司用流程管理控制公司，“能人”管理公司在企業(yè)的發(fā)展前期可以快速的擴張，甚至能節(jié)省很多成本，很多問題一個“能人”就搞定，但隨著公司的發(fā)展，能人管理的弊端將逐步暴露，能人管理就會加入太多的主觀因素，形成自己的特有的方式，一旦“能人”有任何變動，公司的管理就會出現(xiàn)不適癥狀，多個能人的管理風格在一起就會出現(xiàn)企業(yè)管理方式不統(tǒng)一、混亂的狀態(tài)，對企業(yè)進一步的發(fā)展形成羈絆。因此“能人”管理不可能伴隨著企業(yè)的長久發(fā)展，也不會有哪個“能人”管理的公司能夠長久發(fā)展。
二、文化的缺失：
怎么能讓幾十人、幾百人甚至成千上萬人的企業(yè)發(fā)展好、發(fā)展久呢，如何能讓員工上下同欲呢？中國企業(yè)經(jīng)常用業(yè)績?nèi)ツ蹎T工，而世界級企業(yè)用文化凝聚員工。企業(yè)短期可以用業(yè)績?nèi)ツ蹎T工，用高薪去留住員工，但企業(yè)在發(fā)展過程中，不可能一直保持高速增長，總會有發(fā)展緩慢或者遇到低谷的時候，每一個成長起來最終發(fā)展壯大的企業(yè)都經(jīng)歷過很多次生死存亡的考驗，那么在企業(yè)的這些時期如何能留住員工，又是如何能讓一個企業(yè)的員工始終都能心系企業(yè)的發(fā)展呢？從而結束老板獨自一人“流淚”的局面。企業(yè)文
化可以解決這個問題。中國的企業(yè)又有多少能真真正正的有自己的文化呢，大部分的文化都成了企業(yè)老板追求自己“雄心大志”的外衣，而不是全體員工共同為之追求的愿景、內(nèi)心真正積淀的價值觀。
三、淡漠人才：
無論是黨政機關，還是企事業(yè)單位，“以人為 本”的宣傳口號我們隨處可見，但能去領會這句話真正內(nèi)涵的企業(yè)又有幾家呢？中國企業(yè)家很多人認為企業(yè)的發(fā)展動力是硬件推動型，他們愿意花幾個億去買設備，但絕不愿意花百萬千萬請人才，也不會花幾千萬來設計一個流程。殊不知，無論是技術研發(fā)，還是經(jīng)營管理上，最終來源于人的智慧，離開這一點，企業(yè)是不可能有生命力的。把人看成是一種資源去整合、投資，從人性的本質特點去發(fā)揮其最大的價值，不要看成是一種支出的成本，像死板的機器一樣去管控。
差距確實存在，消除差距，也預示著我們的成長與進步。我們一路走來，業(yè)已形成了自己企業(yè)的管理方式與特點，這些管理的經(jīng)驗與獨有的風格也帶來了***過去十五年的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展過程中，都會經(jīng)歷不同的階段，不同階段的管理方式及特點又是不同的，因此能否順利的在兩個不同發(fā)展階段間進行管理升級與過渡是對企業(yè)一個很大的考驗。***從過去的年銷售額幾百萬、幾千萬，發(fā)展到目前的上億規(guī)模的企業(yè)，已經(jīng)從一個小型的企業(yè)邁進了中型企業(yè)的門檻，如何能很好的邁過這個門檻，如何能保持***更長遠的發(fā)展，也是值得我們***每一個人去思考的問題。結合著中國企業(yè)目前存在的問題，我想在企業(yè)管理上提出一些自己的看法，僅供拋磚引玉。
一、管理人員專業(yè)化
***管理人員絕大部分都是從一線員工逐步成長起來的，對于業(yè)務有豐富的經(jīng)驗，但90%以上的管理人員都是業(yè)務和技術出身，缺乏專業(yè)的管理方面的培訓，一般都屬于經(jīng)驗型的管理人員。隨著公司的發(fā)展，人員的增多，管理人員的精力將從管事上過渡到管人上，也就是我們經(jīng)常說的人事分離，流程管事，領導管人。要想管好人，充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，就要求我們管理人員對人力資源的各個管理模塊非常熟悉與專業(yè)。如何能做好人員的選、用、育、留，這些工作絕對不僅僅是公司HR的事情，更大的責任與重擔應該是我們各個業(yè)務部門一把手的事情。要想提升我們公司管理人員的專業(yè)化，一方面是自我學習、另一方面公司外派參加專業(yè)的管理培訓，同時對于管理人員的考核上要多側重于團隊建設及人員培養(yǎng)方面的成績，而不僅僅是具體事務做了多少。只有這樣長期堅持下去，我們的管理人員將會逐漸的成長為一支專業(yè)化的管理團隊。
二、管理流程化
***與同行業(yè)相比人均銷售額處在偏低的水平，純利潤水平也很低，但我們的規(guī)模及人員隊伍卻不小，從這些可以看出我們的整個組織的效率是低下的，也就是說我們整個組織的績效是不高的，因此提高公司每個部門、每個人員的績效是擺在我們面前的重要工作。責任清晰、執(zhí)行力強、不扯皮、無內(nèi)耗是組織高績效的特征，這也是建立標準的工作流程能夠達到的效果，因此我們公司目前必須從公司層級和部門層級兩個方面去逐步完善我們的工作流程，公司層級方面的流程我們做的基本還可以，只需要細化即可，而部門層級的流程需要我們花費更多的精力來豐富與完善。只要我們公司在各個業(yè)務層面都有標準的流程作業(yè)，我們績效的提高將指日可待。
三、企業(yè)文化要深化
企業(yè)文化的作用對外提高企業(yè)品牌形象，對內(nèi)是提高公司員工凝聚力。***經(jīng)過十幾年的發(fā)展，積淀了自己的企業(yè)文化，從而保持了***十幾年的團隊戰(zhàn)斗力。但隨著公司的發(fā)展，我們的企業(yè)文化逐步的表面化、淡化，與同行業(yè)做的比較好的公司相比我們已經(jīng)有一定的差距，如***、***等。我們要從深入人性、建立統(tǒng)一的愿景目標、傳遞正能量等方面上下工夫去建立我們的企業(yè)文化。只有把企業(yè)文化從“墻”上請下來，落實到實際的工作上去，才能夠保持我們企業(yè)長久發(fā)展的競爭力。
企業(yè)出現(xiàn)的所有現(xiàn)象和問題都有其產(chǎn)生的根源，只要我們?nèi)フ�，認真思考，及時采取解決問題的措施，企業(yè)就會朝著我們想要的方向發(fā)展。 ***已經(jīng)走過十五個春秋，第四個五年發(fā)展規(guī)劃即將實施，我們?nèi)w員工有激情，也有信心能讓我們這個企業(yè)走的更長、更遠。