網(wǎng)吧老板經(jīng)營好網(wǎng)吧的8個(gè)技巧
導(dǎo)語:網(wǎng)吧老板要想自己的網(wǎng)吧有穩(wěn)定的利潤,網(wǎng)吧業(yè)主不僅需要在網(wǎng)吧的經(jīng)營策略、網(wǎng)吧技術(shù)和網(wǎng)吧管理中下一番功夫,還要注意一些在經(jīng)營中被我們所忽略的細(xì)節(jié)。網(wǎng)吧老板應(yīng)根據(jù)自己網(wǎng)吧的具體情況,制訂出一套屬于自己的管理制度及合理的經(jīng)營方案。以下是CN人才網(wǎng)小編整理的網(wǎng)吧老板經(jīng)營好網(wǎng)吧的8個(gè)技巧,歡迎閱讀!
技巧一、尊重員工:
每個(gè)員工都有自尊,對(duì)自己的員工,要像對(duì)待自己的子女一樣,不可以傷其自尊。員工是直接為顧客服務(wù)的,員工在工作上稍微賣力一點(diǎn),就可以為網(wǎng)吧帶來更多效益。
技巧二、聘用優(yōu)秀管理人才:
一個(gè)網(wǎng)吧的效益好壞,與是否聘用到優(yōu)秀的人才有著密切的關(guān)系。很多網(wǎng)吧業(yè)主感覺有自己在網(wǎng)吧進(jìn)行管理,沒有必要花高薪請(qǐng)一個(gè)管理人員,這是一個(gè)理解的誤區(qū)。很多網(wǎng)吧老板,由于身處高位,無法與自己的員工進(jìn)行溝通,造成了管理上無法正確定位。一個(gè)經(jīng)理或者主管,代替老板管理事情,從下層可以聽到員工的真實(shí)想法,上層可以與老板直接溝通。在經(jīng)營中,有了積極的關(guān)系,才能贏利。表面上網(wǎng)吧為請(qǐng)一個(gè)管理人員做了投資,實(shí)際上一個(gè)優(yōu)秀的管理人員創(chuàng)造的利潤,遠(yuǎn)高于老板支付的工資。
技巧三、全面服務(wù):
在網(wǎng)吧所能提供上網(wǎng)、游戲、聊天等基本服務(wù)外,應(yīng)該提供網(wǎng)民們所需要的一些其他服務(wù),盡自己的能力,為這些上帝做好服務(wù),才能吸引越來越多的人。不要害怕顧客們提出需要什么服務(wù),顧客提出的要求越多,證明他對(duì)你網(wǎng)吧的.依賴性越強(qiáng)。
技巧四、提供多樣化網(wǎng)吧服務(wù):
在網(wǎng)吧除提供上網(wǎng)、游戲、聊天等基本服務(wù)外,應(yīng)該提供網(wǎng)民們所需要的一些其他服務(wù)。盡自己的能力,為這些“上帝”做好服務(wù),才能吸引越來越多的人。不要害怕顧客們提出需要什么服務(wù),顧客提出的要求越多,證明他對(duì)你網(wǎng)吧的依賴性越強(qiáng)。如果這些顧客沒有什么需求,證明你網(wǎng)吧的服務(wù)沒有做到位。一家服務(wù)比較全面的網(wǎng)吧應(yīng)該提供這些服務(wù):文字打印、數(shù)碼影像、數(shù)碼沖洗、點(diǎn)卡銷售、外賣、網(wǎng)絡(luò)游戲比賽、IP電話、中介服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)。
技巧四、舉辦網(wǎng)游比賽:
一般來講,大型的“CS”比賽,每個(gè)人需要交納20元左右的報(bào)名費(fèi)。由于比賽是在牽頭的網(wǎng)吧中進(jìn)行,戰(zhàn)隊(duì)肯定會(huì)選擇在比賽場(chǎng)地的網(wǎng)吧進(jìn)行練習(xí),相應(yīng)也就增加了自己網(wǎng)吧的收入。如果比賽由一家網(wǎng)吧牽頭,可以聯(lián)合附近的網(wǎng)吧做報(bào)名點(diǎn),從交納的報(bào)名費(fèi)中,提一部分利潤給負(fù)責(zé)報(bào)名的網(wǎng)吧。不要只想著自己有利潤,要有合作精神,這樣會(huì)是到更多人的支持。
技巧五、成本控制:
網(wǎng)吧的經(jīng)營成本,可以分為前期的硬件投資成本和后期的硬件維護(hù)成本,網(wǎng)吧成本控制的關(guān)鍵,就是在產(chǎn)品功能、性能、價(jià)格,質(zhì)量與售后服務(wù)等幾個(gè)要點(diǎn)上尋找平衡。
技巧六、產(chǎn)品性能的優(yōu)劣:
對(duì)于網(wǎng)吧,產(chǎn)品的性能至關(guān)重要。在前期投資時(shí),網(wǎng)吧的硬件一定要選擇性能優(yōu)異的產(chǎn)品,根據(jù)硬件發(fā)燒友的性能測(cè)試,同一芯片組不同品牌的主板性能相差不到5%,同一規(guī)格的顯卡性能相差不到3%。而對(duì)于網(wǎng)吧的機(jī)器,即使性能相差到10%也是完全可以接受的,這一點(diǎn)雖然與DIY的理念有違,但用10%的性能來換取3%至5%的成本下降是明智之舉。
技巧七、電腦易損配件的處理:
鍵盤、鼠標(biāo)和耳麥?zhǔn)请娔X的易損配件,在購買這些易損件時(shí),一定要以實(shí)用、耐用、保修時(shí)間長為原則。對(duì)于這些易損配件,保修時(shí)間長也是要以提高產(chǎn)品價(jià)格為代價(jià),因此在購買時(shí),不要一味追求保修時(shí)間,而忽略了產(chǎn)品的報(bào)廢時(shí)限。
技巧八、管理制作的執(zhí)行:
每個(gè)網(wǎng)吧都有自己的管理制度體系,但在執(zhí)行這些制度的時(shí)候,也要把握住分寸。我們要提倡嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,但制度是人訂的,在處理一些事情的時(shí)候,要根據(jù)員工的日常表現(xiàn)和對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)程度,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候人情化一點(diǎn),讓員工感受到溫情。
總而言之,網(wǎng)吧的經(jīng)營、網(wǎng)吧技術(shù)都與網(wǎng)吧的經(jīng)營成本和服務(wù)有著密不可分的關(guān)系。
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