質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理運(yùn)用方式
當(dāng)前企業(yè)管理過程中，在質(zhì)量管理體系上還存在不少問題，如重視程度不夠、認(rèn)識不到位等，嚴(yán)重影響質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效率。因此對質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中的運(yùn)用研究對提高企業(yè)管理水平具有一定的幫助。下面小編為大家分享質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理運(yùn)用方式，歡迎大家參考借鑒。
一、質(zhì)量管理體系的含義和運(yùn)用原則
(一)質(zhì)量管理體系的含義
質(zhì)量管理體系是當(dāng)前企業(yè)管理方法之一，在當(dāng)前的研究當(dāng)中，質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動。
(二)質(zhì)量管理體系的運(yùn)用原則
在質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理的過程當(dāng)中，具有明確的原則，這些原則為質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中的運(yùn)用提供理論指導(dǎo)，當(dāng)前質(zhì)量管理體系的運(yùn)用原則主要包括：以顧客為中心原則、領(lǐng)導(dǎo)作用原則、全員參與原則、過程方法原則、系統(tǒng)管理原則、持續(xù)改進(jìn)原則、以事實(shí)為決策依據(jù)原則、互利的供方關(guān)系原則。
二、質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中的運(yùn)用過程中存在的問題
當(dāng)前質(zhì)量管理體系在我國企業(yè)管理當(dāng)中得到普遍的運(yùn)用，質(zhì)量管理體系在提高企業(yè)管理效率方面發(fā)揮著重要的作用，但是在質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理的運(yùn)用過程當(dāng)中還存在不少問題，這些問題主要表現(xiàn)在：
(一) 質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中重視程度不到位，認(rèn)識存在誤區(qū)
質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中重視程度不到位，認(rèn)識存在誤區(qū)，是質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中的運(yùn)用過程中存在較為普遍的問題。這主要體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系在企業(yè)的運(yùn)用過程當(dāng)中，很多企業(yè)認(rèn)識不到位，認(rèn)為質(zhì)量管理體系只是一個宣傳和口號，只是做表面文章而已，因此對質(zhì)量管理體系在企業(yè)的管理過程中重視程度不夠。另外在我國質(zhì)量管理體系的落實(shí)過程當(dāng)中，很多管理模式和方法都是借鑒國外的管理理論和方式，雖然國外管理模式較為先進(jìn)，但是國外質(zhì)量體系管理方式和方法都是以國外企業(yè)為基礎(chǔ)，如果盲目的套用，反而與自身企業(yè)的實(shí)際情況不合，不能提高質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效果。
(二)質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中顧客中心不突出，管理者落實(shí)不夠
以顧客為中心是質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理的運(yùn)用的原則之一，當(dāng)前很多企業(yè)在質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理的運(yùn)用過程當(dāng)中顧客為中心不突出，簡單的認(rèn)為質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理的運(yùn)用只是為業(yè)務(wù)拓展服務(wù)，有時候?yàn)榱藬U(kuò)展業(yè)務(wù)，在質(zhì)量管理體系中忽視客戶的需求，部分企業(yè)為了擴(kuò)大利潤空間，反而損害客戶的利益需求。另外質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理的運(yùn)用上管理者落實(shí)不夠。主要是質(zhì)量管理體系在企業(yè)的管理當(dāng)中，缺乏高層管理人員的有效支持，高層管理人員在推動質(zhì)量管理體系的過程當(dāng)中，并沒有發(fā)揮有效的推進(jìn)作用，針對公司在質(zhì)量管理體系運(yùn)用過程當(dāng)中的問題，并沒有及時的進(jìn)行改進(jìn)。
(三)缺乏質(zhì)量管理體系運(yùn)用培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)
缺乏質(zhì)量管理體系運(yùn)用培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)。很多企業(yè)在質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理的運(yùn)用上，缺乏對質(zhì)量管理體系的操作的實(shí)際培訓(xùn)，很多人員不夠重視質(zhì)量管理體系，另外在質(zhì)量管理體系的專業(yè)知識操作上缺乏應(yīng)有的技能，這都是缺乏質(zhì)量管理體系培訓(xùn)所造成的。另外企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不適宜。如果企業(yè)還存在煩瑣的'官僚層次和封閉職能部門，無論多少質(zhì)量管理的培訓(xùn)都是沒有用的。在一些企業(yè)中，管理者的角色很不清楚，質(zhì)量管理的責(zé)任常常被授權(quán)給中層管理者，這導(dǎo)致了質(zhì)量小組之間的權(quán)力爭斗，質(zhì)量小組缺少質(zhì)量總體把握，結(jié)果是在爭論中耗費(fèi)大量的溝通成本，管理出現(xiàn)混亂。
三、加強(qiáng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中運(yùn)用的具體措施
(一) 加強(qiáng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中的重視程度，改變錯誤認(rèn)識
加強(qiáng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中的重視程度，改變錯誤認(rèn)識。認(rèn)識程度直接決定質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理的運(yùn)用效果。面對這一問題，企業(yè)要高度重視，認(rèn)識到質(zhì)量管理體系在提高企業(yè)管理效率、節(jié)約企業(yè)成本方面發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)要從領(lǐng)導(dǎo)高層、中層和基層三個層面高度重視，保障質(zhì)量管理體系的落實(shí)。要進(jìn)行扎實(shí)的基礎(chǔ)性工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理工作的力度，不僅要讓質(zhì)量意識深入每個員工的工作之中，而且要讓企業(yè)各級員工了解質(zhì)量管理的發(fā)展歷史，掌握基本的進(jìn)行質(zhì)量管理的工具和方法，培養(yǎng)全體員工對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的自豪感。
(二)堅(jiān)持以顧客為中心，加 強(qiáng)管理者創(chuàng)新
堅(jiān)持顧客中心，加強(qiáng)管理者創(chuàng)新是質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理的運(yùn)用落實(shí)的條件之一。在質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理的運(yùn)用過程當(dāng)中要一客戶為中心，全面滿足客戶的合理需求。在質(zhì)量管理體系不能只看到短期的利益，而去忽視或是損害客戶的自身權(quán)益。因此在質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理的運(yùn)用制度的指定和落實(shí)上，必須以客戶需求為第一要素，制定質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理的運(yùn)用戰(zhàn)略，使企業(yè)獲得可持續(xù)的發(fā)展。另外要鼓勵質(zhì)量管理創(chuàng)新。在質(zhì)量管理體系的落實(shí)當(dāng)中，一方面要吸收國外管理的先進(jìn)理論，另一方面要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況不斷完善自身的質(zhì)量管理體系，使自身的管理體系與實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來。
(三)完善質(zhì)量管理體系運(yùn)用培訓(xùn)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)
完善質(zhì)量管理體系運(yùn)用培訓(xùn)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)要針對質(zhì)量管理體系落實(shí)的培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)計(jì)劃，提高企業(yè)內(nèi)部管理人員自身素質(zhì)，保障質(zhì)量管理體系的落實(shí)。另外要貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)質(zhì)量管理的規(guī)范性。通過采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的文件化質(zhì)量體系并保持有效的運(yùn)行。
四、結(jié)語
從以上的分析可以看出質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中的運(yùn)用過程中存在的質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中重視程度不到位，認(rèn)識存在誤區(qū);質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中顧客中心不突出，管理者落實(shí)不夠;缺乏對質(zhì)量管理體系的操作的實(shí)際培訓(xùn),很多人員不夠重視質(zhì)量管理體系,另外在質(zhì)量管理體系的專業(yè)知識操作上缺乏應(yīng)有的技能,這都是缺乏質(zhì)量管理體系培訓(xùn)所造成的。另外缺乏質(zhì)量管理體系運(yùn)用培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)等問題，因此在實(shí)際的管理過程當(dāng)中要加強(qiáng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中的重視程度，改變錯誤認(rèn)識;堅(jiān)持顧客中心，加強(qiáng)管理者創(chuàng)新;完善質(zhì)量管理體系運(yùn)用培訓(xùn)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的措施，提高質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中運(yùn)用水平。
【質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理運(yùn)用方式】相關(guān)文章：
企業(yè)管理體系的意義07-29
質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得01-24
質(zhì)量管理體系心得05-05
質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系建設(shè)論文12-24
提高物流企業(yè)管理的方式01-16
烘焙企業(yè)管理的有效方式01-19