企業(yè)管理基礎(chǔ)精選試卷
一、單項(xiàng)選擇題(每小題2分,共10題,計(jì)20分)
1.“三個(gè)和尚”的故事中,“一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒水吃。”主要揭示了下列各項(xiàng)管理職能中( )的重要性。
A. 計(jì)劃 B.領(lǐng)導(dǎo) C. 協(xié)調(diào) D. 指揮 2.古典管理理論認(rèn)為人是( )。
A. 復(fù)雜人 B.經(jīng)濟(jì)人 C. 社會(huì)人 D.古典人 3.人們常說:“管理是一門藝術(shù)”,強(qiáng)調(diào)的是( ) A.管理的實(shí)踐性 B. 管理的復(fù)雜性 C.管理的科學(xué)性 D.管理的變動(dòng)性
4.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是()。 A.管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 B.為了保證管理效果,管理幅度越大越好
C.當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí),管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系 D.管理幅度越窄,管理層次就越多,組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型
5.約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人,他認(rèn)為管理的職能有五個(gè),即( ),這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過程。
A.計(jì)劃、決策、組織、人員配備和控制 B.計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制 C.計(jì)劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制 D. 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)
6. 如果你是一位公司的總經(jīng)理,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí),正確的態(tài)度是:( )。
A. 立即宣布這些小團(tuán)體為非法,予以取締
B. 深入調(diào)查,找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人,向他們提出警告,不要再搞小團(tuán)體
屬于保健因素的是:( )。
A. 生理和尊重的需要 B.生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要 C.生理、安全和部分歸屬的需要 D.安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要 8.下列不是組織的構(gòu)成要素的是( )
A.組織成員 B.組織活動(dòng) C.組織者 D.組織目標(biāo) 9.一個(gè)人數(shù)為40的班級(jí),班長的管理幅度為( )人。
A.40 B.39 C. 20 D.10 10.企業(yè)組織內(nèi)部的各種權(quán)力按其性質(zhì)劃分,不包括( )
A.直線權(quán)力 B.職能權(quán)力 C.參謀權(quán)力 D.授權(quán)權(quán)力
二、多項(xiàng)選擇題(每小題3分,共5題,計(jì)15分)
1.管理的基本功能是( )
A.規(guī)劃功能 B.組織功能 C. 決策功能 D.領(lǐng)導(dǎo)功能 2.現(xiàn)代企業(yè)的組織形式包括( )
A.獨(dú)資企業(yè) B.公司企業(yè) C. 合伙企業(yè) D.個(gè)體戶 3.傳統(tǒng)管理階段的代表人物包括( )
A.亞當(dāng)斯密 B.羅伯特歐文 C. 韋伯 D.查爾斯巴貝奇 4.麥格雷戈的管理學(xué)理論包括( )
A.X理論 B.雙因素理論 C. Y理論 D.Z理論 5.計(jì)劃一般具有的特點(diǎn)是( )
A.持續(xù)性 B.靈活性 C. 前瞻性 D.統(tǒng)一性
三、判斷正誤(對(duì)的劃√;錯(cuò)的劃×。每小題1分,共10題,計(jì)10分)
1.授權(quán)有利于培養(yǎng)、鍛煉下級(jí)。( )
2.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點(diǎn)是程序性決策。( ) 3.直線職能組織結(jié)構(gòu)也稱W型結(jié)構(gòu)。( )
4.傳統(tǒng)管理階段開始于19世紀(jì)末的工業(yè)革命,止于20世紀(jì)末。( ) 5.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式通常適用于大型企業(yè)采用。( )
6.馬斯洛的需求理論認(rèn)為,人的需求有五個(gè)層次,每個(gè)層次的需求在任何時(shí)候都具有激勵(lì)
的作用。( )
7.職能制組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營管理理論之父”法約爾首先提出來的。( ) 8.直線權(quán)力和參謀權(quán)力的關(guān)系是“參謀命令、直線建議”。( ) 9.直線型組織結(jié)構(gòu)是一種最早、最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)形式。( ) 10.從本質(zhì)上講,人力資源是一種社會(huì)資源。( )
四、名詞解釋(每題4分,共4題,記16分)
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1.管理幅度:
2.管理
3.組織結(jié)構(gòu)扁平化
4.人力資源規(guī)劃
五、簡(jiǎn)答題(每題7分,共3題,記21分)
1.現(xiàn)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有哪些?
2.馬斯洛的需要層次理論分別是什么?
3.一份完整的計(jì)劃必須包括哪些方面?
六、案例分析(18分)
某市“宇宙”冰箱廠近幾年來有了很大的發(fā)展,該廠廠長周冰是個(gè)思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人,早在前幾年“冰箱熱”的風(fēng)潮中,他已預(yù)見到今后幾年中會(huì)漸漸降溫,變暢銷為滯銷,于是命該廠新產(chǎn)品開發(fā)部著手研制新產(chǎn)品,以保證企業(yè)能夠長盛不衰。果然,近來冰箱市場(chǎng)急轉(zhuǎn)直下,各大商場(chǎng)冰箱都存在著不同程度的積壓。
好在宇宙廠早已有所準(zhǔn)備,立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投放市場(chǎng),這種冰柜物美價(jià)廉,一問世便受到廣大消費(fèi)者的歡迎,宇宙廠不僅保證了原有的市場(chǎng),而且又開拓了一些新市場(chǎng)。但是,近幾個(gè)月來,該廠產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了一些問題,用戶接二連三地退貨,要求賠償,影響了該廠產(chǎn)品的聲譽(yù)。究其原因,原來問題主要出在生產(chǎn)上。主管生產(chǎn)的副廠長李英是半年前從本市二輕局調(diào)來的,她今年42歲,是個(gè)工作勤懇、兢兢業(yè)業(yè)的女同志,口才好,有一定的社交能力,但對(duì)冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太了解,組織生產(chǎn)能力欠缺,該廠生產(chǎn)常因所需零部件供應(yīng)不上而停產(chǎn),加之質(zhì)量檢驗(yàn)沒有嚴(yán)格把關(guān),尤其是外協(xié)件的質(zhì)量常常不能保證,故產(chǎn)品接連出現(xiàn)問題,影響了宇宙廠的銷售收入,原來較好的產(chǎn)品形象也有一定程度的破壞。這種狀況如不及時(shí)改變,該廠幾年的努力也許會(huì)付諸東流。
周廠長為此很傷腦筋,有心要把李英撤換下去,但又為難,因?yàn)槔钣⑹鞘卸p局派來的`干部,和上面聯(lián)系密切,并且她也沒犯什么錯(cuò)誤,如硬要撒,搞得不好,也許會(huì)弄僵上下級(jí)之間的關(guān)系(因?yàn)樵搹S隸屬于市二輕局主管)。不撤換吧,廠里的生產(chǎn)又抓不上去,長此以往,企業(yè)很可能會(huì)出現(xiàn)虧損局面。周廠長想來想去不知如何是好,于是就去找廠咨詢顧問某大學(xué)王教授商量,王教授聽罷周廠長的訴說,思忖一陣,對(duì)周廠長說:“你何不如此這般呢……”周廠長聽完,喜上眉梢,連聲說:“好辦法、好辦法”,于是便按王教授的意圖回去組織實(shí)施,果然,不出兩個(gè)月,宇宙廠又恢復(fù)了生機(jī)。王教授到底如何給周廠長出謀劃策的呢?原來他建議該廠再設(shè)一個(gè)生產(chǎn)指揮部,把李英升為副指揮長,另命一懂生產(chǎn)有能力的趙翔為生產(chǎn)指揮長主管生產(chǎn),而讓李英負(fù)責(zé)抓零部件、外協(xié)件的生產(chǎn)和供應(yīng),這樣既
沒有得罪二輕局,又使企業(yè)的生產(chǎn)指揮的強(qiáng)化得到了保證,同時(shí)又充分利用了李、趙兩位同志的特長,調(diào)動(dòng)了兩人的積極性,解決了一個(gè)兩難的問題。
小劉是該廠新分來的大學(xué)生,他看到廠里近來的一系列變化,很是不解,于是就去問周廠長:“廠長,咱們廠已經(jīng)有了生產(chǎn)科和技術(shù)科,為什么還要設(shè)置一個(gè)生產(chǎn)指揮部呢?這不是機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置嗎?我在學(xué)校里學(xué)過的有關(guān)組織設(shè)置方面的知識(shí),從理論上講組織設(shè)置應(yīng)該是?因事設(shè)人?,咱們廠怎么是?因人設(shè)事?,這是違背組織設(shè)置原則的呀!”周廠長聽完小劉一連串的提問,拍拍他的肩膀關(guān)照說:“小伙子,這你就不懂了,理論是理論,實(shí)踐中并不見得都有效!毙⒙犃,仍不明白,難道是書上講錯(cuò)了嗎?