店長應(yīng)該怎樣管理員工的情緒
員工組成企業(yè)，也是營利或者生產(chǎn)力的主力軍，他們的情緒影響著企業(yè)的發(fā)展，小編下面分享店長應(yīng)該怎樣管理員工的情緒，歡迎閱讀！
篇一
1.用先進(jìn)的思想教育引導(dǎo)人。用先進(jìn)的思想教育引導(dǎo)人，就是要將思想政治工作寓于員工的工作生活中，向員工講清企業(yè)面臨的形勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，激起他們的危機(jī)感和緊迫感，讓員工透徹了解企業(yè)改革與發(fā)展的任務(wù)、目標(biāo)和美好前景，激起他們克服困難、創(chuàng)造美好未來的信心與勇氣，使員工懂得企業(yè)發(fā)展、員工受益的道理，激起他們對企業(yè)的忠誠和勤奮工作的動力。
用先進(jìn)的思想教育引導(dǎo)人，就是要在思想政治工作中做到四個結(jié)合，即：與各項制度建設(shè)相結(jié)合，用制度拉近員工、管理者與公司的利益，激勵員工為共同利益努力工作的動力;與員工個體相結(jié)合，不同的員工個體思想政治工作的方式方法也不盡相同，有的員工需要賞識和鼓勵，有的員工需要擔(dān)子和壓力;與各種生動活潑的文體、公益活動相結(jié)合，激發(fā)員工的團(tuán)隊精神，樹立整體觀念;與解決員工的實際問題相結(jié)合，對員工多送溫暖，多予關(guān)心，激發(fā)員工潛在的內(nèi)在動力。
用先進(jìn)的思想教育引導(dǎo)人，就要用榜樣激勵人，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則、率先垂范，用自己的模范行為教育和帶動員工忘我工作，大力宣傳操作戰(zhàn)線模范人物事跡與身邊先進(jìn)人物的典型事跡，激勵員工健康、向上的情操，調(diào)動他們的積極性。
2.用積極的企業(yè)文化鼓舞人。企業(yè)文化不僅是企業(yè)的一種價值觀，一種理念，而且是企業(yè)的一種管理方式和方法。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中物質(zhì)文明和精神文明的體現(xiàn)，具有塑型功能和激勵功能。
大慶煉化公司經(jīng)過二十多年的風(fēng)雨歷程，不僅有了自己的經(jīng)營理念，而且積淀了豐厚的精神文化，即三相文化―心相通、情相融、力相合。筆者認(rèn)為這是一種“以人為本”的企業(yè)文化，注重人的心靈、情感和潛在力量的作用，如何發(fā)揮企業(yè)每個員工的智慧，增強(qiáng)每個員工的才干，以最佳組合來實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，便是企業(yè)文化靈魂之所在。
3.用創(chuàng)新的`方式管理人。現(xiàn)代管理的核心是人的管理，人的管理的最終目標(biāo)就是最大限度地調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要實現(xiàn)對人的管理的最終目的，就要在管理方式上不斷推陳出新，才能更有效地激活員工隊伍。
一是實施“雙贏式”管理。注重個人和整體的結(jié)合，既強(qiáng)調(diào)整體性，又突出個體性，讓員工深刻認(rèn)識到員工個人利益與單位整體利益休戚相關(guān)、榮辱與共，使每個員工對單位產(chǎn)生使命感、依托感;給予員工個人空間，讓員工學(xué)會對工作負(fù)責(zé)、主動承擔(dān)工作任務(wù)，提高自我管理水平，激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力和自豪感;促使不同想法、做法相互交流，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步;搞好個體與整體的協(xié)調(diào)，實現(xiàn)整體與員工個體的利益雙贏
二是實施“走動式”管理。崗位操作人員看重領(lǐng)導(dǎo)的人情味，看重領(lǐng)導(dǎo)的身先士卒。如果領(lǐng)導(dǎo)高高在上，故作神秘、威嚴(yán)，員工難得與他見一次面，就會失去“人情味”，員工就會對他敬而遠(yuǎn)之。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常深入一線，與員工座談、溝通、交流，讓員工不但能夠?qū)λ嵋庖�，能夠了解他，與他探討工作、學(xué)習(xí)、人生和家庭瑣事，甚至與他爭辯是非曲直。領(lǐng)導(dǎo)時常在工作一線巡視，能常到基層員工中體察民情，了解實情，而且關(guān)心他們的衣食住行，關(guān)心他們的喜怒哀樂，就會使員工產(chǎn)生知遇感，員工覺得自己受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，感覺領(lǐng)導(dǎo)需要我，工作起來就會很賣力氣。領(lǐng)導(dǎo)的行動是無聲的號召，作為基層領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要充滿“人情味”，更要身體力行，以身作則，在日常管理中，一句勉勵的話語，一個友情的提醒，一次有意義的活動都能起到激勵和感染員工的作用。
4.用科學(xué)的競爭機(jī)制激勵人。需要的滿足是人的一切行動的原動力，人的原動力越大，則人的潛能發(fā)揮越充分。建立科學(xué)合理的競爭激勵機(jī)制，才能激發(fā)員工活力。
一是在選人用人上，要堅持公平民主，開展內(nèi)部的合理競爭，能者上，平者讓，庸者下，對有能力的員工，要發(fā)現(xiàn)挖掘其潛能，為其提供展示個人才能的舞臺，讓員工感覺到企業(yè)需要我，從而施展人生才華，釋放人生能量。要營造支持員工干事、支持員工干成事的氛圍，讓人的活力競相迸發(fā)。
二是在激發(fā)班組活力上，為了最大限度地激發(fā)班組長的工作潛能，黨支部首先明確班組長的權(quán)利，賦予其獨立的管理權(quán)、指揮權(quán)、10%的獎金考核權(quán)，班組的生產(chǎn)調(diào)整、班組內(nèi)務(wù)管理、班員工作業(yè)績的考核都由班長自主管理，并從制度入手重新修改了獎金考核細(xì)則，并與創(chuàng)建“五型”班組相掛鉤，每月對班組進(jìn)行排名，按名次發(fā)獎金，激活了班組之間的競爭意識
篇二
1、工作中關(guān)心自己的下屬
問問是不是有什么心事或者是有什么困難。是工作是的事還是生活中遇到了困難，如果是工作中遇到了困難，是什么困難?能不能幫助解決? 如果是因為美容師個人能力，感覺有壓力，那么做為店長一定要疏導(dǎo)，告訴她已經(jīng)做的非常好了。相信自己。在任何工作中我們只選擇最為合適的，而不選擇最強(qiáng)的那個。做為店長的你，只要你認(rèn)為她是最合適的那么請你都好好培養(yǎng)她，
2、生活中關(guān)愛自己的下屬
如果是生活中遇到了困難，是什么困難?如果在自己的能力范圍內(nèi)的能幫助的盡量一定幫助她。任何人都會在某個時刻遇到困難的。所以幫助別人也是在幫助自己。
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