企業(yè)管理的黃金法則

時(shí)間：2021-06-17 08:03:31 企業(yè)管理我要投稿

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企業(yè)管理的黃金法則

　　無規(guī)律不成方圓，那么企業(yè)管理的法則是怎么樣的呢?以下是CN人才小編為您收集整理提供到的企業(yè)管理的黃金法則，歡迎閱讀參考，希望對你有所幫助!

　　企業(yè)管理的黃金法則

　　第一,刺猬法則

　　所謂"刺猬法則"是用刺猬在寒冬里相互取暖的道理,說明人際交往中的"心理距離效應(yīng)".刺猬為了取暖而緊緊地靠在一起,靠得太近對方身上的長刺扎得很痛,又不得不分開,分開了太冷,還要靠近.于是,反復(fù)地分了聚,聚了分,不斷地在受凍與受刺之間掙扎.最后,刺猬們終于找到了一個(gè)適中的距離,既可以相互取暖,又不至于彼此刺傷.

　　刺猬法則運(yùn)用到管理實(shí)踐中,就是管理者要搞好工作,應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系,但這是"親密有間"的關(guān)系,是一種不遠(yuǎn)不近恰當(dāng)合作的關(guān)系.老板和員工的關(guān)系要不遠(yuǎn)不近,若即若離.關(guān)系太疏遠(yuǎn)員工會(huì)感到緊張,處處提防;關(guān)系太過密切,稱兄道弟、吃喝不分,在工作中會(huì)喪失原則,失卻尊嚴(yán),無法管理.優(yōu)秀的老板和管理者,要做到"疏者密之,密者疏之",關(guān)系密切但不失原則;保持尊嚴(yán)但仍感親切,這才是成功之道.

　　第二,南風(fēng)法則

　　南風(fēng)法則也叫做溫暖法則,是通過一則寓言故事說明管理的一個(gè)基本法則.

　　法國作家拉.封丹寫到:北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉.北風(fēng)首先發(fā)作,狂風(fēng)怒號(hào),寒風(fēng)凜冽,企圖吹掉行人身上的大衣,結(jié)果行人把大衣裹得更緊.南風(fēng)則是暖風(fēng)頻吹,風(fēng)和日麗,春和景明,行人倍感愜意,先是解開紐扣,繼而脫掉大衣,南風(fēng)獲得了勝利.

　　南風(fēng)法則揭示的道理是:溫暖勝于嚴(yán)寒,關(guān)心勝于斥責(zé).管理者在管理中運(yùn)用南風(fēng)法則,就是要尊重和關(guān)心下屬,以員工為本,多點(diǎn)人情味,多點(diǎn)溫暖情,使員工真正感覺到管理者給予的溫暖,從而去掉包袱,激發(fā)工作積極性.在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味,少些銅臭味,有助于培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度.

　　第三,期待效應(yīng)

　　期待效應(yīng)又稱"皮格馬利翁效應(yīng)",是通過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的一條管理法則.

　　皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯的國王,性情孤僻,喜愛雕刻.一天,他成功塑造了一個(gè)美女的形象,愛不釋手,每天以深情的眼光觀賞不止.他祈求愛神賦予雕像以生命,愛神為他的真誠所感動(dòng),美女真的活了起來.皮格瑪利翁效應(yīng)留給我們這樣一個(gè)啟示:贊美、信任和期待具有一種能量,它能改變?nèi)说男袨?當(dāng)一個(gè)獲得另一個(gè)人的信任、贊美時(shí),他便感覺獲得了社會(huì)支持,從而增強(qiáng)了自我價(jià)值,變得自信、自尊,獲得一種積極向上的動(dòng)力,并盡力達(dá)到對方的期待,努力避免讓對方失望,從而維持這種社會(huì)支持的連續(xù)性.

　　期待效應(yīng)運(yùn)用到管理中,要求管理者對員工要投入感情,寄予希望,給予特別的誘導(dǎo),使下屬得以發(fā)揮自身的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性.如管理者在交辦某一項(xiàng)任務(wù)時(shí),不妨對下屬說:"我相信你一定能辦好"、"你是會(huì)有辦法的"……這樣下屬就會(huì)朝你期待的方向發(fā)展,人才也就在期待之中得以產(chǎn)生.一個(gè)人如果本身能力不是很行,但是經(jīng)過激勵(lì)后,才能得以最大限度的發(fā)揮,也就變成了行.滿懷期望的激勵(lì)是一種力量的注入.人們會(huì)不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的激勵(lì)和暗示.而這種激勵(lì)和暗示,會(huì)使人夢想成真.

　　第四,霍桑實(shí)驗(yàn)

　　霍桑實(shí)驗(yàn)是經(jīng)過兩年多的工廠試驗(yàn),揭示影響生產(chǎn)效率提高的主要因素不是待遇和工作條件,影響最大的是人際關(guān)系,進(jìn)而開辟了行為科學(xué)研究的道路.

　　霍桑是美國西方電氣公司在芝加哥附近的一座工廠的名稱.試驗(yàn)最初的目的是根據(jù)科學(xué)管理原理,探討工作環(huán)境對勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響.實(shí)驗(yàn)由哈佛大學(xué)心理學(xué)教授梅奧主持.實(shí)驗(yàn)分為照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、訪談實(shí)驗(yàn)和群體實(shí)驗(yàn).

　　霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論主要有:

　　1、工人是社會(huì)人,不是經(jīng)濟(jì)人,即工人除了物質(zhì)需要外,還有社會(huì)心理方面的需求,因此不能忽視社會(huì)和心理因素對工人工作積極性的影響,否定了當(dāng)時(shí)科學(xué)管理學(xué)派認(rèn)為金錢是刺激工人積極性的唯一動(dòng)力的說法.

　　2、企業(yè)中存在非正式的組織.企業(yè)成員在共同工作的過程中,相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向、形成共同的行為準(zhǔn)則和慣例,非正式組織獨(dú)特的感情、規(guī)范和傾向,左右著成員的行為.非正式組織不僅存在而且與正式組織相互依存,對生產(chǎn)率有重大影響.

　　3、生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系.梅奧認(rèn)為提高生產(chǎn)率的主要途徑是提高工人的滿足度,即工人對社會(huì)因素、人際關(guān)系的滿足程度.如果滿足度高,工作的積極性、主動(dòng)性和協(xié)作精神就高,生產(chǎn)率就高.

　　霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論對企業(yè)管理者是有直接啟發(fā)的.

　　第五,金魚缸法則

　　金魚缸法則是喻物以理.金魚缸是玻璃做的,透明度很高,不論從哪個(gè)角度觀察,里面地情況都一清二楚.將金魚缸法則運(yùn)用到管理中,就是要求管理者增加企業(yè)各項(xiàng)工作地透明度.各項(xiàng)工作有了透明度,領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會(huì)被置于全體下屬地監(jiān)督之下,就會(huì)有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者享受特權(quán)、濫用權(quán)力,從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束,增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力.

　　金魚缸法則是由日本"最佳"電器株式會(huì)社社長北田光男先生始創(chuàng)的.北田光男先生強(qiáng)調(diào),把增強(qiáng)透明度的重點(diǎn)放在各級(jí)經(jīng)營管理者的經(jīng)濟(jì)收入上,要求企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)濟(jì)收入和費(fèi)用報(bào)銷要如實(shí)地向企業(yè)利益相關(guān)者公開,接受企業(yè)利益相關(guān)者的批評(píng)建議,并根據(jù)員工們的意見,對經(jīng)營管理進(jìn)行改進(jìn).

　　金魚缸法則警示:透明公開是防止腐敗和不正之風(fēng)的法寶之一.

　　第六,火爐法則

　　火爐法則源自西方管理學(xué)家提出的懲罰原則.中小企業(yè)都有規(guī)章制度,任何人觸犯了都要受到懲罰.火爐法則是把企業(yè)各種規(guī)章制度和法律法規(guī)比喻成"火爐",如果有意或無意碰到它,就要被燙傷,就要受到懲罰;如果不碰它,就安然無事;如果給"火爐"加煤添柴那么就會(huì)讓"火爐"燒得更旺,帶給周圍的人更多的溫暖.火爐法則形象地闡述的原則是:

　　1、火爐外觀火紅,不用手摸,也可知道爐子是熱得足以灼傷人的.當(dāng)人碰到火爐時(shí),立即就會(huì)被燙.這是警告性原則.

　　2、用手觸摸火爐,毫無疑問地會(huì)被熾熱的爐體灼傷.誰若明知企業(yè)有相關(guān)規(guī)定,還要以身試"法"、觸犯單位的規(guī)章制度,就一定要對其進(jìn)行懲處,以明紀(jì)律、以儆效尤.這是驗(yàn)證性原則.

　　3、碰到火爐時(shí),立即就被灼傷.懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行,決不拖泥帶水,決不能有時(shí)間差,以便達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的,防止錯(cuò)誤行為蔓延.這是即時(shí)性原則.

　　4、不管誰碰到火爐,都會(huì)被灼傷.火爐對人,不分貴賤親疏,管理制度也應(yīng)如此,不分職務(wù)高低,適用于任何人,一律平等.這是公平性原則.

　　火爐法則對中小企業(yè)是至關(guān)重要的管理法則,誰堅(jiān)持得好,誰就會(huì)從中多多受益.企業(yè)管理者應(yīng)該是"火爐法則"的忠實(shí)踐行者,對自己倡導(dǎo)的.制度更應(yīng)該身體力行.為讓員工趨利避害,企業(yè)的管理者就要經(jīng)常對下屬進(jìn)行規(guī)章制度的教育和宣傳,以警告或勸誡員工不要觸犯規(guī)章制度.執(zhí)行制度一定要堅(jiān)決果斷."火爐"的存在并不是為了燙傷人,而是使人聚集取暖,感受溫暖,獲得熱量.火爐法則還說明,當(dāng)你靠它太近就會(huì)感到很燙甚至被灼傷;當(dāng)你離它太遠(yuǎn),就感受不到它的溫暖;保持適當(dāng)?shù)木嚯x,你才會(huì)得到溫暖和保護(hù).當(dāng)大家遵守制度、執(zhí)行它就能帶來益處;當(dāng)違反制度,就必然會(huì)帶來傷害.

　　第七,互惠關(guān)系定律

　　"給予就會(huì)被給予,剝奪就會(huì)被剝奪.信任就會(huì)被信任,懷疑就會(huì)被懷疑.愛就會(huì)被愛,恨就會(huì)被恨."這就是心理學(xué)上的互惠關(guān)系定律.人是三分理智、七分感情的動(dòng)物.士為知己者死,從業(yè)者可以為認(rèn)可自己存在價(jià)值的上司鞠躬盡瘁.當(dāng)你真誠地幫助員工的時(shí)候,員工才能真正地幫助你.

　　互惠關(guān)系定律實(shí)則就是我國傳統(tǒng)所說的"因果報(bào)應(yīng)".即善有善報(bào),惡有惡報(bào),不是不報(bào),時(shí)辰不到,時(shí)辰一到,一切全報(bào).西方自把這些表述為:給予就會(huì)被給予,剝奪就會(huì)被剝奪,信任就會(huì)被信任,猜疑就會(huì)被猜疑,愛就會(huì)被愛,恨就會(huì)被恨.這就是心理學(xué)上的互惠關(guān)系定律.當(dāng)企業(yè)的管理者真誠地輔助員工的時(shí)候,員工才能真心地?fù)泶鞴芾碚?企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá).

　　第八,手表定理

　　手表定理說明這樣一個(gè)道理:人有一只表時(shí),可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘,輕松愉快地掌握時(shí)間.當(dāng)同時(shí)擁有兩只表時(shí)卻無法確定時(shí)間,會(huì)變得很麻煩.兩只表并不能告訴人更準(zhǔn)確的時(shí)間,反而會(huì)讓看表的人失去對準(zhǔn)確時(shí)間的信心.人要做的就是選擇其中較信賴的一只,盡力校準(zhǔn)它,并以此作為標(biāo)準(zhǔn),聽從它的指引行事.如果人人都"選擇你所愛,愛你所選擇",無論成敗都可以心安理得.然而,困擾很多人的是:他們被"兩只表"弄得無所適從,心身交瘁,不知自己該信仰哪一個(gè).有人在壓力下,違心選擇了自己并不喜歡的道路,為此而郁郁終生.

　　手表定理在企業(yè)經(jīng)營管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā):對同一個(gè)人或同一個(gè)組織的管理不能同時(shí)采用兩種不同的方法,不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo).甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮,否則將使這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無所適從.